कम मूल्यांकित संस्थापक लक्षण: स्टार्टअप की सफलता में अनकहे परिवर्तन। उद्यम पूंजी पारिस्थितिकी तंत्र में, फ़ार्मुलों, मॉडलों और कठिन डेटा के लिए लगातार आकर्षण बना रहता है, जिस पर निवेशक किसी स्टार्टअप की योग्यता का आकलन करने के लिए नियमित रूप से भरोसा करते हैं। यह अनुचित नहीं है; संख्याएँ निश्चितता के वादे में आकर्षक हैं। , उत्पाद-बाज़ार के लिए उपयुक्तता, और वित्तीय अनुमान - ये वे सुव्यवस्थित रास्ते हैं जो हमें विश्वास दिलाते हैं कि हमने विफलता की संभावना कम कर दी है। बाज़ार का आकार लेकिन क्या होगा अगर यह गणितीय अभयारण्य एक मृगतृष्णा है? क्या होगा यदि किसी स्टार्टअप की सफलता या विफलता में एक्स-कारक कम मात्रात्मक हैं, इसके संस्थापक की सूक्ष्म विशेषताओं में छिपे हुए हैं? एक निवेशक के रूप में, स्प्रेडशीट पर विश्वास करना सुविधाजनक है क्योंकि वे नियंत्रण का भ्रम प्रदान करते हैं। लेकिन स्टार्टअप केवल बीजगणित की समस्याएं नहीं हैं जो हल होने का इंतजार कर रही हैं। वे जीवों के अधिक समान हैं, जटिल और अप्रत्याशित हैं, अनेक चर के आधार पर पनपते या नष्ट होते हैं। उस समीकरण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा संस्थापक है, विशेष रूप से वे लक्षण जिन्हें सबसे अधिक अनदेखा किया जाता है: अनुकूलन क्षमता भावात्मक बुद्धि प्रक्षेत्र विशेषज्ञता निष्पादन क्षमताएँ. इन लक्षणों की अनुपस्थिति सूक्ष्म रूप से या स्पष्ट रूप से किसी स्टार्टअप के पतन का कारण बन सकती है, एक नकारात्मक लहर प्रभाव पैदा कर सकती है जो पूरे निवेश पोर्टफोलियो को कमजोर कर सकती है, निवेशक की प्रतिष्ठा को कमजोर कर सकती है, और उद्योग की नवाचार की भावना को सूक्ष्मता से नष्ट कर सकती है। अनुकूलन क्षमता किसी संस्थापक में अनुकूलन क्षमता कोई विलासिता नहीं है - यह स्टार्टअप जीवन की अंतर्निहित अस्थिरता के खिलाफ बीमा का एक रूप है। एक अनुकूलनीय संस्थापक डूबती लागत की भ्रांति के संज्ञानात्मक बोझ के बिना एक असफल रणनीति से आगे बढ़ सकता है, जिससे वे संकट की स्थितियों में अमूल्य बन सकते हैं। अनुकूलनशीलता संस्थापक की जल्दी से सीखने, और भी तेजी से अनसीखा करने और एक समग्र दृष्टिकोण के साथ निर्णय लेने की क्षमता के बारे में है जो बदलते चर को ध्यान में रखता है। एक अनुकूलनीय संस्थापक किसी स्टार्टअप को न केवल लचीला बनाता है; वे इसे लगभग एंटीफ्रैगाइल बनाते हैं, अप्रत्याशित चुनौतियों या परिवर्तनों को भुनाने की इसकी क्षमता में सुधार करते हैं। भावात्मक बुद्धि भावनात्मक बुद्धिमत्ता को अक्सर "सॉफ्ट स्किल" के रूप में वर्गीकृत किया जाता है, जो स्टार्टअप ग्लेडियेटर्स के क्षेत्र में एक हाशिए पर है। लेकिन यह बर्खास्तगी इससे अधिक गुमराह करने वाली नहीं हो सकती. उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता वाले संस्थापक ऐसे वातावरण बनाते हैं जहां प्रतिभा पनपती है, जहां संघर्षों को रचनात्मक रूप से हल किया जाता है, और जहां स्टार्टअप का सांस्कृतिक ताना-बाना मजबूत बना रहता है, भले ही संकट कमजोर हो। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता एक संस्थापक की सहानुभूति की क्षमता का अनुवाद करती है - ग्राहकों को गहराई से समझने, निवेशक संबंधों को प्रभावी ढंग से संचालित करने और शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित करने वाली कार्यस्थल संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए एक महत्वपूर्ण गुण। एक भावनात्मक रूप से बुद्धिमान संस्थापक सिर्फ एक स्टार्टअप का प्रबंधन नहीं करता है; वे इसका पालन-पोषण करते हैं। प्रक्षेत्र विशेषज्ञता व्यापक रणनीतिक क्षमता के पक्ष में डोमेन विशेषज्ञता को भी अक्सर हाशिए पर रखा जाता है। हालाँकि, एक संस्थापक, जो विशिष्ट बाज़ार डोमेन की बारीकियों से अच्छी तरह वाकिफ है, अंतर्दृष्टि की सूक्ष्मता के साथ काम करता है जो बेहद फायदेमंद है। यह किसी क्षेत्र में केवल '10,000 घंटे' बिताने के बारे में नहीं है। यह ग्राहकों की समस्याओं, उभरते रुझानों और, महत्वपूर्ण रूप से, उनके सामने आने से पहले ही गतिरोधों को देखने की सूक्ष्म समझ के बारे में है। मजबूत डोमेन विशेषज्ञता वाले संस्थापक न केवल स्टार्टअप को प्रभावी ढंग से चला सकते हैं, बल्कि अन्य उद्योग प्रतिभाओं और यहां तक कि विशिष्ट निवेशकों के लिए भी एक चुंबक के रूप में काम कर सकते हैं। जब कोई संस्थापक बाजार की पेचीदगियों के 'क्या' और 'क्यों' को जानता है, तो यह निवेश को महत्वपूर्ण रूप से कम कर देता है और उत्पाद-बाजार में फिट होने और उससे आगे की यात्रा को तेजी से ट्रैक करता है। कार्यान्वयन विचारों के बजाय कार्यान्वयन पर ध्यान देना अंतिम आधारशिला विशेषता का प्रतिनिधित्व करता है जिसे अक्सर निवेशक मूल्यांकन से बाहर रखा जाता है। विचार प्रचुर हैं; यह उन विचारों का अनुशासित कार्यान्वयन है जो एक दुर्लभ वस्तु है। यही कारण है कि उद्यम पूंजी की दुनिया में 'निष्पादन जोखिम' सबसे व्यापक डील-ब्रेकरों में से एक है। ऐसा इसलिए नहीं है क्योंकि निवेशक जोखिम लेने से बचते हैं; ऐसा इसलिए है क्योंकि वे जानते हैं कि शानदार क्रियान्वयन वाला एक औसत दर्जे का विचार भी खराब क्रियान्वयन के बोझ तले दबे शानदार विचार पर भारी पड़ सकता है। फ्रेंडस्टर और फेसबुक को देखें। उनके मूल प्रस्ताव वस्तुतः समान हैं, लेकिन आकाशगंगाएँ अपने भाग्य में भिन्न हैं - केवल निष्पादन में अंतर के कारण। एक विचार एक परिकल्पना के अलावा और कुछ नहीं है; निष्पादन वह प्रयोग है जो इसे मान्य करता है। उदाहरण यहां संस्थापकों और अधिकारियों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं जो इन गुणों को कुशलता से जोड़ते हैं: शेरिल सैंडबर्ग ● अनुकूलन क्षमता: गूगल से फेसबुक और अर्थशास्त्र से तकनीक तक संक्रमण। ● भावनात्मक बुद्धिमत्ता: नेतृत्व और कार्यस्थल