Web3イニシアチブ全体には、サンクコストに関する誤謬が数多く見られ、消費者の心を掴んで分散型世界に引きずり込む方法としてNFTプラットフォームの夢を売りにしていた企業もある。
彼らは失敗した。
彼らが失敗したのは、写真などのトークン化や、目新しさが薄れた後、仮想通貨の賭け票を一か所にまとめたCoinbaseアカウントを持つことなど、誰も本当に気に留めないからだ。
粘着性はそこにはなく、Web3 戦略に対するある種の関心を喚起するブランドの試みを超えて持続する伝説的な有用性もありません。
しかし、人々が本当に気にしているのは、自分のアイデンティティと同時にプライバシーも保護されるという考えのもと、支払いやサービスへのアクセスの利便性です。 Apple はこれを理解しており、Vision Pro ヘッドセットの発表を中心としたプレスリリースにヒントが隠されていました。
「iPhone と Apple Wallet を使用している企業に ID を提示します。この秋から、企業は Apple Wallet で ID を受け入れることができるようになります。追加のハードウェアは必要ありません。これにより、アルコールの購入などで直接顧客の年齢を安全に確認したり、レンタカーのチェックアウト時に顧客の身元を確認したりする機能が合理化されます。」
Web3 やブロックチェーンの有無にかかわらず、デジタル アイデンティティは進歩しているようです。私はGoogle も後に Android バージョンをリリースしてこれに追随すると期待していますが、これは誰もが要点を見逃しているように見える、はるかに大きな何かを示しています。
ウォレット自体は、今後何年にもわたってほぼすべての Web2 および Web3 の取り組みの中心となるでしょうが、それは単なる身分証明書やクレジット カードのフォルダーではありません。
その理由を詳しく見てみましょう。
Vodafone は、広告ターゲティングのためにデバイス上で行われる通信事業者レベルのユーザー追跡である「スーパー Cookie」と呼ばれるものを試験的に導入しています。どうやら、Web ブラウザの設定内から、または Cookie のブロックや IP アドレス マスキングを通じてバイパスできないようにすることを目的としているようです。
Vodafone は、ユーザーの電話番号に基づいて固定 ID をユーザーに割り当てます。 API を通じて、Web サイト運営者はこの識別子を呼び出して、このユーザーがどの Web サイトを訪問したかを正確に確認し、ターゲットを絞った広告を表示するためのプロファイルを作成できるようになります。
「一意の ID があれば、私たちのデジタル生活全体を監視できるようになります。こうした計画は全く容認できず、裁判は中止されるべきである。民主主義は売り物ではありません。」 — パトリック・ブライヤー
ボーダフォン、ふざけてんの?
消費者がデータ主権のようなものを取り戻そうとしているにもかかわらず、他のほとんどの人は、広告を販売するために必要な情報を追跡し、収集し続けるために、これを回避する方法を見つけようとしています。ウェブ自体の創始者には一縷の希望があったし、今でもあると思うが、ウェブのアイデアとマーケティング全体は、テフロン手袋をはめた酔っ払ったゴールキーパー以上に手探り状態だ。
ティム・バーナーズ・リーが、新しいウェブとプライバシーの基盤の構成要素となる新しいプロトコルとプロジェクトを発表したとき、私は目を丸くしました。私はずっと前に、プライバシーがどのように死んでいるかについて書きました。この会話はもうやめなければなりません。なぜなら、馬はずっと前に逃げ出したからです。
しかし、私が見たとき、
Solid は自分自身を次のように説明しています
これは文字通り、Web3 とデジタル アイデンティティが求めているものであり、マーケティングを台無しにしました。
ID だけでなく支払い情報も保持するデジタル ウォレットに関連付けられたデバイス レベルで生体認証を保持するという Apple のアイデアが始まりですが、そのウォレットがステルスによって大衆向けのゼロ知識証明 (ZKP) イネーブラーになると想像してください。
個人の好みを含むユーザーに関する検証済みの情報を保持するウォレットは、そのデータとそれにアクセスするサービスとの間の管理者として機能します。たとえば、ユーザーが年齢制限のある製品またはサービスにアクセスしたい場合、ウォレットはユーザーが基準を満たしているかどうかを尋ねられたときに「はい」または「いいえ」を提供するだけで済みます。もはや年齢制限を提供する必要はありません。生年月日を入力し、個人データを提供します。
ユーザーはサービスの料金を支払う余裕がありますか - これも「はい」か「いいえ」の質問です。クレジット カードやデビット カードの情報を実際にやり取りする必要はもうありません。法定通貨または暗号通貨による支払いと送金だけが重要な要素です。実際、オープン バンキングの最大の目的は、何かを購入するたびに金融情報をすべてのクソ Web サイトやアプリに継続的に接続する必要がなくなり、プロバイダーが不正に詐欺に遭ったり、資格情報を盗まれたりするリスクを回避することであったはずです。セキュリティがクソほど弱い。
私はこれが信じられないほど奇妙であり、サンクコストの典型的な例だと思います。
「このアイデアは、同社が決済機能を変革できると位置付けているマスターカードの許可型ブロックチェーン上に構築することを開発者に売り込むかどうかにかかっている。
このようなアプリの最初のラウンドは「トークン化された銀行預金」を利用することになります。
これがエンドユーザーを対象としたものではないことは確かですが、クレジットカードプロバイダーでの支出を信頼しているこれほど多くの消費者層が、Apple に代わる本物のデジタルウォレットの概念を紹介する機会を逃していることに異論はありません。または、お金以上のものを保護できる Google。
この dApp ストアは誰のためのものですか?まともな考えでそんなことを要求したのは誰だろう、マスターカードの幹部たちがソラナの人々とアヤワスカの合宿に行ったようなものだ。
NFTコレクションはゴミです。特に金融要素を伴う場合、ブランドコンセプトとしては役に立たない。なぜなら、それはもはやブランドに関するものではなく、短期的に投機的殺害を行うためのものだからだ。まさにそれがスターバックス オデッセイで起こったことです。スターバックス オデッセイは Web2 と Web3 の融合の輝かしい例であるはずでしたが、結果的には不十分なマーケティング活動になってしまいました。
スターバックスが、自社のロイヤルティ アプリが実際には姿を変えたウォレット ソリューションであることを理解していたかどうかを想像してみてください。スターバックスが一部の銀行よりも多くの顧客預金を保有しているという事実を知れば、幹部はぬるいココナッツミルクモカで顔面を殴られたはずだ。
Salesforce の Matthew Sweezey が最新作でそれを理解しています
通貨や収集品としてのトークンではなく、構成可能なビジネス サービスとしてのトークン。保険トークンは、それを所有していることを証明するだけでなく、ポータブルなビジネス サービスでもあります。トークンは Apple Wallet に入れられ、トークンにアクセスしてサービスを受けることができます。アプリや Web サイトは必要ありません。新しいログインやパスワードは必要ありません。さらに、それらは構成可能です。
トークンは実際には、特定の製品やサービスを所有し、アクセスできることを証明する単なるパスポートと証明書です。これらは、ウォレットに滑り込む必要なレベルの情報を保持しており、ウォレットは最終的な保管者として、ZKP の真実と信頼の裁定者として機能します。生体認証が大きく取り上げられることになるため、ここではデバイスが鍵となります。 Apple の Vision Pro 向けの新しい Iris 生体認証戦略は、ハードウェア エコシステム全体にわたって総合的かつ一貫したセキュリティ戦略を提供する手段として、その情報を指紋 ID、顔 ID、音声 ID と組み合わせて使用することを示しており、これはウォレットプロバイダーにとって魅力的です。デバイスが盗まれた場合、すべての資格情報が保存されているデジタル保管庫に実際にアクセスできる人は誰もいないことになります。これに対する二次的またはバックアップの戦略を持つことは、本人確認、支払い、サービスへのアクセスにとって重要です(私は最近、携帯電話のバッテリーが切れて血だらけのテスラを開けることができなくなった人と一緒にいました)。
顧客と対話したい人は誰でも、認証のためにウォレットを呼び出し、文字通り「はい」または「いいえ」の返事を受け取ります。最終的にユーザーが制御できるようになり、Web3 はデータ主権を実現しただけでなく、不必要なデータへのアクセスを拒否しました。 Matthew にとって、現在の Salesforce を見渡すと残念なことです。
結局のところ、これに行き着くのです - あなたは自分の財布を誰を信頼しますか? Apple や Google のような人ですか?あなたの銀行のような人はいますか?スターバックス?あなたの航空会社は?第三者ですか?この分野で勝つのは、ユーザーの信頼だけでなくネットワークからも信頼されている企業です。
そして、それを支えるテクノロジーではなく、それをあらゆる戦略の中心に据える企業となるだろう。