Cambio de mentalidade: traballar nunha startup en fase inicial versus unha gran empresa

Cando me incorporei a Google desde Rocket Internet, subestimara o cambio de mentalidade e ambiente. Para o meu primeiro proxecto, non puiden conseguir axuda de deseño. Aínda na miña mentalidade de "startup", decidín facer o deseño eu, só para que o descubran os deseñadores, durante a reunión de revisión do produto. Esta anécdota subliña a necesidade de alterar como se debe abordar o traballo coas partes interesadas, a resolución de problemas, a toma de decisións, etc.

Nesta publicación, compartirei a miña propia perspectiva sobre o cambio de mentalidade necesario ao pasar dunha gran empresa a unha startup en fase inicial. Se es o fundador ou os membros do equipo desa pequena startup, ser moi consciente destes cambios aliviará moita dor e axudarache a centrarte no importante: construír, aprender e vender.

1- Duración do ciclo de retroalimentación

Nunha startup, a velocidade á que dás e recibes comentarios é fundamental para a túa capacidade de mellorar. Atrasar os comentarios ao teu equipo de enxeñería ou deseño afectará a túa capacidade de recibir comentarios dos usuarios. E atrasar a escoita dos usuarios influirá na túa capacidade de aprender e lograr o axuste do produto ao mercado (PMF). Aproveita a falta de múltiples capas de aprobacións e procesos, o que naturalmente acurta os ciclos de retroalimentación.

→ Este cambio de mentalidade axudarache a apreciar a oportunidade de iterar rapidamente, distinguir entre "perfecto" e "o suficientemente bo" e cambiar en función dos comentarios dos usuarios.

2- Interpretación de sinais de usuario

Nunha startup, atoparás varios tipos de comentarios de potenciais investidores, usuarios, usuarios non interesados, usuarios de pago e moito máis. Esta retroalimentación pode ser bruta, relevante, irrelevante, positiva, negativa e moitas veces conflitiva. Tratar todos os comentarios como igualmente importantes pode levar ao esgotamento, diluír o teu foco e difuminar os teus plans estratéxicos.

→ Este cambio de mentalidade axudarache a recoñecer que non todos os comentarios son iguais, o que lle permitirá identificar os sinais máis importantes para os teus obxectivos e redefinir as prioridades en consecuencia.

3- A urxencia de enviar afecta a velocidade e cantidade de aprendizaxes

Nunha startup, o nivel de urxencia debe ser significativamente diferente ao dunha gran empresa. Manter unha urxencia centrada nas prioridades permíteche enviar máis rápido. Só facendo isto, poderás obter un alto sinal e comentarios relevantes dos usuarios. Moitas startups abandonan despois de apenas probar algunhas suposicións, moitas veces porque non poden enviarse o suficientemente rápido.

→ Este cambio de mentalidade axudarache a adoptar unha mentalidade de "envío rápido, aprende rápido", facéndoche máis cómodo ao expor imperfeccións aos usuarios a cambio de comentarios valiosos.

4- Proactividade na fixación e mantemento de estándares

Nunha startup, estás uníndote a unha estrutura que carece de estrutura e de estándares establecidos. Levará un nivel moi alto de enerxía e resistencia para definir os estándares necesarios para operar de forma competitiva, e aínda máis para manter estes estándares cando todo pareza difícil.

→ Este cambio de mentalidade permitirache recoñecer que non existen regras establecidas e que non manter os estándares requiridos afectará negativamente a todos os aspectos da túa startup, incluída a súa capacidade de alcanzar PMF.

5- Velocidade na toma de decisións

Nunha startup, afrontarás constantemente a necesidade de tomar decisións, xa sexa con investidores, mentores, enxeñeiros ou equipos de produtos. Moitos recén chegados poden caer nunha parálise de decisión ou depender doutros para tomar decisións por eles. Isto reflicte moitas veces a falta de propiedade e a incapacidade para pasar dunha gran empresa, onde as decisións son lentas, implican a moitas partes interesadas e priorizan a minimización do risco.

→ Este cambio de mentalidade axudarache a sentirte cómodo coa toma de decisións baseadas en datos incompletos e a entender que as decisións lentas ou nulas poden custar un tempo, diñeiro e oportunidades valiosos.

6- Menos traballo necesario nas partes interesadas internas, moito máis foco nos usuarios

Nunha startup, debes dedicar un tempo mínimo a preparar materiais para influír nas partes interesadas. Este é un tempo precioso que se debe gastar cos usuarios. Procedente dunha gran empresa, podes atopar comodidade ao traballar coas partes interesadas, pero isto pode converterse rapidamente nunha "escusa" para non interactuar cos usuarios.

→ Este cambio de mentalidade axudarache a reasignar o teu ancho de banda e as túas prioridades desde a "xestión de partes interesadas" ata o "foco no usuario". Aínda que o aliñamento é importante, debe conseguirse de forma non burocrática, permitindo que concentre o maior número posible de recursos en ofrecer valor aos usuarios.

‍

Pasar de grandes empresas a startups en fase inicial non é só un cambio de ambiente, senón fundamentalmente un cambio de mentalidade. Con recursos e orzamentos a miúdo limitados, este cambio de mentalidade permitirache operar de forma eficaz e ofrecer valor dentro destas limitacións.

Anímovos a cada un de vós a que reflexione sobre como se aplican os puntos mencionados anteriormente á súa situación e considere como completar estes cambios de mentalidade pode axudarche a atopar PMF e ofrecer valor.