‘Kuiambia Kama Ilivyo’ Inaweza Kukufanya Kuwa Mtu Mdogo, Hapa Kuna Cha Kufanya Badala Yake

Unapojaribu kuwa moja kwa moja mara nyingi hukutana na kuwa na nguvu sana?

Je, unaitwa mtu wa kushinikiza, mkorofi, asiyejali au kupewa lebo zingine kama hizo?

Unaweza kupenda kusema mambo jinsi yalivyo kwa sababu kupiga msituni sio mtindo wako. Lakini mawasiliano ya uaminifu na ya moja kwa moja ambayo hayana huruma yanaweza kuwaacha wengine wakiumia, hasira na kuudhika.

Wakati wengine wanaona kutoheshimu katika mazungumzo, wao huzima au kujitetea. Unapokutana na ukali sana, wengine wanaweza kukuchukia kwa siri. Badala ya kuwezesha ushirikiano, mazungumzo hayo yanaweza kuharibu mahusiano.

Kuna mstari mzuri kati ya kuwa moja kwa moja na kutozingatia. Kuvuka mstari kutoka kwa moja kwa moja hadi kwa ufidhuli ni rahisi ikiwa hutazingatia mtindo wako wa mawasiliano.

Kwa mfano:

• Moja kwa moja: Hujatumia mazoea mazuri ya usimbaji ambayo hufanya iwe vigumu kusoma na kuelewa msimbo wako.

• Kutozingatia: Nambari yako ni mbaya. Wewe ni msimbo mbaya sana.

  
  

• Moja kwa moja: Nina vitu vingi sana kwenye sahani yangu hivi sasa. Sitaweza kukusaidia kwa sasa.

• Asiyejali: Je, huoni kwamba nina kazi nyingi sana? Acha kunisumbua.

  
  

• Moja kwa moja: Nadhani wazo lako linaweza lisifanye kazi katika hali fulani. Je! tunaweza kuiendesha kupitia visa vichache vya utumiaji ambavyo ninafikiria kutathmini uwezekano wake?

• Kutozingatia: Wazo lako halitafanya kazi kamwe. Badala yake, hii ndio ninapendekeza ..

'Kusema kama ilivyo' kunaweza kukufanya uwe mbishi ikiwa utazingatia tu kusema ukweli bila kujali maumivu ambayo inaweza kusababisha wengine. Uaminifu ni wa kupendeza tu wakati hauumiza.

Tunaposema jambo linalotulisha na kuwainua watu wanaotuzunguka, tunalisha upendo na huruma. Tunaposema na kutenda kwa njia inayosababisha mvutano na hasira, tunakuza jeuri na kuteseka.

- Thích Nhất Hạnh

Sanaa ya kujieleza kwa ufanisi inahitaji kuwasiliana kwa uangalifu ili ujumbe wako usipokewe tu bali pia uheshimiwe na kuthaminiwa. Hivi ndivyo unavyoweza kujitetea bila kueleweka vibaya kama mkorofi au mtawala:

Zingatia maneno yako

Uelekezi ni mgumu kwa sababu unaathiri mfumo wa kihisia wa mtu. Kusema mambo yanayolingana na maoni yao huibua hisia za furaha huku kuwasilisha ujumbe kinzani huchochea hisia hasi.

Kosa kubwa ambalo watu hufanya wakiwa moja kwa moja ni kutozingatia maneno wanayotumia.

• Hii haitafanya kazi kamwe.
• Unakuwa na maono mafupi.
• Hili ni kosa la kijinga.

Lugha kama hii inalazimika kuwachukiza wengine na kuwageuza dhidi yako papo hapo. Kuwaudhi wengine kwa kupitisha maoni ya kibinafsi au kujaribu kuwathibitisha kuwa sio sahihi ni hapana-hapana kubwa. Wanasababisha hisia hasi kali ambazo huwaweka kwenye ulinzi:

1. Kujumlisha maneno kama vile "daima" na "kamwe."
2. Kulazimisha maneno kama vile siwezi, haipaswi, lazima, kutii, lazima.
3. Maneno ambayo yanapinga tabia zao kama mbaya, ya kudai, yasiyo ya kitaalamu, ya kifidhuli.
4. Kutoa hukumu kwa maneno kama makosa, kushindwa, kutokubalika.

Unapokuwa wa moja kwa moja, lazima uwe mwangalifu sana na maneno unayochagua.

Epuka maneno ya kuhukumu au yanayoweza kufasiriwa vibaya. Usije ukapata nguvu sana. Zungumza kuhusu tatizo bila kulifanya la kibinafsi. Eleza wasiwasi wako kwa sauti isiyo ya kuhukumu.

Watu wenye elimu ya juu pia huwa wanaweka thamani kubwa kwenye mantiki na kupunguza umuhimu wa hisia. Huwezi kushinda mdahalo kwa mabishano ya kihisia, la hasha, lakini mazungumzo sio mjadala na wanadamu kwa asili hawana mantiki. Sisi ni viumbe wa kihisia. Kuondoa, au kujaribu kuondoa, hisia kutoka kwa mazungumzo yako ni kutoa maana kubwa na kuleta

- Celeste Headlee

Kwa kifupi, kuwa mwangalifu. Fikiri kwa makini kuhusu athari ya kile unachosema na epuka maneno yenye kusisimua hisia ambayo hufanya mazungumzo ya moja kwa moja yasiwe na matokeo. Sawazisha uaminifu na huruma. Eleza mawazo yako huku ukizingatia kwamba haileti tafsiri ambayo inavuruga amani au kusababisha kutokuelewana.

Sawazisha maoni na uchunguzi

Wakati haukubaliani na mtu au kuwa na mtazamo tofauti, badala ya kushambulia, kulazimisha na kukimbilia maoni yako, anza na udadisi.

Uliza maswali ili kuelewa maoni yao:

• Ni ushahidi gani unaounga mkono hoja yao?
• Kuna uwezekano gani mwingine?
• Je, ni hatari na mawazo gani?
• Wangetatuaje?

Je, sisi sote hatujui kuuliza maswali? Bila shaka tunafikiri tunajua kuuliza, lakini tunashindwa kutambua ni mara ngapi hata maswali yetu ni namna nyingine ya kusema—ya kejeli au kupima tu kama kile tunachofikiri ni sahihi. Tunapendelea kuwaambia badala ya kuuliza kwa sababu tunaishi katika utamaduni wa kisayansi, wa kutatua matatizo ambapo kujua mambo na kuwaambia wengine kile tunachojua kinathaminiwa.

- Edgar H. Schein

Kukimbilia maoni yako ni lazima kuvutia upinzani badala ya kupata umakini wa mawazo na maoni yako. Kuonyesha udadisi wa kuelewa wengine hutengeneza uwezekano wa mazungumzo yenye afya ambapo habari inaweza kushirikiwa na kukumbatiwa.

Kwa mfano:

• Badala ya: Unakuja kwa kuchelewa kwa mikutano kila wakati. Tabia yako itaharibu wengine katika timu pia.

• Sema hivi: Katika mikutano 2 iliyopita, niliona kuwa ulikuja dakika 10-15 baada ya mkutano kuanza. Unawezaje kuja kwenye mikutano kwa wakati na kuwawekea wengine mfano mzuri?

  
  

• Badala ya: Inabidi uwaruhusu watu wengine wazungumze katika majadiliano. Kutowaruhusu wengine waongee ni kukosa adabu.

• Sema hivi: Kusikia maoni mbalimbali kutatusaidia kufanya maamuzi bora. Unawezaje kuhimiza ushiriki zaidi kutoka kwa wengine katika mijadala?

Kuwa moja kwa moja kwa kuongoza kwa maswali, sio hukumu na maoni . Una uwezekano mkubwa wa kusikilizwa na kuna uwezekano mkubwa wa kufikia makubaliano ya pamoja badala ya kuishia na migogoro.

Thibitisha kwa ushahidi

Mawasiliano ya moja kwa moja mara nyingi huhusisha maoni yenye nguvu—unaamini kabisa jambo fulani na huoni jinsi wengine wanavyoweza kufikiri kwa njia nyingine yoyote.

• Wacha tuifanye hivi ...
• Haina maana.
• Nina imani 100% hii itafanya kazi.

Lakini unaposhiriki maoni yako bila kutoa muktadha au kueleza jinsi ulivyofikia mkataa fulani, badala ya maoni muhimu, inaweza kuonekana kuwa ni kiburi.

Kuthibitisha maoni yako ya moja kwa moja kwa kuyaunga mkono na vyanzo vinavyoaminika vya habari, majaribio au data nyingine muhimu kunaweza kufanya madai yako kuwa ya kinzani na uwezekano mkubwa wa kusikilizwa na kukubaliwa.

Kwa mfano:

• Tulifanya majaribio kadhaa mwezi uliopita. Data inaonyesha kwamba [shiriki pointi muhimu za data]. Kwa maoni yangu, suluhisho bora la kutekeleza litakuwa ...

  
  

• Nadhani unachopendekeza kinaweza kisifanye kazi. Hii ndio sababu…

  
  

• Nina imani sana hii itafanya kazi kwa sababu ...

Madai yasiyo ya kawaida yanahitaji ushahidi wa ajabu.

- Carl Sagan

Kuwa mkweli bila kuingia katika eneo la kiburi kwa kuelezea mchakato wako wa mawazo, na hivyo kutoa fursa kwa wengine kuelewa maneno yako.

