联邦贸易委员会（阅读：Lina Khan）最终在具有里程碑意义的反垄断诉讼中起诉亚马逊#BreakUpBigTech

介绍

原告联邦贸易委员会（“FTC”或“委员会”）声称：

1. 原告根据《联邦贸易委员会法》（“FTC 法”）第 15 条第 5(a)、5(m)(1)(A)、13(b)、16(a) 和 19 条提起此诉讼。 USC §§ 45(m)(1)(A)、53(b)、57b 和《恢复在线购物者信心法案》(“ROSCA”)、15 USC § 8404，授权 TC 寻求，并且法院对被告违反《FTC 法》第 5(a) 条、15 USC § 45(a) 和 ROSCA 第 4 条 15 的行为或做法下令、永久禁令救济、恢复原状、民事处罚和其他公平救济南加州大学§8403。

案例概要

2. 多年来，被告 Amazon.com, Inc.（“亚马逊”）故意欺骗数百万消费者在不知情的情况下注册其 Amazon Prime 服务（“非自愿注册者”或“非自愿注册”）。具体来说，亚马逊使用被称为“黑暗模式”的操纵性、胁迫性或欺骗性用户界面设计来欺骗消费者注册自动续订 Prime 订阅

3.非自愿注册问题在亚马逊内部是众所周知的。 （已编辑）。 （已编辑）。

4. 备忘录草案（已编辑）。

5. 一些亚马逊员工敦促负责 Prime 的公司高管——包括 Neil Lindsay（“Lindsay”）、Russell Grandinetti（“Grandinetti”）和 Jamil Ghani（“Ghani”）——解决非自愿注册问题并做出改变，以便亚马逊不会欺骗其客户。已编辑

6.（已编辑）亚马逊及其领导层（包括 Lindsay、Grandinetti 和 Ghani）减缓、避免甚至取消了他们知道会减少非自愿注册的用户体验变化，因为这些变化也会对亚马逊的利润产生负面影响。 （已编辑）

7. 多年来，亚马逊还故意让寻求终止会员资格的 Prime 订阅者的取消流程变得复杂。在委员会的巨大压力下，并且意识到其做法在法律上站不住脚，亚马逊在提交本投诉前不久，对至少部分订阅者的 Prime 取消流程进行了大幅修改。然而，在此之前，Prime 取消流程的主要目的不是让订阅者取消，而是阻止他们。亚马逊恰如其分地将这一过程命名为“伊利亚特”，指的是荷马关于漫长而艰苦的特洛伊战争的史诗。亚马逊将《伊利亚特》取消流程（“伊利亚特流程”）设计得十分复杂，亚马逊及其领导层（包括 Lindsay、Grandinetti 和 Ghani）放慢或拒绝了本可以让《伊利亚特》对消费者来说更简单的用户体验变更，因为这些变更对亚马逊的业务产生了不利影响。底线。

8. 与非自愿注册一样，《伊利亚特流》的复杂性是由于亚马逊使用了黑暗模式——操纵性的设计元素，诱骗用户做出原本不会做出的决定。