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使用这个 7 步麦肯锡框架来解决任何问题经过@techtweeter
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使用这个 7 步麦肯锡框架来解决任何问题

经过 #TechTweeter4m2023/01/09
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太長; 讀書

分数增长执行官 Julia MacDonald 分解了一个 7 步框架来解决任何问题。
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Twitter 线程来自Julia MacDonald @julia_m_mac (来源: 12-16-2022 )。 MacDonald 是一名部分增长执行官。


在麦肯锡,我们对每次演示收取 40 万美元以上的费用。这是我们使用的简单 7 步框架(免费窃取)🧵:


麦肯锡受薪解决复杂问题。


他们创建了一个有助于找到解决方案的流程:


假设驱动的框架。


让我们开始吧。👇


从收集事实开始。


大多数人跳过这一步。这是一个巨大的错误。


花几个小时来理解这个问题。与几位专家交谈。


问:


• 原因是什么?


• 它多久发生一次?


• 您尝试过哪些解决方案?


现在您可以开始求解了。


生成初始假设。


当人们在没有方向的情况下寻找解决方案时,问题仍然没有解决。


问你自己:


“根据最初的事实,我认为是什么原因造成的?”


那是你的初始假设。


构建问题树


解决一个大问题很难。解决 20 个小问题很容易。


将问题分解为最小的组成部分:


1:利润下降


1.1:收入下降


1.1.1:30% 的客户转向了我们的廉价产品


1:1.1.1:该产品最近升级了



了解全局。


您已经分析了 20 个微观问题。


现在再次“缩小”。看看大图。


• 导致主要问题的原因是什么?


• 如何解决这个问题?


总结成一个明确的建议


现在您可以展示了。




设置舞台。


人们不知道您是如何提出建议的。


SPQA 框架有助于奠定基础:


• 情况:问题是什么?


• 问题:为什么这是个问题?


• 问题:客户的主要问题


• 回答:你有什么建议


例子:


说服利益相关者


有说服力的演讲让麦肯锡能够对他们所做的事情进行收费。


他们使用金字塔原理:


• 重述建议


• 显示支持论据


• 以证据结束


由此产生的“金字塔”将易于理解且难以争论


明确影响


说明实施解决方案后问题将如何消失:


• 什么是逐步解决方案?


• 结果会怎样?


• 可以采取哪些措施来产生额外的影响?


这就是您说服客户并追加销售新业务的方式。


TL:DR 使用这个 7 步麦肯锡框架来解决任何问题:


• 收集事实


• 构建问题树


• 明确影响


• 通过 SPQA 做好准备


• 了解全局


• 制定初始假设


• 用金字塔原则说服


谢谢阅读!


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