Почему руководители высшего звена больше не справятся без навыков работы с данными

К Ненад Зарич , соучредитель и генеральный директор компании хитрый

Каждая отрасль генерирует огромные объемы данных, которые теперь используются для принятия более эффективных решений — технологические гиганты это понимают. Например, потоковая электростанция Нетфликс реализует анализ данных для изучения визуальных предпочтений зрителей и адаптирует миниатюры контента к аналогичному контенту, который понравился пользователям, чтобы увеличить количество просмотров.

Развитие искусственного интеллекта еще больше влияет на эту тенденцию, помогая компаниям разобраться в своих наборах данных, чтобы выявить слабые места и спрогнозировать результаты.

Однако эти достижения больше не доступны только инженерам, менеджерам и ИТ-командам, которые ежедневно работают с данными. Эта информация все чаще поднимается по служебной лестнице и стучится в двери руководителей. Фактически, одной из наиболее актуальных проблем сегодняшнего дня для руководителей является проблемы конфиденциальности данных и кибербезопасность .

Никогда еще не было так важно принимать ключевые решения по улучшению управления данными, а навыки работы с данными необходимы для понимания конкретных рисков и требований, с которыми сталкивается компания.

Таким образом, чтения отчетов, созданных инженером с помощью специальных программ, уже недостаточно. В тревожном отчете выяснилось, что только половина руководителей высшего звена были уверены в своей грамотности в отношении данных, а 45% принимали решения, основываясь на интуиции, а не на фактах, подтвержденных данными.

Современные руководители должны обладать навыками работы с данными, чтобы понимать поток ценных данных в своей компании и знать, как заставить их работать на них, а не наоборот. Положительные изменения в компаниях, вытекающие из анализа данных, должны начинаться сверху, от принятия важных решений до внедрения культуры данных и обеспечения демократизации.

Выявите болевые точки за считанные минуты, а не дни

Когда компания решает изменить направление, этот выбор начинается на уровне руководителей и доходит до менеджеров и рабочих — в этом нет ничего нового. Но хотя выдающийся лидер всегда играл решающую роль в стимулировании перемен, меняется и то, как он это делает. Руководители высшего звена отвечают за разработку лучшей стратегии, финансовых показателей, управления рисками и корпоративного управления, и данные все больше связаны со всей этой деятельностью.

Представьте, что вы встречаетесь с руководителем отдела продаж, чтобы обсудить внезапное падение производительности любимого товара в вашем интернет-магазине. Кажется, что вы не можете соединить точки в полученном отчете о продажах, и это становится препятствием для расшифровки проблемы. Одним из навыков, который может помочь руководителям и руководителям отделов легко выявить закономерности низкой производительности, является визуализация данных.

Tableau, Microsoft Power BI и Looker Studio — одни из наиболее известных инструментов визуализации данных. Они легко доступны из популярных корпоративных программ (Salesforce, Office 365 и Google Studio) и помогают анализировать огромные объемы данных визуально привлекательными способами.

Хотя вам не обязательно быть специалистом по данным, чтобы использовать их, настройка и построение диаграмм требуют определенных навыков работы с данными и технической хватки или, по крайней мере, предварительного обучения. Будь то курс по науке о данных и визуализации в Гарварде или онлайн-классы самообучения, несколько часов практической практики будут хорошо потрачены на оттачивание ваших навыков визуализации данных.

Благодаря этому вновь обретенному таланту вы сможете помогать руководителям отделов и направлять их к ответам на вопросы, касающиеся эффективности. В этом случае вы должны обратиться к данным онлайн-продаж в базе данных компании, используя визуализацию, чтобы отслеживать время простоя и понимать, что ссылка на любимый фанатами товар не работает, что приводит к падению продаж.

Опыт работы с инструментами визуализации данных позволяет руководителям оставаться на шаг впереди в каждой вертикали бизнеса, быстро анализируя болевые точки и понимая, что нужно их вертикалям. Это приводит к улучшению стратегий и более точному принятию решений за долю времени, которое требуется для обработки жизненно важных наборов данных.

KYC: знайте свою кибербезопасность

Хотя управление данными само по себе не является ролью руководителя, знание его тонкостей позволяет им понять успехи компании и области для улучшения. Когда данные играют все более важную роль в бизнесе, обеспечение надлежащего управления ими и их защиты может избавить руководителей от серьезных головных болей в будущем.

Практикует ли ваша компания управление основными данными ? Есть ли у него устаревшее озеро данных, замедляющее процессы? Как осуществляется доступ к конфиденциальным данным? Это вопросы управления, которые могут задать инвесторы, заинтересованные стороны и партнеры, и вы должны быть готовы понять эти концепции и ориентироваться в них.

Более того, внедрение передовых практик кибербезопасности начинается сверху, особенно когда 63% специалистов по безопасности говорят, что пользователи, имеющие доступ к критически важным бизнес-данным, представляют собой самый большой риск для данных. Знание основ кибербезопасности и текущих тенденций не только позволяет руководителям высшего уровня снижать риски со своей стороны, но также помогает им предвидеть потребности своих ИТ-команд, например, выделять бюджет на улучшение безопасности конечных точек и обеспечивать обучение персонала.

Помимо курсов и академической работы, управление данными и кибербезопасность на уровне высшего руководства легче изучить в ходе бесед с экспертами. Вы можете прибегнуть к налаживанию связей и обратиться к другим лидерам отрасли и даже к своим сотрудникам, чтобы оценить эти концепции и то, что они значат для вашей компании.

В результате вместо того, чтобы пытаться понять требования специалистов по безопасности, руководители, разбирающиеся в данных, будут знать, когда потребности острее или можно ли подождать, делая более мудрый и объективный бизнес-выбор вместе с руководителями своих групп.

Заставьте данные работать на вас, а не наоборот

Было время, когда данные были лишь одним из многих бизнес-активов, которые вы создавали, но сохраняли для аудита или других целей обеспечения соответствия. Те времена прошли, особенно сейчас, когда мы движемся к решениям, основанным на данных, которые процветают в первую очередь за счет того, как компания может реализовать данные для других вариантов использования.

Данные больше не являются застоявшимся активом: они могут приносить вам деньги, если вы извлекаете из них правильную ценность.

Зная ценность ваших данных возможно только в том случае, если вы хорошо осведомлены об этом и знаете его потенциал. Руководители, обладающие навыками работы с данными, смогут взять на себя инициативу и внедрить свои данные в более эффективные стратегии управления рисками, извлекать данные о клиентах для улучшения маркетинга и в дальнейшем внедрять их в Инструменты искусственного интеллекта ускорить бизнес-процессы.

Понимание этих концепций также влияет на то, как вы общаетесь с заинтересованными сторонами. Выражение важности безопасности данных, управления и даже демократизации для вашей компании должно выражаться не только в цифрах и графиках — они хотят знать реальную ценность этих практик. Четко объяснив важность защиты данных и поместив ее в центр ваших операций, заинтересованные стороны будут единодушны в принятии бизнес-решений.

Проще говоря, пропуск курсов по работе с данными ничего не даст будущим руководителям. Фактически, в настоящее время возможность управлять успешной компанией напрямую связана с вашим знанием данных. Итак, расставьте приоритеты в отношении этих навыков, если у вас их нет, и не забудьте представить их как стоящий талант при восхождении по карьерной лестнице; они будут ключом к вашему успеху.