En el panorama siempre cambiante de la industria de TI, la elección entre trabajar para una startup o una gran empresa de tecnología es una decisión que enfrentan muchos profesionales, incluidos diseñadores de productos y diseñadores de UI/UX. Cada camino ofrece una experiencia, desafíos y oportunidades únicas, por lo que es fundamental comprender las diferencias antes de elegir.

Como diseñador de productos, he tenido la suerte de trabajar en ambos entornos. En este artículo, compartiré ideas sobre los diversos aspectos del trabajo en diferentes tipos de empresas.

Inauguración

Eres un pionero

Las startups son como territorios inexplorados, que te colocan a la vanguardia de la tecnología, especialmente si te unes a un equipo en la etapa de ideación del producto, cuando solo tienes una idea y un par de bocetos en una pizarra. Como diseñador de producto, esto significa impactar directamente en la visión y dirección del producto.

Es posible que, sin querer, se convierta en el inventor de un patrón de diseño que otros, incluidos sus competidores, adoptarán en el futuro. Por ejemplo, hace 15 años, diseñar una interfaz para el reconocimiento de códigos QR podría haber llevado a la implementación de su diseño en varias aplicaciones futuras, incluidas iOS y Android nativas.

Sin embargo, este aspecto conlleva desafíos. Explorar nuevos territorios puede necesitar ejemplos de referencia e inspiración. La validación de su diseño generará interés y dificultades, ya que a los usuarios les puede resultar extraño interactuar con nuevas interfaces y carecer de hábitos basados en sus experiencias pasadas.

Un mil usos

Como probable diseñador único, tendrá la oportunidad de crear interfaces de productos y trabajar en estrecha colaboración con diversas tareas que requieren diseño gráfico, ilustraciones y colaborar con otras funciones del equipo. Si bien este rol multifacético tiene ventajas, solicitudes como "¿Podrías diseñar una hermosa plantilla de firma de correo electrónico? Después de todo, eres diseñador" pueden dejar de ser solo una broma.

Por cierto, en una startup conocí por primera vez el diseño gráfico y creé un diseño de tarjeta de presentación para mis colegas. Fue una gran experiencia con muchos recuerdos.

Hoy en día, existen recursos ampliamente disponibles donde puedes subcontratar diversas tareas, como comprar hermosas plantillas de tarjetas de presentación. Esto es económicamente accesible, por lo que si quieres centrarte en un área específica dentro de la startup, la subcontratación puede ayudarte en algunos casos.

Evolución constante

En una startup, el producto evoluciona rápidamente y puede sufrir cambios importantes. Siempre trabajará rápidamente con tiempo limitado para investigar, diseñar y finalizar diseños. Regularmente se producirán compromisos constantes y discusiones en profundidad con gerentes y desarrolladores.

Esté preparado para defender su perspectiva y "vender" efectivamente su diseño y funcionalidad, ya que existe el riesgo de que sus creaciones se simplifiquen hasta un punto que lo deje insatisfecho.

Los compromisos requieren concesiones de todas las partes involucradas: los gerentes priorizan los plazos de los proyectos, los desarrolladores buscan simplificar la complejidad y los diseñadores se esfuerzan por mantener la calidad visual, la lógica y el refinamiento meticuloso.

¿Procesos? No escuché sobre eso

Es posible que los procesos no estén bien establecidos. Todo depende de la experiencia de los compañeros, y serás afortunado si aportan métodos valiosos de sus lugares de trabajo anteriores y más maduros.

Es posible que los procesos fundamentales, como los ciclos de lanzamiento, solo existan porque Jira los ofrece como plantilla. Pero todo lo demás se crea sobre la marcha, arreglando las cosas lo mejor posible, con promesas de arreglarlo todo correctamente más adelante.

Está a solo un paso de cualquier colega, ya sea un desarrollador o un director ejecutivo

Las empresas emergentes suelen tener un entorno muy unido y familiar. Esta atmósfera fomenta la colaboración estrecha, la creatividad y el sentido de pertenencia, lo que puede resultar muy motivador para todos los roles, incluidos los diseñadores. En tales condiciones, las discusiones sobre diseño pueden involucrar a todos, incluidos los líderes, lo que generalmente ayuda a abordar la tarea desde varias perspectivas.

Contribuye a recibir comentarios rápidos de diferentes roles que están genuinamente comprometidos y apasionados por el producto.

Todo puede terminar en cualquier momento

Como se mencionó anteriormente, una startup está inherentemente orientada a un ritmo rápido y cambios constantes. Por lo tanto, la retroalimentación del mundo puede llevar rápidamente a que la startup abandone o incluso a que se elimine su función por diversas razones. Algunos de ellos incluyen:

• Quedarse sin dinero por errores de cálculo o por cambios de opinión de los inversores.

• Un competidor con recursos desproporcionadamente mayores entra al mercado y usted ya ha perdido.

