ما علمنا إياه كوفيد حول المنصات الرقمية وبقاء الشركات الصغيرة

```html المؤلفون: شياولان تشو ياسويوكي ساواذا ماثيو شوم إيلين إس تان ملخص لم تتم دراسة تأثير المنصات الرقمية على تنفيذ أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة (SDGs)، وخاصة استدامة أعمال المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة (MSMEs)، في ظل سياسات الاحتواء المختلفة أثناء وبعد جائحة كوفيد-19 بتفصيل. باستخدام بيانات إدارية مفصلة من منصة توصيل الطعام عبر الإنترنت عند الطلب التابعة لمجموعة علي بابا، وجدنا أن المنصة الرقمية ساهمت في الأمن الغذائي والرفاهية والعمالة واستدامة أعمال المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، سواء أثناء الجائحة أو بعدها. وكشفت عن استجابات متباينة لدى التجار لجائحة كوفيد-19 أثناء وبعد تنفيذ سياسات الاحتواء المختلفة في الصين. على المستوى الواسع، تركت فترة الإغلاق الكامل ندوبًا طويلة الأمد على التجار عبر الإنترنت من خلال تقليل عدد الداخلين الجدد، خاصة في صناعة الأغذية المطبوخة. وعلى العكس من ذلك، على المستوى المكثف، أظهرت المتاجر المتسلسلة، خاصة تلك التي تتمتع بشبكات كبيرة أو متاجر متعددة التطبيقات، مرونة أقوى من نظيراتها أثناء وبعد الإغلاق. وبالتالي، برز التخصص (على مستوى المنفذ) والتغطية الأوسع (على مستوى الشبكة) كعوامل رئيسية تمكّن من استدامة الأعمال في ظل ظروف اقتصادية صعبة. مقدمة في العقد الماضي، تميز الاقتصاد العالمي بالرقمنة غير المسبوقة. لا تقتصر المنصات الرقمية على تغيير الطرق التي نتفاعل بها ونتواصل بها ونجري بها المعاملات للسلع والخدمات، بل تساعد أيضًا الاقتصادات على التعافي من الصدمات السلبية غير المتوقعة. وقد تسارع الاتجاه المتزايد للتجارة الإلكترونية والرقمنة الأوسع للاقتصادات بسبب جائحة كوفيد-19 العالمية (ADB , ؛ Du et al. ). في أواخر يناير 2020، فرضت الحكومة الصينية ثلاث سياسات احتواء صارمة في مدن مختلفة لمنع الانتشار السريع للمرض (Fang et al. ؛ Qiu et al. )، مما قلل بشكل كبير من معدل انتقال كوفيد-19 وانتشاره (Alekseev et al. ؛ Bartik et al. )؛ وأطال آثارها على أنظمة المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة (MSMEs؛ Bartik et al. ؛ Bloom et al. ؛ Mathijs de et al. ؛ Cong et al. ؛ Dai et al. , ؛ Guo et al. ؛ Kong et al. ؛ Wang et al. )؛ ويسرّت رقمنة المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في الصين. ومع ذلك، فإن الدور الذي تلعبه المنصات الرقمية في دعم أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة (SDGs)، وتأثير سياسات الاحتواء المختلفة على استدامة أعمال التجار الرقميين، وفعالية استراتيجيات الأعمال المختلفة على مرونة المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة المستدامة، لا تزال غير مدروسة بما فيه الكفاية. لسد هذه الفجوة في الأدبيات، ولو جزئيًا على الأقل، تستخدم هذه الدراسة بيانات إدارية واسعة النطاق من منصة Ele.me التابعة لمجموعة Alibaba في الصين، وهي خدمة توصيل طعام ومستلزمات بقالة عبر الإنترنت عند الطلب؛ معظم المتاجر على Ele.me هي مؤسسات متناهية الصغر وصغيرة ومتوسطة. تقدم هذه الورقة تقييمًا كميًا لتأثير سياسات الاحتواء المختلفة على جميع المتاجر المختارة على Ele.me، وعلى المتاجر في فئات منتجات مختلفة (مثل، الطعام المطبوخ، الطعام غير المطبوخ، الصيدلية)، وعلى المتاجر الفردية بالتتابع. نناقش دور منصات توصيل الطعام الرقمية في تحقيق أهداف التنمية المستدامة أثناء وبعد الجائحة، ثم نقترح آثارًا للسياسات لصناع القرار والتجار. وتظهر هذه الدراسة أن منصة توصيل الطعام الرقمية لم تساهم فقط في الأمن الغذائي والرفاهية والعمالة واستدامة أعمال المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة أثناء وبعد الجائحة، بل ساهمت أيضًا في دعم أهداف التنمية المستدامة. 