웹 디자인 및 개발 서비스 판매를 위한 7가지 핵심 원칙

저는 최근 다른 비즈니스 개발자 및 관리자와 함께 디자인 및 소프트웨어 개발 서비스 판매를 위한 비즈니스 전략을 논의했습니다. 새로운 거래와 사업 발굴의 성공 요인에 대한 통찰력 있는 토론이었습니다.

우리는 비즈니스 개발자와 관리자가 직면한 전략과 과제에 대해 토론하면서 업계의 실제적인 복잡성을 탐구합니다. 우리는 우리가 사용할 수 있는 다양한 협업 모델과 더 잘 작동하는 모델, 봉사 활동 및 새로운 비즈니스 찾기에 대한 접근 방식을 통해 이상적인 클라이언트 유형을 식별하는 것이 중요하다는 점에서 출발했습니다.

일반적으로 우리는 비즈니스 개발 전략의 몇 가지 핵심 원칙을 확인할 수 있었습니다. 또한 우리는 현재의 경제 위기 동안 대행사가 비즈니스를 어떻게 조정했는지 살펴보고 대행사의 업무 방식에 변화가 있을 것으로 예상했습니다.

디자인 및 엔지니어링 작업을 판매할 때 염두에 두어야 할 주요 팁은 다음과 같습니다.

1. 이상적인 유형의 클라이언트를 잘 확립하면 전략을 세밀하게 조정하는 데 도움이 됩니다.

   
   

글쎄, 이것은 사업 개발 일대일입니다. 서비스, 제품 등을 판매하는 경우 누구에게 판매할지 알아야 합니다. 이상적인 고객 유형이 무엇인지 잘 알면 고객의 언어를 말할 수 있습니다. 이를 통해 귀하의 비즈니스와 잠재 고객 간의 더 강력한 연결과 이해가 촉진됩니다.

그 이상으로 이는 리드 자격을 부여하기 위한 명확한 기준 세트를 마련하는 데 도움이 될 것입니다. 이렇게 하면 우선순위를 정하고 추구해야 할 리드에 대해 정보에 입각한 결정을 더 쉽게 내릴 수 있습니다. 또한 궁극적으로 귀하의 서비스에 대한 고객 교육이나 서비스의 관련성에 대한 확신이 줄어들어 판매 주기가 단축되고 관계가 더욱 원활해집니다.

2. 예산 및 기술 요구 사항을 넘어서 클라이언트가 귀하에게 적합한지 확인해야 합니다.

   
   

예산 및 기술 요구 사항을 넘어서 잠재 고객을 철저하게 평가하여 해당 고객이 회사에 적합한지 확인해야 합니다. 예를 들어, 팀이 빠른 속도, 반복 및 피드백을 통해 성장하고 있다면 동일한 작업을 기꺼이 수행할 클라이언트를 선택해야 합니다. 사회적 호환성은 고객과의 비즈니스 관계에도 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

어려울 수 있지만 고객이 향후 스트레스를 유발하거나 팀의 사기에 부정적인 영향을 미치지 않도록 보장하는 것이 중요합니다. 때때로 예외를 적용해야 하므로 이 새로운 관계가 회사의 가치 및 문화와 최대한 일치하는지 확인하십시오.

3. 잠재 고객과의 관계를 구축하는 것이 사전 홍보를 위한 더 나은 전략이 될 수 있습니다.

   
   

전 세계의 많은 대행사는 새로운 비즈니스를 찾기 위해 콜드 이메일에 중점을 둡니다. 매력적인 콜드 이메일을 작성하고 타겟 리드에 대한 구체적인 제안을 제시하는 것은 엄청난 시간의 작업과 투자를 의미하며 매우 실망스러울 수 있습니다.

이런 접근 방식은 아마 다른 업계에서도 통할 것 같지만, 에이전시 채용에 관해 이야기할 때는 마치 결혼을 하는 것과 같다고 생각해야 합니다. 관계를 구축하고 서로를 알아가는 시간을 가져야 합니다.

커피를 마시며 첫 번째 캐주얼 미팅을 위해 고객에게 접근하는 것은 유익한 관계를 위한 탄탄한 기반을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그렇기 때문에 이벤트에 참석하거나 대상 고객을 이벤트에 초대하는 것이 어색함을 없애고 관계를 시작하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 이 관계를 구축하고 육성해야 한다는 점을 기억하세요. 때로는 실제로 함께 작업을 시작할 때까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

4. 오픈 소스 프로젝트 및 수상은 평판을 구축하고 대행사에 대한 인지도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

   
   

대행사로서 포트폴리오와 고객 리뷰를 보유하는 것은 새로운 비즈니스를 추진하는 데 필수적입니다. 하지만 현실을 직시하자. 확고한 평판을 쌓는 것만으로는 충분하지 않습니다. 경쟁에서 두각을 나타내려면 한 단계 더 발전해야 합니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 프로젝트를 수상, 특히 디자인에 적용하는 것입니다.

