As primeiras 100: táticas comprovadas de Stripe, Zapier e Convertkit que proporcionam os usuários que você deseja

Então, você desenvolveu um aplicativo ou SaaS e está enfrentando o desafio de atrair seus usuários iniciais. É uma luta comum e os primeiros 100 usuários são inegavelmente os mais difíceis de adquirir.

Compilei insights de empresas líderes de SaaS, delineando um conjunto de estratégias viáveis. A chave para conquistar clientes em estágio inicial geralmente reside na realização de atividades que não são facilmente escaláveis. Um erro comum no início é o foco excessivo no futuro. Este é um cenário comum – frequentemente observo fundadores ansiando por viralidade e escalabilidade rápida, prevendo um enorme sucesso.

Porém, perder-se nesses sonhos pode desviar a atenção do que realmente importa. Na realidade, um fundador inexperiente deve concentrar-se em compreender a sua base de clientes. A realização de pesquisas não requer uma grande base de usuários; um punhado de indivíduos é suficiente. A obtenção das primeiras dezenas de utilizadores é mais viável através de ações manuais – atividades que, embora não sejam escaláveis, estabelecem as bases para o crescimento sustentável.

Agora, vamos nos aprofundar em alguns exemplos dessas ações manuais.

Grande número de seguidores no Twitter

Esta estratégia revelou-se fundamental nos esforços da Suhail para lançar o Mixpanel, a ferramenta analítica.

Lembre-se que você pode acompanhar até 400 pessoas por dia.

Comece com um boletim informativo por e-mail

O conceito é selecionar uma lista de pessoas que apreciam seu conteúdo e então aproveitar esse público como plataforma de lançamento para seu produto. Um dos meus exemplos favoritos de emprego dessa estratégia envolve a experiência de Ryan Hoover de uma década atrás. Ele iniciou um boletim informativo diário por e-mail apresentando startups intrigantes que descobriu.

Com o tempo, ele cultivou uma lista de 170 indivíduos altamente engajados. Esses destinatários não apenas responderam a Ryan, mas também expressaram sua satisfação com seus resumos selecionados. Essa interação positiva despertou a ideia de desenvolver um produto.

Entre na infame caça ao produto. Com o apoio deste público inicialmente pequeno, mas entusiasmado, o novo site rapidamente ganhou impulso, transformando-se na principal rede social para entusiastas de startups.

"A Instalação Collinson"

Paul Graham escreve:

"Na YC, usamos o termo instalação Collinson para a técnica que eles inventaram. Fundadores mais tímidos perguntaram: 'você vai experimentar nosso beta?'. E se a resposta for sim, eles dizem 'ótimo! Enviaremos o link para você'. Mas os irmãos Collinson não iriam esperar. Quando alguém concordasse em experimentar o Stripe, diríamos 'agora mesmo, me dê seu laptop!'. E os colocaríamos na hora."

Fonte: http://paulgraham.com/ds.html (deve ler aliás)

Fóruns de produtos

Zapier serve como uma ferramenta que conecta perfeitamente diferentes aplicativos, como Salesforce com MailChimp ou Dropbox com Google Drive.

Agora, quem constitui a base de usuários do Zapier? É isso mesmo: os usuários desses diversos aplicativos. Onde você encontra esses usuários? Freqüentemente, em fóruns de produtos de plataformas como Salesforce, MailChimp e outras. E é aqui que a estratégia se desenrola.

O CEO da Zapier empregou um plano simples, mas eficaz. Ele frequentava fóruns de produtos de empresas como Dropbox, Salesforce e Evernote, procurando postagens como: "Eu adoro MailChimp! Seria incrível se você tivesse integração Wufoo!" Aproveitando essas oportunidades, ele apresentou o Zapier como uma solução. Embora cada link tenha gerado apenas 10 visitas, o tráfego foi modesto. No entanto, o CEO reconheceu que estava atraindo os clientes certos – 50% desses visitantes inscreveram-se na versão beta. Uma taxa de sucesso notável!

A conclusão aqui é clara: a divulgação direcionada é a chave. Você não precisa necessariamente de mil clientes para iniciar seu empreendimento; você só precisa dos 10 certos.

Fonte: https://read.first1000.co/p/zapier

Vendas diretas

“O marketing de conteúdo não funciona tão bem para um novo produto. As vendas diretas acabaram com ele.” diz Nathan Barry, o fundador do ConvertKit.

Embora todos detestemos spam, reconhecemos que, quando executado corretamente, pode produzir resultados. O segredo está na pesquisa meticulosa antes de abordar um cliente potencial, possibilitando uma oferta personalizada e atraente. Vamos comparar dois cenários.

Primeiro cenário: "Olá, caro senhor/senhora! Sua empresa tem um site decente, mas poderia ser melhor. Por favor, compre minha ferramenta profissional de velocímetro para sites."

Agora, considere a segunda abordagem: "Olá, Alex. Aprendi sobre sua empresa enquanto assistia ao seu último podcast com James. Você estava discutindo extensivamente o desempenho do site. Por curiosidade, testei seu site em minha ferramenta de velocímetro e só obteve pontuação 18 em 100. Quer saber exatamente o que precisa ser melhorado?"

A diferença é evidente, não é? Nathan Barry apresenta outro conceito intrigante chamado “migrações de concierge”:

"A maior objeção no processo de vendas para nós sempre foi. 'Mas dá muito trabalho mudar!' Então fizemos a última coisa que não pode ser escalada e nos oferecemos para retirá-los do ConvertKit. Totalmente de graça. Sim . Custa-nos muito tempo e dinheiro, mas as referências e a receita contínua proporcionam um ROI incrível."

Ótima tática que funciona para o tipo de produto dos quais é difícil migrar. Por exemplo, um construtor de sites (meu caso 🙂).

Fonte: https://nathanbarry.com/2015-review/

Palavra-chave no nome de domínio

A próxima estratégia é verdadeiramente engenhosa e é surpreendente que mais pessoas não a utilizem hoje em dia. Esta joia remonta a 2013, quando a equipe da Doordash teve como objetivo validar a demanda por entrega rápida de comida. Apesar de terem recursos limitados para marketing, eles elaboraram um plano brilhante.

A abordagem deles era atingir indivíduos em Palo Alto que buscavam entrega de comida no Google. A Doordash escolheu estrategicamente o nome de domínio “PaloAltoDelivery.com”, antecipando que o domínio garantiria as primeiras posições nas pesquisas do Google para as palavras-chave “entrega em Palo Alto”. Essencialmente, a palavra-chave tornou-se o nome de domínio e provou ser uma medida altamente eficaz.

Fonte: https://read.first1000.co/p/case-study-doordash

Eu pessoalmente empreguei uma estratégia semelhante com sucesso. Meu projeto paralelo, uigenerator.org, gerou mais de US$ 20.000 em lucro desde 2022, com a maior parte do tráfego originado do Google. Você provavelmente pode adivinhar a palavra-chave.

Além disso, há apenas algumas semanas, um amigo meu usou a mesma tática para obter tráfego gratuito do Google. Ele criou um site, allgpts.co, que agora está no topo da palavra-chave “all gpts”.

Então, sim, o truque da “palavra-chave no domínio” continua sendo uma estratégia viável e potente.

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