2021a b 2022 2020 2020 2022 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 مقدمة في العقد الماضي، تميز الاقتصاد العالمي بالرقمنة غير المسبوقة. لا تقتصر المنصات الرقمية على تغيير الطرق التي نتفاعل بها ونتواصل بها ونجري بها المعاملات للسلع والخدمات، بل تساعد أيضًا الاقتصادات على التعافي من الصدمات السلبية غير المتوقعة. وقد تسارع الاتجاه المتزايد للتجارة الإلكترونية والرقمنة الأوسع للاقتصادات بسبب جائحة كوفيد-19 العالمية (ADB , ؛ Du et al. ). في أواخر يناير 2020، فرضت الحكومة الصينية ثلاث سياسات احتواء صارمة في مدن مختلفة لمنع الانتشار السريع للمرض (Fang et al. ؛ Qiu et al. )، مما قلل بشكل كبير من معدل انتقال كوفيد-19 وانتشاره (Alekseev et al. ؛ Bartik et al. )؛ وأطال آثارها على أنظمة المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة (MSMEs؛ Bartik et al. ؛ Bloom et al. ؛ Mathijs de et al. ؛ Cong et al. ؛ Dai et al. , ؛ Guo et al. ؛ Kong et al. ؛ Wang et al. )؛ ويسرّت رقمنة المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في الصين. ومع ذلك، فإن الدور الذي تلعبه المنصات الرقمية في دعم أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة (SDGs)، وتأثير سياسات الاحتواء المختلفة على استدامة أعمال التجار الرقميين، وفعالية استراتيجيات الأعمال المختلفة على مرونة المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة المستدامة، لا تزال غير مدروسة بما فيه الكفاية. لسد هذه الفجوة في الأدبيات، ولو جزئيًا على الأقل، تستخدم هذه الدراسة بيانات إدارية واسعة النطاق من منصة Ele.me التابعة لمجموعة Alibaba في الصين، وهي خدمة توصيل طعام ومستلزمات بقالة عبر الإنترنت عند الطلب؛ معظم المتاجر على Ele.me هي مؤسسات متناهية الصغر وصغيرة ومتوسطة. تقدم هذه الورقة تقييمًا كميًا لتأثير سياسات الاحتواء المختلفة على جميع المتاجر المختارة على Ele.me، وعلى المتاجر في فئات منتجات مختلفة (مثل، الطعام المطبوخ، الطعام غير المطبوخ، الصيدلية)، وعلى المتاجر الفردية بالتتابع. نناقش دور منصات توصيل الطعام الرقمية في تحقيق أهداف التنمية المستدامة أثناء وبعد الجائحة، ثم نقترح آثارًا للسياسات لصناع القرار والتجار. وتظهر هذه الدراسة أن منصة توصيل الطعام الرقمية لم تساهم فقط في الأمن الغذائي والرفاهية والعمالة واستدامة أعمال المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة أثناء وبعد الجائحة، بل ساهمت أيضًا في دعم أهداف التنمية المستدامة. 2021a b 2022 2020 2020 2022 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 تتمثل مساهمات هذه الدراسة فيما يلي. أولاً، تفحص التنمية المستدامة (SD) من منظور المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة؛ هذا التركيز مهم للتنمية المستدامة لاقتصاد الصين لأن نسبة الأشخاص العاملين في المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة من بين جميع المؤسسات كانت 79.4٪ في عام 2018 (NBS ). علاوة على ذلك، فإن التنمية المستدامة للمؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة ذات صلة بالهدف 8.3 من أهداف التنمية المستدامة. توفر البيانات الإدارية المستخدمة هنا، والتي نادرًا ما تكون متاحة، فرصة فريدة لفحص التأثير طويل الأمد لسياسات احتواء كوفيد-19 المختلفة بشكل كمي وشامل على استدامة أعمال المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، وبالتالي على التنمية المستدامة بشكل عام. بالإضافة إلى عدد الطلبات أو المبيعات، والتي يتم فحصها عادةً، نقوم ببناء مؤشرات بديلة لتنوع المنتجات وخصومات الأسعار. نستخدم اتجاهات زمنية تربيعية لتتبع اللاخطية المحتملة لتأثيرات السياسة، بينما اعتمدت العديد من الدراسات السابقة فقط على متغيرات ثنائية لسياسات الاحتواء المختلفة لتقدير متوسط آثار "معالجة" السياسة (Raj et al. ؛ Han et al. ؛ Guo et al. ). ثانيًا، تتعلق