חקר מעקב אחר חשיבה הנדסית מיושמת לניהול תגית: Beyond the Code במאמר הקודם שלי, חקרתי כיצד מהנדסים חושבים אחרת, כלומר איך אנו מתייחסים לבעיות עם קפדנות שיטתית, בדיקות אמפיריות, והתמקד ללא הרף במה שעובד באמת, אבל מה קורה כאשר חשיבה מהנדסית אינה מוגבלת לבניית תוכנה או חומרה? לי קואן יו קרה. בעוד שרובנו מהנדסים יישומים, API, או תשתיות, לי קואן יו מהנדס מדינה והוא עשה את זה עם אותה תפיסה שעושה מהנדסים גדולים, כלומר אמפיריזם על אידיאולוגיה, תוצאות על רטוריקה, ואת המציאות על משאלות. המחשבה ההנדסית המשמשת לבניית האומה הגדר את המגבלות כל פרויקט הנדסה מתחיל בהבנת המגבלות. - לי קואן יו התמודד עם המגבלות שיגרמו לאתגרים של כל מייסד סטארט-אפ להיראות טריוויאליים: אי קטן עם אפס משאבי טבע אין עמדות צבאיות מוגנות שכנים עוינים חלוקה אתנית עמוקה (האוכלוסייה הסינית, המלזית, ההודית) אין בסיס תעשייתי שריפת מלריה באזור נטול אלימות אפס תמיכה או סימפטיה בינלאומית רוב המנהיגים היו עושים תירוצים. - לי קואן יו מגדיר אותם כ"התנצלות" שלו. והיו צריכים לעבוד. requirements specification לחקור מה עובד במקום אחר כמו כל מהנדס טוב, הוא לא המציא מחדש את הגלגל, הוא למד פתרונות קיימים: ניקיון ובדיוק של שווייץ היעילות והאתיקה בעבודה ביפן אסטרטגיית ההגנה של ישראל למדינות קטנות עם שכנים עוינים אסטרטגיות של מדינות אירופה קטנות להתחרות בעולם למרות חסרונות גודל הוא מסע את העולם לא בתור תייר, אלא כאנליסט מערכות, הפוך הנדסה מודלים מוצלחים וזיהוי דפוסים שניתן להתאים. התאמה ויישום מנקודת המבט שלי בתור תומך בחופש ובמקור פתוח, הנה היכן לי קואן יו הראה גאון הנדסי אמיתי, כלומר, הוא לא רק עותק, הוא בהקשר המיוחד של סינגפור. forked and modified חקר נמל יעיל ברחבי העולם, ולאחר מכן בנה אחד שהפך לאחד העוסקים ביותר בעולם. Port Infrastructure ניתוח שדות התעופה הטובים ביותר, ולאחר מכן פיתוח אחד מדורג באופן עקבי #1 בעולם. Changi Airport בדקנו מערכות מסע מוצלחות, ואז בנתנו אחת שעולה על ערים עם הרבה יותר משאבים. Public Transportation עצים נטועים, שכונות נקיות באופן שיטתי עד שסינגפור הפכה לאחת הערים הגדולות הכי נקיות בכל מקום. Urban Planning הקסם לא היה בלהיות רעיונות מהפכניים. לרוב המנהיגים יש חזון; מעטים יש את המשמעת ליישם אותו ללא פשרה. execution עקרונות הנדסה עיקריים בפעולה להבין את המניעים (ה API האמיתי) המהנדסים יודעים שהמערכות מתנהגות בהתאם למניעי העיצוב שלהם, לא לפי מה שאנחנו רוצים שיעשו. במקום לקמפיינים חינוכיים או ליצירת ועדות, הוא ביצע קנסים כבדים וביצועים עקביים בתוך זמן קצר, סינגפור הפכה נקיה, כלומר לא משום שאנשים הפכו למעלים מבחינה מוסרית, אלא משום שהמדינה הפכה למושלמת. . The Littering Problem cost function changed : לשלם פקידים ממשלתיים רע, לקבל פקידים עניים. הכישרון הטוב ביותר הולך איפה הוא מוערך. פתרון? לשלם שר הממשלה מעל 1 מיליון דולר בשנה. לשלם פקידים ציבוריים בכירים להשוואה למנהלי המגזר הפרטי. תוצאה? אחד השירותים הציבוריים היעילים ביותר בעולם. Civil Service Compensation : A mandatory savings system where both workers and employers contribute. But here’s the engineering brilliance: The Central Provident Fund (CPF) כוחות חיסכון: כי אנשים נוראים על חיסכון מתנדב התאמה בין האינטרסים האישיים והלאומיים: הפרישה שלך תלויה ביצועים כלכליים של המדינה יצירת הבעלות: הכסף הוא שלך, לא הבטחה ממשלתית מימון מלא: כל דור משלם לעצמו, וממנע את פצצת הזמן הדמוגרפית המשפיעה על רוב מערכות הפנסיה זהו at its finest i.e.designing incentive structures that produce desired behaviors naturally, without constant oversight. systems thinking מבחן, מדידה, איטרה לי קואן יו התקרב למדיניות כמו שאנחנו מתקרבים לקוד: Ship it → Measure results → Adjust based on data הוא האמין במדיניות האוגניקה המבוססת על קריאתו של המדע (עודדת זוגות משכילים להביא יותר ילדים). אין איגואים, אין מחויבות קשוחה לרעיונות נכשלים. adjusted them גמישות אינטלקטואלית זו, כלומר הרצון להודות בטעויות ובהתווכחות, מפרידה בין מהנדסים גדולים לאידיאולוגים המגנים על קוד שבור משום שהם כתבו אותו. ביטול החוב הטכני (שחיתות) כל מהנדס יודע הוא שהחוב הטכני הורג פרויקטים.השחיתות היא קיצורי החוב הטכניים של הממשל שמרגישים טובים, אך מורכבים לכישלון המערכת. אסטרטגיית האנטי-שחיתות של לי קואן יו: תוצאות חמורות: להפוך את השחיתות יקר מאוד אימוץ עקבי: לא סלקטיבי, כולם מתמודדים עם אותם כללים להוביל לדוגמה: הוא חי בצניעות, לא צבר עושר אישי, קבע את הטון התרבותי מלמעלה סינגפור מדורגת באופן קבוע כאחת המדינות הפחות שחיתות בעולם. 4. Design for Scale and Succession ההבדל בין פרוטוטיפ לבין קוד הייצור הוא אם הוא שורד את היוצר שלו.רוב "מנהיגים גדולים" בונים מערכות תלויות בסמכות האישית שלהם, כלומר תרבויות של אישיות המסתתרות בשם ממשל. Lee Kuan Yew built institutions, not monuments to himself. הוא התפטר בהתנדבות, עבר לשלטון בצורה חלקה, אימץ יורשים בעלי יכולת ולא רק נאמנים, סינגפור המשיכה להתפתח לאחר שעזבה את השלטון. זהו כלומר, מערכות בנייה חזקות מספיק כדי לפעול ללא התערבות מתמדת מאדריכל שלהם. production grade engineering גישה אלפא מהנדס לבעיות קשות בריאות - מציאות מעל אידיאולוגיה מערכת הבריאות של סינגפור מראה חשיבה מהנדסית: שימוש יתר בתחום הבריאות כאשר העלויות מסתתרות אנשים מגיבים למניעים מערכת היברידית שבה אנשים יש עור במשחק באמצעות חשבונות Medisave (חלק של CPF), משלימה על ידי כיסוי אסון Problem Reality Solution סינגפור מבזבזת הרבה פחות לאוכלוסייה מאשר המדינות המערביות תוך השגת תוצאות בריאות טובות יותר. עיצוב דירות - Elegant System Design ברוב המדינות יש אסונות מגורים, כלומר, או מחירי ספירולינג, פשע רוכב על מגורים ציבוריים, או אספקה נהרסת על ידי שליטה על השכירות. Singapore’s solution demonstrates elegant architecture: הממשלה בונה בתים ציבוריים באיכות גבוהה (דירות HDB) אבל אנשים מחזיקים בהם, לא מנצלים אותם. יצירת נכס בבעלות המעמד הבינוני עם השפעה על יציבות המערכת מונע מקלטים אתניים באמצעות מדיניות אינטגרציה מכוונת רוב האזרחים מרוויחים מהצמיחה הכלכלית באמצעות הערכת נכסים לא “אידיאולוגי”, לא “ניאוליברליזם”, לא “סוציאליסט” או “קפיטליסט”. לפתור בעיות רבות עם מערכת אחת מתוכננת היטב pragmatic engineering חינוך - אופטימיזציה לתוצאות מדיניות החינוך ברוב המקומות מובילה על ידי תיאורטיקנים שמעולם לא פעלו בשום דבר. מריטוקרטים חמורים בדיקות קפדניות וסטנדרטים גבוהים מורים מוכשרים ומכובדים הורים צפויים לתמוך בחינוך מתחת לביצוע יש השלכות לי קואן יו אמר כי "הלחץ בבית הספר מכה את הלחץ בחיים מאחר שהוא לא מוכן למציאות". סינגפור מדורגת באופן עקבי בראש או קרוב לדרגת החינוך הבינלאומית. . produces engineers, doctors, and civil servants capable of running a modern economy מדיניות חוץ - ארכיטקטורה אסטרטגית Singapore can’t compete