ChatGPT thống trị lớp Generative AI tại nơi làm việc

Cuộc tranh cãi về OpenAI và Sam Altman đã làm dấy lên nhiều cuộc thảo luận vì trí tuệ nhân tạo và tương lai của các công ty phát triển những công cụ này sẽ tác động đáng kể đến cuộc sống của chúng ta.

Do mức độ nghiêm trọng của tác động này, chúng tôi quyết định điều tra mức độ quen thuộc của những người lao động tri thức với các công cụ Generative AI , tần suất sử dụng của chúng và công cụ nào phổ biến nhất.

Các nhà lãnh đạo có tư duy tiến bộ đã nhận ra tiềm năng của AI trong việc tự động hóa các nhiệm vụ thủ công và lặp đi lặp lại, giúp nhóm của họ tập trung vào công việc quan trọng hơn. Nhưng còn những người khác thì sao?

Gen Z và Millennials dẫn đầu cuộc tấn công

Dữ liệu trong “ Generative AI at Work ” rất rõ ràng: AI sáng tạo không chỉ là một xu hướng thoáng qua. Ở mọi lứa tuổi, vai trò và ngành nghề, ‍57% sử dụng các công cụ Generative AI hàng tháng trở lên và 40% sử dụng Generative AI ít nhất một lần một tuần.

Con số này tăng vọt lên 71% trong số Gen Z và Millennials am hiểu công nghệ. Có vẻ như lực lượng lao động trẻ hơn không chỉ nắm bắt AI mà còn dẫn đầu quá trình tích hợp tại nơi làm việc.

ChatGPT: AI hạng nặng không thể tranh cãi

Trong lĩnh vực công cụ AI đông đúc, có một cái tên nổi bật: ChatGPT.

Với tỷ lệ nhận thức đáng kinh ngạc là 75% trong số những người lao động tri thức, các đối thủ cạnh tranh như Grammarly AI, Google Bard và Microsoft Copilot đang bị loại.

Không chỉ được biết đến, ChatGPT còn được sử dụng nhiều, với 60% người dùng công cụ AI tham gia hàng tuần. Nó không chỉ là một công cụ AI; đó là công cụ AI.

Năng suất và nâng cao kỹ năng: Lời hứa kép của AI

Hãy quên đi những dự đoán về việc tiếp quản công việc của AI trong ngày tận thế.

81% người dùng báo cáo năng suất tăng lên nhờ sử dụng các công cụ Generative AI.

Tăng năng suất chủ yếu đến từ việc AI tiếp quản hoặc hỗ trợ Email và Truyền thông, Phân tích và Báo cáo Dữ liệu, Nghiên cứu và Tạo Nội dung .

Nhưng còn hơn thế nữa - những công cụ này còn giúp nâng cao tay nghề cho người lao động.

87% số người được hỏi cho biết AI đã giúp họ phát triển các kỹ năng mới, từ sáng tạo đến kỹ thuật. Có vẻ như AI không thay thế công việc mà đang định nghĩa lại chúng.

Câu lạc bộ hoài nghi AI

Tuy nhiên, không phải ai cũng lên chuyến tàu AI.

Một phần lớn vẫn cảnh giác, viện dẫn các lý do từ không liên quan đến vai trò của họ, các hạn chế của công ty, lo ngại về quyền riêng tư và ưu tiên sử dụng các phương pháp thủ công.

Sự phản kháng này nhấn mạnh những khó khăn ngày càng tăng của việc tích hợp công nghệ tiên tiến vào môi trường làm việc truyền thống. Đồng thời, những người hoài nghi nên nhìn vào trải nghiệm tích cực của người dùng và tự hỏi liệu việc bỏ lỡ cơ hội tăng năng suất của họ có đáng để tiếp tục hay không.

Gần như tất cả người dùng Generative AI hiện tại đều nói rằng họ tin rằng nó sẽ có tác động tích cực đến vai trò và sự nghiệp của họ.

Điểm mấu chốt

AI sáng tạo đang định hình lại nơi làm việc. Và không chỉ bằng cách giúp chúng ta làm việc hiệu quả hơn mà còn bằng cách giúp chúng ta phát triển những kỹ năng mới và trở nên toàn diện hơn. (Theo giai thoại, nó đã biến nhà thiết kế đồ họa của chúng tôi thành người quản lý sản phẩm và lập trình viên!)

Điều gì tiếp theo cho AI tại nơi làm việc? Tôi rất vui mừng được tìm hiểu!