Người sáng lập/CEO của HackerNoon cho biết: “Chúng tôi đang tích cực thực hiện các bước để không trở thành vùng đất hoang của những suy ngẫm về AI”.

Nguồn ảnh, David Smooke đã khỏi bệnh dạ dày. Trong ấn phẩm ban đầu của cuộc phỏng vấn này, “ Người sáng lập & Giám đốc điều hành David Smooke tại HackerNoon - Digital Publishing Evolution, AI Impact, Đổi mới quản lý nội dung, Phát triển cộng đồng, Tầm nhìn tương lai ,” bức ảnh này đã bị từ chối để thay vào đó là một bức ảnh chân dung tử tế hơn, chuyên nghiệp hơn . Với tinh thần bổ sung bối cảnh khi xuất bản lại, chúng tôi đã thêm hình ảnh gốc ở trên, khoảng hai chục liên kết theo ngữ cảnh và nhúng một video vui nhộn ở cuối.

Flor Laorga từ AI Time Journal: 1. David, bạn có thể chia sẻ câu chuyện nguồn gốc của HackerNoon và điều gì đã thúc đẩy bạn tạo ra một nền tảng tập trung vào cách kể chuyện về công nghệ không?

Này, Nhật ký thời gian AI ! Cảm ơn vì đã giúp tôi. Tôi là David Smoke . Tôi đã khởi động và chạy HackerNoon. Chúng tôi xuất bản các câu chuyện công nghệ và xây dựng phần mềm xuất bản. Trước HackerNoon, tôi đã quản lý hơn 400 nhà văn đóng góp trên blog cho SmartRecruiter , hiện là một kỳ lân công nghệ. Vào thời điểm đó, việc quản lý tài khoản người viết, nội dung và quy trình đánh giá biên tập thông qua các hệ thống hiện có rất phức tạp. Tòa nhà dành cho các nhà văn đóng góp đã mở ra những cánh cửa. Khi thành lập công ty này, tôi đã xây dựng nhiều trang web, hầu hết đều thất bại và HackerNoon đã tìm thấy sự kết hợp phù hợp giữa cộng đồng, khách hàng và - chỉ là một nơi thú vị để dành thời gian trên Internet. Hàng triệu người truy cập miễn phí mỗi tháng để đọc hơn 100 nghìn câu chuyện của chúng tôi về hàng nghìn chủ đề công nghệ . Bằng cách cung cấp dịch vụ chỉnh sửa và phân phối, nhiều nhà hoạt động công nghệ, nhà văn và công ty nhận thấy giá trị khi xuất bản câu chuyện của họ với chúng tôi .

2. Với cam kết của HackerNoon trong việc giữ cho thư viện của mình không có tường phí và cửa sổ bật lên, bạn làm cách nào để vượt qua thách thức tạo doanh thu trong khi vẫn duy trì triết lý truy cập mở?

Đó là một trận chiến! Trong lịch sử, chúng tôi có doanh thu gấp đôi trong hầu hết các năm tồn tại của công ty và doanh thu hàng năm của chúng tôi ở mức thấp hàng triệu. Truyền thông là một ngành tàn khốc và công nghệ là một thế giới thăng trầm, nơi tình trạng sa thải nhân viên và lợi nhuận dường như trùng khớp với mỗi lần ra mắt gen ai hoặc vào dịp trăng tròn. Nguồn doanh thu hàng đầu của chúng tôi hiện nay là vị trí đặt quảng cáo theo mức độ liên quan của nội dung . Các công ty như Brave, NVIDIA và AWS mua quảng cáo hàng tháng cho tất cả các câu chuyện trong một danh mục, như lập trình hoặc khoa học dữ liệu . Nguồn thu nhập thứ hai và thứ ba của chúng tôi là các cuộc thi viết và viết blog kinh doanh . Viết blog kinh doanh là thu hút nhiều người đọc hơn cho các bài đăng trên blog thuộc sở hữu của các công ty công nghệ như MinIO , Ockam , Blockchain Oracle Summit và BrightData . Chúng tôi tận dụng hệ thống xuất bản và các kênh truyền thông thuộc sở hữu của mình để cải thiện và phân phối thêm nội dung của họ. Những bài viết blog công nghệ chất lượng đòi hỏi rất nhiều nỗ lực từ những người tài năng. Công sức bỏ ra cho mỗi bài đăng trên blog chính của một công ty công nghệ trị giá hàng nghìn, nếu không muốn nói là hàng chục nghìn đô la - các công ty làm việc với HackerNoon để thu hút nhiều người đọc những bài đăng trên blog công nghệ đó. Về các cuộc thi viết, các công ty trao giải cho tác giả của những cửa hàng tốt nhất trên một thẻ ( như cách Aptible trao 18 nghìn đô la cho những câu chuyện #DevOps hay nhất ), trả tiền cho HackerNoon để tổ chức cuộc thi và cuối cùng, nhiều nội dung công nghệ hơn sẽ được đưa vào thư viện của chúng tôi để phục vụ độc giả. Mục đích là tạo ra cuộc thảo luận về một chủ đề công nghệ thích hợp.

