Meta: n äskettäinen päätös korvata kolmannen osapuolen tosiasioiden tarkistajat käyttäjien luomilla yhteisömuistioilla merkitsee muutosta siihen, miten totuutta välitetään verkossa.Winston Ongin mukaan maailmanlaajuisen ulkoistamisyrityksen BruntWorkin toimitusjohtaja, tämä muutos luo haasteita ja mahdollisuuksia yrityksille, jotka hallitsevat sosiaalisia alustoja. "Siirtyminen ammattimaisista tosiasioiden tarkastajista yhteisöön perustuvaan todentamiseen muuttaa online-brändien sitoutumissääntöjä", Ong huomauttaa. "Yritykset kohtaavat kaksinkertaisen vastuun varmistaa, että niiden sisältö on tosiasiallisesti tarkka ja samalla valmistautuu vastaamaan yhteisön tarkastuksiin, jotka eivät välttämättä aina ole hyvin tietoisia." Sosiaalinen dilemma Meta: n yhteisömuistioiden toteutus, jota parhaillaan pilotoidaan Yhdysvalloissa Facebookissa, Instagramissa ja Threadsissa, heijastaa Twitterin lähestymistapaa sisällön moderointiin. Sen sijaan, että se luottaisi kolmansien osapuolten asiantuntijoihin tietojen todentamiseksi, järjestelmä antaa käyttäjille mahdollisuuden lisätä kontekstia mahdollisesti harhaanjohtaville viesteille. Tämä lähestymistapa hyödyntää sosiaalista näyttöä tai taipumustamme määrittää asianmukainen käyttäytyminen tarkastelemalla, mitä muut tekevät.Kun useat käyttäjät merkitsevät tai kontekstualisoivat sisältöä, se luo voimakkaan signaalin, joka vaikuttaa siihen, miten muut käyttäjät havaitsevat kyseisen tiedon. Haasteena on, että sosiaalinen todiste voi olla sekä valaisevaa että harhaanjohtavaa. ”Tutkimus on jatkuvasti osoittanut, että ihmiset seuraavat väkijoukkoa, vaikka väkijoukko on väärässä”, Ong huomauttaa. A on Meidän on nyt navigoitava tässä monimutkaisessa maastossa ymmärtämällä paitsi sisällön luomista myös psykologiaa siitä, miten tieto levitetään ja yhteisöt validoivat sen. Virtuaalinen avustaja sosiaalisessa mediassa Eettinen imperatiivi Siirtyminen yhteisöllisiin muistiinpanoihin edustaa totuuden demokratisointia, jolla on merkittäviä eettisiä vaikutuksia.Kun kuka tahansa voi kyseenalaistaa tietoa, vastuu tarkkuuden ylläpitämisestä jakautuu, mutta ei tasapuolisesti. ”Brändit, joilla on suurempia alustoja, kantavat suurempaa vastuuta”, Ong sanoo. ”Heidän lausuntonsa tavoittavat enemmän ihmisiä ja siten niillä on suurempi mahdollisuus johtaa harhaan, jos ne ovat epätarkkoja.” Tämä todentamisprosessi muuttuu yhä monimutkaisemmaksi, kun totuuden tuomarit ovat nyt päivittäisiä käyttäjiä, joilla on vaihteleva asiantuntemus ja mahdollisesti kilpailevat esityslistat. "Nykypäivän sosiaalisen median virtuaalinen avustaja on oltava osa-sisällön luoja, osa-tutkija ja osa-etiikka", Ong selittää. "Heidän on ennakoitava, miten sisältöä voidaan haastaa ja valmistella näyttöön perustuvia vastauksia ennen julkaisua." Luottamuksen talous Ong kuvailee uskottavuutta valuuttana luottamuksen taloudessa. Brändit, jotka jatkuvasti tarjoavat tarkkoja tietoja, rakentavat luottamuksen varantoja, jotka suojaavat heitä, kun virheet väistämättä tapahtuvat. ”Luottamus on rakennettu tiili kerrallaan”, Ong korostaa, ”mutta se voi romahtaa hetkessä.” Tämä todellisuus tekee ennakoivasta todentamisesta välttämättömän. Sen sijaan, että odotettaisiin, että yhteisön muistiinpanot merkitsevät