স্বাস্থ্যসেবাতে বৈচিত্র্য কেন গুরুত্বপূর্ণ - এবং কীভাবে প্রযুক্তি সাহায্য করতে পারে

স্বাস্থ্যসেবা সবাইকে প্রভাবিত করে। তখনই এটা বোঝা যায় যে, এই শিল্পের কর্মশক্তি তার রোগীদের বৈচিত্র্যকে প্রতিফলিত করে। দুর্ভাগ্যবশত, স্বাস্থ্যসেবার বৈচিত্র্যের অনেক দূর যেতে হবে।

বৈচিত্র্য, ইক্যুইটি এবং অন্তর্ভুক্তি (DEI) অনুশীলন প্রতিটি সেক্টরে গুরুত্বপূর্ণ। স্বাস্থ্যসেবায়, যদিও, এই অন্তর্ভুক্তির প্রভাব - বা এর অভাব - বেশিরভাগের চেয়ে বেশি প্রভাবশালী।

স্বাস্থ্যসেবায় বৈচিত্র্যের গুরুত্ব

অ্যাসোসিয়েশন অফ আমেরিকান মেডিকেল কলেজের (AAMC) মতে, সমস্ত আবাসিক ডাক্তারের 48.8% সাদা হয় মাত্র 8.1% হিস্পানিক, এবং 6.1% কালো। এটি সামগ্রিক কর্মশক্তির জনসংখ্যার প্রতিফলন করে না, এই পেশাদারদের রোগীদের বৈচিত্র্যের তুলনায় অনেক কম।

যদিও এই পরিসংখ্যানগুলিকে উন্নত করা বিভিন্ন ব্যাকগ্রাউন্ডের লোকেদের জন্য সমান কেরিয়ারের সুযোগ দেওয়ার চেয়ে আরও বেশি কিছু। স্বাস্থ্যসেবা শিল্পের বৈচিত্র্য প্রয়োজন কারণ দীর্ঘস্থায়ী পক্ষপাতিত্ব এবং ঐতিহাসিক বৈষম্যের দীর্ঘস্থায়ী প্রভাব অসম যত্নের মান তৈরি করেছে।

চিকিৎসা ব্যবস্থা কালো রোগীদের কম নির্ণয়ের প্রবণতা , তাদের চিকিত্সা ধীর, এবং বিশেষ পরিষেবাতে তাদের রেফার করার সম্ভাবনা কম। ইতিহাস জুড়ে পক্ষপাত ও বৈষম্য থেকে উদ্ভূত অনুরূপ জ্ঞানের ফাঁক এবং প্রবণতাগুলির কারণে অন্যান্য জনসংখ্যার গোষ্ঠীর সাথে অনুরূপ বৈষম্য দেখা দেয়।

একটি আরও বৈচিত্র্যময় কর্মশক্তি অবশেষে এই প্রবণতাগুলির অবসান ঘটাতে পারে। কৃষ্ণাঙ্গ এবং মহিলা ডাক্তাররা শ্বেতাঙ্গ পুরুষ ডাক্তারদের মতো কৃষ্ণাঙ্গ এবং মহিলা রোগীদের বিরুদ্ধে একই অন্তর্নিহিত পক্ষপাতিত্ব প্রদর্শন করার সম্ভাবনা কম।

প্রযুক্তি কীভাবে স্বাস্থ্যসেবাতে বৈচিত্র্যকে উন্নত করতে পারে

আরও বৈচিত্র্যময় স্বাস্থ্যসেবা কর্মশক্তির পথ সহজ নয়, তবে প্রযুক্তি সাহায্য করতে পারে। এখানে কয়েকটি উপায় রয়েছে যা চিকিৎসা সংস্থাগুলি আরও ভাল DEI অনুশীলন চালাতে নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

নিয়োগের ক্ষেত্রে পক্ষপাত ও প্রতিবন্ধকতা দূর করা

স্বাস্থ্যসেবা বৈচিত্র্য আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক নিয়োগ দিয়ে শুরু হয়। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) নিয়োগে বৈচিত্র্য বৃদ্ধি করতে পারে বিভিন্ন উপায়ে।

প্রথমত, এআই নাম বা লিঙ্গের মতো বিষয়গুলি বিবেচনা না করেই আদর্শ প্রার্থীদের হাইলাইট করার জন্য আবেদনকারীদের জীবনবৃত্তান্ত বিশ্লেষণ করতে পারে, যা সহজাত মানবিক পক্ষপাতকে ট্রিগার করতে পারে। এমনকি এটি এমন পেশাদারদের খুঁজে বের করতে চাকরির সাইটগুলি স্ক্যান করতে পারে যারা আবেদন করেননি কিন্তু সম্ভাবনা দেখায়। এইভাবে, স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলি ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াগুলির তুলনায় একটি বিস্তৃত, আরও বৈচিত্র্যময় প্রতিভা পুল অ্যাক্সেস করতে পারে।

AI অতীতের ঐতিহ্যগত যোগ্যতা দেখেও বৈচিত্র্যকে উন্নীত করতে পারে। ঐতিহাসিকভাবে বৈষম্যের শিকার গোষ্ঠীর লোকেদের অন্যদের মতো একই শিক্ষা বা অভিজ্ঞতার অভাব থাকতে পারে, যা তাদের মানব নিয়োগকারীদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে বাধা দেয়। AI নিয়োগের অ্যালগরিদমগুলি বিস্তৃত বিষয়গুলি বিবেচনা করতে পারে, আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক নিয়োগ সক্ষম করার জন্য অভিজ্ঞতার পরিবর্তে সম্ভাবনার সন্ধান করতে পারে।

দূরবর্তী সহযোগিতা সক্ষম করা হচ্ছে

প্রযুক্তি বিভিন্ন এলাকার মানুষের সাথে কাজ করা সহজ করে বৈচিত্র্যকে উন্নীত করতে পারে। টেলিহেলথ প্ল্যাটফর্ম, ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT) ডিভাইস এবং অনুরূপ উদ্ভাবন চিকিৎসা পেশাদারদের শারীরিক দূরত্ব সত্ত্বেও সহযোগিতা করতে দেয়। ফলস্বরূপ, হাসপাতালগুলি কাউকে সরানোর প্রয়োজন ছাড়াই বিশ্বব্যাপী কর্মীবাহিনী অর্জন করতে পারে।

অনেক সংস্থার বৈচিত্র্যের অভাব রয়েছে কারণ তাদের স্থানীয় প্রতিভা পুল বৈচিত্র্যময় নয়। যদি অন্যান্য শহর, রাজ্য বা এমনকি দেশের লোকেরা এই সংস্থাগুলির জন্য কাজ করতে পারে তবে এটি সেই বাধাকে সরিয়ে দেয়। দূরবর্তী এবং হাইব্রিড কাজের এই স্থানান্তর একইভাবে কম প্রতিনিধিত্ব করা গোষ্ঠীর জন্য কর্মসংস্থানের বিকল্পগুলিকে প্রসারিত করে।

স্বাস্থ্যসেবার প্রতিটি কাজ দূর থেকে করা সম্ভব নয়। তবুও, 45% স্বাস্থ্যসেবা পেশাদার দূরবর্তীভাবে তাদের অন্তত কিছু কাজ করতে পারে, সমস্ত কাজের জন্য গড়ের চেয়ে সামান্য কম। রিমোট-নিয়ন্ত্রিত সার্জারি রোবটের মতো উদ্ভাবনগুলি আরও সাধারণ হয়ে উঠলে, দূরবর্তী কাজগুলিও আরও কার্যকর হয়ে উঠবে।

ব্যক্তিগতকরণ প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম

স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলিকেও বৈচিত্র্য বাড়ানোর জন্য তাদের অনবোর্ডিং এবং প্রশিক্ষণ পুনর্বিবেচনা করতে হবে। প্রযুক্তি প্রতিটি কর্মীর অনন্য চাহিদা অনুযায়ী কর্মজীবন উন্নয়ন কর্মসূচী তৈরি করে সাহায্য করতে পারে।

বৈচিত্র্যময় নিয়োগের অর্থ হল এমন কিছু কর্মচারীকে গ্রহণ করা যাদের অভিজ্ঞতা একই স্তরের নেই, ঐতিহাসিক বাধাগুলির জন্য ধন্যবাদ। উদাহরণস্বরূপ, শুধু রেডিওলজি নেতাদের 13% মহিলারা, এমন একটি চক্র তৈরি করে যেখানে হাসপাতালগুলি তাদের নেতৃত্বের অভিজ্ঞতার জন্য আরও পুরুষদের প্রচার করে বা নিয়োগ দেয়। এই সমস্যার উত্তর হল ভেতর থেকে দক্ষতা বাড়ানো, এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রশিক্ষণ এটি সক্ষম করে।

এআই কর্মীদের শিক্ষা, দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতাকে আরও ভালভাবে উপযোগী করার জন্য প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামগুলিকে পুনর্গঠন করতে পারে। কর্মীরা নতুন দক্ষতা অর্জন করার সাথে সাথে অনুরূপ সরঞ্জামগুলি ক্যারিয়ার বিকাশের সংস্থানগুলিকে খাপ খাইয়ে নিতে পারে। এই ব্যক্তিগতকরণ দ্রুত শিখতে সক্ষম করে, নারী ও সংখ্যালঘুদেরকে কম সময়ে প্রয়োজনীয় দক্ষতা অর্জনে নেতৃত্ব দেয়।

কর্মচারী প্রতিক্রিয়া ক্ষমতায়ন

বৈচিত্র্যকে উত্সাহিত করাও ন্যায্য এবং ন্যায়সঙ্গত কর্মক্ষেত্র তৈরি করা যাতে বিভিন্ন পটভূমির কর্মীরা নিরাপদ এবং সম্মানিত বোধ করে। প্রযুক্তি চিকিৎসা পেশাজীবীদের তাদের মতামত জানাতে সহজ করে এই ইক্যুইটি সক্ষম করে।

ক্লাউড প্ল্যাটফর্মগুলি কর্মীদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণের জন্য আদর্শ সরঞ্জাম সরবরাহ করে। বেনামী থাকার সময় কর্মচারীরা স্বাচ্ছন্দ্যে ফর্ম পূরণ করতে পারে, সৎ হওয়ার জন্য পরিণতির ভয় দূর করে। ব্যবস্থাপনার দিক থেকে, এই সরঞ্জামগুলি এই ডেটাকে একত্রিত করতে এবং কল্পনা করতে পারে যাতে নেতারা এটি আরও ভালভাবে বুঝতে পারে।

যখন আরও বেশি কর্মী তাদের মতামত প্রকাশ করে এবং ব্যবস্থাপনা তাদের আরও স্পষ্টভাবে দেখতে পারে, তখন সংগঠনকে কীভাবে পরিবর্তন করতে হবে তা জানা সহজ হয়। অধিক সমস্ত কর্মীদের অর্ধেক যারা সম্প্রতি একটি অবস্থান ছেড়েছেন তার কারণ হিসেবে অসম্মানবোধের কথা উল্লেখ করেছেন। প্রযুক্তির মাধ্যমে আরও যোগাযোগ বৃদ্ধি করা সেই অনুভূতিগুলির বিরুদ্ধে লড়াই করে এবং কর্মীদের দেখায় যে তাদের নেতারা তাদের সম্পর্কে যত্নশীল।

ট্র্যাকিং বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি লক্ষ্য

কর্মচারী-প্রস্তাবিত পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়নের পরে, হাসপাতালগুলি ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে তাদের প্রভাব ট্র্যাক করতে পারে। চলমান মনিটরিং কার্যকর DEI উদ্যোগের জন্য অপরিহার্য , কারণ এটি প্রকাশ করে যে এই পরিবর্তনগুলি কতটা প্রভাবশালী।

ক্লাউড সমাধানগুলি সমগ্র সংস্থার DEI-এর জন্য একটি একক দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করতে কর্মপ্রবাহ এবং কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়া থেকে ডেটা একত্রিত করতে পারে। AI আরও এগিয়ে যেতে পারে এবং এই তথ্যের মাধ্যমে কার্যকরী অন্তর্দৃষ্টি টানতে পারে। স্বাস্থ্যসেবা নেতাদের জন্য কোন পরিবর্তনগুলি কার্যকর ছিল এবং কোন পরিবর্তনগুলি প্রয়োজনীয় তা দেখতে সহজ হবে৷

সময়ের সাথে সাথে, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণগুলি আরও ভাল সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সম্ভাব্য পরিবর্তনগুলির কার্যকারিতা বিচার করতে পারে। স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলি ফলস্বরূপ কম পরীক্ষা এবং ত্রুটি সহ তাদের DEI উন্নত করতে পারে। যেহেতু তারা ন্যায্য কর্মক্ষেত্রে পরিণত হবে, তারা আরও বৈচিত্র্যময় প্রতিভাকেও আকৃষ্ট করবে।

নতুন প্রযুক্তি বৃহত্তর স্বাস্থ্যসেবা DEI এর গেটওয়ে হতে পারে

স্বাস্থ্যসেবা শিল্পের প্রয়োজনীয় বৈচিত্র্যকে লালন করতে সময় লাগবে। সেই রাস্তা যতটা দীর্ঘ এবং চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, আধুনিক প্রযুক্তি ছাড়া এটি অনেক কঠিন হবে। AI, ক্লাউড কম্পিউটিং, IoT এবং অনুরূপ উদ্ভাবনগুলি আরও কার্যকর DEI প্রোগ্রামগুলির জন্য পথ তৈরি করে।

এই পরিবর্তনগুলি যে কোনও জায়গায় উপকারী, কিন্তু স্বাস্থ্যসেবায়, তারা জীবন বাঁচায়। যেহেতু স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলি এই প্রযুক্তিকে আলিঙ্গন করে, তারা কম সংগ্রামের সাথে কম সময়ে আরও বৈচিত্র্যময় এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক হয়ে উঠবে। এর ফলে সমস্ত লোক গোষ্ঠীর যত্নের মান বৃদ্ধি পাবে।