초보 창업자로서 양면 관리형 애완동물 관리 플랫폼을 구축하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 돌이켜보면 몇 가지 직관적인 결정이 우리를 오늘날의 위치로 이끌었다는 것이 분명합니다. 1.5년간의 부트스트래핑 끝에 우리는 Larix VC 펀드와 엔젤 신디케이트로부터 400,000달러를 모금했으며, 후속 투자로 총 100만 달러를 투자했습니다. 현재 우리는 30,000명의 유료 고객, 3,000명의 애완동물 돌보미가 우리 플랫폼에 연결되어 있으며 출시 이후 총 수익이 500만 달러 이상입니다.  여기 우리를 이 지경으로 이끈 주요 결정에 대한 나의 생각이 있습니다.   팁 1: 너무 일찍 투자자를 쫓아가지 마세요. 먼저 견인력에 집중하세요.  출시 후 몇 달이 지나 첫 번째 고객이 참여하면서 자금 조달이 매우 쉬울 것이라고 생각했습니다. 우리는 기존의 피치덱과 비즈니스 모델을 준비하고 엔젤 투자자 및 초기 VC와의 미팅을 시작했습니다. 그러나 우리는 월 수익이 1,500달러에 불과한 사업을 처음 창업한 두 사람을 지원하도록 투자자를 설득하는 것이 어렵다는 것을 금방 깨달았습니다.  개인 활주로가 거의 소진된 상태에서 우리는 솔직한 토론을 하며 스스로에게 질문했습니다. 시드 라운드를 확보하지 않고 계속하고 싶은가? 대답은 '예'였습니다. 그런 다음 우리는 어떻게 살아남아 나중에 모금 기회를 높일 수 있는지 자문했습니다. 우리는 투자자를 쫓는 데 시간을 낭비하는 것을 멈추고 관심을 끄는 데 집중하기로 결정했습니다.  이 결정은 우리 팀의 사기를 높였습니다. 우리의 성공은 이제 자금 조달에 의존하지 않고 우리 손에 달렸습니다. 견인력에 초점을 맞춰 우리는 1년 만에 10배 성장하는 데 도움이 되는 주요 변화를 구현했습니다. 다음 팁에서 이러한 변경 사항에 대해 논의하겠습니다.   팁 2: 유닛의 경제성을 향상시키세요. 생존하려면 최대한 효율적으로 행동하세요.  수익을 창출하는 데 있어 우리가 직면한 과제 중 하나는 낮은 테이크율이었습니다. 우리는 애완동물 보호자에게 유리한 조건으로 출시했습니다. 교통비를 지원한 후 인수율은 18%였습니다. 이는 애완동물 보호자들이 첫 번째 고객에게 서비스를 제공하도록 동기를 부여했지만 부트스트랩 접근 방식으로 신속하게 수익성을 달성하는 것만으로는 충분하지 않았습니다.  저는 궁금했습니다. 모든 주문에서 더 많은 수익을 올릴 수 있다면 어떨까요? 회사에 더 유리한 조건으로 새로운 애완동물 돌보미를 확보할 수 있다면 어떨까요? 기존 애완동물 보호자가 교통 보조금 변경을 수락하면 어떻게 되나요? 서비스 제공업체의 수익 금액을 변경하는 것은 어려운 일이었지만 두 가지 조정을 통해 수령율을 35%로 두 배로 늘릴 수 있었습니다.  운송 보장 한도를 도입하세요  플랫폼에 합류하는 새로운 애완동물 보호자에 대한 수용률을 높입니다.  때때로 우리는 우리 사업이 사용자에게 제공하는 가치를 과소평가합니다. 끊임없이 질문하는 것이 중요합니다. 각 단위에서 더 많은 수익을 올릴 수 있다면 어떨까요?   팁 3: 유료 광고 대신 부트스트랩 마케팅을 시도해 보세요.  새로운 개념을 가진 스타트업으로서 처음에는 사용자 신뢰를 얻는 데 어려움을 겪을 것입니다. 광고 테스트를 위한 제한된 자금과 빠른 결과의 필요성으로 인해 기존 경쟁업체에 비해 전환율이 낮아지는 경우가 많습니다. 이로 인해 초기에 유료 채널에서 긍정적인 단위 경제성을 달성하기가 어렵습니다.  SEM에 대한 첫 번째 시도는 결과를 얻지 못했기 때문에 예산 제약으로 인해 대체 채널을 모색했습니다.  우리에게 도움이 된 것은 다음과 같습니다.  📣   먼저 우리 지역의 주요 라이프 스타일 미디어에 보도 자료를 보냈습니다. 일부는 이 이야기를 듣고 제품 출시를 발표했습니다. 귀하의 분야와 관련된 언론 매체를 조사하고 연락해 보십시오. 브랜드의 대중적 입지를 확립하는 것은 초기 단계에서 매우 중요합니다. 언론 매체에 보도 자료 보내기  🤴   다음으로 우리는 해당 분야에서 존경받는 영향력 있는 사람들과 파트너십을 맺었습니다. 그들이 청중에게 우리 사업을 언급했을 때 우리는 따뜻한 단서와 귀중한 사회적 증거를 모두 얻었습니다. 이들 리드는 인플루언서들의 지지로 인해 이미 우리 제품에 자신감을 갖고 있었습니다. 귀하의 업계에서 핵심 목소리는 누구입니까? 그들과 관계를 구축할 가능성이 있나요? 