Changanya kujiamini na unyenyekevu

Kujiamini kunahitajika ili kuthibitisha maoni yako, lakini vipi ikiwa katika kujaribu kuonekana kuwa na ujasiri, unasahau kufanya unyenyekevu?

Kuonyesha imani katika sauti yako, maneno na lugha ya mwili kunaweza kuvutia watu wengine papo hapo, lakini kujiamini bila unyenyekevu kutageuka kuwa jambo la kuchukiza.

Kujiamini, ni kiasi gani unajiamini ni muhimu. Lakini, unyenyekevu wa kujua mahali unapokosea ni muhimu vile vile. Kinachoweza kuzaa kiburi kupitia ujasiri usiotikisika kinaepukwa na unyenyekevu.

Unyenyekevu wa kujiamini ni kuwa na imani katika uwezo wetu huku tukifahamu kwamba huenda hatuna suluhu ifaayo au hata kushughulikia tatizo linalofaa. Hiyo inatupa shaka ya kutosha kuchunguza upya ujuzi wetu wa zamani na ujasiri wa kutosha ili kufuatilia maarifa mapya.

- Adam Grant

Mawasiliano ya moja kwa moja bila unyenyekevu wa kujiamini ni kichocheo cha maafa. Ujasiri wako ambao unapaswa kufanya mawasiliano yako kuwa rahisi na ya kupokea inaweza kuwa na athari tofauti na isiyofaa bila unyenyekevu.

Usitumie madaraka vibaya

Unaweza kuwa na ujuzi zaidi, uzoefu zaidi au kushikilia cheo bora zaidi cha kazi, lakini hiyo si sababu ya kutosha kwa wengine kukusikiliza.

• Nina uzoefu zaidi. Najua hili vizuri zaidi.

  
  

• Mimi ni mkuu wako. Maoni yangu yanapaswa kuwa muhimu.

  
  

• Chukua maoni yangu kwa umakini. Mimi ni meneja wako.

Mamlaka inaweza kukupa uwezo wa kufanya uamuzi wa mwisho, inaweza kukufanya ushinde mabishano, lakini haiwezi kukufanya wengine wakununue.

Kuamuru wengine na kutarajia wakufuate bila upofu kunaua motisha na hamu yao ya kukusaidia kufanikiwa. Inaweza kuwageuza dhidi yako na kuwafanya wakanushe kila kitu unachosema au kufanya.

Mawasiliano yana nguvu. Lakini kama ilivyo kwa aina yoyote ya nguvu, inahitaji kuunganishwa kwa ufanisi au mara nyingi inaweza kurudi nyuma.

- Helio Fred Garcia

Wakati wa kutoa hoja, kubadilishana mawazo, kushiriki maoni au kusema chochote ambapo uelekevu unahusika, usichanganye maarifa, uzoefu na msimamo wako katika ujumbe. Haijalishi unajua kiasi gani au uko sahihi kiasi gani. Kuwa na mamlaka huku ukiwa moja kwa moja kutaua mazungumzo papo hapo.

Muhtasari

1. Unyoofu katika mazungumzo una sifa zake, lakini unapaswa kuzingatia jinsi unavyowasiliana kwa sababu ni rahisi kutoheshimu, kuwakera na kuwaudhi wengine wakati ukiwa moja kwa moja.
2. Kutumia maneno yenye hisia wakati wa kusema mambo jinsi yalivyo kunaweza kumfanya mtu mwingine ajitetee na kumgeuzia dhidi yako. Ili kupata moja kwa moja bila kuwa mkorofi, makini na maneno unayochagua. Usiwe mtu wa kuhukumu na usifanye mazungumzo kuwa ya kibinafsi.
3. Maoni yako yatapungua sana unapojaribu sana kuwafanya wengine wakusikilize bila kuchukua muda wa kuwaelewa kwanza. Kuongeza swali kwa njia ya maswali kunaweza kufanya uelekeo wako usiwe wa kuchukiza na kukubalika zaidi.
4. Katika mawasiliano ya moja kwa moja, kutotoa muktadha au kushiriki maelezo kuhusu jinsi ulivyofikia hitimisho fulani kunaweza kuwafanya wengine wakutafsiri vibaya au kutilia shaka nia yako. Eleza sababu ya kufikiri kwako ili kuepuka kuhukumiwa vibaya.
5. Kujiamini ni muhimu unapokuwa wa moja kwa moja-inaweza kukuvutia mara moja. Lakini bila unyenyekevu, kujiamini kunaweza kugeuka kuwa kiburi na kufanya mazungumzo yenye matokeo yasiwezekane sana.
6. Kutumia cheo chako, cheo, au uzoefu uliochanganywa katika ujumbe ni mkakati mbaya wa mawasiliano ya moja kwa moja. Badala ya kupata uaminifu na heshima, inaweza kufanya chochote unachosema hata kisithaminiwe.

Nifuate kwenye LinkedIn au hapa kwa hadithi zaidi.