SERP của Google đã thay đổi: Bạn đã nhận thấy chưa?

Gần đây tôi đã thử nghiệm SGE của Google (Trải nghiệm sáng tạo tìm kiếm) , vì phiên bản rút gọn đã được cung cấp cho người Ấn Độ vào tháng 9. Suy nghĩ ban đầu của tôi? Cảm giác như đang trải nghiệm lại ChatGPT, trừ đi yếu tố đáng kinh ngạc.

Với tư cách là người dùng, sự tiện lợi và tốc độ mà tôi nhận được các thông tin tổng quan do AI tạo ra thật đáng hoan nghênh. Các thông tin tổng quan cũng chính xác và chúng đáp ứng rất tốt mục đích tìm kiếm. Điều này tiếp tục cho thấy công cụ đã trở nên tiên tiến và tinh vi như thế nào khi trả lời truy vấn trong ngữ cảnh thay vì chỉ dựa vào từ khóa.

Nhưng với tư cách là một nhà tiếp thị nội dung, tôi hơi lo ngại về việc một tính năng Trang kết quả của Công cụ Tìm kiếm (SERP) nữa được thêm vào danh sách các tính năng ăn nhấp chuột của Google.

Trường hợp cụ thể: Google hiển thị bảng kiến thức sau đây cho cụm từ khóa “kỹ thuật” hoặc “phương pháp” trong đó. Với các câu trả lời ở phía trước và trung tâm của SERP, khả năng ai đó nhấp vào liên kết để tìm hiểu thêm sẽ giảm đáng kể.

Hoặc đoạn mã chi tiết cho các truy vấn như sau:

Tôi đã cảnh báo trước đây trong bài viết của mình, Google không muốn nội dung của bạn thành công , về việc Google đang dần giết chết tìm kiếm không phải trả tiền như thế nào. Một số điểm chính rút ra từ bài viết của tôi:

• PPC và Quảng cáo được tài trợ đang chiếm đoạt SERP của Google.

• Google đã trở thành một công cụ “trả lời”, trong đó nó trả lời các truy vấn bằng các đoạn mã chi tiết ở đầu SERP.

• Kết quả là số lượt tìm kiếm không cần nhấp chuột đã gia tăng.

• Trong tương lai, việc đưa nội dung đến với đối tượng mục tiêu sẽ rất tốn kém.

Tuy nhiên, không phải tất cả đều bị mất. Một số tính năng mới có thể tỏ ra là một điều may mắn hơn là một lời nguyền. Hãy xem những thay đổi SERP gần đây và cách chúng ảnh hưởng đến hiệu suất nội dung không phải trả tiền.

Lưu ý: Ở đây tôi sẽ giữ vững quan điểm của mình và nói từ quan điểm nội dung B2B/SaaS.

Những thay đổi chính về tính năng SERP trong thời gian gần đây

Trước tiên, chúng ta hãy xem xét một số tính năng SERP thường thấy.

Hầu hết những thứ này hiển thị “trong màn hình đầu tiên” hoặc ở đầu SERP. Đây là một bất lợi rất lớn cho kết quả hữu cơ. Tại sao? Đó là phép toán đơn giản. Khi số lượng tính năng SERP tăng lên, không gian dành cho nội dung tự nhiên trong SERP sẽ giảm xuống. Điều này làm giảm số lượng nhấp chuột vào nội dung không phải trả tiền.

Ví dụ: một số từ khóa được gắn thương hiệu nhất định thiên về các tính năng SERP. Chúng bao gồm các từ khóa như "công cụ", "phần mềm" và "nền tảng" -- tất cả đều có ý định mua mạnh mẽ và là trọng tâm của nhiều thương hiệu SaaS.

Bảng kiến thức cho từ khóa được gắn thương hiệu

Tôi đã tra cứu “công cụ tiếp thị qua email” và nhận được bảng kiến thức sau đây cũng như các kết quả được tài trợ.

• Trong màn hình đầu tiên, tôi không thấy bất kỳ kết quả không phải trả tiền nào.

• Các kết quả được tài trợ chiếm vị trí hàng đầu và các công cụ “phổ biến” sẽ có được một vị trí trên bảng kiến thức.

• Lưu ý cách bảng tri thức chứa các kết quả “từ các nguồn trên web”. Bây giờ, nếu bạn nhấp vào một trong những công cụ đó, đây là những gì bạn nhận được.

• Về mặt sáng sủa hơn, các kết quả không phải trả tiền được hiển thị trong phần thả xuống cho mỗi tùy chọn. Việc được làm nổi bật ở đây chắc chắn có thể cải thiện số lần hiển thị, nhưng việc nhận được một cú nhấp chuột từ người dùng vẫn sẽ là một điều khó khăn.

• Ở một khía cạnh sáng sủa hơn nhiều, nếu bạn có thể đưa đặc điểm thương hiệu lên chính bảng tri thức, bạn có thể tiếp cận khán giả nhanh hơn. Đây vẫn là một cách tốt hơn là bị kẹt ở trang 2 của SERPs.

Cuộn liên tục cho người dùng máy tính để bàn

Trong trường hợp bạn không để ý, SERP hiện đã trở thành không phân trang đối với người dùng máy tính để bàn. Giờ đây, bạn có thể cuộn qua các kết quả giống như cách cuộn qua Video ngắn và Câu chuyện. Bản cập nhật này đã được cung cấp vào tháng 12 năm ngoái.

Kể từ khi cập nhật, người dùng có thể cuộn tối đa sáu trang kết quả trước khi họ cần nhấn “Xem thêm”. Bây giờ câu hỏi là, việc thay đổi từ phân trang sang cuộn liên tục trên màn hình có thay đổi gì về hiệu suất nội dung không?

Hầu hết người dùng không bao giờ vượt quá trang 1 của Google để tìm kiếm thông tin. Việc cuộn liên tục có thực sự mang lại khả năng hiển thị nội dung ẩn trong các trang sâu hơn của SERP không? Thật không may, không có sự khác biệt lớn đối với các từ khóa được gắn thương hiệu.

• Phân tích dữ liệu lưu lượng truy cập không phải trả tiền trước và sau khi cuộn liên tục cho thấy không có thay đổi. 99% người dùng vẫn đang nhấp chuột vào 3 kết quả hàng đầu.

• Ngay cả đối với các từ khóa không có thương hiệu, phần lớn lưu lượng truy cập và số nhấp chuột đều dồn về 3 vị trí hàng đầu. Điều đó bao gồm 50% số lần hiển thị và 88% số lần nhấp chuột trên máy tính để bàn.

Điều này chỉ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đạt được thứ hạng cao trên SERP. Có, CTR cho các kết quả ngoài vị trí 6 đã cải thiện sau khi cập nhật cuộn liên tục, nhưng nó chỉ chiếm 4% tổng số lần nhấp chuột. Với SGE bây giờ, con số có thể sẽ còn giảm hơn nữa. Đây là lý do tại sao.

Tìm kiếm trải nghiệm sáng tạo

Tôi đã chạy một loạt truy vấn có thương hiệu và không có thương hiệu để kiểm tra sự khác biệt trong các câu trả lời. Dưới đây là những quan sát của tôi.

• SGE không hiển thị phản hồi do AI tạo cho tất cả các truy vấn. Người dùng có thể quyết định có tạo phản hồi hay không.

• SERP sẽ hiển thị bảng kiến thức ngay cả với phần tổng quan về AI.

• Bảng điều khiển AI nếu được tạo sẽ chiếm toàn bộ màn hình.

• Nó cung cấp câu trả lời theo ngữ cảnh cho truy vấn hiện tại. Ngoài ra, bạn còn có các đầu mũi tên nhỏ (chuyển đổi) để kiểm tra nguồn được trích dẫn cho câu trả lời.

• Ở phía trên bên phải của bảng điều khiển, bạn cũng nhận được băng chuyền gồm 9 kết quả không phải trả tiền để duyệt qua. Nếu người dùng đến đây và nội dung của bạn được hiển thị trong băng chuyền, bạn vẫn có xác suất kiếm được nhấp chuột là 1/9.

Bây giờ, dành cho các truy vấn không có thương hiệu.

• Không có đoạn mã chi tiết để trả lời truy vấn.

• Không giống như từ khóa được gắn thương hiệu, tôi có một bản xem trước nhỏ của bảng AI trước khi nhấp vào “Hiển thị thêm” để mở rộng kết quả.

• Theo thiết kế, người dùng có thể tiếp tục “duyệt” qua chính bảng điều khiển AI. Họ sẽ không phải cuộn xuống để xem kết quả không phải trả tiền.

Tôi cũng nhận thấy một điều thú vị.

• Đối với một số truy vấn nhất định, bảng AI cũng hiển thị kết quả hình ảnh. Và thứ tự của băng chuyền ở trên cùng bên phải liên tục thay đổi. Nhưng đó chủ yếu là 9 kết quả không phải trả tiền hàng đầu trên SERPs.

• Bạn vẫn sẽ thấy đoạn trích nổi bật và các tính năng SERP khác cho một số truy vấn, cùng với bản xem trước bảng AI.

  
  

• Tuy nhiên, đối với một truy vấn mơ hồ không có mục đích cụ thể, phản hồi do AI tạo ra thậm chí còn mơ hồ hơn.

• Và đối với một số truy vấn, không có phản hồi nào do AI tạo ra.

Nhìn chung, các thông tin tổng quan được hỗ trợ bởi AI cung cấp điểm khởi đầu tốt cho nghiên cứu chuyên sâu hơn. Nhưng vấn đề là: Ai đang tìm kiếm thông tin ngoài trang đầu tiên của Google? Gần như 90,53% nội dung trực tuyến không nhận được bất kỳ lưu lượng truy cập nào từ Google.

Ngày nay, người dùng đang chuyển sang các nền tảng như Quora, Reddit, LinkedIn cũng như các nền tảng và cộng đồng xã hội khác để tìm kiếm câu trả lời và yêu cầu trợ giúp. Dù bạn có tin hay không, chúng tôi đang trên đường quay trở lại thế giới không có SERP.

Như Gerald Murphy, Giám đốc kinh doanh giải pháp cấp cao và SEO nổi tiếng tại Sameweb, chia sẻ về Tìm kiếm podcast SEO :

Những gì chúng tôi đang hướng tới là những thứ như tìm kiếm được kích hoạt bằng giọng nói, chẳng hạn như Alexa hoặc Google Home, điều đó sẽ đưa chúng tôi trở lại một thế giới không có SERP. Vì vậy, chúng tôi chuyển sang nhìn vào màn hình và chỉ hỏi ai đó, và lần này họ sẽ nói lại. Nhưng lần này là điện tử chứ không phải hàng xóm trên phố.