Keputusan Meta baru-baru ini untuk menggantikan pemeriksa fakta pihak ketiga dengan Komunitas Notes yang dihasilkan pengguna menandai transformasi dalam bagaimana kebenaran di arbitrase online. menurut Winston Ong, CEO dari perusahaan outsourcing global BruntWork, perubahan ini menciptakan tantangan dan peluang bagi bisnis yang mengelola platform sosial. "Pergeseran dari pemeriksaan fakta profesional ke verifikasi berbasis komunitas mengubah aturan keterlibatan merek secara online," kata Ong. "Perusahaan menghadapi tanggung jawab ganda untuk memastikan konten mereka akurat secara faktual sambil bersamaan mempersiapkan untuk menanggapi pemeriksaan komunitas yang mungkin tidak selalu terinformasi dengan baik." Dilema bukti sosial Implementasi Meta Community Notes, yang saat ini diuji di AS melalui Facebook, Instagram, dan Threads, mencerminkan pendekatan Twitter untuk moderasi konten. Pendekatan ini memanfaatkan bukti sosial atau kecenderungan kita untuk menentukan perilaku yang tepat dengan melihat apa yang dilakukan orang lain.Ketika beberapa pengguna menandai atau mengkontektualisasikan konten, itu menciptakan sinyal yang kuat yang mempengaruhi bagaimana pengguna lain menyadari informasi itu. "Penelitian telah secara konsisten menunjukkan bahwa orang mengikuti kerumunan, bahkan ketika kerumunan salah," Ong mencatat. prinsip psikologis ketidaktahuan pluralistik, di mana individu secara pribadi menolak norma tetapi secara publik mempertahankannya karena mereka salah percaya orang lain menerimanya, dapat menyebabkan kaskading informasi yang salah. a yang sekarang harus menavigasi medan yang kompleks ini, memahami tidak hanya penciptaan konten tetapi psikologi bagaimana informasi menyebar dan dikonfirmasi oleh komunitas. Asisten Virtual untuk Media Sosial imperatif etika Transisi ke Community Notes mewakili demokratisasi kebenaran yang membawa implikasi etika yang signifikan.Ketika siapa pun dapat menantang informasi, tanggung jawab untuk mempertahankan akurasi menjadi didistribusikan tetapi tidak sama. "Brand dengan platform yang lebih besar memiliki tanggung jawab yang lebih besar," kata Ong. "pernyataan mereka menjangkau lebih banyak orang dan dengan demikian memiliki potensi yang lebih besar untuk menyesatkan jika tidak akurat." Proses verifikasi ini menjadi semakin kompleks ketika arbiter kebenaran sekarang menjadi pengguna sehari-hari dengan tingkat keahlian yang bervariasi dan agenda yang berpotensi bersaing. “Seorang asisten virtual media sosial saat ini harus menjadi bagian pencipta konten, bagian peneliti, dan bagian etis,” Ong menjelaskan. ”Mereka perlu memprediksi bagaimana konten mungkin ditantang dan mempersiapkan tanggapan berbasis bukti sebelum memposting.” Ekonomi Kepercayaan Ong menggambarkan kredibilitas sebagai mata uang dalam ekonomi kepercayaan. merek yang secara konsisten memberikan informasi yang akurat membangun cadangan kepercayaan yang melindungi mereka ketika kesalahan yang tidak dapat dihindari terjadi. "Kepercayaan dibangun batu bata demi batu bata," Ong menekankan, "tetapi bisa runtuh dalam sekejap." Realitas ini membuat verifikasi proaktif penting. alih-alih menunggu Notes Komunitas untuk menandai konten yang bermasalah, perusahaan harus mempertimbangkan menerapkan proses verifikasi internal. Proses ini mencerminkan prinsip bukti sosial dalam lingkungan yang dikendalikan di mana beberapa anggota tim meninjau konten sebelum berjalan langsung, menciptakan mikrokosmos verifikasi komunitas yang akan terjadi di platform. Prinsip psikologis di sini adalah mengatur agar audiens dapat menerima pesan sebelum mereka bertemu dengannya.Dengan memprediksi keberatan potensial dan menangani mereka secara proaktif, merek dapat membentuk bagaimana konten mereka diterima. Paradox otomatisasi Kerumitan manajemen media sosial terus meningkat, membuat otomatisasi menjadi solusi yang menarik. alat AI dapat membantu merencanakan posting, menghasilkan konten, dan bahkan memprediksi reaksi audiens. "Semakin banyak kita mengotomatisasi, semakin banyak kita membutuhkan pengawasan manusia," katanya. "AI dapat membantu skala operasi, tetapi tidak dapat menggantikan penilaian manusia, terutama ketika pertimbangan etika terlibat." Paradoks ini menciptakan permintaan yang semakin meningkat untuk profesional yang terampil yang dapat bekerja di samping sistem otomatis, memberikan pengawasan etis dan konteks budaya yang kekurangan algoritma. Ini jelas dalam konteks ini, karena para profesional ini, yang sering bekerja sebagai anggota tim eksternal melalui perusahaan seperti BruntWork, berfungsi sebagai firewall manusia antara pembuatan konten otomatis dan konsumsi publik. Keuntungan Menyewa Asisten Virtual Media Menggambar Masa Depan Berlayar melalui proses baru pengecekan fakta yang didistribusikan ini membutuhkan keseimbangan efisiensi dengan etika. tekanan untuk menghasilkan konten dengan cepat harus dibatasi oleh tanggung jawab untuk memastikan akurasi. Untuk Ong, keseimbangan ini datang melalui outsourcing etika, kemitraan dengan spesialis, asisten virtual, dan moderator konten yang memahami kedua aspek teknis manajemen media sosial dan implikasi etis dari penciptaan konten. "Ketika Anda outsourcing manajemen media sosial Anda, Anda mempercayai reputasi merek Anda kepada orang lain," katanya. Masa depan media sosial kemungkinan akan melihat evolusi lebih lanjut dalam cara informasi diperiksa dan divalidasi. Community Notes mewakili hanya satu langkah menuju ruang online yang lebih transparan dan bertanggung jawab. 
 
 Artikel ini dipublikasikan di bawah program Blogging Bisnis HackerNoon. Artikel ini dipublikasikan di bawah program Blogging Bisnis HackerNoon. Artikel ini dipublikasikan di HackerNoon's Program yang Bisnis Blogging Bisnis Blogging

Audio ini diproduksi dalam bahasa asli cerita!

Winston Ong Mendorong Standar Etika di Media Sosial

About Author

KOMENTAR

HANG TAG

ARTIKEL INI DISAJIKAN PADA

Related Stories

Building an API-Powered Platform

A Beginner’s Guide to Blockchain Programming

THE CAVERNS OF VENUS

THE BEGINNING OF THE SEARCH FOR THE KEY AND THE COAT.

Building an API-Powered Platform

A Beginner’s Guide to Blockchain Programming

THE CAVERNS OF VENUS

THE BEGINNING OF THE SEARCH FOR THE KEY AND THE COAT.

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps