Scroll deur die webwerwe van tien verskillende cyberveiligheids- of AI-maatskappye en jy sal waarskynlik déjà vu kry. donker agtergronde. futuristiese grid. Skilde, slotte, kretsboorde, miskien 'n glinsterende ion of twee. Dit is die visuele ekwivalent van 'n koue bedienerkamer: tegnies funksioneel, maar heeltemal vergeetbaar. Dit is die probleem wat ek die “koude identiteitsval” noem. Cyber sekuriteit moet oor vertroue gaan. Dit gaan oor die versekering van mense dat die onsigbare stelsels wat hul data beskerm, betroubaar, veilig en altyd in die agtergrond werk. Maar die manier waarop baie maatskappye hulself visueel aanbied, voel ver, ontoeganklik en selfs intimiderend. Vertroue word nie gebou deur koud te kyk nie Hier is wat ek as 'n handelsmerkontwerper geleer het: vertroue kom nie net van tegniese gesag nie. Natuurlik, geloofwaardigheid is belangrik. Maar vertroue kom ook uit verbinding. Daar is natuurlik nie net een manier om 'n sterk tegnologie handelsmerk te bou nie. Sommige van die grootste spelers in die bedryf, soos Microsoft, Oracle, IBM, vertrou op skaal, reputasie en konsekwentheid eerder as karakters of speelse handelsmerk. Maar vir maatskappye wat probeer om op te staan in mededingende of vinnig bewegende ruimtes, is 'n ander benadering om meer persoonlikheid te injecteer. Soms beteken dit die invoering van 'n mascot, soms is dit 'n warmer toon van stem of 'n meer onverwagte visuele identiteit. Die idee is nie dat elke cyberveiligheid of AI maatskappy 'n cartoon figuur nodig het nie, maar dat die humanisering van jou handelsmerk op een of ander manier 'n kragtige strategie kan wees. Dink aan die tegnologie handelsmerke waarvan die algemene gehoor eintlik praat. Duolingo het globale golwe gemaak met 'n groen owel wat soms grens aan chaos. Mailchimp het een van die mees suksesvolle SaaS-identiteite rondom humor en 'n chimp mascot gebou. Slack het maatskappy sagteware geneem en dit vriendelik, toeganklik, selfs pret gemaak. Hierdie handelsmerke het nie geloofwaardigheid verloor deur mens te wees nie. Hulle het aanneming verkry omdat mense gevoel het dat hulle met hulle kan verband hou. Waarom maatskappye twyfel So as die byvoeging van persoonlikheid so goed werk, hoekom probeer nie meer cyberveiligheid en AI-maatskappye dit nie? ek dink baie daarvan kom tot vrees. Dit is 'n ernstige bedryf. Die risiko's is werklik, die inzet is hoog. Niemand wil lyk asof hulle grap oor sekuriteit nie. Maar 'n handelsmerk te humaniseer, beteken nie onverskillig te wees nie. Dit hoef nie eens te beteken om 'n karakter by te voeg nie. Dit kan so eenvoudig wees soos 'n meer benaderbare toon van stem, visuele wat buite die clichés gaan, of 'n ontwerpstelsel wat die abstrakte voel tastbaar maak. Persoonlikheid is een instrument - nie die enigste nie. Hier is waar kibersekerheid en AI handelsmerke kan begin breek uit die koue identiteitsval: Gooi die clichés af. Skilde en slotte sal jou handelsmerkidentiteit nie beskerm nie. Of dit nou 'n karakter, 'n gedurfde grafiese styl, of selfs net eenvoudige taal is, jou handelsmerk moet weerspieël wat jou maatskappy anders maak. Balans autoriteit met toeganklikheid. Jy kan professioneel en geloofwaardig wees terwyl jy ook verband hou. Die mees betroubare adviseurs is dikwels diegene wat kompleksiteit makliker maak om te verstaan. Toon 'n bietjie warmte.Dit beteken nie om 'n meme oor die nag te word nie.Maar 'n aanraking van mensdom - in toon, visuele of storieverhaal - gaan 'n lang pad om vertroue te bou. Potensiaal vir startups Baie min cybersekerheid en AI handelsmerke doen dit nou, wat beteken dat die geleentheid wyd oop is. Sommige maatskappye sal voortgaan om suksesvol te wees met skaal en reputasie alleen.Maar vir die res, om uit te staan, vereis meer as tegniese uitmuntendheid.Dit vereis dat mense voel dat jou maatskappy hulle verstaan, hul taal praat en vertrou word. Dit kan 'n ontwerp wees wat die gewone donkerblou vorm breek, 'n handelsmerkverhaal wat in menslike terme vertel word, of visuele wat vennootskap eerder as vrees toon.