팀이 오픈 소스 프로젝트를 구축하고 기여하도록 장려하는 것은 좋은 접근 방식이 될 수 있습니다. 이는 기술 분야에서 팀의 작업을 홍보하고 기술을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 또한 새로운 잠재 고객에게 접근하거나 새로운 협업을 시작할 때 유리한 출발을 제공할 수도 있습니다.

5. 마케팅 팀에 투자하는 것은 비즈니스 목표 달성을 향한 전략적 단계가 될 수 있습니다.

   
   

마케팅 팀과 협력하는 것은 귀하의 브랜드에 매우 귀중한 일이 될 수 있습니다. 이는 강력한 포지셔닝 전략을 개발하고 명확하고 우아한 방식으로 작업을 선보이는 데 도움이 될 수 있습니다. 마케팅 팀의 가치는 단순한 홍보 자료 제작 그 이상입니다. 잠재 고객의 눈으로 대행사를 정의하는 내러티브를 형성하는 것까지 확장됩니다.

이는 대행사의 브랜드와 명성을 구축하는 데 중요한 단계가 될 수 있으며 궁극적으로 고객을 쫓아가는 대신 고객이 귀하에게 더 쉽게 찾아올 수 있도록 합니다. 잘 만들어진 브랜드 이미지는 귀하의 대행사를 경쟁업체와 차별화하고 이상적인 유형의 고객을 유치할 것입니다.

6. 더 많은 유연성과 적응성을 수반하는 협업 모델은 디지털 제품 제작에 더 좋습니다.

   
   

모든 기획사에서 눈에 띄는 점 중 하나는 고정된 가격의 예산으로 작업하는 것을 최대한 피하려고 한다는 것입니다. 시간 및 재료와 같은 대체 가격 책정 모델은 대행사와 고객 모두에게 더 큰 유연성과 가치를 제공합니다. 이러한 접근 방식은 변화하는 고객 요구 사항을 수용하여 최종 제품이 최고의 품질을 유지하도록 보장합니다.

일반적으로 웹 제품 개발에는 돈, 시간, 범위라는 세 가지 주요 요소가 있습니다. 그리고 그것들을 모두 고칠 수는 없습니다.

• 고정된 자금 및 시간: 예산과 일정이 모두 설정되면 프로젝트 범위를 조정할 수 있어야 함을 의미합니다. 여기에는 필수 기능의 우선순위를 정하거나, 특정 기능을 손상시키거나, 할당된 리소스 및 시간에 맞게 프로젝트 규모를 조정하는 것이 포함될 수 있습니다.

• 고정된 시간 및 범위: 프로젝트의 범위와 일정이 고정된 경우 규정된 기간 내에 정의된 범위를 충족하는 데 필요한 자원과 노력을 수용하기 위해 보다 유연한 예산이 필요한 경우가 많습니다.

• 고정 자금 및 범위 : 고정된 예산과 특정 프로젝트 범위가 있는 경우 시간을 효과적으로 관리해야 합니다. 여기에는 워크플로 최적화, 리소스 효율적 활용, 품질 저하 없이 할당된 예산에 맞게 프로젝트 일정 조정 등이 포함될 수 있습니다.

이러한 원칙 내에서 조정하고 전환하면 대행사가 고객의 기대를 효과적으로 충족하면서 우수한 품질의 제품을 제공할 수 있습니다.

7. 명확한 의사소통은 성공적인 배송, 고객 만족, 장기적인 관계에 매우 중요합니다.

   
   

투명하고 유연한 의사소통은 고객과의 관계를 강화하여 기대치를 더 쉽게 관리하고 잠재적인 오해와 문제를 방지할 수 있게 해줍니다. 고객이 보고 작업할 수 있도록 가능한 한 자주 전달하도록 노력하십시오. 귀하의 상태를 공유하고 고객과 정기적으로 통화하는 것을 과소평가하지 마십시오.

명확한 협력은 오해를 최소화하고 기대와 현실의 일치를 촉진합니다. 정기적이고 투명한 의사소통 관행을 통해 대행사는 기대치를 효과적으로 관리하고 고객과 지속적이고 상호 이익이 되는 관계를 조성할 수 있습니다.

결국 뛰어난 서비스를 제공한다는 것은 일반적으로 고객이 계속해서 귀하와 협력하고 귀하가 하고 있는 작업을 확장하거나 귀하의 대행사를 위해 더 많은 비즈니스 거래를 성사시킬 수 있음을 의미합니다.

이 기사는 내가 João Figueiredo 와 함께 진행한 원탁 이벤트를 기반으로 작성되었습니다. 빅토리아 멜니코바 , 그리고 루이 세레노 .

여기에도 게시되었습니다.