Pasos sencillos para mejorar la economía unitaria de su startup y reducir los costos

Cuarenta y cuatro por ciento de las startups cerrar en 2022 porque se quedaron sin efectivo. Tasas de quema extremadamente altas, financiación insuficiente, mala planificación financiera y gastos generales: estas cosas pueden paralizar incluso a las empresas más brillantes.

Antes de unirme a DeckRobot, pasé más de 5 años trabajando en nuevas empresas de rápido crecimiento, supervisando sus finanzas y operaciones. Esta experiencia me ha llevado a una conclusión:

Todas las startups tienden a debilitarse a sí mismas de manera similar.

Por eso he desarrollado reglas básicas para ayudar a reducir los gastos recurrentes y afinar sus operaciones.

Conozca y realice un seguimiento de sus métricas clave

El análisis de los datos financieros desde el principio proporciona una imagen clara de la salud financiera de una startup; ayuda a identificar áreas de costos altos e innecesarios.

Las tres métricas clave a analizar desde el principio para identificar áreas de mejora son CAC, CLV y margen bruto.

Costo de Adquisición de Clientes (CAC). Es el costo en el que incurre una empresa para adquirir un nuevo cliente. La fórmula para calcularlo: CAC = Costos totales de ventas y marketing / Número de nuevos clientes adquiridos.

Si gastas 200.000 dólares al mes en anuncios que atraen a 1.000 clientes, tu CAC asciende a 20 dólares.

La definición de un "buen" CAC puede variar según los estándares de la industria, los objetivos comerciales y el entorno competitivo. Como referencia, el CAC de referencia para el comercio electrónico es $86 , para B2B SaaS es de 239 dólares y para el sector inmobiliario, de 791 dólares.

Para determinar si este es un CAC aceptable o desfavorable, deberá considerar otros factores, incluido el CLV esperado para un cliente típico.

Valor de vida del cliente (CLV o LTV). Esta métrica representa una cantidad estimada de ingresos que una empresa puede generar a partir de un solo cliente.

Su fórmula: CLV = (Valor de compra promedio x Frecuencia de compra promedio) x Vida útil promedio del cliente.

Se considera saludable cuando el CLV supera el CAC. Si no es así, considere reevaluar su estrategia de marketing.

Margen bruto. Es el porcentaje de ingresos restante después de restar el costo de los bienes o servicios vendidos. Su fórmula: Margen Bruto = (Ingresos Totales - Costo de Ventas) / Ingresos Totales.

Imagine que dirige una empresa SaaS y desea calcular su margen bruto. Digamos que sus ingresos totales por suscripción son de 300.000 dólares. Sus gastos: Costos de alojamiento y mantenimiento ($60,000), costos de atención al cliente ($30,000), otros gastos ($10,000).

En este ejemplo, el margen bruto del negocio SaaS es del 66,67%. Esto significa que, después de contabilizar los costos directos y otros gastos operativos relevantes, usted retiene aproximadamente el 66,67 % de sus ingresos totales por suscripción a SaaS como ganancia bruta en esta etapa. Un margen bruto saludable es del 50-70%.

Aumente la eficiencia en su lugar de trabajo

Comience por delinear sus procesos comerciales críticos e identificar los cuellos de botella: puntos donde el flujo de trabajo se ralentiza.

Por ejemplo, un desarrollador podría estar sobrecargado de tareas, lo que provocaría el incumplimiento de plazos y una disminución de la calidad del trabajo. En tales casos, presentar un desarrollador a tiempo parcial podría resultar beneficioso.

Otro ejemplo de cuello de botella: sus empleados realizan manualmente un trabajo que podría automatizarse. Recopilar datos de ventas y marketing, crear campañas de correo electrónico y atención al cliente son tareas que requieren mucho tiempo y que a menudo pueden automatizarse.

Un reciente estudiar sugiere que la automatización puede reducir los costos comerciales entre un 50% y un 60%.

Cómo automatizar los procesos de inicio:

1. Organizar y dar seguimiento a los problemas. Utilice JIRA, Asana, Trello o servicios similares para monitorear el desempeño de su equipo y evitar el caos.

2. Configurar la integración continua (CI). Utilice Jenkins, AWS CodePipeline, CircleCI u otros sistemas de CI que puedan detectar problemas en las primeras etapas del proceso de desarrollo del código, evitando costosas correcciones de errores más adelante.

3. Mantenga un registro de sus finanzas. Supervise sus ingresos y gastos y obtenga información con QuickBooks, FreshBooks, Wave, Xero, Zoho Books o herramientas similares.

4. Optimizar el marketing y las ventas. Considere utilizar Salesforce, HubSpot, GrowBots y Zapier para mejorar sus esfuerzos de marketing y ventas.

   Eliminar gastos innecesarios

   Cada centavo cuenta para una startup. Debe revisar periódicamente sus gastos y reducir los gastos excesivos. Esto es lo que puede hacer para reducir costos.

   
   

   Reconsidere su estrategia de contratación. Los costos laborales consumen hasta 70% de los gastos de una startup. En la etapa inicial, la mayoría de las tareas pueden ser gestionadas por tres empleados: CEO, CTO y CMO.

   
   

   Revise sus gastos de marketing. Gasto de las startups en etapa inicial 10% de los ingresos anuales previstos en marketing. Eso es mucho, así que tenga cuidado de asignar estos recursos sabiamente. Supervise el rendimiento de sus campañas publicitarias y confirme que dan resultados.

   
   

   Renuncia a tu oficina o hazla híbrida. Puede ahorrar una parte importante de su presupuesto si no alquila un espacio ni paga las facturas de servicios públicos. Si necesita reunirse en persona, considere reservar una sala de reuniones en un espacio de coworking durante unos días a la semana, ya que es una opción más rentable. O simplemente decidir qué equipo debe trabajar presencialmente y disponer un espacio para el grupo específico.

   
   

   No necesitas tantas suscripciones . Quizás no necesites una suscripción a Zoom si ya estás pagando por Slack (o simplemente usas Google Meet, que es gratis). Vea si hay una manera de utilizar versiones gratuitas de servicios o una sola herramienta para diversos fines.

   
   

5. Elija llamadas en lugar de viajes de negocios . En el 95% de los casos (lo inventó, pero ya entiende) , sus negociaciones no serán significativamente más exitosas solo porque gaste miles de dólares en un vuelo, alojamiento y una cena elegante en un restaurante.

   Comience a utilizar herramientas de análisis y computación en la nube

   En lugar de invertir en hardware costoso para almacenar sus datos, utilice la computación en la nube. Dado que estos servicios funcionan con un modelo de suscripción o de pago por uso, no se le cobrarán por los recursos que no utilice. Esto podría salvarte 20% del presupuesto de su startup.

   
   

   Invertir en herramientas de análisis de datos también es beneficioso para las finanzas de su empresa. Causas de datos de mala calidad 37% de los especialistas en marketing desperdician fondos presupuestarios, mientras que la falta de visibilidad de la cadena de suministro plantea el mayor desafío para 84% de los directores de la cadena de suministro. Utilice análisis para interpretar sus métricas de manera efectiva, tomar decisiones basadas en datos y reducir costos.

   
   

   Inicialmente, una simple tabla de Excel puede ser suficiente para calcular y visualizar datos. Pero cuando su startup crezca y haya más datos, pase a herramientas más sofisticadas. Puede ser Microsoft Power BI, SAS, Apache Spark, Tableau o Knime. Una suscripción de $9,99 al mes a estos servicios nunca es una pérdida de dinero.