100 đầu tiên: Các chiến thuật đã được chứng minh từ Stripe, Zapier & Convertkit giúp bạn có được người dùng như mong muốn

Vì vậy, bạn đã phát triển một ứng dụng hoặc SaaS và đang vật lộn với thách thức thu hút người dùng ban đầu của mình. Đó là một cuộc đấu tranh chung và không thể phủ nhận 100 người dùng đầu tiên là những người khó có được nhất.

Tôi đã tổng hợp những hiểu biết sâu sắc từ các công ty SaaS hàng đầu, phác thảo một loạt chiến lược có thể thực hiện được. Chìa khóa để có được khách hàng ở giai đoạn đầu thường nằm ở việc thực hiện các hoạt động không dễ mở rộng. Một sai lầm phổ biến ngay từ đầu là tập trung quá mức vào tương lai. Đây là một tình huống phổ biến — tôi thường xuyên quan sát thấy những người sáng lập khao khát tính lan truyền và khả năng mở rộng nhanh chóng, hình dung ra thành công lớn.

Tuy nhiên, việc lạc lối trong những giấc mơ này có thể khiến bạn mất tập trung vào những gì thực sự quan trọng. Trên thực tế, một nhà sáng lập non trẻ nên tập trung vào việc tìm hiểu cơ sở khách hàng của mình. Tiến hành nghiên cứu không đòi hỏi lượng người dùng lớn; một số ít cá nhân là đủ. Việc thu hút được vài chục người dùng đầu tiên sẽ khả thi hơn thông qua các hành động thủ công—các hoạt động mặc dù không thể mở rộng quy mô nhưng đặt nền tảng cho sự phát triển bền vững.

Bây giờ, hãy đi sâu vào một số ví dụ về các thao tác thủ công này.

Lượng người theo dõi khổng lồ trên Twitter

Chiến lược này đã chứng tỏ là công cụ giúp Suhail nỗ lực ra mắt Mixpanel, công cụ phân tích.

Hãy nhớ rằng bạn có thể theo dõi tới 400 người mỗi ngày.

Bắt đầu với một bản tin email

Ý tưởng là tuyển chọn danh sách những cá nhân đánh giá cao nội dung của bạn và sau đó tận dụng đối tượng này làm bệ phóng cho sản phẩm của bạn. Một trong những ví dụ yêu thích của tôi về việc áp dụng chiến lược này liên quan đến kinh nghiệm của Ryan Hoover từ một thập kỷ trước. Anh ấy đã khởi xướng một bản tin email hàng ngày về các công ty khởi nghiệp hấp dẫn mà anh ấy đã khám phá được.

Theo thời gian, anh ấy đã xây dựng được danh sách 170 cá nhân có mức độ gắn kết cao. Những người nhận này không chỉ trả lời Ryan mà còn bày tỏ sự thích thú với những thông tin được tuyển chọn của anh ấy. Sự tương tác tích cực này đã khơi dậy ý tưởng phát triển một sản phẩm.

Tham gia Cuộc săn sản phẩm khét tiếng. Với sự hỗ trợ của lượng khán giả ban đầu nhỏ nhưng nhiệt tình này, trang web mới nhanh chóng có được động lực, trở thành mạng xã hội hàng đầu dành cho những người đam mê khởi nghiệp.

"Bản cài đặt Collinson"

Paul Graham viết:

"Tại YC, chúng tôi sử dụng thuật ngữ cài đặt Collinson cho kỹ thuật mà họ đã phát minh ra. Những nhà sáng lập khác thường hỏi: 'bạn sẽ thử phiên bản beta của chúng tôi chứ?'. Và nếu câu trả lời là có, họ sẽ nói 'tuyệt vời! Chúng tôi sẽ gửi cho bạn liên kết'. Nhưng anh em nhà Collinson sẽ không chờ đợi. Khi có ai đó đồng ý dùng thử Stripe, chúng tôi sẽ nói 'ngay lúc đó, đưa máy tính xách tay của bạn cho tôi!'. Và đặt họ ngay tại chỗ."

Nguồn: http://paulgraham.com/ds.html (phải đọc btw)

diễn đàn sản phẩm

Zapier đóng vai trò là công cụ kết nối liền mạch các ứng dụng khác nhau, chẳng hạn như Salesforce với MailChimp hoặc Dropbox với Google Drive.

Bây giờ, ai là người tạo nên cơ sở người dùng của Zapier? Đúng vậy—người dùng của các ứng dụng đa dạng này. Bạn tìm thấy những người dùng này ở đâu? Thông thường, trên các diễn đàn sản phẩm của các nền tảng như Salesforce, MailChimp và các nền tảng khác. Và đây là nơi chiến lược mở ra.

