为什么 HubSpot 在 LinkedIn 上“疯狂”是 B2B 的经典事件

当你想到“无聊”这个词时，你会想到什么？几年前，如果你问营销人员，他们会笑着说企业对企业营销。 2024 年，情况可能会变得更好或更糟（？）。我会让你决定。

一个晴朗的周六晚上，LinkedIn 上的一位营销人员称 HubSpot 的社交媒体资料很愚蠢，并引起了轩然大波。

对于一些人来说，这条帖子“似乎”给 Z 世代带来了阴影——就像“蓬勃发展的”一代人的情况一样——所以他们确保发帖者知道他们是多么“脱节”。但正如您从参与人数和评论中注意到的那样，该帖子也有支持者。

现在，我不再沉迷于社交媒体上的诽谤，但这些评论却让我着迷了整整 10 分钟。然后逃往Hubspot 的页面看看有什么大惊小怪的。

下面就为大家先睹为快。

有那么一瞬间，我不得不再三考虑。这些帖子有趣吗？当然。但这与我一直以来所熟知的 HubSpot 品牌的特点完全不同：乐于助人、友好且富有同情心。

这些都是直截了当的“我们正在努力吸引 Z 世代”的帖子。但你责怪他们吗？到 2025 年，几乎现有劳动力的 27%将包括 Z 世代。从表面上看，该策略似乎非常有效。

HubSpot 最近在 LinkedIn 上的粉丝数量突破了 100 万，这是 B2B 领域很少有人能做到的壮举。他们在社交媒体上的参与度也明显飙升。

他们正在尝试做大多数 B2B 品牌在被认为无聊时所做的事情——转向幽默

这辉煌麦克兰德尔的信息图简要介绍了 Z 世代的刻板印象。

如果您考虑上图，您可以轻松地将 Z 世代的偏好与 HubSpot 的社交源联系起来。

• 他们使用小箱子和像 Zoomers 这样的俚语
• 沉迷于发布垃圾帖，为营销人员和销售专家分享“相关”时刻
• 更多视频内容
• 信息丰富且具有视觉吸引力的轮播
• 产品和合作伙伴更新
• 紧跟最新的流行文化时刻
• 然后又发了一些

这就是你所说的“精神错乱”——你会注意到只有 B2C 品牌才会在社交媒体上这样做。这就是为什么 HubSpot 在策略转变后获得的参与度如此有趣。

大多数即将推出的 B2B 品牌无法从过去的例子中找到创意灵感。他们发现了常见的、单调的东西，因为没有人再创新了。他们都和其他人一样遵循相同的剧本。

正如经验丰富的内容营销人员杰森·帕特森 (Jason Patterson)在他的文章中也强调的那样领英文章:

“当人们谈论顶级 B2B 品牌时，他们会提到 IBM、GE、HPE、Cisco 等。但这些公司都是老公司（或者有悠久的起源）。很少有人记得它们是如何建造的。此时他们与其说是在打造自己的品牌，不如说是在维护品牌或重新定位品牌。”

现在，我不会像一些支持者那样将 HubSpot 的新社交策略称为“创新”。幽默是减少无聊的经典策略。但这绝对是来自一家价值数十亿美元的 B2B 公司的矩阵故障事件。

所以很自然地，它会产生连锁反应。或者也许，它已经有了。

最后——你的观众最了解

有没有想过为什么 B2B 营销如此枯燥？我认为这种观点主要是与 B2C 中常见的情感营销形成鲜明对比。

但另一个更合理的论点是，B2B 受众通常对任何“无用”营销不感兴趣（甚至鄙视）。他们希望以直接、简洁的方式获得信息，而不需要任何花里胡哨的东西。不幸的是，对于营销人员来说，这通常意味着无聊的企业演讲。或者说他们是这么认为的。

回到 HubSpot 的例子——在反对者和支持者中，一位评论者正确地指出了应对批评的最佳方式：

归根结底，企业对企业也是人对人的营销。虽然有些人可能欣赏（甚至喜欢）幽默诙谐的营销方式，但有些人可能不喜欢。您需要找出哪些内容有效并能引起观众的共鸣。

HubSpot 向各行各业销售一系列横向产品。这样他们就可以向每个人、任何人进行营销。这就是他们当前的社交媒体策略似乎有效的原因。

如果一家销售利基软件的公司要复制相同的公式，它可能会显得充耳不闻并浪费营销资金。

因此，如果我要给你任何建议的话，那就是：倾听你的听众。与他们交谈，因为他们最了解。