FTC (読み: リナ・カーン) がついに画期的な独占禁止法訴訟 #BreakUpBigTech でアマゾンを告訴

導入

原告である連邦取引委員会（「FTC」または「委員会」）は、次のように主張しています。

1. 原告は、連邦取引委員会法（「FTC 法」）の第 5 条（a）、第 5 条（m）（1）（A）、第 13 条（b）、第 16 条（a）、および第 19 条に基づいて本訴訟を提起する。 USC §§ 45(m)(1)(A)、53(b)、57b、およびオンライン買い物客の信頼回復法 (「ROSCA」)、15 USC § 8404 (TC が求める権限を与えている) FTC 法第 5 条 (a) 条、USC § 45(a)、および ROSCA 条第 4 条、15 に違反した被告の行為または慣行に対する裁判所の命令、恒久的な差し止めによる救済、賠償、民事罰、およびその他の衡平法上の救済USC § 8403。

事件の概要

2. 被告 Amazon.com, Inc. (「Amazon」) は、何年にもわたって、何百万もの消費者を故意にだまして、知らずに Amazon プライム サービスに登録させてきました (「同意のない登録者」または「同意のない登録」)。具体的には、Amazon は「ダーク パターン」として知られる操作的、強制的、または欺瞞的なユーザー インターフェイス デザインを使用して、消費者をだまして自動更新のプライム サブスクリプションに登録させました。

3. 同意のない登録の問題は Amazon 内でよく知られていました。 (編集済み)。 (編集済み)。

4. 覚書草案（編集済み）。

5. 一部のアマゾン従業員は、ニール・リンゼー（「リンゼー」）、ラッセル・グランディネッティ（「グランディネッティ」）、ジャミル・ガーニ（「ガーニ」）を含むプライム担当の幹部に対し、同意のない登録に対処し、アマゾンがサービスを停止しないように変更を加えるように強く求めた。顧客を騙していることになる。編集済み

6. (編集済み) Amazon とその指導者たち (リンジー、グランディネッティ、ガーニを含む) は、同意のない登録が減少するとわかっていたユーザー エクスペリエンスの変更を遅らせ、回避し、さらには変更を取り消しました。なぜなら、それらの変更は Amazon の収益にも悪影響を与えるからです。 (編集済み)

7. アマゾンは何年にもわたって、メンバーシップを終了しようとするプライム会員のキャンセルプロセスを意図的に複雑にしていました。委員会からの重大な圧力を受けて、そしてその慣行が法的に弁護できないことを認識していたアマゾンは、この訴状提出の直前に、少なくとも一部の加入者に対するプライムのキャンセルプロセスを大幅に刷新した。ただし、それ以前は、Prime のキャンセル プロセスの主な目的は、加入者がキャンセルできるようにすることではなく、むしろ加入者を阻止することでした。適切なことに、Amazon はそのプロセスを「イリアス」と名付けました。これは、長く困難なトロイア戦争についてのホメーロスの叙事詩にちなんで付けられました。 Amazon は、Iliad のキャンセルプロセス (「Iliad Flow」) を迷路のように設計しており、Amazon とその指導者 (リンゼイ、グランディネッティ、ガーニを含む) は、消費者にとって Iliad をよりシンプルにするはずだったユーザー エクスペリエンスの変更を遅らせたり、拒否したりしました。これは、変更が Amazon のサービスに悪影響を及ぼしたためです。結論。

8. 非合意登録と同様に、Iliad Flow の複雑さは、Amazon がダークパターン、つまりユーザーを騙して、他の方法では行わなかった意思決定をさせる操作的なデザイン要素を使用したことに起因しています。