Las SERP de Google han cambiado: ¿ya te diste cuenta?

Recientemente lo probé SGE (experiencia generativa de búsqueda) de Google , ya que la versión lite estuvo disponible para los indios en septiembre. ¿Mis pensamientos iniciales? Es como experimentar ChatGPT de nuevo, sin el factor sorpresa.

Como usuario, la comodidad y la velocidad con la que obtengo las descripciones generales generadas por IA son bienvenidas. Las descripciones generales también son precisas y responden muy bien a la intención de búsqueda. Esto simplemente muestra cuán avanzado y sofisticado se ha vuelto el motor al responder la consulta dentro del contexto en lugar de depender únicamente de palabras clave.

Pero como especialista en marketing de contenidos, estoy un poco preocupado por la incorporación de una característica más de la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) a la lista de funciones de Google para consumir clics.

Caso en cuestión: Google muestra el siguiente panel de conocimiento para la frase de palabras clave "técnicas" o "métodos" que contiene. Con las respuestas al frente y al centro del SERP, la probabilidad de que alguien haga clic en un enlace para obtener más información disminuye significativamente.

O fragmentos enriquecidos para consultas como estas:

He hecho sonar la alarma antes en mi artículo, Google no quiere que su contenido tenga éxito , sobre cómo Google está acabando lentamente con la búsqueda orgánica. Algunas conclusiones clave de mi artículo:

• PPC y los anuncios patrocinados están usurpando las SERP de Google.

• Google se ha convertido en un motor de "respuesta", en el que responde consultas con fragmentos enriquecidos en la parte superior de las SERP.

• Como resultado, ha habido un aumento en las búsquedas sin clic.

• En el futuro, hacer llegar el contenido a un público objetivo será costoso.

Sin embargo, no todo está perdido. Algunas de las nuevas características podrían resultar más una bendición que una maldición. Veamos los cambios recientes en SERP y cómo afectan el rendimiento del contenido orgánico.

Nota: Me mantendré firme aquí y hablaré desde el punto de vista del contenido B2B/SaaS.

Cambios clave en las funciones SERP en los últimos tiempos

Primero, echemos un vistazo a algunas de las características SERP más comunes.

La mayoría de estos aparecen "en la mitad superior de la página" o en la parte superior del SERP. Esta es una gran desventaja para los resultados orgánicos. ¿Por qué? Son matemáticas simples. Cuando aumenta la cantidad de funciones SERP, el espacio para contenido orgánico en SERP disminuye. Esto reduce la cantidad de clics en contenido orgánico.

Por ejemplo, ciertas palabras clave de marca están sesgadas hacia las funciones SERP. Estas incluyen palabras clave como "herramientas", "software" y "plataforma", todas las cuales tienen una gran intención de compra y son fundamentales para muchas marcas de SaaS.

Paneles de conocimiento para palabras clave de marca

Busqué "herramienta de marketing por correo electrónico" y obtuve el siguiente panel de conocimientos y resultados patrocinados.

• En la mitad superior de la página, no veo ningún resultado orgánico.

• Los resultados patrocinados ocupan los primeros lugares y las herramientas "populares" obtienen un lugar en el panel de conocimiento.

• Observe cómo el panel de conocimiento contiene resultados "de fuentes de toda la web". Ahora, si haces clic en una de esas herramientas, esto es lo que obtienes.

• Lo bueno es que los resultados orgánicos aparecen en la sección desplegable de cada opción. Aparecer aquí definitivamente podría mejorar las impresiones, pero obtener un clic del usuario seguirá siendo una oportunidad en la oscuridad.

• En un lado mucho, mucho más positivo, si pudieras incluir una característica de marca en el panel de conocimiento, podrías estar frente a la audiencia más rápido. Sigue siendo una mejor oportunidad que quedarse atrapado en la página 2 de las SERP.

Desplazamiento continuo para usuarios de escritorio

En caso de que no lo hayas notado, las SERP ahora se han vuelto sin páginas para los usuarios de escritorio. Ahora puede desplazarse por los resultados tal como se desplaza por los cortos y los carretes. Esta actualización estuvo disponible en diciembre del año pasado.

Desde la actualización, los usuarios pueden desplazarse hasta seis páginas de resultados antes de tener que presionar "Ver más". Ahora la pregunta es: ¿este cambio de paginación a desplazamiento continuo en el escritorio cambia algo en el rendimiento del contenido?

La mayoría de los usuarios nunca van más allá de la página 1 de Google para buscar información. ¿Puede el desplazamiento continuo realmente dar visibilidad al contenido oculto en las páginas más profundas del SERP? Desafortunadamente, no hubo grandes diferencias para las palabras clave de marca.

• El análisis de los datos de tráfico orgánico antes y después del desplazamiento continuo no mostró cambios. 99% de los usuarios Seguíamos haciendo clic en los 3 primeros resultados.

• Incluso para las palabras clave sin marca, la mayor parte del tráfico y los clics se dirigieron a las 3 primeras posiciones. Eso incluye el 50% de las impresiones y el 88% de los clics en computadoras de escritorio.

Esto sólo resalta la importancia de obtener una clasificación alta en el SERP. Sí, los CTR para los resultados más allá de la posición 6 mejoraron después de la actualización de desplazamiento continuo, pero solo representaron el 4% del total de clics. Con SGE ahora, es probable que las cifras bajen aún más. Este es el por qué.

Experiencia generativa de búsqueda

Realicé varias consultas de marca y sin marca para comprobar la diferencia en las respuestas. Aquí están mis observaciones.

• SGE no muestra respuestas generadas por IA para todas las consultas. Los usuarios pueden decidir si generar una respuesta o no.

• SERP mostrará el panel de conocimiento incluso con la descripción general de la IA.

• El panel de IA, si se genera, ocupa toda la pantalla.

• Proporciona una respuesta contextual para la consulta en cuestión. Además, obtienes pequeñas puntas de flecha (alternativas) para verificar la fuente citada para obtener la respuesta.

• En la parte superior derecha del panel, también obtienes un carrusel de 9 resultados orgánicos para navegar. Si un usuario llega aquí y su contenido aparece en el carrusel, aún tiene una probabilidad de 1/9 de obtener un clic.

Ahora, para las consultas sin marca.

• No hay un fragmento enriquecido para responder la consulta.

• A diferencia de la palabra clave de marca, obtuve una pequeña vista previa del panel de IA antes de hacer clic en "Mostrar más" para expandir el resultado.

• Por diseño, el usuario puede continuar “navegando” a través del propio panel de IA. No tendrían que desplazarse hacia abajo para ver los resultados orgánicos.

También noté algo interesante.

• Para determinadas consultas, el panel de IA también mostró un resultado de imagen. Y el orden del carrusel en la parte superior derecha sigue cambiando. Pero se trata principalmente de los 9 mejores resultados orgánicos en las SERP.

• Aún verás un fragmento destacado y otras funciones SERP para algunas consultas, junto con la vista previa del panel de IA.

  
  

• Sin embargo, para una consulta vaga sin una intención específica, la respuesta generada por la IA fue aún más vaga.

• Y para algunas consultas, no hubo respuesta generada por IA.

En general, las descripciones generales impulsadas por la IA proporcionan un buen punto de partida para una investigación más profunda. Pero aquí está la cuestión: ¿quién busca información más allá de la primera página de Google? Cerca de 90,53% del contenido en línea no recibe tráfico de Google.

Hoy en día, los usuarios se están trasladando a plataformas como Quora, Reddit, LinkedIn y otras plataformas y comunidades sociales para buscar respuestas y pedir ayuda. Lo creas o no, estamos en camino de regresar a un mundo sin SERP.

Como comparte Gerald Murphy, renombrado SEO y gerente comercial senior de soluciones en Similarweb, en el Buscar podcasts de SEO :

Ahora nos estamos moviendo hacia cosas como búsquedas activadas por voz, por ejemplo, Alexa o Google Home, que nos están llevando nuevamente a un mundo sin SERP. Así que nos estamos alejando hacia mirar una pantalla y simplemente preguntarle a alguien, y esta vez ellos están respondiendo. Pero esta vez, es electrónico y no el vecino de la calle.