Trong bối cảnh ngành CNTT luôn thay đổi, việc lựa chọn giữa làm việc cho một công ty khởi nghiệp hay một công ty công nghệ lớn là quyết định của nhiều chuyên gia, bao gồm cả nhà thiết kế sản phẩm và nhà thiết kế UI/UX. Mỗi con đường mang đến những trải nghiệm, thách thức và cơ hội riêng, điều quan trọng là phải hiểu được sự khác biệt trước khi lựa chọn.

Là một nhà thiết kế sản phẩm, tôi may mắn được làm việc ở cả hai môi trường. Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về các khía cạnh khác nhau khi làm việc ở các loại hình công ty khác nhau.

Khởi nghiệp

Bạn là người tiên phong

Các công ty khởi nghiệp giống như những lãnh thổ chưa được khám phá, đặt bạn lên hàng đầu về công nghệ, đặc biệt nếu bạn tham gia một nhóm trong giai đoạn lên ý tưởng về sản phẩm khi bạn chỉ có một ý tưởng và một vài bản phác thảo trên bảng trắng. Với tư cách là nhà thiết kế sản phẩm, điều này có nghĩa là tác động trực tiếp đến tầm nhìn và định hướng của sản phẩm.

Bạn có thể vô tình trở thành người phát minh ra một mẫu thiết kế mà những người khác, bao gồm cả đối thủ cạnh tranh của bạn, sẽ áp dụng trong tương lai. Ví dụ: 15 năm trước, việc thiết kế giao diện để nhận dạng mã QR có thể dẫn đến việc triển khai thiết kế của bạn trong nhiều ứng dụng khác nhau trong tương lai, bao gồm cả iOS và Android gốc.

Tuy nhiên, khía cạnh này đi kèm với những thách thức. Khám phá những lãnh thổ mới có thể cần những ví dụ để tham khảo và truyền cảm hứng. Việc xác nhận thiết kế của bạn sẽ gặp nhiều khó khăn và lo lắng vì người dùng có thể cảm thấy không quen khi tương tác với các giao diện mới, thiếu thói quen dựa trên kinh nghiệm trước đây của họ.

Jack của mọi giao dịch

Với tư cách là nhà thiết kế duy nhất, bạn sẽ có cơ hội tạo giao diện sản phẩm và hợp tác chặt chẽ với nhiều nhiệm vụ khác nhau yêu cầu thiết kế đồ họa, hình minh họa và cộng tác với các vai trò khác trong nhóm. Mặc dù vai trò đa diện này có giá trị nhưng những yêu cầu như "Bạn có thể thiết kế một mẫu chữ ký email đẹp không, dù sao thì bạn cũng là một nhà thiết kế" có thể không còn chỉ là một trò đùa nữa.

Nhân tiện, khi khởi nghiệp, lần đầu tiên tôi làm quen với thiết kế đồ họa và tạo ra một thiết kế danh thiếp cho đồng nghiệp của mình. Đó là một trải nghiệm tuyệt vời với rất nhiều kỷ niệm.

Ngày nay, có rất nhiều nguồn tài nguyên có sẵn để bạn có thể thuê ngoài thực hiện nhiều công việc khác nhau, chẳng hạn như mua các mẫu danh thiếp đẹp. Điều này có thể tiếp cận được về mặt tài chính, vì vậy nếu bạn muốn tập trung vào một lĩnh vực cụ thể trong công ty khởi nghiệp, việc thuê ngoài có thể giúp bạn trong một số trường hợp.

Sự tiến hóa không đổi

Khi khởi nghiệp, sản phẩm phát triển nhanh chóng và có thể trải qua những thay đổi đáng kể. Bạn sẽ luôn làm việc nhanh chóng với thời gian nghiên cứu, thiết kế và hoàn thiện bố cục có hạn. Những thỏa hiệp liên tục và thảo luận chuyên sâu với các nhà quản lý và nhà phát triển sẽ diễn ra thường xuyên.

Hãy sẵn sàng ủng hộ quan điểm của bạn và "bán" thiết kế cũng như chức năng của bạn một cách hiệu quả, vì có nguy cơ các sáng tạo của bạn có thể bị đơn giản hóa đến mức khiến bạn không hài lòng.

Sự thỏa hiệp đòi hỏi sự nhượng bộ từ tất cả các bên liên quan, trong đó các nhà quản lý ưu tiên thời hạn của dự án, các nhà phát triển hướng đến việc hợp lý hóa sự phức tạp và các nhà thiết kế nỗ lực duy trì chất lượng hình ảnh, logic và sự tinh tế tỉ mỉ.