ongelmallista sisältöä, yritysten tulisi harkita sisäisten todentamisprosessien toteuttamista.Nämä prosessit heijastavat sosiaalisen todentamisen periaatetta kontrolloidussa ympäristössä, jossa useat tiimin jäsenet tarkastelevat sisältöä ennen kuin se tulee elämään, mikä luo yhteisön todentamisen mikrokosmin, joka tapahtuu alustalla. Psykologinen periaate tässä työssä on järjestää yleisö olla vastaanottava viesti ennen kuin he kohtaavat sen. ennakoimalla mahdollisia vastalauseita ja puuttumalla niihin ennakoivasti, tuotemerkit voivat muotoilla, miten niiden sisältö vastaanotetaan. Automaation paradoksi Sosiaalisen median hallinnan monimutkaisuus kasvaa edelleen, mikä tekee automaatiosta houkuttelevan ratkaisun. AI-työkalut voivat auttaa ajoittamaan viestejä, tuottamaan sisältöä ja jopa ennustamaan yleisön reaktioita. ”Mitä enemmän automatisoimme, sitä enemmän tarvitsemme ihmisen valvontaa”, hän selittää. ”AI voi auttaa skaalaamaan toimintoja, mutta se ei voi korvata ihmisen tuomiota, varsinkin kun eettiset näkökohdat ovat pelissä.” Tämä paradoksi luo kasvavan kysynnän ammattitaitoisille ammattilaisille, jotka voivat työskennellä automatisoitujen järjestelmien rinnalla, mikä tarjoaa eettisen valvonnan ja kulttuurin kontekstin, jota algoritmit puuttuvat. Nämä ammattilaiset, jotka työskentelevät usein ulkoistettuina tiimin jäseninä BruntWorkin kaltaisten yritysten kautta, toimivat ihmisen palomuurina automaattisen sisällön tuottamisen ja julkisen kulutuksen välillä. Sosiaalisen median virtuaalisen avustajan palkkaaminen Tulevaisuuden kartoittaminen Tämän uuden hajautetun tosiasioiden tarkistamisen prosessin läpi purjehtiminen edellyttää tehokkuuden tasapainottamista etiikan kanssa. Ongille tämä tasapaino tulee eettisen ulkoistamisen, kumppanuuden avulla asiantuntijoiden, virtuaalisen avustajien ja sisällön ylläpitäjien kanssa, jotka ymmärtävät sekä sosiaalisen median hallinnan tekniset näkökohdat että sisällön luomisen eettiset vaikutukset. ”Kun ulkoistat sosiaalisen median hallinnan, uskot brändisi maineen muille”, hän selittää. ”Tämä luottamus vaatii kumppaneita, jotka ottavat eettiset vastuunsa vakavasti.” Sosiaalisen median tulevaisuus todennäköisesti kehittyy edelleen sen suhteen, miten tietoja tarkistetaan ja validoidaan. Yhteisön muistiinpanot edustavat vain yhtä askelta kohti avoimempia ja vastuullisempia verkkotiloja. 
 
 Tämä artikkeli on julkaistu HackerNoonin Business Blogging -ohjelmassa. Tämä artikkeli on julkaistu HackerNoonin Business Blogging -ohjelmassa. Tämä artikkeli on julkaistu HackerNoon's Ohjelmaa siis. Liiketoiminnan bloggaaminen Liiketoiminnan bloggaaminen

Tämä ääni on tuotettu tarinan alkuperäisellä kielellä!

Winston Ong vaatii eettisiä standardeja sosiaalisessa mediassa

About Author

KOMMENTIT

RIPUTA TAGSIA

TÄMÄ ARTIKKELI ESITETTIIN

Related Stories

About Bitcoin And “Web 2.5,” HackerNoon’s First Documentary

Meet dRPC: HackerNoon Company of the Week

HEPT MOVES ON

2.5 Reasons to Watch HackerNoon's Self-made Documentary

About Bitcoin And “Web 2.5,” HackerNoon’s First Documentary

Meet dRPC: HackerNoon Company of the Week

HEPT MOVES ON

2.5 Reasons to Watch HackerNoon's Self-made Documentary

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps