Padomājiet par putekļainu Teksasas pilsētu, kur lauksaimnieka pickup kravas automašīna pārvietojas pāri vietējai ēdnīcai, vai Luiziānā, kur ģimenes bizness saglabā sabiedrību dzīvu. Šīs vietas ir atkarīgas no aizdevumiem, lai stādītu kultūraugus, iegādātos aprīkojumu vai atvērtu veikalu durvis. 2025. gadā ar globālo lauksaimniecības aizdevumu, kas paredzēts sasniegt $ 2,5 triljoniem, bankas, piemēram, Farm Credit Bank of Texas (FCBT), ir lauku dzīves sirdsdarbs, nodrošinot, ka nauda nonāk tur, kur tā ir nepieciešama. Sākot kā FCBT atbalsta inženieris, viņš tehnoloģiju problēmas pārvērta gludos risinājumos, kļūstot par galveno arhitektu, kurš atvieglo dzīvi lauksaimniekiem, rančeriem un bankai, kurai viņi uzticas. Sākums » Boots First Kad Karthik pievienojās FCBT, viņš bija priekšgalā, risinot tehnoloģiju nepilnības. Bankas Microsoft Dynamics 365 CRM sistēma bija kā uzticams vecs traktors, kas bija būtisks aizdevumu un klientu datu pārvaldībai, bet pakļauts sputteringam. Tas risināja visu lauksaimniekiem un lauku grupām piecās valstīs: Teksasā, Alabamā, Luiziānā, Misisipī un Jaunajā Meksikā. Trūkums varētu nozīmēt, ka rancher gaida papildu dienas, lai saņemtu aizdevumu, lai labotu salauztu žogu, vai kooperatīvu, kas bija iestrēdzis bez līdzekļiem jaunam projektam. Bet Karthik nebija tikai par ātrajiem labojumiem. Viņš ir tāds cilvēks, kurš jautā: "Kāpēc tas turpina lauzt?" Tā vietā, lai slīpētu uz pārsēju, viņš apgriezās CRM prātos, pamanot vājās vietas, piemēram, satriecošus soļus, kas palēnināja aizdevuma apstiprinājumus vai iestatījumus, kas izraisīja kļūdas. Ar triecienu, lai padarītu lietas vienkāršākas, viņš sāka ieteikt labākus veidus, kā darīt lietas, piemēram, pielāgot darba plūsmas, lai tās vairs neatgrieztos. Viņa risinājumi bija tādi, kā eļļošana satriecošu riteņu: tie saglabāja sistēmu, un padarīja dzīvi mazāk stresa aizdevumu aģentiem un klientiem. Karthika satraukums netika pamanīts. Viņa priekšnieki redzēja, ka viņš ne tikai remontē lietas, bet arī padara visu sistēmu spēcīgāku. Drīz viņi viņam uzticēja lielāku darbu: palīdzēt projektēt un veidot CRM no pamatnes. Tehnoloģija kļūst par palīgu Šajās dienās Karthiks ne tikai saglabā CRM dzīvu, bet arī padara to par superzvaigzni.Viņa loma ir izveidot sistēmu, kas ir ātra, lēta darbībai un viegli lietojama ikvienam.Iedomājieties, ka lauksaimnieks aizpilda aizdevuma veidlapu jaunam traktoram: Karthika darbs nodrošina, ka veidlapa šķērso sistēmu, tiek pārbaudīta ātri un nokrīt uz pareizā galda bez pieskāriena. Viens no viņa lielajiem soļiem bija novērst lēnus, neskaidrus procesus, kas apgrūtināja darbus. Atpakaļ, kad viņš bija atbalstā, Karthik pamanīja, ka darbinieki izšķērdēja stundas, pārveidojot klientu informāciju vai atslēdzot tehnoloģiju snags, kad sistēmas nerunāja savā starpā. Kā arhitekts, viņš rullēja rokas un izveidoja gudrākus darba plūsmas, izmantojot .NET kodu un Dynamics 365 trikus, lai automatizētu garlaicīgas lietas. Šīs izmaiņas noņēma aptuveni 40% laika, kas bija nepieciešams, lai apstrādātu aizdevumus, ļaujot aizdevuma amatpersonām pavadīt vairāk laika, sarunājoties ar klientiem, piemēram, Misisipi lauksaimniekam, kuram nepieciešama ātra aizdevuma, lai Karthik arī padarīja CRM vieglāk atjaunināt. Viņš izveidoja atkārtoti izmantojamu kodu un tīrus iestatījumus, tāpēc, kad parādās jauni noteikumi (piemēram, aizdevuma noteikumi) vai klientu vajadzībām, sistēma var pielāgoties bez sabrukuma. Ar FCBT aktīviem, kas 2024. gadā sasniedza 39,5 miljardus dolāru, elastīgs CRM ir jāturpina ar izaugsmi. Karthik dizains nozīmē, ka banka var tikt galā ar aizdevuma pieteikumu