Quy trình? Không nghe về điều đó

Các quy trình có thể không được thiết lập tốt. Mọi thứ đều phụ thuộc vào kinh nghiệm của đồng nghiệp và bạn thật may mắn nếu họ áp dụng những phương pháp có giá trị từ nơi làm việc trưởng thành hơn trước đây của họ.

Các quy trình cơ bản như chu kỳ phát hành chỉ có thể tồn tại vì Jira cung cấp chúng dưới dạng mẫu. Nhưng mọi thứ khác đều được tạo ra một cách nhanh chóng, vá lỗi mọi thứ tốt nhất có thể, với lời hứa sẽ sửa chữa mọi thứ đúng cách sau này.

Bạn chỉ cách bất kỳ đồng nghiệp nào một bước, cho dù đó là Nhà phát triển hay Giám đốc điều hành

Các công ty khởi nghiệp thường có môi trường gắn kết và giống như gia đình. Bầu không khí này khuyến khích sự hợp tác chặt chẽ, tính sáng tạo và cảm giác thân thuộc, điều này có thể mang lại động lực cao cho tất cả các vai trò, bao gồm cả nhà thiết kế. Trong những điều kiện như vậy, các cuộc thảo luận về thiết kế có thể có sự tham gia của tất cả mọi người, kể cả các nhà lãnh đạo, điều này thường giúp tiếp cận nhiệm vụ từ nhiều góc độ khác nhau.

Nó góp phần nhận được phản hồi nhanh chóng từ những vai trò khác nhau thực sự gắn bó và đam mê sản phẩm.

Mọi thứ có thể kết thúc bất cứ lúc nào

Như đã đề cập ở trên, khởi nghiệp vốn dĩ hướng đến tốc độ nhanh và thay đổi liên tục. Do đó, phản hồi từ thế giới có thể nhanh chóng dẫn đến việc công ty khởi nghiệp phải dừng hoạt động hoặc thậm chí vai trò của bạn bị loại bỏ vì nhiều lý do. Một số trong số họ bao gồm:

• Hết tiền do tính toán sai lầm hoặc nhà đầu tư thay đổi ý định.

• Một đối thủ cạnh tranh có nguồn lực lớn hơn một cách không cân xứng tham gia vào thị trường và bạn đã thua cuộc.

• Nhóm của bạn đang được mua lại cho mục đích đồng hóa.

• Nhóm của bạn đang được yêu cầu giải tán nó, nghĩa là loại bỏ nó khỏi thị trường.

• Với tư cách là một nhà thiết kế, bạn có thể đã làm những công việc cần thiết và đầy đủ để ra mắt và kiếm doanh thu. Vai trò của bạn có thể trở nên dư thừa vào thời điểm đó vì mục tiêu của người sáng lập là bán sản phẩm “nguyên trạng” càng nhanh càng tốt hoặc bạn có thể chuyển sang làm công việc bán thời gian chỉ để hỗ trợ công việc.

Tập đoàn

Nguồn lực sẵn có và quy mô nhiệm vụ

Bạn sẽ có quyền truy cập vào các quy trình và công cụ đã vượt qua thử thách của thời gian. Rất có thể bạn sẽ không phải là người tiên phong trong lĩnh vực thiết kế; nếu bạn đề xuất điều gì đó, nó có thể đã được thử trước bạn và không được thực hiện vì nhiều lý do.

Nhiệm vụ của bạn là hiểu sâu sắc về sản phẩm, thu thập thông tin từ tất cả các vai trò xung quanh bạn và liên tục tìm hiểu lý do đằng sau một số quyết định nhất định.

Môi trường công ty ngụ ý rằng hàng nghìn người dùng sẽ tương tác với sản phẩm của bạn. Bạn có thể sẽ có thời gian để nghiên cứu kỹ lưỡng và quan trọng nhất là các nguồn lực và công nghệ được triển khai trong công ty. Thông thường, có quyền truy cập vào thử nghiệm đối tượng mục tiêu với bất kỳ khối lượng nào và sự hỗ trợ từ các nhà nghiên cứu UX, những người sẽ giúp tiến hành nghiên cứu chi tiết và định tính.

Chuyên môn

Với tư cách là một chuyên gia, bạn không tồn tại như một thực thể đơn lẻ trong các tập đoàn và bạn có thể có chuyên môn hẹp. Nó cho phép bạn làm việc trên một phần cụ thể của sản phẩm ở mức độ rất chi tiết và sâu sắc. Nếu bạn muốn xử lý tỉ mỉ một khía cạnh, hoàn thiện nó và đạt được chuyển đổi tối đa, chế độ làm việc như vậy có thể hấp dẫn bạn.