3. Khi AI tiếp tục phát triển, bạn thấy nó thay đổi cục diện xuất bản kỹ thuật số như thế nào, đặc biệt là về mặt sáng tạo và phân phối nội dung?

AI là yếu tố then chốt quyết định năng suất và tính xác thực. Mọi công việc hiện tại dựa trên bàn phím hoặc điện thoại đều có/sẽ có trợ lý AI và AI sẽ đồng hành cùng bạn trong bất kỳ UX nào thay thế bàn phím hoặc điện thoại tiếp theo. Về mặt tích cực, các nhóm nhỏ có năng lực có thể mở rộng bản thân và công việc của họ nhiều hơn. AI và các tác nhân AI có thể chuyển các phần của dự án về phía trước. Ví dụ: chúng tôi đã giới thiệu các danh mục công nghệ và phải chỉ định mọi câu chuyện trong thư viện hơn 100k của chúng tôi vào một danh mục. 100 nghìn quyết định của con người sẽ mất một khoảng thời gian, nhưng plugin bảng tính chatgpt có thể gán cho mỗi câu chuyện một danh mục công nghệ rất dễ dàng. Về mặt tiêu cực, tình trạng lạm phát thư rác xảy ra ở khắp mọi nơi. Tại sao những người xây dựng thế hệ chúng ta lại phải vội vàng tạo ra các công cụ AI để spam thay vì các công cụ AI để hỗ trợ? Vào năm 2022, một nhà văn đóng góp, Jeremy Hillpot , đã đưa ra quan điểm rằng 99,99% tất cả nội dung sẽ do AI tạo ra vào năm 2025 . Có rất nhiều nội dung được tạo ra bởi AI. Nó giống con người nhưng không phải là con người. Điều này đưa tôi đến tính xác thực. Ai là tác giả của nội dung sẽ trở nên quan trọng hơn trong tương lai vì nó thể hiện sự tin tưởng theo cách riêng của con người.

4. Theo kinh nghiệm của bạn, đâu là chiến lược hiệu quả nhất để quản lý và phát triển một nhóm nhỏ gồm các biên tập viên, nhà phát triển và cá nhân khởi nghiệp nhằm tạo ra nội dung công nghệ chất lượng cao?

Chúng tôi vẫn còn đủ nhỏ để mỗi người đều là cá nhân đóng góp trước tiên, thậm chí cả C-Suite và hội đồng quản trị, cả hai đều chỉ có tôi và Linh Dao Smooke . Khi bạn dưới 20 tuổi, ai cũng phải tự gánh lấy gánh nặng của mình. Khi nói đến việc quản lý một nhóm nhỏ ở xa, việc giảm bớt các cuộc họp là một khởi đầu tốt. Biên tập, bán hàng và sản phẩm, mỗi người chỉ họp nội bộ một tuần một lần. Điều này giúp bạn có thời gian để thực hiện công việc thực tế và khiến các cuộc họp của bạn trở nên quan trọng hơn. Chúng tôi thực sự khuyến khích các cuộc họp ngắn, tập trung vào dự án, một lần. Các cuộc họp sản phẩm hàng tuần là cuộc họp dài nhất và chứa đầy các bản giới thiệu, tóm tắt và tranh luận. Nhưng nó kết nối nhóm và các nhà thiết kế có cái nhìn đầy đủ về những gì các nhà phát triển đang làm và ngược lại. Sự hạnh phúc và ý thức về mục đích của nhân viên, hoặc sự thiếu mục đích, sẽ thể hiện qua những hành động nhỏ với cộng đồng của chúng ta. Tôi làm việc để thành lập một công ty nơi một nhóm nhỏ gồm những cộng tác viên ưu tú có thể phát triển mạnh mẽ.

