ເມື່ອ Butter ໄດ້ມາໂດຍ GrubMarket, ມັນຫມາຍເຖິງການສິ້ນສຸດຂອງບົດຫນຶ່ງແລະການເລີ່ມຕົ້ນຂອງບົດອື່ນ. ໃນຖານະເປັນຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ, ການເດີນທາງແມ່ນບໍ່ຫນ້າເຊື່ອ—ເຕັມໄປດ້ວຍການຍາກທີ່ໄດ້ຮັບ, ບາງຄັ້ງກໍລະນີທີ່ເຈັບປວດໃນທາງ. ດຽວນີ້, ຂ້ອຍຕ້ອງການແບ່ງປັນບາງຄວາມເຂົ້າໃຈເຫຼົ່ານັ້ນ, ດັ່ງນັ້ນເຈົ້າສາມາດຫວັງເປັນຢ່າງຍິ່ງວ່າເຈົ້າສາມາດຫລີກລ້ຽງອຸປະສັກບາງຢ່າງທີ່ພວກເຮົາພົບໃນການກໍ່ສ້າງການເລີ່ມຕົ້ນຕໍ່ໄປຂອງເຈົ້າ. ເລື່ອງຕົ້ນກໍາເນີດຂອງພວກເຮົາ ເມື່ອໂລກລະບາດແຜ່ລະບາດໃນປີ 2020, ຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງຂອງຂ້ອຍແລະຂ້ອຍໄດ້ເປີດຕົວມັນເບີ, ຮັບຮູ້ໂອກາດທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດໃນອຸດສາຫະກໍາອາຫານ. ການປິດລ້ອມໄດ້ຊຸກຍູ້ໃຫ້ທຸລະກິດຮັບຮອງເອົາການແກ້ໄຂດິຈິຕອນ - ຊອບແວເຊັ່ນ Toast, DoorDash, ແລະ Shopify ກໍາລັງເຫັນການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ - ແລະພວກເຮົາເຊື່ອວ່າລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງອາຫານໄດ້ສຸກແລ້ວສໍາລັບການຂັດຂວາງກັບ tailwind ດິຈິຕອນຂອງ COVID. ສອງບັນຫາທີ່ສໍາຄັນໄດ້ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນ: ພໍ່ຄົວຍັງຄົງສັ່ງເຄື່ອງປຸງຕາມແບບເກົ່າ - ໂດຍໃຊ້ clipboard, ຄູ່ມືການສັ່ງຊື້ເຈ້ຍ, ແລະໂທຫາຫຼືສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາຜູ້ສະຫນອງຂອງພວກເຂົາ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ພວກເຂົາມັກຈະບໍ່ຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ຈະປາກົດຢູ່ໃນເຮືອນຄົວຂອງພວກເຂົາຈົນກ່ວາຕອນເຊົ້າມື້ຕໍ່ມາ. ຈິນຕະນາການຄວາມຄຽດປະຈໍາວັນຂອງຄວາມກັງວົນວ່າເຈົ້າສາມາດຮັບໃຊ້ ribeye ຫຼື cioppino ໃນເມນູຂອງເຈົ້າໄດ້ບໍ! ຜູ້ຂາຍຍົກ, ຜູ້ຂາຍຂອງພໍ່ຄົວ, ແມ່ນຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າໂດຍບໍ່ມີເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະໄຫມ. ເຂົາເຈົ້າໄດ້ນຳໃຊ້ເທັກໂນໂລຢີຕັ້ງແຕ່ຊຸມປີ 1990 ເປັນຕົ້ນໄປ: ການປ້ອນຂໍ້ມູນການສັ່ງດ້ວຍມືຈາກຂໍ້ຄວາມ ຫຼືຂໍ້ຄວາມສຽງ, ລະບົບ DOS ERP ທີ່ລ້າສະໄໝ, ແລະການຕິດຕາມຈຳນວນສິນຄ້າຄົງຄັງໃນ Excel