Tuy nhiên, hãy xem xét những nhược điểm: công việc như vậy thường kéo theo nhiều hạn chế, vì mỗi động thái có thể phụ thuộc vào một phần khác của sản phẩm do người khác giám sát. Đôi khi chỉ có thể làm việc theo một kịch bản từ đầu đến cuối. Nó phụ thuộc vào may mắn của bạn.

Quy trình trưởng thành

Ở các công ty lớn, các quy trình cốt lõi đã được sắp xếp hợp lý và bạn sẽ cần học cách làm việc trong đó, với những thay đổi được chấp nhận một cách miễn cưỡng. Đề xuất của bạn về việc tối ưu hóa điều gì đó có thể đã được một đồng nghiệp đến trước bạn đưa ra và họ đã quyết định không thực hiện đề xuất đó.

Thật tốt khi có những lý do được truyền đạt đến bạn. Đôi khi, đơn giản là cần có thêm thời gian cho việc đó hoặc không có người khởi xướng nào sẵn sàng dẫn dắt những thay đổi ngoài khối lượng công việc hiện tại của họ thay vì chỉ đề xuất.

Mặc dù các quy trình của công ty rất phức tạp và khó thay đổi do có sự tham gia của nhiều bên liên quan và các yếu tố liên kết với nhau, điều đó không có nghĩa là không thể thay đổi. Hãy thuyết phục trong việc ủng hộ nó. Mạnh mẽ lên.

Chu kỳ phát triển dài hơn

Mặc dù các công ty lớn thường áp dụng cách tiếp cận Agile với các lần chạy nước rút, nhưng các nhiệm vụ có thể cần nhiều thời gian để chuẩn bị và phê duyệt trước khi đưa vào nước rút phát triển. Với số lượng các bên liên quan ngày càng tăng, số lượng các mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau và các lĩnh vực quan tâm cũng tăng lên.

Vì vậy, mặc dù đã được thông báo về các lần chạy nước rút phát triển kéo dài hai tuần, nhưng lộ trình từ một nhiệm vụ đến chạy nước rút có thể rất dài.

Điều này cũng đúng đối với việc phát hành và thử nghiệm: Những gì bạn thiết kế xong ngày hôm nay có thể xuất hiện trong sản phẩm sau vài tuần hoặc thậm chí vài tháng.

Giảm rủi ro mất việc nhanh chóng

Nguồn thu nhập và định vị thị trường thường được thiết lập tốt ở các công ty lớn, giảm thiểu nguy cơ sa thải thường xuyên. Các nhà thiết kế ở những công ty như vậy thường có sự ổn định nghề nghiệp cao hơn, dựa vào nguồn lực và quyền hạn của người chủ. Tuy nhiên, đổi lại, họ có thể phải đối mặt với tốc độ phát triển nghề nghiệp vừa phải hơn.

Điều đáng chú ý là trong hai năm qua, chúng tôi đã chứng kiến nhiều đợt sa thải ở các công ty công nghệ lớn, nhưng điều này dường như là hậu quả của các hiệu ứng hậu COVID hơn là một cách kinh doanh mới (tôi hy vọng).

Phần kết luận

Suy cho cùng, sự lựa chọn giữa hai thế giới này phải phù hợp với nguyện vọng nghề nghiệp, phong cách làm việc và khả năng chấp nhận rủi ro của bạn. Một số nhà thiết kế có thể tìm thấy sự thỏa mãn trong môi trường năng động, đầy rủi ro và khen thưởng cao của các công ty khởi nghiệp, trong khi những người khác có thể phát triển mạnh mẽ trong môi trường ổn định của một tập đoàn lớn.

Dù bạn chọn con đường nào, hãy nhớ rằng lĩnh vực thiết kế sản phẩm rất đa dạng và cả công ty khởi nghiệp lẫn tập đoàn lớn đều mang đến nhiều cơ hội cho những cá nhân có niềm đam mê, tài năng và sự cống hiến.

Nếu bạn đang làm việc trong một tập đoàn, hãy tìm kiếm những nhóm có khả năng cân bằng giữa rủi ro và sự ổn định để tránh sự nhàm chán. Ở tất cả các công ty mà tôi từng làm việc, việc tìm kiếm những đội có tinh thần khởi nghiệp chiếm ưu thế là điều hoàn toàn có thể.