5. Bạn có thể thảo luận về quá trình phát triển hệ thống quản lý nội dung của HackerNoon và điều gì khiến nó trở nên phù hợp nhất với các chuyên gia công nghệ không?

Tại HackerNoon , chúng tôi đã xây dựng rất nhiều hệ thống để tạo, chỉnh sửa và phân phối nội dung trên quy mô lớn. Các nhà công nghệ dành nhiều thời gian trong ngày trên bàn phím (giống như tôi bây giờ) và hiểu rằng việc ghi lại hành trình và kiến thức chuyên môn của họ sẽ dẫn đến thành công lâu dài hơn. CMS của chúng tôi giúp bạn tạo nội dung với sự trợ giúp từ các mẫu , AI và đánh giá biên tập của con người . CMS cũng tích hợp với các công cụ phân phối email và phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi, đồng thời sao lưu tất cả nội dung trên chuỗi khối để có biện pháp tốt. Chúng ta đang sống giữa phương tiện truyền thông xã hội nơi mọi người có thể đăng bài và phương tiện truyền thông truyền thống nơi nhân viên sản xuất nội dung thúc đẩy việc tạo và tiêu thụ nội dung. Có một cộng đồng sôi động gồm hàng triệu nhà công nghệ trên HackerNoon. Ngoài ra, CMS của chúng tôi được xây dựng để chuyển nội dung trên web một cách liền mạch. Ví dụ: với HackerNoon CMS, chúng tôi sẽ ra mắt các ấn phẩm dành riêng cho AI vào năm 2024, chẳng hạn như fewShot.Tech , TextModels.Tech , v.v.

6. HackerNoon đã tận dụng AI để nâng cao nền tảng của mình như thế nào? và bạn đã học được bài học gì về vai trò của AI trong việc tạo và ngăn chặn thư rác?

HackerNoon sử dụng AI và học máy để cải thiện ngữ pháp, dịch câu chuyện ,tạo hình ảnh nổi bật và đề xuất các tiêu đề phù hợp . Có lẽ Clippy đã đi trước thời đại? Các nhà văn đã và sẽ tiếp tục có những trợ lý AI thông minh. AI không thể và không nên thay thế người viết nhưng nó nên và có thể hỗ trợ người viết và biên tập viên trong suốt quá trình xuất bản. Chúng tôi đang ghi lại cách tiếp cận biên tập của mình tại EditingProtocol.com . Với sự gia tăng của LLM, chúng tôi đã chứng kiến làn sóng gửi câu chuyện spam về AI. Hiện tại, các nền tảng blog khác đang lưu trữ rất nhiều loại câu chuyện do máy tạo ra. Chúng tôi đang tích cực thực hiện các bước để không trở thành vùng đất hoang cho những suy nghĩ của AI. Bởi vì mọi câu chuyện đều được xem xét trước khi xuất bản (với khoảng một nửa bị từ chối), tôi nghĩ chất lượng câu chuyện trung bình của chúng tôi cao hơn các nền tảng blog khác. Mỗi lần gửi câu chuyện đều tự động bị phát hiện đạo văn và AI viết. Chúng tôi nhấn mạnh những phần nào có khả năng, có thể và không thể được viết bởi AI. Đó là tất cả về mức độ tự tin. Cuối cùng, các biên tập viên con người đưa ra quyết định cuối cùng trong việc giải thích các báo cáo của máy móc.

7. Với kiến thức chuyên môn của bạn về quản lý và chỉnh sửa sản phẩm, làm cách nào để bạn cân bằng giữa sự đổi mới với trải nghiệm người dùng khi giới thiệu các tính năng hoặc bản cập nhật mới cho nền tảng của mình?

Cốt lõi phải hoạt động để bất kỳ tính năng mới nào trở nên quan trọng. Cốt lõi của chúng tôi là bài viết trên blog. Chúng tôi làm việc để xuất bản các bài đăng trên blog tốt hơn và xây dựng những gì diễn ra trước và sau bài đăng trên blog. Các chức năng mới không thể làm mất đi trải nghiệm đọc thú vị và trải nghiệm xuất bản mượt mà. Nó phải tải nhanh và các quảng cáo có liên quan phải hiển thị ở đúng nơi cho khách hàng. Luôn có nhiều dự án hơn có thể được thực hiện để cải thiện phần cốt lõi. Chúng tôi cũng đang sử dụng nhiều báo chí dựa trên API hơn để thu được nhiều lưu lượng truy cập hơn. Điều tôi muốn nói là tổng hợp dữ liệu có liên quan và thông tin kinh doanh để chúng tôi có thể xây dựng các trang đề cập đến các công ty công nghệ , công nghệ và tiền tệ . Bằng cách kết nối những câu chuyện trên web với các công ty, công nghệ và tiền tệ có liên quan, chúng tôi có thể biến HackerNoon trở thành một điểm đến mạnh mẽ hơn cho giáo dục và khám phá công nghệ. Về những gì cần xây dựng tiếp theo, chúng tôi đã xây dựng một hệ thống quản lý sản phẩm đơn giản trong Notion, nơi chúng tôi trình bày chi tiết các thẻ sản phẩm, cân nhắc xem người dùng nào sẽ được hưởng lợi, đầu vào/đầu ra dự kiến của dự án và sau đó những người đóng góp nói chung sẽ chọn dự án của riêng họ. .

8. Với tư cách là một nhà lãnh đạo, bạn làm cách nào để nuôi dưỡng văn hóa sáng tạo và đổi mới trong nhóm của mình và bạn thấy phương pháp nào hiệu quả nhất trong việc động viên và truyền cảm hứng cho nhân viên của mình?

Cách đơn giản nhất là dẫn dắt bằng ví dụ. Tôi đang đóng góp cho các dự án nhiều hơn là quản lý các dự án. Những người thực hiện công việc kinh doanh này đều là những người tốt. Nếu tôi muốn mọi người viết blog bằng HackerNoon, tôi cần viết blog bằng HackerNoon. Tôi đã xuất bản gần 300 câu chuyện về công nghệ và năm nay, mục tiêu của tôi là đăng một bài mỗi tuần. Nhân viên của chúng tôi ở xa và trên khắp thế giới, chúng tôi có nhân viên ở Munich, Goa, Florida, Hà Nội, Buenos Aires, Bangkok, Michigan, Lahore, Lagos và tất nhiên là nơi tôi sống ở Colorado. Đó là rất nhiều nền văn hóa khác nhau. Và rất nhiều ý tưởng khác nhau. Mọi người trong nhóm bắt đầu bằng cách đăng ký qua trang tuyển dụng của chúng tôi, vì vậy một điều khiến chúng tôi đoàn kết là đọc và sử dụng HackerNoon trước khi tham gia HackerNoon. Mọi người đều có cổ phần trong công ty, điều này giúp tăng sự nhiệt tình và mua vào. Chúng tôi đồng ý về các số liệu mà chúng tôi muốn di chuyển, nhưng chúng tôi có thể không đồng ý về cách đạt được điều đó. Nó thường hoạt động tốt nhất khi những người đóng góp chọn con đường riêng của họ.

9. Với những hiểu biết sâu sắc của bạn về tương lai của công việc và lời khuyên nghề nghiệp, bạn sẽ đưa ra hướng dẫn gì cho các chuyên gia muốn thâm nhập vào ngành công nghệ đang thay đổi nhanh chóng?

Làm mọi thứ! Ứng dụng, mô hình, nguyên mẫu, bản thiết kế, cộng đồng, bất cứ thứ gì - chỉ cần bắt đầu thực hiện. Thứ công nghệ đầu tiên của bạn có thể sẽ không phải là thứ tốt nhất hoặc tương lai của bạn, nhưng nếu bạn tạo ra nhiều thứ hơn trong lĩnh vực công nghệ thì chúng sẽ trở nên ít giống những thứ công nghệ hơn và giống những thứ thiết yếu hàng ngày hơn. Về mặt thâm nhập, hiện nay đây là một thị trường khó khăn về công nghệ/truyền thông với tình trạng sa thải hàng loạt và nhu cầu khó lường. Việc có dự án, ứng dụng, trang web, bài báo học thuật hoặc thậm chí chỉ là một blog đang hoạt động của riêng bạn cũng có thể khiến bạn khác biệt với các ứng viên khác. Tôi khuyên bạn nên nộp đơn vào các công ty sản xuất công nghệ hoặc sản phẩm mà bạn sử dụng và tôn trọng. Viết những email chào hàng ngắn gọn và đơn giản giải thích lý do bạn muốn làm việc cùng nhau. Hãy lùi lại một bước và nhìn vào cuộc sống hàng ngày của chúng ta - và bạn nghĩ cuộc sống hàng ngày của chúng ta sẽ như thế nào sau 10 năm nữa - dù sao thì công nghệ cũng sẽ không phát triển. Nó ngày càng ăn sâu hơn. Gần hơn với tầm mắt của chúng tôi. Tôi cũng nói thêm rằng tham gia vào lĩnh vực công nghệ không nhất thiết có nghĩa là ở lại trong lĩnh vực công nghệ mãi mãi, nhưng việc hiểu rõ hơn về công nghệ sẽ giúp ích cho sự nghiệp của bạn phát triển.

