Sử dụng Khung McKinsey 7 bước này để giải quyết mọi vấn đề

Chủ đề Twitter này là của Julia MacDonald @julia_m_mac (nguồn: 16-12-2022 ). MacDonald là Giám đốc Điều hành Tăng trưởng Phân đoạn.

Tại McKinsey, chúng tôi tính phí hơn 400.000 đô la cho mỗi bài thuyết trình. Đây là khung 7 bước đơn giản mà chúng tôi đã sử dụng (ăn cắp miễn phí) 🧵:

McKinsey được trả tiền để giải quyết các vấn đề phức tạp.

Họ đã tạo ra một quy trình giúp tìm ra giải pháp:

Khung dựa trên giả thuyết.

Hãy đi sâu vào. 👇

Bắt đầu bằng cách thu thập sự thật.

Hầu hết mọi người đều bỏ qua bước này. Đó là một sai lầm lớn.

Hãy dành vài giờ để hiểu vấn đề. Nói chuyện với một vài chuyên gia.

Hỏi:

• Nguyên nhân là gì?

• Nó xảy ra thường xuyên như thế nào?

• Bạn đã thử các giải pháp như thế nào?

Bây giờ bạn đã sẵn sàng để bắt đầu giải quyết.

Tạo ra một giả thuyết ban đầu.

Các vấn đề vẫn chưa được giải quyết khi mọi người tìm kiếm một giải pháp mà không có định hướng.

Tự hỏi mình đi:

“Dựa trên những dữ kiện ban đầu, tôi tin điều gì đã gây ra chuyện này?”

Đó là giả thuyết ban đầu của bạn.

Xây dựng một cây vấn đề

Giải quyết một vấn đề lớn là khó khăn. Giải quyết 20 vấn đề nhỏ là dễ dàng.

Chia vấn đề thành các thành phần nhỏ nhất của nó:

1: Lợi nhuận giảm

1.1: Doanh thu giảm

1.1.1: 30% khách hàng chuyển sang sản phẩm giá rẻ của chúng tôi

1:1.1.1: Sản phẩm đó đã được nâng cấp gần đây

Hiểu Bức Tranh Lớn.

Bạn đã phân tích 20 vấn đề vi mô.

Bây giờ "thu nhỏ" lại. Hãy nhìn vào bức tranh lớn.

• Điều gì gây ra vấn đề chính?

• Làm thế nào để sửa cái này?

Tóm tắt thành một khuyến nghị rõ ràng

Bây giờ bạn đã sẵn sàng để trình bày.

Thiết lập các giai đoạn.

Mọi người không biết làm thế nào bạn đưa ra đề xuất của bạn.

Khung SPQA giúp thiết lập giai đoạn:

• Tình huống: vấn đề là gì?

• Vấn đề: tại sao đây lại là vấn đề?

• Câu hỏi: câu hỏi chính của khách hàng

• Trả lời: bạn khuyên gì

Thí dụ:

Thuyết phục các bên liên quan

Các bài thuyết trình thuyết phục cho phép McKinsey tính phí những gì họ làm.

Họ sử dụng Nguyên tắc Kim tự tháp:

• Trình bày lại khuyến nghị

• Hiển thị đối số hỗ trợ

• Kết thúc bằng bằng chứng

“Kim tự tháp” kết quả sẽ dễ hiểu và khó tranh chấp

Làm cho tác động rõ ràng

Giải thích vấn đề sẽ biến mất như thế nào sau khi bạn triển khai giải pháp:

• Kế hoạch giải pháp từng bước là gì?

• Kết quả sẽ như thế nào?

• Có thể thực hiện những bước nào để có thêm tác động?

Đó là cách bạn thuyết phục khách hàng VÀ bán thêm các lượt tương tác mới.

TL:DR Sử dụng khuôn khổ 7 bước McKinsey này để giải quyết mọi vấn đề:

• Thu thập sự thật

• Xây dựng một cây vấn đề

• Tạo ra tác động rõ ràng

• Thiết lập giai đoạn với SPQA

• Hiểu được Bức tranh Toàn cảnh

• Hình thành giả thuyết ban đầu

• Thuyết phục bằng Nguyên tắc Kim tự tháp

Cảm ơn vì đã đọc!

Nếu bạn thích điều này, 2 yêu cầu:

1. Hãy theo dõi tôi @julia_m_mac

để biết các ý tưởng về tăng trưởng kinh doanh, khởi nghiệp, lãnh đạo 2. Chia sẻ chủ đề để những người khác có thể đọc

Chỉ cần nhấp vào bên dưới và bạn đi 👇

Hình ảnh nổi bật được tạo qua HackerNoon Diffusion Nhắc về 'Sử dụng Khung McKinsey 7 bước này để giải quyết mọi vấn đề'