spreadsheets. ການຈ່າຍເງິນຍັງຖືກຈັດການໂດຍສ່ວນໃຫຍ່ຜ່ານການກວດສອບເຈ້ຍ! ພຽງແຕ່ໃສ່ຄໍາສັ່ງຂອງລູກຄ້າເຂົ້າໄປໃນລະບົບຂອງພວກເຂົາສາມາດກິນເຖິງ - ເວລາທີ່ສາມາດໃຊ້ເວລາໃນການຂະຫຍາຍຕົວທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ. ຫົກຊົ່ວໂມງຂອງມື້ຂອງພວກເຂົາ ພວກເຮົາໃຊ້ເວລາສອງສາມເດືອນເພື່ອສ່ອງແສງການເຮັດວຽກຂອງຜູ້ສະໜອງໃນເວລາ 3 ໂມງເຊົ້າ, ແລະຄິດວ່າພວກເຮົາມີຄຳຕອບ. ແຜນການຂອງພວກເຮົາໂດຍສະເພາະແມ່ນປະກອບດ້ວຍ 3 ອົງປະກອບ: ປັບປຸງລະບົບທີ່ລ້າສະໄຫມຂອງພວກເຂົາດ້ວຍ ERP cloud ທັງຫມົດໃນຫນຶ່ງທີ່ສາມາດເກັບກໍາການເຮັດວຽກຫຼັກແລະເປັນ "ຂອງພວກເຂົາ" ” – ໃຫ້ພວກເຮົາຍຶດຫມັ້ນແລະມີສ່ວນຮ່ວມສູງທີ່ສຸດ; ລະບົບການບັນທຶກ ປະສົມປະສານການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນເຊັ່ນ: ການຈ່າຍເງິນ, ເງິນກູ້, ເງິນເດືອນ, ແລະອື່ນໆ. ເພື່ອເພີ່ມ ACV ຂອງລູກຄ້າຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ (a16z ທີ່ມີຊື່ສຽງ. ກ່ຽວກັບຄື້ນໃຫມ່ຂອງການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນ - ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງ SaaS ແນວຕັ້ງກັບຄືນໄປບ່ອນໃນປີ 2020, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາຮູ້ສຶກຫມັ້ນໃຈ); ແນະນຳບົດຄວາມ ແນະນໍາຂະບວນການສື່ສານທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່ສໍາລັບທັງພໍ່ຄົວແລະຜູ້ຄ້າສົ່ງ, ດ້ວຍແອັບ DoorDash ຄ້າຍຄືການສັ່ງຊື້ທີ່ຈະດຶງຜູ້ຂາຍເພີ່ມເຕີມເຂົ້າຮ່ວມເວທີ, ສ້າງຜົນກະທົບການຂະຫຍາຍຕົວຂອງເຄືອຂ່າຍ flywheel (ຂ້ອຍເວົ້າຕົວະວ່າພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຮັບອິດທິພົນຈາກ Choco. , ແອັບການສັ່ງຊື້ອື່ນ ); ການເພີ່ມຂຶ້ນ meteoric ກັບສະຖານະພາບ unicorn ມັນເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ມີປັນຍາ. ແຕ່ພວກເຮົາຜິດ—ຜິດແທ້ໆ. Pitfall 1: ວິສະວະກໍາຊັບຊ້ອນ & ການປັບແຕ່ງ ພວກເຮົາຄິດວ່າການສ້າງ ERP ທີ່ທັນສະໄຫມຈະເປັນເລື່ອງງ່າຍ. ແນ່ນອນວ່າລະບົບເກົ່າແມ່ນລ້າສະໄຫມ - ມັນຍາກທີ່ຈະສ້າງສິ່ງທີ່ດີກວ່າ? ພວກເຮົາສາທິດຕົ້ນແບບໃຫ້ລູກຄ້າທ້ອງຖິ່ນຈໍານວນຫນຶ່ງແລະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດການທົດລອງ, ສະນັ້ນການຕັດສິນໃຈທີ່ຈະຕີອາຍແກັສໃນການກໍ່ສ້າງ. ໄລຍະຕໍ່ໄປ, ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໄດ້ກາຍເປັນການຕໍ່ສູ້ອັນໃຫຍ່ຫຼວງ. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາລົບອອກບາງບັນຫາດ້ານວິຊາການຂອງລູກຄ້າ, ເຊັ່ນການກໍາຈັດຄວາມສ່ຽງຂອງຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍທ້ອງຖິ່ນ, ຄວາມຕ້ອງການຂອງອຸດສາຫະກໍາແມ່ນແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍກ່ວາທີ່ພວກເຮົາຮູ້. ທຸກໆຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງຜູ້ສະຫນອງມີຄວາມຕ້ອງການສະເພາະທີ່ຈະດໍາລົງຊີວິດຕົວຈິງ: ປຸ່ມລັດແປ້ນພິມທີ່ກໍາຫນົດເອງສໍາລັບທຸກໆການປະຕິບັດ, ຮູບແບບຖັນທີ່ແນ່ນອນໃນຫນ້າຈໍການປ້ອນຂໍ້ມູນ, ຮູບແບບທີ່ເປັນເອກະລັກສໍາລັບໃບເກັບເງິນແລະການພິມໃນສາງ, ແລະແມ້ກະທັ້ງລາຍລະອຽດທີ່ຈະສະແດງສໍາລັບ tags ການຕິດຕາມຫອຍ. ການປັບແຕ່ງແຕ່ລະອັນກາຍເປັນຂຸມດໍາສໍາລັບຊັບພະຍາກອນວິສະວະກໍາ. ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຄິດວ່າຈະເປັນການແກ້ໄຂທີ່ຄ່ອງແຄ້ວໄດ້ກາຍເປັນຜະລິດຕະພັນທີ່ປັບແຕ່ງມາສູງທີ່ຕ້ອງການ tweaks ຄົງທີ່ແລະຮອບວຽນຂອງ dev ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນແລະຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ຕົກລົງທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຕໍ່ໄປໃກ້ຊິດ. ງົບປະມານດ້ານວິສະວະກໍາຂອງພວກເຮົາຖືກປູມເປົ້າໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາພະຍາຍາມຕິດຕາມ. wedge ທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຫວັງວ່າສໍາລັບການໄດ້ກາຍເປັນສັດເດຍລະສານ ginormous. ມັນຈະບໍ່ຂະຫຍາຍຂະໜາດ. (ຫລີກໄປທາງຫນຶ່ງ: ບໍ່ດົນມານີ້ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຫັນ ຂອງ YC ສໍາລັບຊອບແວ ERP ໃຫມ່ - ກະລຸນາ: ແທ້ໆ, ຄິດວ່າມັນຜ່ານຖ້າທ່ານຕ້ອງການເຕັ້ນໄປຫາຂຸມກະຕ່າຍນັ້ນ.) RFS Pitfall 2: ວົງຈອນການຂາຍຍາວ ການປ່ຽນລະບົບ ERP ບໍ່ຄືກັບການອັບເກຣດຊອບແວຂອງໂທລະສັບຂອງທ່ານ — ມັນຄ້າຍຄືກັບການຜ່າຕັດຫົວໃຈເປີດ, ບ່ອນທີ່ມີຊີວິດການເປັນຢູ່, ການຫາຍໃຈຂອງທຸກໆດ້ານທີ່ເຈົ້າຈະມີຜົນກະທົບ, ຈາກສາງ, ການຈັດຊື້, ບັນຊີ ແລະພະແນກການຂາຍ. ຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງລູກຄ້າລັງເລເພາະວ່າພວກເຂົາຮູ້ວ່າຂະບວນການນີ້ອາດຈະລົບກວນແນວໃດ. ຫຼາຍຄົນໄດ້ຍົກເລີກການຕັດສິນໃຈເປັນເວລາດົນເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້, ເຖິງແມ່ນວ່າລະບົບປະຈຸບັນຂອງພວກມັນເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເສຍເວລາ ແລະເງິນຢ່າງຈະແຈ້ງ. ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ເຈົ້າຂອງ (ມັກຈະເປັນຜູ້ຊື້ທາງດ້ານເສດຖະກິດຕົ້ນຕໍ) ຕ້ອງການປ່ຽນ, ຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ສັບສົນທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງທຸກໆພະແນກແລະການຊື້, ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການຍືດຍາວຢ່າງຮ້າຍແຮງ. ບາງທີອາດເປັນຍ້ອນການເຮັດວຽກຂອງໂຮງຮຽນເກົ່າ, ຜູ້ຈໍາຫນ່າຍອາຫານສ່ວນໃຫຍ່ / ຜູ້ຄ້າສົ່ງທີ່ພວກເຮົາກໍານົດເປົ້າຫມາຍບໍ່ສາມາດຮັກສາຫົວຂອງພວກເຂົາຢູ່ເທິງນ້ໍາ, ໃຫ້ຢູ່ຄົນດຽວຢ່າງຫ້າວຫັນຊື້ຊອບແວໃຫມ່. ນີ້ເປັນສິ່ງທີ່ບໍ່ດີໂດຍສະເພາະໃນລະດູການຂອງຮ້ານອາຫານ (ລູກຄ້າສຸດທ້າຍຂອງພວກເຂົາ) ທີ່ຫຍຸ້ງຢູ່, ໂດຍຈໍາເປັນຈໍາກັດປ່ອງຢ້ຽມຂາຍທອງຂອງພວກເຮົາໃຫ້ມີພຽງແຕ່ຕົ້ນພາກຮຽນ spring ແລະກາງລະດູໃບໄມ້ລົ່ນເທົ່ານັ້ນ. ຮອບວຽນການຂາຍ ແລະ ການລ້ຽງລູກທີ່ຍາວນານນີ້ເປັນຕົວຂ້າຂອງພວກເຮົາ. ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຮົາສະເຫນີການປັບປຸງທີ່ຊັດເຈນ, ການເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດກ້າວໄປສູ່ການຕົກແມ່ນສະເຫມີເປັນການຕໍ່ສູ້ທີ່ສູງຂຶ້ນ - ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ມັນມີສ່ວນຮ່ວມໃນການດໍາເນີນງານຫຼັກຂອງພວກເຂົາ. ເຖິງແມ່ນວ່າໄປສູ່ຈຸດສຸດທ້າຍ, ອັດຕາການຕົກລົງຂອງພວກເຮົາແມ່ນ 1/5-1/3 ຂອງເປົ້າຫມາຍຕົວແບບຂອງພວກເຮົາ. ເຮັດວຽກຢູ່ໃນຄວາມຄືບໜ້າຫຼາຍເກີນໄປ, ຂໍ້ສະເໜີທີ່ເຮັດແລ້ວໜ້ອຍເກີນໄປ. Pitfall 3: ຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຕໍ່າທີ່ຈະຈ່າຍ / ໄລຍະເວລາການເປີດໃຊ້ລາຍໄດ້ຍາວ ຄວາມຕົກໃຈທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດແມ່ນມາພ້ອມກັບລາຄາ. ຫຼາຍໆທຸລະກິດເຫຼົ່ານີ້ມີຂອບບາງໆ - ມັກຈະຕໍ່າເຖິງ 5%, ຖ້າເປັນແນວນັ້ນ. ສໍາລັບສ່ວນໃຫຍ່ຂອງພວກເຂົາ, ມີພຽງແຕ່ ທີ່ຢູ່ເທິງສຸດຂອງໃຈ - ສະເຫນີໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຫຍັງແຕ່ປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນເປັນ pitch ຍາກ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຈ່າຍເງິນ 80 ໂດລາຕໍ່ເດືອນສໍາລັບ QuickBooks, ແລະການໃຫ້ພວກເຂົາຈ່າຍສໍາລັບການຍົກລະດັບ ERP ເຕັມຮູບແບບໃນອັດຕາທີ່ເຮັດໃຫ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການພັດທະນາຂອງພວກເຮົາເປັນສິ່ງທ້າທາຍອັນໃຫຍ່ຫຼວງ. ລາຍຮັບ ພວກເຮົາຄາດຫວັງວ່າອົງປະກອບຂອງ fintech & ການສັ່ງຊື້ຈະຂະຫຍາຍ ACV ຂອງລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍນອກເຫນືອຈາກການສະຫມັກ SaaS ແບບດັ້ງເດີມ, ແລະພວກເຂົາເຮັດ ... ຢູ່ໃນເຈ້ຍເທົ່ານັ້ນ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ການເປີດໃຊ້ລາຍຮັບການຊໍາລະ / ການນໍາໃຊ້ app ຍັງໄດ້ໃຊ້ເວລາຫຼາຍເກີນໄປ - ວົງຈອນການຂາຍ ERP ທີ່ຍາວແລ້ວທີ່ລະອຽດຂ້າງເທິງ. ໃນທັງສອງດ້ານຂອງແອັບຯການຈ່າຍເງິນແລະອີຄອມເມີຊ, ການຮັບຮອງເອົາໄດ້ສິ້ນສຸດລົງເຖິງຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າຂອງຮ້ານອາຫານ / ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ, ເຊິ່ງເປັນແບບເກົ່າແກ່. ຜູ້ຂາຍບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະບັງຄັບໃຫ້ລູກຄ້າຈ່າຍເງິນດ້ວຍບັດເຄຣດິດ, ແລະລູກຄ້າຫຼາຍຄົນຍັງດື້ດຶງຢາກໂທຫາ / ສົ່ງຂໍ້ຄວາມເພື່ອສັ່ງເພາະວ່າຄວາມຮູ້ສຶກຄວາມປອດໄພ (ທີ່ອາດຈະຜິດ) ເຂົາເຈົ້າຈະໄດ້ຮັບການດູແລທີ່ດີກວ່າ. ຢູ່ເທິງຂອງ ຜົນສຸດທ້າຍ: ປົກກະຕິແລ້ວມັນໃຊ້ເວລາ 2-3 ເດືອນຂອງການຊຸກຍູ້ຢ່າງໜັກເພື່ອໃຫ້ໄດ້ເຖິງ 20%-30% ຂອງການຮັບຮອງເອົາເປົ້າໝາຍ ແລະ ລາຍຮັບເພີ່ມ. ນັ້ນແມ່ນພຽງແຕ່ຄວາມພະຍາຍາມຫຼາຍເກີນໄປສໍາລັບລາຍໄດ້ຫນ້ອຍເກີນໄປ. Pitfall 4: ການເດີມພັນຫຼາຍເກີນໄປໃນຄັ້ງດຽວ ສຸດທ້າຍ, ພວກເຮົາໃນຖານະທີ່ເປັນອົງການກໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍຈາກການວາງເດີມພັນພ້ອມກັນຫຼາຍເກີນໄປໃນເວລາດຽວກັນ. ຂ້າພະເຈົ້າຈະຂ້າມບາງລາຍລະອຽດຢູ່ທີ່ນີ້ເນື່ອງຈາກວ່າບົດຄວາມນີ້ແມ່ນຫມາຍເຖິງການຍົກໃຫ້ເຫັນບັນຫາທີ່ສໍາຄັນທີ່ພົບແລະບົດຮຽນທີ່ໄດ້ຮຽນຮູ້, ບໍ່ແມ່ນການເລົ່າຄືນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຂອງການທົດລອງທັງຫມົດທີ່ພວກເຮົາໄດ້ພະຍາຍາມຕະຫຼອດການເດີນທາງ. ພຽງພໍທີ່ຈະເວົ້າວ່າພວກເຮົາບໍ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການຊອກຫາ wedge