Google SERP가 변경되었습니다: 아직 눈치채셨나요?

최근에 테스트해봤는데 Google의 SGE(검색 생성 경험) , 라이트 버전은 9월에 인도인에게 제공되었습니다. 나의 초기 생각은? 놀라운 요소를 빼면 ChatGPT를 다시 경험하는 것 같은 느낌이 듭니다.

사용자로서 AI가 생성한 개요를 얻는 편리함과 속도는 반갑습니다. 개요도 정확하며 검색 의도에 매우 잘 응답합니다. 이는 키워드에만 의존하는 대신 컨텍스트 내에서 쿼리에 응답하는 엔진이 얼마나 발전하고 정교해졌는지 보여줍니다.

하지만 콘텐츠 마케팅 담당자로서 저는 Google의 클릭을 잡아먹는 기능 목록에 검색 엔진 결과 페이지(SERP) 기능이 하나 더 추가되는 것에 대해 약간 우려하고 있습니다.

적절한 사례: Google은 키워드 문구 "기술" 또는 "방법"에 대해 다음과 같은 지식 패널을 표시합니다. SERP의 앞부분과 중앙에 답변이 있으므로 누군가가 자세한 내용을 알아보기 위해 링크를 클릭할 가능성이 크게 낮아집니다.

또는 다음과 같은 쿼리에 대한 리치 스니펫입니다.

예전에 제 글에서 경고음을 울린 적이 있는데, Google은 귀하의 콘텐츠가 성공하는 것을 원하지 않습니다 , Google이 어떻게 자연 검색을 천천히 죽이고 있는지에 대해 설명합니다. 내 기사에서 얻은 몇 가지 주요 내용은 다음과 같습니다.

• PPC 및 스폰서 광고가 Google SERP를 강탈하고 있습니다.

• Google은 SERP 상단에 리치 스니펫을 사용하여 쿼리에 응답하는 '답변' 엔진이 되었습니다.

• 그 결과 제로클릭 검색이 증가했습니다.

• 미래에는 타겟 청중에게 콘텐츠를 제공하는 데 비용이 많이 들 것입니다.

그러나 모든 것이 손실되는 것은 아닙니다. 새로운 기능 중 일부는 저주라기보다 축복이 될 수도 있습니다. 최근 SERP 변경 사항과 이것이 유기적 콘텐츠 성능에 어떤 영향을 미치는지 살펴보겠습니다.

참고: 여기서는 본론을 고수하고 B2B/SaaS 콘텐츠 관점에서 이야기하겠습니다.

최근 주요 SERP 기능 변경 사항

먼저 일반적으로 볼 수 있는 SERP 기능 중 일부를 살펴보겠습니다.

이들 중 대부분은 "스크롤 없이 볼 수 있는 부분" 또는 SERP 상단에 표시됩니다. 이는 유기적 결과에 있어 큰 단점입니다. 왜? 간단한 수학입니다. SERP 기능의 수가 증가하면 SERP의 유기적 콘텐츠를 위한 공간이 줄어듭니다. 이렇게 하면 유기 콘텐츠에 대한 클릭 수가 줄어듭니다.

예를 들어 특정 브랜드 키워드는 SERP 기능에 편향되어 있습니다. 여기에는 "도구", "소프트웨어" 및 "플랫폼"과 같은 키워드가 포함되며, 모두 구매 의도가 강하고 많은 SaaS 브랜드의 핵심입니다.

브랜드 키워드에 대한 지식 패널

"이메일 마케팅 도구"를 검색한 결과 다음과 같은 지식 패널과 후원 결과를 얻었습니다.

• 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에는 유기적인 결과가 표시되지 않습니다.

• 스폰서 검색결과가 가장 높은 순위를 차지하고 '인기 있는' 도구가 지식 패널에 표시됩니다.

• 지식 패널에 '웹 소스의' 결과가 어떻게 포함되어 있는지 확인하세요. 이제 해당 도구 중 하나를 클릭하면 다음과 같은 결과가 나타납니다.

• 더 밝은 면에서는 각 옵션의 드롭다운 섹션에 유기적 결과가 표시됩니다. 여기에 소개되면 확실히 인상이 향상될 수 있지만 사용자의 클릭을 얻는 것은 여전히 어두운 일입니다.

• 훨씬 더 긍정적인 측면으로, 지식 패널 자체에서 브랜드 기능을 얻을 수 있다면 청중에게 더 빨리 다가갈 수 있습니다. SERP의 2페이지에 갇히는 것보다 여전히 더 나은 기회입니다.

데스크톱 사용자를 위한 연속 스크롤

눈치 채지 못했을 경우를 대비해 이제 SERP는 데스크톱 사용자를 위해 페이지가 없습니다. 이제 Shorts 및 Reels를 스크롤하는 것처럼 결과를 스크롤할 수 있습니다. 이 업데이트는 작년 12월에 출시되었습니다.

업데이트 이후 사용자는 '더 보기'를 누르기 전에 최대 6페이지 분량의 결과를 스크롤할 수 있습니다. 이제 문제는 데스크탑의 페이지 매기기에서 지속적인 스크롤로의 변화가 콘텐츠 성능에 어떤 변화를 가져오는가 하는 것입니다.

대부분의 사용자는 정보를 찾기 위해 Google의 1페이지 이상으로 이동하지 않습니다. 연속 스크롤을 통해 실제로 SERP의 더 깊은 페이지에 숨겨진 콘텐츠를 볼 수 있나요? 안타깝게도 브랜드 키워드의 경우 큰 차이가 없었습니다.

• 연속스크롤 전후의 유기적 트래픽 데이터를 분석한 결과 변화가 없는 것으로 나타났다. 사용자의 99% 여전히 상위 3개 결과를 클릭하고 있었습니다.

• 비브랜드 키워드의 경우에도 트래픽과 클릭의 대부분이 상위 3위로 이동했습니다. 여기에는 데스크톱에서의 노출수 50%와 클릭수 88%가 포함됩니다.

이는 SERP에서 높은 순위를 얻는 것의 중요성을 강조할 뿐입니다. 예, 연속 스크롤 업데이트 후에 6위 이상의 결과에 대한 CTR이 향상되었지만 이는 총 클릭수의 4%에 불과했습니다. 이제 SGE를 사용하면 숫자가 더 줄어들 가능성이 높습니다. 이유는 다음과 같습니다.

생성적 경험 검색

나는 응답의 차이를 확인하기 위해 여러 브랜드 쿼리와 비브랜드 쿼리를 실행했습니다. 내 관찰은 다음과 같습니다.

• SGE는 모든 쿼리에 대해 AI 생성 응답을 표시하지 않습니다. 사용자는 응답 생성 여부를 결정할 수 있습니다.

• SERP는 AI 개요가 있어도 지식 패널을 표시합니다.

• AI 패널이 생성되면 전체 화면을 차지합니다.

• 이는 현재 쿼리에 대한 상황별 답변을 제공합니다. 또한 답변에 인용된 출처를 확인할 수 있는 작은 화살촉(토글)이 표시됩니다.

• 패널 오른쪽 상단에는 탐색할 수 있는 9개의 유기적 결과가 포함된 캐러셀도 있습니다. 사용자가 여기를 방문하고 귀하의 콘텐츠가 캐러셀에 표시된다면 클릭이 발생할 확률은 여전히 1/9입니다.

이제 브랜드가 아닌 쿼리에 대해 설명합니다.

• 쿼리에 답변할 수 있는 리치 스니펫이 없습니다.

• 브랜드 키워드와 달리 '더 보기'를 클릭하여 결과를 확장하기 전에 AI 패널을 살짝 미리 볼 수 있었습니다.

• 설계상 사용자는 AI 패널 자체를 통해 계속 "탐색"할 수 있습니다. 그들은 유기적인 결과를 보기 위해 아래로 스크롤할 필요가 없습니다.

나는 또한 흥미로운 것을 발견했습니다.

• 특정 쿼리의 경우 AI 패널에 이미지 결과도 표시되었습니다. 그리고 오른쪽 상단에 있는 캐러셀의 순서는 계속해서 바뀌고 있습니다. 그러나 이는 대부분 SERP의 상위 9개 유기적 결과입니다.

• AI 패널 미리보기와 함께 일부 쿼리에 대한 추천 스니펫 및 기타 SERP 기능이 계속 표시됩니다.

  
  

• 그러나 구체적인 의도가 없는 모호한 쿼리의 경우 AI가 생성한 응답은 더욱 모호했습니다.

• 그리고 일부 쿼리의 경우 AI가 생성한 응답이 없었습니다.

전반적으로 AI 기반 개요는 보다 심층적인 연구를 위한 좋은 출발점을 제공합니다. 하지만 문제는 이렇습니다. 누가 Google의 첫 페이지 이외의 정보를 찾고 있습니까? 거의 온라인 콘텐츠의 90.53% Google로부터 트래픽을 받지 않습니다.

오늘날 사용자들은 답변을 찾고 도움을 요청하기 위해 Quora, Reddit, LinkedIn 및 기타 소셜 플랫폼과 커뮤니티와 같은 플랫폼으로 이동하고 있습니다. 믿거나 말거나, 우리는 SERP가 없는 세상으로 돌아가는 과정에 있습니다.

유사한 웹(Similarweb)의 유명한 SEO 및 수석 솔루션 비즈니스 관리자인 Gerald Murphy는 다음과 같은 내용을 공유합니다. SEO 팟캐스트 검색 :

우리가 지금 나아가고 있는 것은 Alexa나 Google Home과 같은 음성 활성화 검색과 같은 것인데, 이는 우리를 SERP가 없는 세상으로 다시 데려다줍니다. 그래서 우리는 화면을 보면서 누군가에게 물어보는 방향으로 나아가고 있으며, 이번에는 그들이 대답을 하고 있습니다. 그런데 이번에는 길거리 이웃보다는 전자식이다.