• Su equipo está siendo adquirido con fines de asimilación.

• Su equipo está siendo adquirido para disolverlo, es decir, eliminarlo del mercado.

• Como diseñador, es posible que haya realizado el trabajo esencial y suficiente para lanzar y generar ingresos. Su función puede ser redundante en ese momento porque el objetivo del fundador es vender el producto "tal cual" lo más rápido posible, o puede convertirse en un puesto a tiempo parcial solo para tareas de soporte.

Corporación

Escala de recursos y tareas disponibles

Tendrá acceso a procesos y herramientas que han resistido la prueba del tiempo. Lo más probable es que no seas un pionero en diseño; si propone algo, es posible que lo haya probado antes que usted y no se haya implementado por diversas razones.

Su tarea es comprender profundamente el producto, recopilar información de todos los roles que lo rodean y preguntar constantemente sobre las razones detrás de ciertas decisiones.

El entorno corporativo implica que miles de usuarios interactuarán con su producto. Probablemente tendrá tiempo para realizar una investigación exhaustiva y, lo más importante, los recursos y tecnologías implementados en una empresa. A menudo, hay acceso a pruebas de la audiencia objetivo en cualquier volumen y apoyo de investigadores de UX que ayudarán a realizar una investigación cualitativa y detallada.

Especialización

Como especialista, usted no existe como una entidad singular en las corporaciones y probablemente tenga una especialización limitada. Te permite trabajar en una parte específica del producto a un nivel muy detallado y profundo. Si prefieres manejar meticulosamente un aspecto, perfeccionándolo y logrando la máxima conversión, este modo de trabajo puede resultarte atractivo.

Sin embargo, hay que considerar las desventajas: este tipo de trabajo a menudo implica muchas limitaciones, ya que cada movimiento puede depender de otra parte del producto supervisada por otra persona. Es posible que trabajar en un escenario de un extremo a otro solo esté disponible en ocasiones. Depende de tu suerte.

Procesos maduros

En las grandes empresas, los procesos centrales ya están optimizados y será necesario aprender a trabajar dentro de ellos, y los cambios se aceptarán a regañadientes. Es posible que su sugerencia sobre la optimización de algo ya haya sido expresada por un colega que vino antes que usted y se decidió no implementarla.

Es bueno cuando se le comunican razones. A veces, simplemente hacía falta más tiempo para ello, o no había ningún iniciador preparado para liderar cambios además de su carga de trabajo actual en lugar de simplemente proponer.

Si bien los procesos corporativos son complejos y resistentes al cambio debido a que involucran a numerosas partes interesadas y elementos interconectados, eso no significa que el cambio sea imposible. Sea persuasivo al defenderlo. Que la fuerza esté con usted.

Ciclo de desarrollo más largo

Aunque las grandes empresas suelen aplicar un enfoque ágil con los sprints, las tareas pueden requerir mucho tiempo de preparación y aprobación antes de incluirse en el sprint de desarrollo. Con un número cada vez mayor de partes interesadas, crece el número de interdependencias y áreas de interés.

Por lo tanto, a pesar de que nos hablen de sprints de desarrollo de dos semanas, el camino de una tarea hasta el sprint puede ser largo.

Lo mismo se aplica al lanzamiento y las pruebas: lo que terminó de diseñar hoy puede aparecer en producción en unas pocas semanas o incluso un par de meses.

Menores riesgos de pérdida rápida de empleo

Las fuentes de ingresos y el posicionamiento en el mercado suelen estar bien establecidos en las grandes empresas, lo que minimiza las posibilidades de despidos frecuentes. Los diseñadores de estas empresas suelen experimentar una mayor estabilidad profesional, confiando en los recursos y la autoridad de su empleador. Sin embargo, a cambio, es posible que enfrenten un ritmo más moderado de crecimiento profesional.

Vale la pena señalar que en los últimos dos años hemos sido testigos de numerosos despidos en las principales empresas tecnológicas, pero esto parece ser más una consecuencia de los efectos post-COVID que una nueva forma de hacer negocios (espero).

Conclusión

Después de todo, la elección entre estos dos mundos debe alinearse con sus aspiraciones profesionales, su estilo de trabajo y su tolerancia al riesgo. Algunos diseñadores pueden encontrar satisfacción en el entorno dinámico, arriesgado y de alta recompensa de las nuevas empresas, mientras que otros pueden prosperar en el entorno estable de una gran corporación.

Cualquiera que sea el camino que elija, recuerde que el campo del diseño de productos es diverso y que tanto las nuevas empresas como las grandes corporaciones ofrecen numerosas oportunidades para personas con pasión, talento y dedicación.

Si trabaja en una corporación, busque equipos que logren el equilibrio adecuado entre riesgo y estabilidad para evitar el aburrimiento. En todas las corporaciones en las que he trabajado fue posible encontrar equipos donde primara el espíritu startup.