militarily. How do you secure a tiny nation with powerful neighbors? הפתרון של לי קואן יו: . Make Singapore indispensable HUB פיננסי Hub לוגיסטיקה טכנולוגיית Hub המטה האזורי של חברות עולמיות Neutral legal system for dispute resolution Threatening Singapore hurts the countries doing the threatening. This is חשיבה אסטרטגית מצוינת במצבים אסימטריים. security through economic integration מדוע רוב המנהיגים אינם מהנדסים מלכודת האידיאולוגיה Most leaders are ideologues. They start with an ideology (free market fundamentalism, socialism, populism) and force reality to fit their worldview. מהנדסים להתחיל עם המציאות לבנות פתרונות שעובדים בתוך המגבלות האמיתיות. לי קואן יו נשאל "האם אתה סוציאליסט או קפיטליסט?" התשובה שלו, בעיקר "כל מה שעובד". Markets for most resource allocation? Yes, they’re efficient. Government intervention for market failures? Yes, when necessary. האם בית הכנסת מנוהל כראוי? בריאות עם אחריות אישית? Strategic industries with government support? Yes. זה זה גורם לשוטרים בשוק החופשי ואידיאולוגים סוציאליסטים להשתגעים, הם רוצים שתבחר קבוצה. pragmatic mix לי קואן יו . results אישור התמכרות רוב הפוליטיקאים זקוקים לברכה, הם זקוקים לאהוב על ידי עיתונאים, אקדמאים, בוחרים, הם עושים פשרות שמרגישים טובות אך מייצרות תוצאות רעות. לי קואן יו עשה החלטות שנראו קשות אך הביאו לתוצאות טובות. חוקים קשים מאוד, עונש מוות עבור סחר בבני אדם, סובלנות אפס. Drug policy סינגפור אין כמעט בעיה עם סמים.ללכת דרך סינגפור בלילה, כלומר, אתה בטוח יותר מאשר כמעט בכל מקום אחר על פני כדור הארץ. אתה יכול להתווכח אם הגישה היא קשה מדי. מתווכחים אם זה עבד. cannot זה ההבדל בין מנהיגות ואמנות ביצועים. צדק פוליטי vs. צדק פוליטי לי קואן יו אמר: “I always tried to be correct, not politically correct.” המשפט הזה מסביר הכל. פוליטיקה נכונה היא ניהול תפיסה; להיות נכונה היא ניהול המציאות. רוב המנהיגים מוציאים אנרגיה לדאוג לפגוע באנשים, לביקורת, כיצד ההיסטוריה תשפוט אותם. . not spent solving actual problems אם משהו היה צריך לומר, הוא אמר את זה.אם מדיניות הייתה פוגעת אבל עובדת, הוא מימש את זה בכל מקרה. האמת הקשה על ההצלחה אין תירוצים, רק תוצאות לאחר מלחמת העולם השנייה, עשרות מדינות זכו לעצמאות, רובן היו בעלות תוצאות נוראיות כגון שחיתות, מלחמות אזרחים, יציאה כלכלית, פיגועים, אלימות אתנית. מדוע סינגפור הצליחה כאשר אחרים נכשלו? Lee Kuan Yew refused to make excuses. מנהיגים אחרים: "הקולוניאליזם הרס אותנו" לי קואן יו: "הקולוניאליזם היה רע, זה העבר, בואו נבנה משהו טוב יותר". מנהיגים אחרים: “אין לנו משאבים”. לי קואן יו: "נבנה כלכלה המבוססת על שירותים וייצור". מנהיגים אחרים: "החלשות אתניות יהרסו אותנו" לי קואן יו: "אנו מתכננים מערכות שמנהלות את המחלקות האלה". הוא לקח את כל החסרונות והצליח להתגבר עליהם או לעבוד עליהם, והוא מעולם לא אמר "אנחנו לא יכולים לעשות את זה בגלל הנסיבות שלנו". מנטליות זו מפרידה בין הצלחה לכישלון במדינות, בעסקים ובחיים הפרטיים. The Engineering Lesson for Today I think about this contrast constantly i.e. Young people in wealthy Western countries complaining about inequality, lack of opportunity, rigged systems. בינתיים, לי קואן יו הסתכל על מפרץ מלריה עם אפס משאבים, שכנים עוינים, חלוקות אתניות, אין תמיכה בינלאומית ובנה סינגפור. את ההבדל ? Mindset. לי קואן יו מעולם לא מבזבז אנרגיה להתלונן על חוסר צדק. בחייכם, בעבודת ההנדסה שלכם, אתם עומדים בפני אותה בחירה: Spend time complaining about why things are hard, or spend time figuring out what works and doing it. השיטה הראשונה מייצרת חרטה, והשנייה מייצרת תוצאות. מה אפשר ללמוד מהנדסים להתמודד עם המציאות מבלי להסתובב הקוד שלנו לא דואג לרגשות שלנו.