Өнгөрсөн хоёр жилийн турш, бүтээгдэхүүний зураг төсөл нь тогтвортой эх үүсвэрийг хамардаг: хэрэглэгчид эхлэх, програм хангамж хариултуулдаг. Энэ интерфэйс нь зөвлөгөөний хөдөлгүүр, урьдчилан сэргийлэх текст, алдааны олборлолт гэх мэт бүтээгдэхүүнийг хамардаг. АИ-ийн ажилтнууд энэ контракт хуваалцах. Агент зааврыг чадахгүй байна. Энэ нь контекст хянах, санааг үүсгэх, үйл ажиллагаа явуулж, цаг хугацааны дараа стратегийг тохируулж байна. Энэ нь API-д илгээж, системийн хооронд координат, хэзээ ч эхлээд асуултанд шийдлийг гүйцэтгэдэг. Үүнээс гадна, энэ нь шинж чанарыг харьцуулахад бага байдаг бөгөөд домоохон операторуудтай байдаг. 2025-ийн эцсийн үед McKinsey-ийн судалгаагаар анхааралтай аж ахуйн нэгжийн дөрвөнт гаруй компаниуд нь AI-ийг нэгээс дээш бизнесийн функцийг ашигладаг бөгөөд 23% -ийг корпорацийн хооронд "агент AI систем" -ийг масштаблаж байна. Гэсэн хэдий ч, Gartner нь 2028-д аж ахуйн нэгжийн програм хангамжийн хэрэглээний 33% нь агентт AI-ийг агуулдаг (2024-ээс <1% -ийг хүртэл), өдөр тутмын ажлын шийдлийг автоматаар хийх боломжийг олгодог. Дизайнер нь одоо ч хэрэгсэл үүсгэх биш юм. Тэд искус акторууд үүсгэх байна. Core UX асуултууд нь Өнгөрсөн хэрэглэгчийн энэ систем хэрхэн ажиллуулах вэ? Хүний хүний хяналтыг хэрхэн хянах, хамтран ажиллах, автоном нь багасгах вэ? Designing for Delegation, Not Interaction Дизайн Delegation, Interaction биш Тээвэртэй UX үйл ажиллагаа нь үйл ажиллагааны гүйцэтгэлийн ачаалал optimizes. Agent UX Delegation ягаан туяаны optimizes. Жишээлбэл, SaaS компанийн арилжааны үйл ажиллагаа нь өгөгдлийг экспортлох, урьдчилан сэргийлэхийн тулд гарын үсэг хувиргах боломжтой. Агент нь хоолойны эрүүл мэндийн хяналт, конвертын хязгаар багасгах үед үйл ажиллагаа явуулж, агент CRM-ийн өгөгдлийг шалгах, хязгаарлагдмал сегментийг идентичлэх, үнэ цэнэтэй туршилт санал болгож, данс менежерүүд руу элмэйл бичдэг. Бүх үйл ажиллагаа эхлэхэд бутлуулахгүй. Систем байнгын үйл ажиллагаа явуулж байна. Энэхүү дизайны асуудал нь бутлуур байршуулалт биш юм. Энэ нь delegation архитектур юм: Агент ямар ч хүчин чадалтай байна? Ямар ч нөхцөлд энэ нь автоматаар үйл ажиллагаа явуулж байгаа эсэхийг хайж байна уу? Границыг хэрхэн тодорхойлох вэ? Энэ нь автоматаар тохиргоог эхний зэрэглэлийн объект гэж загварлах гэсэн үг юм. Агент нь ялангуяа түлхүүр хэлбэрээр ажиллуулах боломжтой: Зөвхөн харах Preview нь зөвлөмжүүд Үйлчилгээний автомашины Тогтмол хязгаарлалт дотор бүрэн автономия** Delegation configurable, inspectable, and adjustable байх болно. Хэрэв хэрэглэгчид агентлын хүч чадалны хязгаар харахгүй бол тэд энэ нь итгэж байх болно. 2. Making Autonomy Observable 2. Автономийг харах АИ-ийн ажилтнууд нь найдвартай шинж чанарыг харуулсан юм. Тэд фоноор, интеграцийг хооронд, харуулсан дэлгэцээс гадна үйл ажиллагаа явуулдаг. Хөдөлгөөний автоматжуулалт хийх талаархи мэдэгдэж чадахгүй байгаа үед тэд мэдэгдэж чадахгүй байна. Эдгээр тохиолдолд агентдын UX-ийн үр дүн нь үзүүлэлттэй байх ёстой: Үнэгүй цаг хугацааны үйл ажиллагааны бүртгүүлэг үнэгүй хэл дээр бичсэн Triggers нь ягаан тугалга articulation Тавтай морилно уу, мэдээлэл эх үүсвэрүүд Agent-Driven системд, аудитын шугам нь UI юм. 4. Calibrating Trust in Uncertain Systems 4. Хязгааргүй системд итгэл kalibrating Автономын ажилтнууд бүх удаа тавтай морилно уу. Тэд загварууд, сигнал, чадварыг суурилсан судлах болно. Хэрэв хүмүүст тэднийг маш их итгэж байгаа бол тэд анхаарахгүй. Хэрэв тэд тэднийг маш бага итгэж байгаа бол тэд тулгарч, ашигтай автоматжуулалтыг хамардаг. UX дизайн нь найдвартай байх ёстой. Энэ нь: Рекомендацийг санал болгож байгаа үед итгэл түвшин сигналийг Өндөр нарийвчлалтай, судалгааны үйл явцыг өөрчилж Хязгааргүй байдал нь транспарент хэлбэлзэх (“Хязгааргүй үйлчлүүлэгчийн өгөгдөл дээр суурилсан”) 6. Orchestrating Across Ecosystems 6. Экосистемыг хооронд оркеструулах АИ-ийн ажилтнууд харьцангуй нэг интерфэйс дотор амьдрадаг. Тэд CRM, төлбөрийн систем, messaging апп, анализ платформ гэх мэт арга хэрэгслүүд хооронд координуулдаг. Энэ нь системийн түвшинд загварын асуултыг танилцуулдаг: хэрэглэгчийн туршлага нь хэд хэдэн хавтгай байдаг. Жишээ нь, үйл ажиллагааны агент нь: Зохиогчийн эрх хуулиар хамгаалагдсан Дараа нь шинэчлэгдсэн санал Slack дээр илгээх Ажуулалт Прогноз Trigger Билдинг Workflows Энэ цуврал нь хэрэглэгчдийн мэдлэг нь байнгын байнгын байнгын байнгын байнгын байнгын байнгын байнгын байх ёстой. UX нь төвлөрсөн таслагч нь зөвхөн интеракцийн локус гэж нэрлэдэггүй. Үүнээс гадна, дизайнерууд бий болгох ёстой: Cross-platform identity continuity (Агент бүхэнд нэг суралцах гэж мэддэг) Хязгаарлагдмал интервенцийн хяналтын нөхцөл Контекстуйн мэдэгдэх тайлан, агент хэрхэн үйл ажиллагаа явуулж байгаа эсэхийг тайлбарлах Дизайн хувцас хуваалцсан байна. интерфэйс нь одоо дэлгэц биш юм; Энэ нь координаттай түнш тоног төхөөрөмж юм. Behavioral Infrastructure Design Ажлын инфраструктур дизайн Эдгээр дараагийн хавтгай дээр тэргүүлэх компаниуд нь автономийг шинж чанарыг хангасан компаниуд байх болно - ягаан туяаны хязгаарлах, цаг хугацааны харьцуулахад auditable, тохирсон системийг бий болгох. Програм хангамж өөрсдийн үйл ажиллагаа эхэлж байгаа үед, хэрэгцээ нь одоо зүгээр л харьцуулахад биш юм. Үнэлгээ, хурд одоо ч чухал байдаг боловч тэд хялбар биш юм. Хамгийн гүнзгий асуултууд нь хариу, шинжлэх ухааны: хэрэглэгчид систем нь тэдний нэрээр үйл ажиллагаа явуулах боломжийг олгодог уу? AI бүтээгдэхүүний дараагийн цаг хугацаа нь техникийн чадвартай байх болно, автономийн мэдэгдэх, хянах, найдвартай гэж бодож байна. Энэ нийтлэл HackerNoon-ийн Бизнесийн Блогчлалын хөтөлбөрт хуваалцсан. Энэ нийтлэл HackerNoon-ийн Бизнесийн Блогчлалын хөтөлбөрт хуваалцсан. Энэ нийтлэл HackerNoon's дээр бичсэн . Бизнесийн блог Бизнесийн блог
