Bir çiftçinin pickup kamyonu yerel bir akşam yemeği yerinden geçerken, ya da bir aile işletmesi toplumu hayatta tuttuğu Louisiana'da, tozlu bir Teksas kasabası düşünün. Bu yerler bitki yetiştirmek, ekipman satın almak veya mağaza kapıları açmak için krediye bağlıdır. 2025'de küresel çiftlik kredisi 2,5 trilyon dolara ulaşması bekleniyorsa, Teksas'taki Farm Credit Bank (FCBT) gibi bankalar, paranın ihtiyaç duyduğu yere ulaştığından emin olmak için kırsal yaşamın kalbi. FCBT'de destek mühendisi olarak başlayan Karthik Chakravartula, teknoloji sorunlarını düzgün çözümlere dönüştürdü ve çiftçiler, çiftçiler ve güvendiği bankalar için hayatını kolaylaştıran bir anahtar mimar haline geldi. Önce Ayakkabılar, sonra Ayakkabılar Karthik FCBT'ye katıldığında, teknolojik sıkıntılarla başa çıkmak için önde gelen adamdı. Banka'nın Microsoft Dynamics 365 CRM sistemi, kredi ve müşteri detaylarını yönetmek için hayati önem taşıyan güvenilir eski bir traktör gibiydi, ancak sputtering eğilimindedir. Beş eyalet: Texas, Alabama, Louisiana, Mississippi ve Yeni Meksika'da çiftçiler ve kırık bir çit için her şeyi hallediyordu. Bir hata, kırık bir çit düzeltmek için ekstra gün bekleyen bir çiftçi ya da yeni bir proje için para olmadan sıkışmış bir işbirliği anlamına gelebilir. Ancak Karthik sadece hızlı düzeltmelerle ilgili değildi. “Bu neden sürekli kırılıyor?” diye soran tip kişidir. Bağlantıları bastırmak yerine, CRM’nin zayıf noktalarını keşfetti, kredi onaylarını yavaşlattığı veya hataları ortaya çıkaran ayarları yavaşlattığı gibi zayıf noktaları tespit etti. Bir bankada işleri daha basitleştirmek için daha iyi yollar önermeye başladı, örneğin iş akışlarını düzeltmeye başladılar, böylece tekrar yükselmeyecekler. Çözümleri tıraşlı bir tekerleği yağlamak gibiydi: sistemin tıraşını sürdürdüler ve hayatları hem kredi müdürleri hem de müşteriler için daha az stresli hale getirdiler. Karthik'in sıkıntısı göz ardı edilmedi. patronları, sadece malzemeleri düzeltmekle kalmadığını, tüm sistemleri güçlendirdiğini gördü. Yakında, CRM'yi temelden tasarlamaya ve inşa etmeye yardımcı olmak için kendisine daha büyük bir görev verdiler. Şimdi, üst düzey bir CRM geliştiricisi olarak, banka teknolojisinin küçük şehir çiftçilerinden büyük kırsal kooperatiflere kadar herkes için düzgün çalıştığından emin olmak için öncü bir mekanik gibi çalışıyor. Teknolojiyi bir yardımcı haline getirmek Günümüzde, Karthik’in sadece CRM’i hayatta tutması değil, onu bir süper yıldız yapıyor.Onun rolü, herkesin kullanması için hızlı, ucuz ve kolay bir sistem yaratmaktır.Bir çiftçinin yeni bir traktör için bir kredi formu doldurması düşünün: Karthik’in çalışması, formun sistemin içinden geçmesini, hızlı bir şekilde kontrol edilmesini ve doğru masaya düşmesini sağlar. Karthik, çalışanlarının, sistemler birbirleriyle konuşmadığı zaman müşteri bilgileri yeniden yazmak veya teknolojiyi çözmek için saatler harcıyor olduğunu fark etti. Bir mimar olarak, elbiselerini kaldırdı ve .NET kodunu ve Dynamics 365 hileyi kullanarak sıkıcı şeyleri otomatikleştirmek için daha akıllı iş akışlarını kurdu. Bu değişiklikler, kredi işlemek için aldığınız zamanın yaklaşık% 40'ını kesip, kredi memurlarının, fırtına hasarını düzeltmek yerine fırtına hasarını düzeltmek için hızlı bir krediye ihtiyaç duyan bir Mississippi çiftçisi gibi müşterilerle konuşmak için daha fazla zaman harcamalarına izin verdi. kırsal işletmeler için, bu hız gelişmek ve sadece kırmak arasındaki fark anlamına gelebilir. Karthik ayrıca CRM'yi güncelleştirmeyi de kolaylaştırdı. Yeniden kullanılabilir kod ve temiz kurulumlar kurdu, böylece yeni kurallar (kredi düzenlemeleri gibi) veya müşteri ihtiyaçları ortaya çıktığında, sistem bir çöküş olmadan uyum sağlayabilir. FCBT'nin varlıkları 2024'te 39,5 milyar dolara ulaştığında, esnek bir CRM büyümeyi takip etmek için bir zorunluluktur. Karthik'in tasarımları, bankanın, bitki mevsiminde, yavaşlamadan, borç başvurularının bir sızıntısı ile başa çıkabileceği anlamına gelir. İnsanları yükseltmek Karthik’in büyümesi sadece teknoloji ile ilgili değil, insanlarla ilgili. Destekten mimarlığa tırmanırken, yeni ekip üyelerinin ipliklerini göstermeye ve CRM’yi parlatma konusunda ipuçlarını paylaşmaya başladı. FCBT’nin ekibi küçüldüğünde, Karthik daha fazla iş yapmadı. Her şeyi yolda tutarken çeşitli geliştiriciler için ekstra görevler üstlendi. Bir meslektaş bunu şu şekilde ifade etti: “Karthik’in kayasıdır, bizi ne olursa olsun sabit tutar.” İşini büyük ölçüde FCBT müşterilerine dokunur. Çiftçiler toprak veya hayvan satın almak için krediye ihtiyaç duyarlar ve küçük işletmeler insanları ya da hisse senetlerini kiralamak için krediye dayalıdır. Karthik'in CRM ayarları, bu kredilerin daha hızlı gelmesini sağlar, böylece Alabama'da bir aile çiftliği zamanında bitki yetiştirebilir veya Louisiana'da bir dükkan ikinci bir yer açabilir. Ek olarak, Karthik’in ciddi para tasarrufu yapıyor.Yüksek yazılım maliyetlerini ve personel süresini kolaylaştırdığı süreçler, her yıl binlerce kişiyi tasarrufu yapıyor.Bu para FCBT’nin kredi oranlarını düşük tutmasına yardımcı oluyor, bu da 2019’da 12.000 dolarlık burs kazanan 4 saatlik çocuklar gibi müşteriler için önemlidir.Bütçelerin sıkı olduğu kırsal alanlarda, bu tasarruflar çiftçilerin ve ailelerin dolarlarını daha da uzatmalarına izin vererek gerçek bir fark yaratıyor. Yeni bir standart oluşturmak Karthik'in destek mühendisinden CRM mimarına giden yolu, teknolojiyi iyilik için bir güç haline getirmek için bir yol haritası gibidir. İşleri, FCBT'nin kırsal kredilerde hızlı, güvenilir ve her şeye hazır bir CRM ile önde gelen bir oyuncu olarak ortaya çıkmasına yardımcı oldu. 2024'te bir kredi konferansında, diğer bankalar FCBT'nin teknolojisini not aldı ve hızlı kredi süreçlerini kopyalamak için bir şey söyledi. Takımında da değişim yaratıyor. Sıkıcı görevleri otomatikleştirerek, çiftçilerin telefonlarında durumlarını kontrol etmelerine izin veren kredi izleme araçlarını eklemek gibi yeni fikirler hayal etmelerine olanak sağladı. Bu tür yenilikler, kredi kurallarının ve müşterinin hızlı bir şekilde değişmesi gerektiği bir dünyada FCBT'yi öne sürüyor. Karthik'in tekrar kullanılabilir ayarları, bu özellikleri eklemek kolaylaştırıyor, bankayı sıkı tutuyor ve müşterileri mutlu ediyor. Karthik, CRM ipuçlarını LinkedIn ve çevrimiçi forumlarda paylaşıyor, diğer geliştiricilerin teknolojik baş ağrılarını çözmelerine yardımcı oluyor. Daha küçük bankalar FCBT'nin sistemini bir model olarak görmeye başladı, Karthik'in akıllı, uygun fiyatlı teknolojiler hakkında fikirlerini topluyor. Gelecek için büyük rüya Karthik’in hikayesi kalbiyle büyümekle ilgilidir. CRM çalışması FCBT’nin 31.6 milyar dolarlık kredi makinesini güçlendirdi, kırsal halkın işlerini hayata geçirmelerine yardımcı oldu. Ama daha büyük planları var. kredi teknolojisi, kredi kararları için AI veya güvenli kayıtlar için blok zinciri gibi şeyleri geliştirirken, Karthik’in basit, esnek çözümlere odaklanması FCBT’yi hazır tutar. Köy toplulukları için, Karthik'in çalışması eve çarpıyor. Hızlı kredileri, bir Texas çiftçi fiyatların yükselmeden önce sığır satın alabilir ya da bir New Mexico işbirliği bir topluluk merkezi finanse edebilir. Teknolojiyi insani hissettirir, gerçek insanların daha iyi yaşamlar kurmalarına yardımcı olur. Karthik'in yolculuğu, küçük başlangıçların, bir kez bir hata düzeltmek, büyük değişikliklere yol açabileceğini gösterir ve size daha parlak bir gelecek kodlayabileceğini kanıtlar.

This story contains new, firsthand information uncovered by the writer.

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Bu ses hikayenin orijinal dilinde üretilmiştir!

Akıllı Sistemler Kırsal Amerika için Kredi İşlemini Nasıl Hızlandırır

About Author

YORUMLAR

ETİKETLERİ ASIN

BU YAZI

Related Stories

AI/ML Datalake için Referans Mimarisi Oluşturmaya Yönelik Mimar Kılavuzu

Telegram: Kripto Adası'nın anakaraya olan köprüsü

HackerNoon Yazma Yarışmasını mı Kazanmak İstiyorsunuz? İşte #crypto-api Yarışması Kazananlarının Önerileri

Dijital Göçebeler Dinleyin: Tayland'ın Yeni DTV Vizesi Hakkında Bilmeniz Gerekenler

AI/ML Datalake için Referans Mimarisi Oluşturmaya Yönelik Mimar Kılavuzu

Telegram: Kripto Adası'nın anakaraya olan köprüsü

HackerNoon Yazma Yarışmasını mı Kazanmak İstiyorsunuz? İşte #crypto-api Yarışması Kazananlarının Önerileri

Dijital Göçebeler Dinleyin: Tayland'ın Yeni DTV Vizesi Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps