Первые 100: проверенные тактики от Stripe, Zapier и Convertkit, которые принесут вам нужных пользователей

Итак, вы разработали приложение или SaaS и решаете задачу привлечения первых пользователей. Это обычная борьба, и первых 100 пользователей, несомненно, труднее всего привлечь.

Я собрал мнения ведущих SaaS-компаний и изложил набор действенных стратегий. Ключ к привлечению клиентов на ранних стадиях часто заключается в проведении мероприятий, которые нелегко масштабировать. Одной из распространенных ошибок на начальном этапе является чрезмерная сосредоточенность на будущем. Это распространенный сценарий: я часто наблюдаю, как основатели стремятся к вирусности и быстрой масштабируемости, мечтая о массовом успехе.

Однако потеря в этих снах может отвлечь внимание от того, что действительно важно. На самом деле начинающему основателю следует сосредоточиться на изучении своей клиентской базы. Проведение исследования не требует большой базы пользователей; достаточно нескольких человек. Получить первые несколько десятков пользователей более осуществимо с помощью ручных действий — действий, которые, хотя и не масштабируются, закладывают основу для устойчивого роста.

Теперь давайте углубимся в некоторые примеры этих ручных действий.

Массовое количество подписчиков в Твиттере

Эта стратегия сыграла важную роль в усилиях Suhail по запуску аналитического инструмента Mixpanel.

Помните, что за вами могут следить до 400 человек в день.

Начните с электронной рассылки

Идея состоит в том, чтобы составить список людей, которые ценят ваш контент, а затем использовать эту аудиторию в качестве стартовой площадки для вашего продукта. Один из моих любимых примеров применения этой стратегии связан с опытом Райана Гувера десятилетней давности. Он инициировал ежедневную рассылку новостей по электронной почте, рассказывающую об обнаруженных им интригующих стартапах.

Со временем он составил список из 170 активно вовлеченных людей. Эти получатели не только ответили Райану, но и выразили удовольствие от его кураторских дайджестов. Это положительное взаимодействие породило идею разработки продукта.

Примите участие в печально известной охоте за продуктами. Благодаря поддержке этой изначально небольшой, но восторженной аудитории новый веб-сайт быстро набрал обороты, превратившись в ведущую социальную сеть для энтузиастов стартапов.

«Инсталляция Коллинсона»

Пол Грэм пишет:

«В YC мы используем термин «инсталляция Коллинсона» для техники, которую они изобрели. Более неуверенные основатели спрашивали: «Попробуете нашу бета-версию?». И если ответ положительный, они говорят: «Отлично! Мы вышлем вам ссылку». Но братья Коллинсоны не собирались ждать. Когда кто-нибудь соглашался попробовать Stripe, мы говорили: «Тогда дай мне свой ноутбук!». И ставили их на место».

Источник: http://paulgraham.com/ds.html (кстати, нужно прочитать)

Форумы продуктов

Zapier служит инструментом, который легко соединяет различные приложения, такие как Salesforce с MailChimp или Dropbox с Google Drive.

Итак, кто составляет базу пользователей Zapier? Правильно — пользователи этих разнообразных приложений. Где вы находите этих пользователей? Часто на продуктовых форумах таких платформ, как Salesforce, MailChimp и других. И вот здесь разворачивается стратегия.

Генеральный директор Zapier применил простой, но эффективный план. Он часто посещал форумы по продуктам таких компаний, как Dropbox, Salesforce и Evernote, в поисках сообщений вроде: «Мне нравится MailChimp! Было бы здорово, если бы у вас была интеграция с Wufoo!» Используя эти возможности, он представил Zapier как решение. Хотя каждая ссылка приносила всего 10 посещений, трафик был скромным. Однако генеральный директор признал, что привлекает нужных клиентов: 50% этих посетителей подписались на бета-тестирование. Замечательный показатель успеха!

Вывод здесь ясен: ключевым моментом является целенаправленный охват. Вам не обязательно нужна тысяча клиентов, чтобы дать толчок вашему предприятию; вам просто нужны правильные 10.

Источник: https://read.first1000.co/p/zapier

Прямые продажи

«Контент-маркетинг не так хорошо работает для нового продукта. Прямые продажи его убили». говорит Натан Барри, основатель ConvertKit.

Хотя мы все ненавидим спам, общепризнано, что при правильном использовании он может дать результаты. Ключ заключается в тщательном исследовании перед обращением к потенциальному клиенту, что позволяет сделать персонализированное и привлекательное предложение. Давайте сравним два сценария.

Первый сценарий: «Здравствуйте, уважаемый господин/госпожа! У вашей компании хороший веб-сайт, но он мог бы быть лучше. Пожалуйста, купите мой профессиональный инструмент для измерения скорости веб-сайта».

Теперь рассмотрим второй подход: «Здравствуйте, Алекс. Я узнал о вашей компании во время просмотра вашего последнего подкаста с Джеймсом. Вы широко обсуждали производительность веб-сайта. Из любопытства я протестировал ваш веб-сайт на своем инструменте спидометра, и он получил только оценки. 18 из 100. Хотите узнать, что именно нуждается в улучшении?»

Разница очевидна, не так ли? Натан Барри представляет еще одну интригующую концепцию под названием «миграция консьержей»:

«Самым большим возражением в процессе продаж для нас всегда было: «Но переключиться — это так много работы!» Поэтому мы сделали последнюю вещь, которая не масштабируется, и предложили отключить их из ConvertKit. Совершенно бесплатно. Да. Это стоит нам много времени и денег, но рекомендации и постоянный доход дают невероятную рентабельность инвестиций».

Отличная тактика, которая работает для тех продуктов, от которых трудно отказаться. Например, конструктор сайтов (мой случай 🙂).

Источник: https://nathanbarry.com/2015-review/

Ключевое слово в доменном имени

Следующая стратегия поистине гениальна, и удивительно, что в наши дни ее не использует все больше людей. Эта жемчужина возникла в 2013 году, когда команда Doordash стремилась подтвердить спрос на быструю доставку еды. Несмотря на ограниченность ресурсов для маркетинга, они придумали блестящий план.

Их подход заключался в том, чтобы ориентироваться на людей в Пало-Альто, которые искали доставку еды в Google. Doordash стратегически выбрал доменное имя «PaloAltoDelivery.com», ожидая, что этот домен займет верхние позиции в поиске Google по ключевым словам «доставка в Пало-Альто». По сути, ключевое слово стало именем домена, и это оказалось весьма эффективным ходом.

Источник: https://read.first1000.co/p/case-study-doordash .

Я лично успешно применял подобную стратегию. Мой побочный проект, uigenerator.org, с 2022 года принес прибыль более 20 000 долларов США, причем большая часть трафика исходит от Google. Вы, вероятно, можете угадать ключевое слово.

Более того, всего пару недель назад мой друг использовал ту же тактику, чтобы получить бесплатный трафик от Google. Он создал веб-сайт allgpts.co, который сейчас занимает первое место по ключевому слову «all gpts».

Так что да, трюк «ключевое слово в домене» остается жизнеспособной и мощной стратегией.

​