업계 전문가와의 파트너십  👩‍💼   세 번째 효과적인 채널은 기업과의 파트너십이었습니다. 그들은 내부 커뮤니케이션을 통해 직원들에게 우리의 독점적인 제안을 홍보하여 직원들로부터 얼리 어답터를 확보하는 데 도움을 주었습니다. 귀하의 제품이나 서비스가 폭넓은 매력을 갖고 있다면 이를 기업 혜택 프로그램에 포함시키는 방법을 고려해 보십시오. 기업 네트워크 활용   팁 4: 초기 초점에서 벗어나는 것처럼 보이더라도 추가 수익원을 고려하세요.  우리가 애완동물 관리 플랫폼을 출시했을 때 처음에는 애완동물 부모와 개 산책꾼만 연결했습니다. 그러나 우리는 다음과 같은 이유로 반려견 탑승을 추가하면 추가 수익원을 제공할 수 있다는 것을 곧 깨달았습니다.  기존 고객들은 탑승/좌석 서비스를 요청하고 있었습니다.  국제 경쟁자들은 이미 이 제품을 수직으로 제공했습니다.  새로운 제품을 출시하는 것은 위험하거나 초점이 맞지 않는 것처럼 보일 수 있지만, 새로운 고객에게 완전히 새로운 제품을 소개하는 것과 기존 고객 기반을 위한 보완 제품을 구별하는 것이 중요합니다. 우리의 경우, 사람들이 산책 서비스를 자주 취소하고 애견 돌보미를 찾는 휴가 시즌 직전에 애견 보딩 카테고리를 출시하게 된 것은 행운이었습니다.  이 결정은 성공적인 투자 라운드 종료에 큰 영향을 미쳤습니다. 탑승 수직 부문은 추가로 24,400달러의 수익을 창출했으며, 이를 연간 기준으로 계산하면 10월 거래 논의 중 사전 자금 평가에 약 280,000달러가 추가되었습니다(연간 총 수익의 약 9배에 달함).  팁 5: 귀하보다 몇 단계 앞서 있는 비슷한 회사의 조언자를 찾으세요.  출시 후 운이 좋게도 유사한 온디맨드 비즈니스 모델을 갖춘 Round A 단계 회사(집 방문 의사 서비스를 제공하는 의료 기술 회사)의 공동 창업자이자 CEO인 멘토/고문을 합류하게 되었습니다. 주문은 당사와 마찬가지로 모바일 앱과 챗봇을 통해 이루어집니다.  그의 지도는 다음과 같은 몇 가지 주요 영역에서 매우 중요했습니다.  💰   우리의 고문은 McKinsey & Company가 주최한 스타트업 대회에 대해 우리에게 알려 주었습니다. 주최자와 심사위원 중에는 그의 의료 회사를 후원한 엔젤 투자자도 있었습니다. 600명이 넘는 지원자 중 12개 기업만이 선정된 초기 선정 단계에서 그를 자문위원으로 모신 것이 우리의 가능성을 크게 높였다고 생각합니다. 주최측은 이미 그와 친숙했고 주문형 비즈니스 모델을 이해하여 우리를 적시에 적절한 장소에 배치했습니다. 자금 조달  우리는 결승에 진출했고 비록 승리를 거두지는 못했지만 대회 심사위원이 포함된 엔젤 신디케이트로부터 시드 라운드를 확보했습니다.  유사한 시장이나 유사한 비즈니스 모델에서 실무적인 기업가 정신 경험이 있는 사람을 데려오는 것을 고려해보세요. 투자자들에게 따뜻한 소개를 제공할 수 있으며 이는 매우 귀중한 일입니다.  🎓  모범 사례 재사용  초보 창업자, 특히 저와 같은 젊은 창업자는 인력 관리, 이해관계자 관계, 채용과 같은 분야에 대한 경험이 부족한 경우가 많습니다. 때로는 실패 없이 유료 광고를 시작하는 것과 같은 주제에 대한 구체적인 조언이 필요할 수도 있습니다. 이미 이러한 경험을 쌓은 사람이 있으면 실수를 크게 줄이고 회사 자금을 절약하며 궁극적으로 성공 가능성을 높일 수 있습니다. 중요한 것은 듣고 배우는 것입니다.  🆘   초기 벤처 창업자가 된다는 것은 끊임없이 감정을 관리한다는 것을 의미합니다. 아침에 부정적인 Trustpilot 평가를 받으면 "우리는 최악의 회사입니다. 고객은 앱 사용을 중단할 것입니다."에서 그날 늦게 새 기능을 배포하면 "우리는 꽤 잘하고 있습니다."로 바뀔 수 있습니다. 자금을 유치하고, 투자자를 참여시키고, 직원을 채용하고, 때로는 성과가 저조한 직원을 내보내야 할 때 상황은 더욱 심각해집니다. 꽤 스트레스를 받습니다. 도덕적 지지와 끊임없는 도전  게다가 상사가 없으면 자신의 성과를 적절하게 평가하기 어려울 수 있습니다. 성과가 좋지 않은가요, 좋은가요? 조언자가 있으면 모든 우여곡절을 투명하게 논의할 수 있으므로 스트레스를 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 그들은 또한 당신이 개선해야 할 피드백을 제공할 수도 있는데, 당신보다 윗사람이 없이 자신의 프로젝트를 진행하는 경우에는 받기가 더 어렵습니다.

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