10. Bạn hình dung vai trò của các nhà xuất bản kỹ thuật số như HackerNoon như thế nào trong việc định hình diễn ngôn và hiểu biết của công chúng về các chủ đề phức tạp như tiền điện tử, AI và công nghệ blockchain?

Chúng tôi bình thường hóa nó. Tôi đã biết về Bitcoin từ bài gửi câu chuyện của HackerNoon. Milton Friedman đã nói về sự cần thiết của ecash từ năm 1999 . Công nghệ cuối cùng đã bắt kịp; Hãy cùng bàn về chuyện này. Tôi học được rất nhiều điều bằng cách đọc những gì những người đóng góp nghĩ có thể xảy ra tiếp theo. Vì nhiều người trên HackerNoon đang xuất bản về những gì họ đang xây dựng nên chúng tôi thường tìm hiểu về các công nghệ mới hơn trước khi chúng tiếp cận các điểm đến học tập chính thống hơn. Tìm hiểu Blockchain bằng Building One là một ví dụ viết blog tuyệt vời về cách những người tạo ra Internet tiếp theo đang ghi lại và giảng dạy những người khác trong quá trình thực hiện. Tác giả đó, Daniel van Flymen, vẫn tiếp tục viết bài blog đó thành một cuốn sách . Trong khi đó, chúng tôi tiếp tục tích hợp kho công nghệ của mình với nhiều công nghệ Web3 hơn. Trứng Phục sinh vui nhộn, bạn có thể đọc toàn bộ thư viện HackerNoon thông qua chữ ký blockchain tại đây . Các nền tảng xuất bản vẫn đang tìm hiểu cách trình bày chi tiết vị trí, cách thức và thời điểm AI đóng góp. Chúng tôi thêm chỉ báo độ tin cậy của biểu tượng cảm xúc “Được hỗ trợ bởi AI” trên tất cả các câu chuyện mà AI hỗ trợ người viết. Tại Meta, tôi thấy họ đang triển khai hệ thống hiển thị và kiểm tra hình mờ cho tất cả các hình ảnh do AI tạo ra , tôi sẽ theo dõi quá trình đó diễn ra như thế nào. Các nhà xuất bản nên cung cấp sự minh bạch cho người đọc khi tạo nội dung AI. Hy vọng rằng internet có thể đạt được các tiêu chuẩn hợp lý để công nhận AI.

11. Cuối cùng, bạn có thể chia sẻ câu chuyện hoặc khoảnh khắc cá nhân trong hành trình của mình với HackerNoon đặc biệt có ý nghĩa hoặc có tác động đến bạn không?

Chà, đó là một chặng đường dài! Thật khó để chọn chỉ một. Mới đây, nổi bật là cuộc gặp Phạm Minh Chính, Thủ tướng Việt Nam. Ông mời Linh làm cố vấn công nghệ khi đất nước xây dựng chiến lược bán dẫn . Thật thú vị khi được tận mắt chứng kiến cách một nguyên thủ quốc gia đi lại, nói chuyện và lắng nghe những bài thuyết trình về cách đất nước có thể trở thành một công ty lớn hơn trong ngành công nghệ. Một điều khác mà tôi nghĩ đến là khi chúng tôi ra mắt HackerNoon.com bằng CMS của riêng mình, nó rất lộn xộn, bị pixel và hầu như hoạt động nhưng không hoạt động ở tất cả các vị trí thích hợp. Nó là của chúng tôi và nó thật đẹp. HackerNoon! Tôi sẽ để lại cho bạn video chưa được xuất bản trước đây về thời điểm chúng tôi phát trực tiếp :