संस्कृति पर एक विचारशील नेता। ● डोमेन विशेषज्ञता: व्यवसाय संचालन और लोगों के प्रबंधन में कुशल। ● निष्पादन: फेसबुक की अपार वृद्धि और लाभप्रदता में सहायक। ब्रायन चेस्की ● अनुकूलनशीलता: COVID-19 संकट के जवाब में Airbnb की पेशकशों को आगे बढ़ाया। ● भावनात्मक बुद्धिमत्ता: एक सकारात्मक आंतरिक संस्कृति को बनाए रखती है। ● डोमेन विशेषज्ञता: साझा अर्थव्यवस्था और यात्रा उद्योग की गहरी समझ। ● निष्पादन: Airbnb को एक वैश्विक ब्रांड के रूप में विस्तारित किया गया। व्हिटनी वोल्फ झुंड ● अनुकूलन क्षमता: बम्बल को लॉन्च करने के लिए टिंडर से प्रेरित किया गया, जो एक ट्विस्ट वाला प्रतिस्पर्धी है। ● भावनात्मक बुद्धिमत्ता: लैंगिक समानता और स्वस्थ रिश्तों की वकालत। ● डोमेन विशेषज्ञता: ऑनलाइन डेटिंग बाज़ार की गतिशीलता की गहन समझ। ● निष्पादन: बम्बल को सार्वजनिक किया गया, बहु-अरब डॉलर के मूल्यांकन तक पहुँच गया। रीड हेस्टिंग्स ● अनुकूलनशीलता: नेटफ्लिक्स को डीवीडी रेंटल से स्ट्रीमिंग से लेकर मूल सामग्री तक में परिवर्तित किया गया। ● भावनात्मक बुद्धिमत्ता: एक अद्वितीय, प्रदर्शन-उन्मुख संस्कृति के लिए जाना जाता है। ● डोमेन विशेषज्ञता: मनोरंजन उद्योग और सॉफ्टवेयर एल्गोरिदम। ● निष्पादन: विश्व स्तर पर मीडिया का उपभोग करने के हमारे तरीके को बदल दिया। स्टीवर्ट बटरफ़ील्ड ● अनुकूलनशीलता: स्लैक को लॉन्च करने के लिए गेमिंग स्टार्टअप से प्रेरित किया गया। ● भावनात्मक बुद्धिमत्ता: एक ऐसी कंपनी संस्कृति को बढ़ावा दिया जो सहानुभूति और टीम वर्क को महत्व देती है। ● डोमेन विशेषज्ञता: सॉफ्टवेयर विकास और टीम सहयोग का गहन ज्ञान। ● निष्पादन: स्लैक को वैश्विक स्तर पर लाखों लोगों द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरण में बदल दिया गया। मेलानी पर्किंस ● अनुकूलनशीलता: एक स्कूल प्रोजेक्ट से एक डिज़ाइन प्लेटफ़ॉर्म तक विकसित कैनवा। ● भावनात्मक बुद्धिमत्ता: एक मजबूत कार्यस्थल संस्कृति को बनाए रखती है। ● डोमेन विशेषज्ञता: ग्राफिक डिजाइन और ऑनलाइन सॉफ्टवेयर। ● निष्पादन: कैनवा को 60 मिलियन से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं तक पहुंचाया। अंत में, संस्थापकों में अनुकूलन क्षमता, भावनात्मक बुद्धिमत्ता, डोमेन विशेषज्ञता और निष्पादन पर ध्यान केंद्रित करने के गुण केवल 'अच्छे गुणों वाले' नहीं हैं। वे महत्वपूर्ण प्रदर्शन चर हैं, जिन्हें नजरअंदाज करने पर, न केवल वित्तीय नुकसान हो सकता है, बल्कि एक व्यापक विफलता हो सकती है जो जीवन को बाधित करती है, प्रतिष्ठा को बर्बाद करती है और नवाचार को रोकती है। निवेशकों को इन विशेषताओं का मूल्यांकन करने में उतना ही कठोर होना चाहिए जितना कि वे वित्तीय मॉडल और बाजार अनुसंधान के साथ करते हैं। ऐसा न करना महज़ एक भूल नहीं है; यह उद्यमशीलता की भावना का अपमान है जो नवप्रवर्तन अर्थव्यवस्था को संचालित करती है।