دراسة الحالة الخاصة بنا بصناعة الأغذية والصيدلة، حيث تُرى الرقمنة من خلال استخدام التجار للمنصات عبر الإنترنت؛ يمكن للنتائج أن تسلط الضوء على دور الرقمنة في قضايا الأمن الغذائي والرعاية الصحية أثناء الأزمات، والتي ترتبط بأهداف التنمية المستدامة 2.c و 3.8، على التوالي. تسمح لنا مجموعة البيانات الفريدة الخاصة بنا باشتقاق مقياس لمدى الرقمنة المدفوعة بكوفيد-19، وهو عدد المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في صناعة الأغذية التي دخلت منصة توصيل طعام رقمية واحدة في الصين، والتي ترتبط بالهدف 8.3 من أهداف التنمية المستدامة. على الرغم من أن هذا المقياس يقتصر على منصة واحدة، إلا أنه يمكن أن يوفر رؤى حول تأثير سياسات الاحتواء على الرقمنة. ونتيجتنا هي أن هذه السياسات لها نتائج متباينة على فئات المنتجات المختلفة، وهي مختلفة عند دراسة فترة زمنية أطول؛ لذلك، لم يكن لجائحة الوباء علاقة مباشرة بالرقمنة، حيث توسطتها سياسات احتواء مختلفة. ثالثًا، ندرس تأثير استراتيجيتين للأعمال، وهما: المتاجر المتسلسلة ومتاجر التطبيقات المتعددة، على مرونة المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة المستدامة. بالنسبة للمؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة التي دخلت منصة (أي، تمت رقمنتها)، نجد أن تأثيرات سياسات الاحتواء تختلف حسب نوع التاجر. وُجد أن المتاجر المتسلسلة تؤدي بشكل أفضل من المتاجر غير المتسلسلة، مما يشير إلى أنه حتى عندما تكون أنواع المتاجر كلتاهما مرقمنتين، فإن شبكة أكبر من سلاسل التوريد تجلب فوائد أكبر للرقمنة. وبالمثل، وُجد أن متاجر التطبيقات المتعددة (التي تشير إلى مستوى رقمنة أعلى من المتاجر بدون تطبيقات متعددة) تؤدي بشكل أفضل. 2019 2023 2022 2022 يستمر بقية هذه الورقة على النحو التالي. أولاً، نقدم مراجعة للأدبيات تركز على معالجة أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة من خلال الرقمنة وتأثير كوفيد-19 على استدامة ومرونة المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة للصدمات الخارجية. ثانيًا، نوضح المواد والأساليب المستخدمة، بما في ذلك تطور كوفيد-19 في الصين، والبيانات، والحقائق غير النموذجية، والنماذج التجريبية. ثالثًا، نعرض النتائج التجريبية حول تأثيرات سياسات الاحتواء المختلفة واستراتيجيتين للأعمال. رابعًا، نلخص النتائج التي توصلنا إليها ونناقش الآثار لصناع القرار والتجار. خامسًا وأخيرًا، نختتم بتوصيات لتحقيق أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة من خلال منصات توصيل الطعام الرقمية وقيود هذه الدراسة وأبحاث المستقبل. الأدبيات معالجة أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة من خلال الرقمنة في عام 2015، اعتمدت الجمعية العامة للأمم المتحدة خطة التنمية المستدامة لعام 2030، والتي حددت 17 هدفًا للتنمية المستدامة و 169 هدفًا (UN , ). تواجه عملية تنفيذ أهداف التنمية المستدامة العديد من التحديات، مثل التوطين والاندماج في الحوكمة. تُعتبر الرقمنة واحدة من التحولات الواعدة لتحقيق أهداف التنمية المستدامة (Gouvea et al. ؛ Sachs et al. ؛ Seele and Lock ؛ Walker et al. ). يمكن للتحول الرقمي والشبكات أن يساعدا في توطين أهداف التنمية المستدامة (ElMassah and Mohieldin ؛ Reuter ) وتعزيز الحوكمة نحو تحقيق التنمية المستدامة (Athey ؛ Lowman ). مع انتشار البيانات الضخمة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) في جميع مجالات الحياة، زادت الرقمنة بشكل كبير في العديد من السيناريوهات، مثل العمل من المنزل، والتعليم عبر الإنترنت، والصحة الرقمية (Novillo-Ortiz et al. ؛ Asi and Williams )، والمدن الذكية (Jain et al. )، والروبوتات، وتقليل الانبعاثات والحلول الأخرى الصديقة للبيئة (He et al. )، وكلها ساهمت في تحقيق أهداف التنمية المستدامة، خاصة أثناء وبعد كوفيد-19 (Pan and Zhang ؛ Zhao et