Giám đốc điều hành của Zapier đã áp dụng một kế hoạch đơn giản nhưng hiệu quả. Anh thường xuyên lui tới các diễn đàn sản phẩm của các công ty như Dropbox, Salesforce và Evernote, tìm kiếm các bài đăng như: "Tôi yêu MailChimp! Sẽ thật tuyệt nếu bạn có Wufoo Integration!" Tận dụng những cơ hội này, ông đã giới thiệu Zapier như một giải pháp. Trong khi mỗi liên kết chỉ mang lại 10 lượt truy cập thì lượng truy cập rất khiêm tốn. Tuy nhiên, Giám đốc điều hành nhận ra rằng ông đang thu hút đúng khách hàng—50% trong số những khách truy cập này đã đăng ký bản beta. Một tỷ lệ thành công đáng chú ý!

Bài học rút ra ở đây rất rõ ràng: chìa khóa là tiếp cận có mục tiêu. Bạn không nhất thiết cần một nghìn khách hàng để khởi động công việc kinh doanh của mình; bạn chỉ cần đúng 10.

Nguồn: https://read.first1000.co/p/zapier

Bán trực tiếp

"Tiếp thị nội dung gần như không hiệu quả đối với một sản phẩm mới. Bán hàng trực tiếp đã giết chết nó." Nathan Barry, người sáng lập ConvertKit cho biết.

Mặc dù tất cả chúng ta đều ghét thư rác, nhưng có một sự thừa nhận rằng khi thực hiện đúng cách, nó có thể mang lại kết quả. Chìa khóa nằm ở việc nghiên cứu tỉ mỉ trước khi tiếp cận khách hàng tiềm năng, đưa ra lời đề nghị được cá nhân hóa và hấp dẫn. Hãy so sánh hai kịch bản.

Kịch bản đầu tiên: "Xin chào ông/bà thân mến! Công ty của ông có một trang web đàng hoàng, nhưng nó có thể tốt hơn nữa. Vui lòng mua công cụ đo tốc độ trang web chuyên nghiệp của tôi."

Bây giờ, hãy xem xét cách tiếp cận thứ hai: "Xin chào, Alex. Tôi đã biết về công ty của bạn khi xem chương trình podcast mới nhất của bạn với James. Bạn đang thảo luận rất nhiều về hiệu suất của trang web. Vì tò mò, tôi đã thử nghiệm trang web của bạn trên công cụ đo tốc độ của mình và nó chỉ ghi điểm 18 trên 100. Bạn muốn biết chính xác điều gì cần cải thiện?"

Sự khác biệt là rõ ràng phải không? Nathan Barry giới thiệu một khái niệm hấp dẫn khác gọi là "di cư hướng dẫn viên":

"Sự phản đối lớn nhất trong quá trình bán hàng đối với chúng tôi luôn là. 'Nhưng việc chuyển đổi tốn rất nhiều công sức!'Vì vậy, chúng tôi đã làm điều cuối cùng là không mở rộng quy mô và đề nghị chuyển chúng ra khỏi ConvertKit. Hoàn toàn miễn phí. Đúng vậy. . Việc này khiến chúng tôi tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc nhưng số lượt giới thiệu và doanh thu liên tục mang lại ROI đáng kinh ngạc."

Chiến thuật tuyệt vời phù hợp với loại sản phẩm khó di chuyển. Ví dụ: một người xây dựng trang web (trường hợp của tôi 🙂).

Nguồn: https://nathanbarry.com/2015-review/

Từ khóa trong tên miền

Chiến lược tiếp theo thực sự rất khéo léo và thật đáng ngạc nhiên là ngày nay nhiều người không sử dụng nó. Viên ngọc quý này có từ năm 2013 khi nhóm tại Doordash nhằm mục đích xác thực nhu cầu giao đồ ăn nhanh. Mặc dù có nguồn lực tiếp thị hạn chế nhưng họ đã nghĩ ra một kế hoạch tuyệt vời.

Cách tiếp cận của họ là nhắm mục tiêu đến các cá nhân ở Palo Alto đang tìm kiếm dịch vụ giao đồ ăn trên Google. Doordash đã chọn tên miền một cách chiến lược "PaloAltoDelivery.com", dự đoán rằng tên miền này sẽ đảm bảo các vị trí hàng đầu trong tìm kiếm của Google cho từ khóa "Giao hàng Palo Alto". Về cơ bản, từ khóa đã trở thành tên miền và nó được chứng minh là một bước đi có hiệu quả cao.

Nguồn: https://read.first1000.co/p/case-study-doordash

Cá nhân tôi đã áp dụng chiến lược tương tự và thành công. Dự án phụ của tôi, uigenerator.org, đã tạo ra lợi nhuận hơn 20.000 USD kể từ năm 2022, với phần lớn lưu lượng truy cập đến từ Google. Bạn có thể đoán được từ khóa.

Hơn nữa, chỉ vài tuần trước, một người bạn của tôi đã sử dụng chiến thuật tương tự để thu hút lưu lượng truy cập miễn phí từ Google. Anh ấy đã tạo ra một trang web, allgpts.co, hiện được xếp hạng hàng đầu cho từ khóa "all gpts".

Vì vậy, đúng vậy, thủ thuật "từ khóa trong tên miền" vẫn là một chiến lược khả thi và hiệu quả.

​