מערכות מתנהגות לפי העיצוב שלהם, לא כוונותינו. Lee Kuan Yew looked at reality, human nature, incentive structures, geopolitical constraints and worked with it, not against it. 2 - סמכות על אישורים ממשלת סינגפור בוחרת עבור אנשים שיכולים לא אנשים טובים בבימוי או בבימוי. run things בתחום שלנו, אנחנו מבינים את זה, כלומר מהנדס הטוב ביותר הוא לא תמיד אחד עם התואר היוקרתי ביותר או מי מראיין היטב. יש ליישם את העיקרון הזה בכל מקום. מערכות שחושבות על תיקונים מהירים לי קואן יו לא רק פתר את הבעיות של היום, הוא תכנן מערכות שיעבדו במשך דורות, כלומר התנגדות הדמוגרפית של CPF, איכות מוסרית שרדה את עזיבתו. בתור מהנדסים, אנחנו יודעים את ההבדל בין האק שעובד עכשיו לבין ארכיטקטורה שעובדת בקנה מידה. 4 – שימו לב למה שחשוב “I always tried to be correct, not politically correct.” Translation i.e. Optimize for actual outcomes, not optics. Don’t confuse metrics that look good with metrics that matter. 5 – מבוסס על ראיות אפילו הרעיונות הרעים של לי קואן יו (מדיניות אוגניקה מסוימת) התוקנו כאשר הראיות הראו שהם לא עבדו. Good engineers kill their darlings when the data says they’re wrong. האמת הבלתי נעימה Lee Kuan Yew proved something important and uncomfortable: . small countries with no natural advantages can succeed if governed well זה מקווה, זה אומר כי חסרונות ניתן להתגבר, כי מנהיגות וניהול חשובים יותר מהתנאים הראשונים. אבל הנה הקלטה, כלומר, היא דורשת מנהיגים שחושבים כמו מהנדסים. מציאות ללא אשליות התנגדות לאידיאולוגיה בעד אמפיריזם סובל ביקורת אך מתעלם מהרעש לשכור אנשים מוסמכים ולשרוף אנשים לא מוסמכים עיצוב מערכות המבוססות על מניעים, לא משאלות עבדו עשרות שנים ללא אובדן ריכוז כמה מנהיגים כאלה קיימים? לכן ההצלחה של סינגפור נדירה, היא לא דורשת ניסים או מזל. . sustained excellence in execution מצוינות מתמשכת בכל דבר היא נדירה כי זה קשה. Conclusion - Building vs. Talking Lee Kuan Yew was not perfect but he demonstrated something that needs demonstrating over and over: Intelligence, discipline, and focus on reality can overcome almost any disadvantage. אלפא מהנדסים הם בונים בעולם מלא מדברים.אנו דואגים לתוצאות בעולם אובססיבי למראה.אנו מתמודדים עם המציאות בעולם מסתתר ממנו. זוהי חשיבה מהנדסית המשמשת ברמה הגבוהה ביותר. כמו מהנדסים, יש לנו משהו במשותף עם לי קואן יו: אנחנו בונים דברים שעובדים באמת. הקוד פועל או לא פועל, התשתית שוקלת או לא פועלת, המערכות פועלות או לא. אותו הדבר נכון לכל דבר אחר, אתה רק צריך את האומץ ליישם חשיבה הנדסית מעבר למסוף שלך. סינגפור היא הוכחה לכך שכאשר אתה מתקרב לבעיות כמו מהנדס, באופן אמפירי, פרגמטי, ללא הרף, אתה יכול לבנות משהו יוצא דופן כמעט מכלום. The formula is simple i.e. Face reality. Figure out what works. Execute relentlessly. Measure honestly. Adjust when necessary. Simple, but not easy. זה מהנדסה. בואו נלך !