ທີ່ແທ້ຈິງກ່ອນທີ່ຈະພະຍາຍາມປົດລັອກລາຍຮັບເພີ່ມເຕີມແລະຜົນກະທົບເຄືອຂ່າຍ flywheel. ພວກເຮົາໄດ້ຕໍ່ສູ້ກັບຂະບວນການຂະໜາດໃຫຍ່ໃນ 3 ແນວໜ້າ, ເມື່ອພວກເຮົາຄວນຢູ່ໃນຮູບແບບການສູ້ຮົບແບບກອງທະຫານປ້ອງກັນປະເທດເພື່ອຮັບເອົາໄຊຊະນະໃຫຍ່ອັນດຽວ. ບັນຫາການປະຕິບັດນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຮົາບໍ່ສາມາດທົດສອບການສົມມຸດຕິຖານຢ່າງໄວວາ, ແລະທີມງານກໍ່ເລີ່ມເຜົາໄຫມ້. ຍັງມີຫຼາຍສິ່ງທີ່ຈະທົດສອບໃນເວລາທີ່ການສະເຫນີຊື້ມາ, ເຊັ່ນ: ການເຄື່ອນຍ້າຍລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງອາຫານທີ່ຂອບທຸລະກິດທີ່ດີກວ່າອາດຈະໃຫ້ ACVs ສູງຂຶ້ນ, ຫຼືການຂະຫຍາຍການເຄື່ອນໄຫວໄປສູ່ຕະຫຼາດສໍາລັບ AI ທີ່ມີນ້ໍາຫນັກເບົາໃຫມ່ຂອງພວກເຮົາ. ຜະລິດຕະພັນ wedge, ແຕ່ຫຼັງຈາກເກືອບ 4 ປີຂອງການກໍ່ສ້າງ, ພວກເຮົາຕັດສິນໃຈທີ່ຈະເອົາຜະລິດຕະພັນແລະເຕັກໂນໂລຢີຂອງພວກເຮົາໃຫ້ກັບຜູ້ທີ່ມີຊ່ອງທາງການແຈກຢາຍທີ່ຕັ້ງໄວ້ແລ້ວ. ບົດຮຽນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮຽນຮູ້ວິທີການຍາກ ຢ່າເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍຜິດ - ທີມງານແລະຂ້ອຍໄດ້ເຮັດຫຼາຍສິ່ງທີ່ຂ້ອຍພູມໃຈ: ຕື່ນແຕ່ 2 ໂມງເຊົ້າແລະນອນຢູ່ໃນສາງຫຼາຍອາທິດໃນທ້າຍອາທິດເພື່ອຮັບປະກັນການຂຶ້ນເຮືອບິນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ການກໍ່ສ້າງສະລັບສັບຊ້ອນສູງ, ໃນຂະນະທີ່ຍັງມີຊອບແວ intuitive ທີ່ລູກຄ້າຮັກ, ພັດທະນາ. ປື້ມບັນທຶກການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ແລະບັນຊີລາຍຊື່ຕໍ່ໄປ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນໂຄງການອັນໃຫຍ່ຫຼວງຂອງສິ່ງຕ່າງໆ, ພວກເຮົາຫຼຸດລົງສັ້ນຂອງການສ້າງທຸລະກິດທຸລະກິດທີ່ຂະຫນາດຕົວຈິງ. ປະສົບການຂອງພວກເຮົາໄດ້ສອນໃຫ້ພວກເຮົາບົດຮຽນໃຫຍ່ອັນຫນຶ່ງ: ຢ່າໂດດເຂົ້າໄປໃນຄວາມຄິດໂດຍອີງໃສ່ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ໃນລະດັບສູງຢ່າງດຽວ. ຟັງສິ່ງທີ່ຄົນຢູ່ໃນພື້ນທີ່, ໃນສາງ, ແລະຫລັງເຮືອນເວົ້າ - ເວົ້າກັບປະຊາຊົນເພື່ອຜົນປະໂຫຍດຂອງສະແຫວງຫາຄວາມຈິງ, ບໍ່ແມ່ນການຢືນຢັນຄືນໃຫມ່ຂອງຄວາມຄິດທີ່ສົມມຸດຕິຖານ. ເພື່ອສ້າງຜະລິດຕະພັນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ໂດຍສະເພາະໃນອຸດສາຫະກໍາເກົ່າແກ່, ທ່ານຕ້ອງການສິ່ງເຫຼົ່ານີ້: **ຄົນທີ່ສົນໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບບັນຫາ.** ຖ້າຫາກວ່າຄວາມເຈັບປວດຂອງການຢູ່ຄືກັນບໍ່ໄດ້ outweigh friction ຂອງການປ່ຽນແປງ, ຈະບໍ່ມີໃຜຈະລົບກວນການປ່ຽນລະບົບ, ບໍ່ວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຫຼືວິໄສທັດຂອງທ່ານ. Inertia ແມ່ນມີອໍານາດ, ແຕ່ການປ່ຽນແປງພຽງແຕ່ຕ້ອງການຕົວກະຕຸ້ນຈໍານວນຫນ້ອຍ. ** ຖົງເລິກພຽງພໍ.** ຖ້າລູກຄ້າຂອງທ່ານບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້, ມູນຄ່າທັງຫມົດທີ່ທ່ານເອົາມາຈະບໍ່ເຮັດໃຫ້ເຖິງເສັ້ນທາງລຸ່ມຂອງທ່ານ. ລູກຄ້າຂອງເຈົ້າເປັນແບບດັ້ງເດີມຫຼາຍເທົ່າໃດ, ການປັບປຸງຕ້ອງມີຄວາມເຄັ່ງຕຶງຫຼາຍຂຶ້ນ. ແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຍາກທີ່ສຸດໃນໂລກຂອງພວກເຂົາເພາະວ່າມີເຫດຜົນທີ່ພວກເຂົາຕິດຢູ່ປະມານດົນນານ. ປະສົບການຜະລິດຕະພັນ 10x ດີກວ່າສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າມີຢູ່ແລ້ວ. ຜະລິດຕະພັນ wedge ເບື້ອງຕົ້ນຂອງທ່ານຄວນຈະງ່າຍດາຍທີ່ສຸດທີ່ຈະຮັບຮອງເອົາແລະກວມເອົາຫນ່ວຍບໍລິການລູກຄ້າພື້ນຖານດຽວ. ທ່ານຂາຍ bidet ຍີ່ປຸ່ນ fancy, ຫຼືທົດແທນການປະປາທັງຫມົດຂອງເຂົາເຈົ້າ? ຄວາມລຽບງ່າຍແມ່ນກະສັດ. ບາງຂໍ້ສັງເກດເພີ່ມເຕີມ: ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ໄດ້ເວົ້າວ່າການເລີ່ມຕົ້ນຂອງທ່ານຈະລົ້ມເຫລວໂດຍບໍ່ມີເງື່ອນໄຂຂ້າງເທິງທັງຫມົດ, ແຕ່ວ່າການມີຢູ່ຮ່ວມກັນໂດຍປົກກະຕິຫມາຍເຖິງເສັ້ນທາງຊະນະທີ່ຊັດເຈນ. ເພື່ອລາຍລະອຽດ, ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການເລີ່ມຕົ້ນ SaaS ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ຂະຫນາດຂອງຂໍ້ຕົກລົງຈະຕ້ອງເຫມາະສົມກັບເວລາທີ່ຕ້ອງການເພື່ອປິດພວກມັນ. ໃນບົດຄວາມຂອງລາວ " ,” David Sacks ແນະນໍາຂະຫນາດຂອງຂໍ້ຕົກລົງ / ວົງຈອນເວລາສີ່ຫລ່ຽມທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ເບິ່ງເຫັນຄວາມສໍາພັນໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນ. ຂ້າພະເຈົ້າຂໍແນະນໍາໃຫ້ທ່ານອ່ານມັນທັງຫມົດ, ແຕ່ TL;DR ແມ່ນ ACV ສູງ / ຄວາມໄວຂອງຂໍ້ຕົກລົງຕ່ໍາຫຼືໃນທາງກັບກັນອາດຈະບໍ່ດີ, ແຕ່ວ່າທັງສອງຕ່ໍາເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດຂອງທ່ານເສຍຊີວິດ. ອັດຕາສ່ວນຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ ກັບຄືນໄປບ່ອນ 4 ເງື່ອນໄຂຂ້າງເທິງ - ຖ້າລູກຄ້າເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານບໍ່ມີຖົງເລິກພຽງພໍແຕ່ທ່ານມີຜະລິດຕະພັນ wedge crisp ທີ່ມີການຂາຍສັ້ນ + ວົງຈອນ onboarding, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານອາດຈະຊະນະໃນຫມວດ SMB ດ້ວຍຄວາມໄວໃນການຈັດການໄວ. ຖ້າຫາກວ່າ, ໃນດ້ານ flip, ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານມີຄວາມຊັບຊ້ອນແຕ່ສະຫນອງຂໍ້ສະເຫນີມູນຄ່າທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ລູກຄ້າເຕັມໃຈທີ່ຈະຈ່າຍຄ່ານິຍົມສໍາລັບການ, ທ່ານອາດຈະຮັບປະກັນຂໍ້ສະເຫນີຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນ quadrant ວິສາຫະກິດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນກໍລະນີຂອງ Butter, ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ພວກເຮົາຫຼຸດລົງໃນຄວາມໄວຂອງການຈັດການຊ້າ + quadrant ການເສຍຊີວິດ ACV ຕ່ໍາ (ເພື່ອຄວາມຊັດເຈນ, ACV ບໍ່ໄດ້ຕໍ່າຫຼາຍຍ້ອນລາຍໄດ້ເພີ່ມເຕີມ, ແຕ່ຄວາມໄວຂອງຂໍ້ຕົກລົງກັບໄລຍະເວລາການເປີດໃຊ້ລາຍໄດ້ເຕັມທີ່ແມ່ນບໍ່ມີ. ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ້າ – ມັນແມ່ນຫອຍ-ຈັງຫວະ). ຄວາມຄິດສຸດທ້າຍ ໃນທາງຫລັງ, ພວກເຮົາໄດ້ປະເມີນຄວາມຊັບຊ້ອນຂອງການສ້າງ SaaS ລວງຕັ້ງຢູ່ໃນພື້ນທີ່ທີ່ອີງໃສ່ການປະຕິບັດທີ່ຝັງເລິກແລະເຕັກໂນໂລຢີທີ່ລ້າສະໄຫມ. ພວກເຮົາຄິດວ່າການສະເຫນີການແກ້ໄຂດິຈິຕອນຈະພຽງພໍທີ່ຈະກະຕຸ້ນການຮັບຮອງເອົາ. ແທນທີ່ຈະ, ພວກເຮົາໄດ້ຮຽນຮູ້ວ່າທ່ານຕ້ອງການພິສູດວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານສາມາດປັບປຸງອັນໃຫຍ່ຫຼວງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາມີຢູ່ແລ້ວ, ໃນວິທີທີ່ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈ, ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ - ເພາະວ່າຖ້າມັນບໍ່ໂດດເດັ່ນໃນທັນທີ, ພວກເຂົາຈະຕິດ. ກັບສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຮູ້. ຕິດຕາມຕອນທີ 2, ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍຈະເຂົ້າໄປໃນວິທີທີ່ AI ເປີດໂອກາດໃຫມ່ທີ່ ວຽກຢູ່ໃນໂຮງຮຽນເກົ່າເຫຼົ່ານີ້, ແລະວິທີທີ່ພວກເຮົາໃຊ້ມັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຕາຍແລ້ວ. ເຮັດ
