Warum Vielfalt im Gesundheitswesen wichtig ist – und wie Technologie helfen kann

Das Gesundheitswesen betrifft jeden. Es macht daher nur Sinn, dass die Belegschaft in dieser Branche die Vielfalt ihrer Patienten widerspiegelt. Leider ist die Diversität im Gesundheitswesen noch ein langer Weg.

Diversitäts-, Gleichberechtigungs- und Inklusionspraktiken (DEI) sind in jedem Sektor wichtig. Im Gesundheitswesen sind die Auswirkungen dieser Einbeziehung – oder ihres Fehlens – jedoch schwerwiegender als bei den meisten anderen.

Die Bedeutung der Vielfalt im Gesundheitswesen

Nach Angaben der Association of American Medical Colleges (AAMC) 48,8 % aller niedergelassenen Ärzte sind weiß. Nur 8,1 % sind Hispanoamerikaner und 6,1 % sind Schwarze. Das spiegelt nicht die Demografie der gesamten Belegschaft wider, geschweige denn die Vielfalt der Patienten dieser Fachkräfte.

Bei der Verbesserung dieser Zahlen geht es jedoch um mehr als nur darum, Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund gleiche Karrierechancen zu bieten. Die Gesundheitsbranche braucht Vielfalt, da langjährige Vorurteile und die anhaltenden Auswirkungen historischer Diskriminierung zu ungleichen Pflegestandards geführt haben.

Das medizinische System neigt dazu, schwarze Patienten zu unterdiagnostizieren , verlangsamen ihre Behandlung und überweisen sie seltener an Spezialdienste. Ähnliche Ungleichheiten entstehen bei anderen Bevölkerungsgruppen aufgrund ähnlicher Wissenslücken und Trends, die auf Voreingenommenheit und Diskriminierung im Laufe der Geschichte zurückzuführen sind.

Eine vielfältigere Belegschaft könnte diesen Trends endlich ein Ende setzen. Es ist weniger wahrscheinlich, dass schwarze und weibliche Ärzte die gleichen impliziten Vorurteile gegenüber schwarzen und weiblichen Patienten zeigen wie weiße männliche Ärzte.

Wie Technologie die Vielfalt im Gesundheitswesen verbessern kann

Der Weg zu einer vielfältigeren Belegschaft im Gesundheitswesen ist nicht einfach, aber Technologie kann helfen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie medizinische Organisationen neue Technologien nutzen können, um bessere DEI-Praktiken voranzutreiben.

Beseitigung von Vorurteilen und Hindernissen bei der Rekrutierung

Vielfalt im Gesundheitswesen beginnt mit einer integrativeren Einstellung. Künstliche Intelligenz (KI) kann die Diversität im Recruiting erhöhen In vielen Wegen.

Erstens kann KI die Lebensläufe von Bewerbern analysieren, um ideale Kandidaten hervorzuheben, ohne Faktoren wie Name oder Geschlecht zu berücksichtigen, die angeborene menschliche Vorurteile auslösen könnten. Es kann sogar Jobbörsen scannen, um Fachkräfte zu finden, die sich noch nicht beworben haben, aber Potenzial zeigen. Auf diese Weise können Gesundheitsorganisationen auf einen größeren und vielfältigeren Talentpool zugreifen, als dies bei manuellen Prozessen der Fall wäre.

KI kann Diversität auch dadurch fördern, dass sie über traditionelle Qualifikationen hinausgeht. Menschen aus traditionell diskriminierten Gruppen verfügen möglicherweise nicht über die gleiche Ausbildung oder Erfahrung wie andere, was sie davon abhält, die Aufmerksamkeit menschlicher Personalvermittler auf sich zu ziehen. KI-Rekrutierungsalgorithmen können ein breiteres Spektrum an Faktoren berücksichtigen und eher nach Potenzial als nach Erfahrung suchen, um eine integrativere Einstellung zu ermöglichen.

Ermöglichen der Remote-Zusammenarbeit

Technologie kann auch Vielfalt fördern, indem sie die Zusammenarbeit mit Menschen aus unterschiedlichen Bereichen erleichtert. Telegesundheitsplattformen, Geräte für das Internet der Dinge (IoT) und ähnliche Innovationen ermöglichen medizinischem Fachpersonal die Zusammenarbeit trotz räumlicher Distanz. Dadurch können Krankenhäuser eine globale Belegschaft gewinnen, ohne dass jemand umziehen muss.

Vielen Unternehmen mangelt es an Vielfalt, weil ihre lokalen Talentpools nicht vielfältig sind. Wenn Menschen aus anderen Städten, Bundesstaaten oder sogar Ländern für diese Unternehmen arbeiten können, wird diese Hürde beseitigt. Diese Verlagerung hin zu Remote- und Hybridarbeit erweitert in ähnlicher Weise die Beschäftigungsmöglichkeiten für unterrepräsentierte Gruppen.

Nicht jede Arbeit im Gesundheitswesen kann aus der Ferne erledigt werden. Trotzdem, 45 % der medizinischen Fachkräfte können zumindest einen Teil ihrer Arbeit aus der Ferne erledigen, was nur geringfügig unter dem Durchschnitt aller Berufe liegt. Mit der zunehmenden Verbreitung von Innovationen wie ferngesteuerten Operationsrobotern wird auch Fernarbeit rentabler.

Personalisierung von Schulungsprogrammen

Gesundheitsorganisationen müssen auch ihre Einarbeitung und Schulung überdenken, um die Vielfalt zu fördern. Technologie kann helfen, indem sie Karriereentwicklungsprogramme an die individuellen Bedürfnisse jedes Arbeitnehmers anpasst.

Diversität bei der Einstellung bedeutet, dass einige Mitarbeiter akzeptiert werden, die aufgrund historischer Barrieren nicht über das gleiche Erfahrungsniveau verfügen. Zum Beispiel einfach 13 % der Leiter der Radiologie sind Frauen, wodurch ein Kreislauf entsteht, in dem Krankenhäuser mehr Männer aufgrund ihrer Führungserfahrung befördern oder einstellen. Die Antwort auf dieses Problem besteht darin, das Fachwissen von innen heraus zu stärken, und personalisierte Schulungen ermöglichen dies.

KI kann Schulungsprogramme umstrukturieren, um sie besser an die Ausbildung, Fähigkeiten und Erfahrung der Mitarbeiter anzupassen. Ähnliche Tools können die Ressourcen für die Karriereentwicklung anpassen, wenn Mitarbeiter neue Fähigkeiten erwerben. Diese Personalisierung ermöglicht ein schnelleres Lernen und führt dazu, dass Frauen und Minderheiten das benötigte Fachwissen in kürzerer Zeit erwerben.

Mitarbeiter-Feedback stärken

Bei der Förderung der Vielfalt geht es auch darum, faire und gleichberechtigte Arbeitsplätze zu schaffen, damit sich Mitarbeiter mit unterschiedlichem Hintergrund sicher und respektiert fühlen. Technologie ermöglicht diese Gerechtigkeit, indem sie es medizinischem Fachpersonal erleichtert, seine Meinung zu äußern.

Cloud-Plattformen bieten ideale Tools zum Sammeln und Analysieren von Mitarbeiterfeedback. Mitarbeiter können Formulare bequem ausfüllen und dabei anonym bleiben, sodass sie keine Angst vor Konsequenzen für ihre Ehrlichkeit haben müssen. Auf der Managementseite können diese Tools diese Daten aggregieren und visualisieren, damit Führungskräfte sie besser verstehen.

Wenn mehr Arbeitnehmer ihre Ansichten äußern und das Management sie klarer erkennen kann, ist es einfacher zu erkennen, wie sich die Organisation ändern muss. Mehr als die Hälfte aller Mitarbeiter Wer kürzlich eine Position verlassen hat, gibt als Grund dafür das Gefühl der Respektlosigkeit an. Die Förderung von mehr Kommunikation durch Technologie bekämpft diese Gefühle und zeigt den Mitarbeitern, dass ihre Führungskräfte sich um sie kümmern.

Verfolgung von Diversitäts- und Inklusionszielen

Nach der Umsetzung der von den Mitarbeitern empfohlenen Änderungen können Krankenhäuser deren Auswirkungen mithilfe von Datenanalysen verfolgen. Laufende Überwachung ist für effektive DEI-Initiativen von entscheidender Bedeutung , da es zeigt, wie wirkungsvoll diese Änderungen sind.

Cloud-Lösungen können Daten aus verschiedenen Arbeitsabläufen und Mitarbeiter-Feedback kombinieren, um eine einheitliche Sicht auf das DEI des gesamten Unternehmens bereitzustellen. KI kann noch weiter gehen und diese Informationen durchsuchen, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Für Führungskräfte im Gesundheitswesen wird es einfacher sein zu erkennen, welche Änderungen wirksam waren und welche Optimierungen erforderlich sind.

Im Laufe der Zeit könnten prädiktive Analysen die Wirksamkeit potenzieller Änderungen beurteilen, um eine bessere Entscheidungsfindung zu ermöglichen. Dadurch könnten Gesundheitsorganisationen ihre DEI mit weniger Versuch und Irrtum verbessern. Wenn die Arbeitsplätze gerechter werden, werden sie auch vielfältigere Talente anziehen.

Neue Technologien könnten das Tor zu einem besseren DEI im Gesundheitswesen sein

Es wird einige Zeit dauern, bis die Gesundheitsbranche die Vielfalt fördert, die sie braucht. So lang und herausfordernd dieser Weg auch sein mag, ohne moderne Technologie wäre er viel schwieriger. KI, Cloud Computing, IoT und ähnliche Innovationen ebnen den Weg für effektivere DEI-Programme.

Diese Veränderungen sind überall von Vorteil, aber im Gesundheitswesen retten sie Leben. Wenn Gesundheitsorganisationen diese Technologie nutzen, werden sie in kürzerer Zeit und mit weniger Aufwand vielfältiger und integrativer. Dadurch wird die Qualität der Versorgung aller Bevölkerungsgruppen steigen.