al. ). ومع ذلك، فإن العلاقة بين الرقمنة والاستدامة لا تزال مثيرة للجدل (Castro et al. ؛ Vinuesa et al. ). قد تقوض الرقمنة الحقوق القانونية للأفراد في الخصوصية، وتؤدي إلى إساءة استخدام البيانات والمراقبة السياسية (Seele and Lock )، وتدهور النظم البيئية الطبيعية (Bekaroo et al. ) وتؤثر سلبًا على البيئة والصحة (LaPointe ). يمكن للرقمنة تخفيف حدة عدم المساواة في الدخل (Yin and Choi )؛ ومع ذلك، فإن ما إذا كانت الرقمنة تقلل عدم المساواة يعتمد أيضًا على كيفية تشكيلها (Asongu and Odhiambo ). اعتمدت معظم الدراسات الحالية على نهج نوعي لتحليل تأثير الرقمنة على تحقيق أهداف التنمية المستدامة، بينما اعتمدت دراسات قليلة على منهجية كمية. تفحص معظم الدراسات الكمية حول أهداف التنمية المستدامة مؤشر التنمية المستدامة (SDGI) على مستوى الدولة (Zhao et al. ). على حد علمنا، لم تركز أي دراسة على الآليات التي ساعدت بها منصات توصيل الطعام الرقمية في تحقيق أهداف التنمية المستدامة أثناء وبعد الجائحة. 2015a b 2018 2019 2017 2019 2020 2023 2017 2017 2018 2020 2023 2023 2020 2022 2021 2020 2017 2016 2018 2022 2019 2022 تأثير كوفيد-19 على استدامة ومرونة المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة تشير المرونة إلى قدرة النظام الاقتصادي على امتصاص الصدمات وإعادة التنظيم في مواجهة التغيرات الاجتماعية والاقتصادية. الاستدامة مفهوم أوسع من المرونة وتمثل هدفًا طويل الأمد، وهو تكامل الأداء الاجتماعي والبيئي والاقتصادي الذي يفيد الأجيال الحالية والمستقبلية (Geissdoerfer et al. ؛ Ranjbar et al. ؛ Elkington ). تنتشر الصدمات الخارجية، مثل الكوارث الطبيعية، عادةً عبر سلاسل التوريد أو شبكات الموردين والعملاء للشركات (Brummitt et al. ؛ Inoue and Todo ؛ Carvalho et al. ). يمكن تقسيم الدراسات التي تركز على تأثير كوفيد-19 على الاستدامة إلى ثلاثة أبعاد: الأداء البيئي (Adelodun et al. ؛ Amankwah-Amoah ؛ Freire-González and Vivanco )، والأداء الاجتماعي (Anholon et al. ؛ Christoffel et al. ؛ Sharma et al. ؛ Ryan et al. ؛ Iyengar )، والأداء الاقتصادي (Pan and Zhang ). اعتمد عدد كبير من الدراسات على مناهج نوعية بدلاً من كمية. ومع ذلك، استندت العديد من الدراسات حول التأثير الاقتصادي لكوفيد-19 على المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة إلى استبيانات أو بيانات معاملات من حسابات مالية (Bartik et al. ؛ Bloom et al. ؛ Mathijs de et al. ؛ Cong et al. ؛ Dai et al. , ؛ Guo et al. ؛ Kong et al. ؛ Wang et al. )، وفحصوا مواضيع مهمة مختلفة، مثل إيرادات وتكاليف الشركات الصغيرة، وتوقعات الأعمال، وتسريح العمال، وإغلاق الشركات، ودخولها، وعدد الشركات، والرقمنة، والأزمات المالية، وإنتاجية عوامل الشركات. ومع ذلك، فإن البيانات الإدارية المفصلة حول المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة إما نادرة الوجود للبحث أو تم الإبلاغ عنها بتردد منخفض (مثل، ربع سنوي) في الاستبيانات (Guo et al. ؛ Kong et al. ). بالنسبة لصناعة المطاعم، استنتج بعض الباحثين بشكل غير مباشر زيارات المطاعم أو التوظيف من بيانات تحديد المواقع للهواتف المحمولة، وعرض صفحات الويب، والحجوزات (Wang et al. ؛ Glaeser et al. )؛ عدد قليل فقط من الدراسات استخدمت العدد الفعلي للطلبات التي تم الحصول عليها من منصة عبر الإنترنت (Raj et al. ). بالإضافة إلى ذلك، يختلف تأثير كوفيد-19 على المؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة مع الأخذ في الاعتبار موقع الشركة وخصائصها، مثل دخل المنطقة، وما إذا كان المطعم مطعمًا متسلسلاً، وما إذا كان المطعم يقع في وسط المدينة، أو ما إذا كانت الولاية لديها تفضيلات سياسية مختلفة (Wang et al. 2017 2021 1998 2017 2019 2021 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 2022 2021 2022 2021 2023