plūsmu, piemēram, stādīšanas sezonā, bez palēnināšanās. Cilvēku pacelšana Karthika izaugsme nav tikai par tehnoloģijām, tā ir par cilvēkiem. Kad viņš kāpa no atbalsta uz arhitektu, viņš sāka parādīt jaunākiem komandas locekļiem virves, daloties ar padomiem par to, kā padarīt CRM spīdumu.Kad FCBT komanda kļuva mazāka, Karthik neuztraucās. Viņa darbs ietekmē FCBT klientus lielā mērā. Lauksaimniekiem ir nepieciešami aizdevumi, lai iegādātos zemi vai lopkopību, un mazie uzņēmumi paļaujas uz kredītu, lai pieņemtu darbā cilvēkus vai akciju plauktus. Karthik CRM pielāgojumi nozīmē, ka šie aizdevumi nāk caur ātrāk, tāpēc ģimenes saimniecība Alabamā var stādīt kultūraugus pēc grafika, vai Louisiana veikals var atvērt otro vietu. Turklāt Karthik ietaupa kādu nopietnu naudu. viņa racionalizētie procesi samazina papildu programmatūras izmaksas un darbinieku laiku, katru gadu ietaupot tūkstošiem. Šis nauda palīdz FCBT saglabāt zemas aizdevuma likmes, kas ir svarīgi klientiem, piemēram, 4-H bērniem, kuri 2019. gadā saņēma 12 000 dolāru stipendijas lauku apvidos, kur budžeti ir saspringti, šie ietaupījumi padara reālu atšķirību, ļaujot lauksaimniekiem un ģimenēm paplašināt savus dolārus vēl vairāk. Izveidot jaunu standartu Karthika ceļš no atbalsta inženiera līdz CRM arhitektam ir kā ceļvedis tehnoloģiju pārvēršanai par spēku labumam. Viņa darbs ir palīdzējis FCBT izcelties kā vadošajam spēlētājam lauku aizdevumos, ar CRM, kas ir ātrs, uzticams un gatavs jebkuram. 2024. gada aizdevumu konferencē citas bankas pieņēma piezīmes par FCBT tehnoloģiju, sakot, ka tā ātrie aizdevumu procesi ir kaut kas, ko kopēt. Viņš arī izraisa izmaiņas savā komandā. Automatizējot garlaicīgus uzdevumus, viņš ir devis viņiem iespēju sapņot par jaunām idejām, piemēram, pievienojot aizdevumu izsekošanas rīkus, kas ļauj lauksaimniekiem pārbaudīt savu statusu savos tālruņos. Šāda veida inovācija saglabā FCBT priekšā pasaulē, kurā aizdevuma noteikumi un klientu vajadzībām ir jāmaina ātri. Karthik atkārtoti lietojamās konfigurācijas padara to viegli pievienot šīm funkcijām, saglabājot banku satraukumu un klientus laimīgusViņa ietekme izplatās plašāk. Karthik dalās ar saviem CRM padomiem LinkedIn un tiešsaistes forumos, palīdzot citiem izstrādātājiem atrisināt viņu tehnoloģiju galvassāpes. Mazākas bankas sāk skatīties uz FC Sapņot lielu nākotni Karthika stāsts ir par izaugsmi ar sirdi. Viņa CRM darbs ir veicinājis FCBT 31,6 miljardu dolāru aizdevuma mašīnu, palīdzot lauku iedzīvotājiem saglabāt savu uzņēmējdarbību. Bet viņam ir lielāki plāni. Tā kā aizdevumu tehnoloģija kļūst aizraujošāka ar tādām lietām kā AI aizdevumu lēmumiem vai blockchain drošiem ierakstiem, Karthika koncentrēšanās uz vienkāršiem, elastīgiem risinājumiem saglabās FCBT gatavu. Viņa talants tehnoloģiju problēmu pārvēršanai par uzvarām būs galvenais, jo banka uzņemas jaunus izaicinājumus, piemēram, palīdzot jaunajiem lauksaimniekiem vai sasniedzot jaunas jomas. Lauku kopienām Karthika darbs nokļūst mājās. Viņa ātrākie aizdevumi nozīmē, ka Teksasas saimnieks var iegādāties liellopu gaļu, pirms cenas paaugstinās, vai New Mexico kooperatīvs var finansēt kopienas centru. Viņš padara tehnoloģiju justies cilvēcīgam, palīdzot reāliem cilvēkiem veidot labāku dzīvi.

This story contains new, firsthand information uncovered by the writer.

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Šis audio ir izveidots stāsta oriģinālvalodā!

Kā gudrākas sistēmas paātrina aizdevumu apstrādi lauku Amerikā

About Author

KOMENTĀRI

PAKARINĀT TAGUS

ŠIS RAKSTS TIKS PĀRSTRĀDĀTS

Related Stories

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps