स्पष्ट और ईमानदार: SaaS में पारदर्शी मूल्य निर्धारण के लाभ

क्या आपने पहले भी ऐसा अनुभव किया है?

आपको एक विशेष सॉफ्टवेयर की आवश्यकता है।

आपने वेबसाइट देखी, और मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर...

केवल देखने के लिए... एक उद्धरण के लिए बिक्री टीम से संपर्क करें।

एक अन्य परिदृश्य...

कल्पना कीजिए कि आप बिना कीमत जाने कार खरीदने की कोशिश कर रहे हैं।

यह कई B2B खरीदारों की वास्तविकता है, जहां भारी मात्रा में 55% विक्रेता अपनी कीमतें छिपाएं।

पारदर्शिता की यह कमी ग्राहकों को निराश करती है और अंततः व्यवसायों को नुकसान पहुंचाती है। 83% B2B ग्राहक ब्रांड प्रतिष्ठा की तुलना में पारदर्शिता को प्राथमिकता दी गई है, तथा 39% ने छिपे हुए शुल्क के कारण प्रदाता को बदल दिया है ।

एक SaaS कंटेंट लेखक के रूप में, मुझे इस वास्तविकता का अक्सर सामना करना पड़ता है क्योंकि मैं कंटेंट बनाते समय पाठकों के लिए बहुमूल्य जानकारी जुटाने का प्रयास करता हूं।

मेरे लिए यह हमेशा मिश्रित भावनाएं होती हैं, और मेरा मानना है कि आपके लिए भी यही बात है।

इसलिए इस महान कृति के पीछे प्रेरणा यही है।

इस लेख में, हम मूल्य पारदर्शिता, इसके लाभ, चुनौतियों और रणनीतियों पर नज़र डालेंगे जिनका उपयोग SaaS कंपनियां मूल्य पारदर्शिता को लागू करने के लिए कर सकती हैं।

SaaS में मूल्य पारदर्शिता को समझना

सरल शब्दों में कहें तो मूल्य पारदर्शिता से तात्पर्य यह है कि संभावित ग्राहक कितनी आसानी से मूल्य निर्धारण संबंधी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

जब कंपनियां अपनी कीमतों के बारे में स्पष्ट होती हैं, तो इससे विश्वास बढ़ता है और आपकी अनिश्चितता कम हो जाती है।

SaaS उद्योग में मूल्य का वर्तमान परिदृश्य

स्रोत

स्रोत

SaaS उद्योग ने 2016 और 2018 के बीच मूल्य पारदर्शिता में उल्लेखनीय गिरावट देखी। जून 2016 में, एक अध्ययन से पता चला कि 55% निजी (ऊपर चार्ट देखें) SaaS यूनिकॉर्न ने अपनी कीमतें ऑनलाइन प्रकाशित कीं। 2018 तक, यह आंकड़ा घटकर 47% रह गया। इससे भी बदतर, ज़ुओरा और गिटहब जैसे नए यूनिकॉर्न कम पारदर्शी थे, जिनमें से केवल 21% ने अपनी कीमतों का खुलासा किया।

अब, कई SaaS कंपनियाँ अपनी कीमतों को छिपाने के लिए बहुत ज़्यादा प्रयास करती हैं। कोटेशन का अनुरोध करने के लिए, आपको अक्सर अपना ईमेल, फ़ोन नंबर, कंपनी का आकार, बिक्री प्रतिनिधियों की संख्या, शीर्षक, विभाग और CRM जैसे विवरणों के साथ एक लंबा फ़ॉर्म भरना पड़ता है।

मूल्य निर्धारण को “छिपाने” की एक स्पष्ट रणनीति की तरह प्रतीत होने के बावजूद, SaaS कंपनियां कई मूल्य निर्धारण मॉडल का उपयोग करती हैं।

यहां उद्योग में कुछ मानक मूल्य निर्धारण मॉडल दिए गए हैं।

सदस्यता मॉडल

सब्सक्रिप्शन मूल्य निर्धारण व्यवसायों को एक विशिष्ट राजस्व धारा और पारदर्शी, पूर्वानुमानित ग्राहक मूल्य निर्धारण प्रदान करता है। हालाँकि, यह कोई लचीलापन प्रदान नहीं करता है क्योंकि ग्राहक उपयोग की परवाह किए बिना एक ही निश्चित दर का भुगतान करेंगे। उदाहरण के लिए, Spotify विज्ञापन-मुक्त संगीत स्ट्रीमिंग के लिए मासिक सदस्यता प्रदान करता है।

उपयोग-आधारित मॉडल

उपयोग-आधारित मूल्य निर्धारण ग्राहकों को केवल उसी चीज़ के लिए भुगतान करने की अनुमति देता है जिसका वे उपयोग करते हैं, जिससे संभावित रूप से पैसे की बचत होती है, लेकिन ग्राहकों के लिए लागत का अनुमान लगाना मुश्किल हो सकता है। उदाहरण के लिए, AWS में, कंप्यूटिंग पावर और स्टोरेज स्पेस का भुगतान सेवा के उपयोग के आधार पर किया जाता है।

चरणवार मूल्य - निर्धारण

टियर लचीले होते हैं, क्योंकि वे विभिन्न पैकेजों के माध्यम से ग्राहकों की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। हालाँकि, बहुत सारे विकल्प ग्राहकों को परेशान कर सकते हैं। Salesforce टियर मूल्य निर्धारण वाली कंपनी का एक उत्कृष्ट उदाहरण है। यह कई टियर प्रदान करता है, जिनमें से प्रत्येक में सुविधाओं का एक अलग सेट होता है।

फ्रीमियम मॉडल

फ्रीमियम मॉडल में प्रवेश के लिए कम बाधा है, जो व्यापक अपनाने और उपयोगकर्ता वृद्धि को प्रोत्साहित करता है, फिर भी मुफ़्त से भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं में रूपांतरण कम हो सकता है। ड्रॉपबॉक्स बुनियादी सुविधाएँ मुफ़्त प्रदान करता है और उन्नत सुविधाओं के लिए शुल्क लेता है।

प्रति-उपयोगकर्ता मूल्य निर्धारण

प्रति-उपयोगकर्ता मूल्य निर्धारण को समझना आसान है और यह उपयोगकर्ताओं की संख्या के साथ बढ़ता है, हालांकि यह अपनाने को सीमित कर सकता है क्योंकि व्यवसाय उपयोगकर्ता की संख्या को कम करने का प्रयास कर सकते हैं। Microsoft 365 अपने ऑफ़िस टूल के सूट के लिए प्रति उपयोगकर्ता शुल्क लेता है।

फ्लैट-रेट मॉडल

फ्लैट-रेट मूल्य निर्धारण सरल और पूर्वानुमानित है, लेकिन इसमें ग्राहकों की बदलती ज़रूरतों और उपयोग को ध्यान में नहीं रखा जाता है। बेसकैंप अपने प्रोजेक्ट प्रबंधन उपकरणों के लिए एक फ्लैट दर लेता है।

सुविधा-आधारित मूल्य निर्धारण

फ़ीचर-आधारित मूल्य निर्धारण ग्राहकों को केवल आवश्यक सुविधाओं के लिए भुगतान करने की अनुमति देता है, लेकिन सुविधाओं को उचित स्तरों में विभाजित करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। QuickBooks प्रत्येक योजना में दी जाने वाली कार्यक्षमता के आधार पर अपने बहीखाता सॉफ़्टवेयर की कीमत तय करता है।

मूल्य पारदर्शिता के लाभ

अब जबकि हमने विभिन्न मूल्य निर्धारण मॉडलों पर चर्चा कर ली है, आइए मूल्य पारदर्शिता के प्रमुख लाभों पर नजर डालें।

विश्वास और विश्वसनीयता का निर्माण

पारदर्शी मूल्य निर्धारण ग्राहकों को यह दिखाकर भरोसा पैदा करता है कि वे बिना किसी छिपे हुए शुल्क के कितना भुगतान करेंगे। जब व्यवसाय लागतों के बारे में स्पष्ट होते हैं, तो ग्राहकों को लगता है कि उनके साथ ईमानदारी से व्यवहार किया जा रहा है। लेबल इनसाइट के अनुसार, 94% उपभोक्ता पूरी तरह से पारदर्शी ब्रांड पसंद करते हैं।

उदाहरण के लिए, बफ़र अपने सभी मूल्य निर्धारण विवरण और वित्तीय आँकड़े खुले तौर पर साझा करता है, जिससे ग्राहकों और निवेशकों को उन पर अधिक भरोसा करने में मदद मिलती है। अन्य SaaS कंपनियाँ स्पष्ट मूल्य निर्धारण से लाभ उठाती हैं क्योंकि वे ऐसे ग्राहकों को आकर्षित करती हैं जो सीधेपन को महत्व देते हैं।

पारदर्शी मूल्य निर्धारण से व्यवसायों को बार-बार ग्राहक प्राप्त करने और सकारात्मक अनुशंसाएँ प्राप्त करने में मदद मिलती है, जिससे वे अधिक विश्वसनीय बनते हैं। यह पारदर्शिता ग्राहक संबंधों को मजबूत करती है, निरंतर विकास में योगदान देती है और सकारात्मक ब्रांड धारणा बनाती है।

उन्नत ग्राहक अधिग्रहण

मूल्य पारदर्शिता खरीदारों और उपभोक्ताओं की निर्णय लेने की प्रक्रिया को सरल बनाने में मदद करती है। यूपीएस के एक अध्ययन में पाया गया कि 61% पेशेवर खरीदार आपूर्तिकर्ताओं का चयन करते समय मूल्य पारदर्शिता को महत्व दें, जिससे ग्राहकों को प्राप्त करने में इसका महत्व पता चलता है।

जो व्यवसाय ऑनलाइन कीमतों को खुले तौर पर सूचीबद्ध करते हैं, वे ईमानदार और विश्वसनीय होने के कारण ग्राहकों को आकर्षित करते हैं और उन्हें बनाए रखते हैं। इससे न केवल ग्राहक संतुष्टि बढ़ती है बल्कि ब्रांड की विश्वसनीयता और प्रतिस्पर्धात्मकता भी मजबूत होती है। पारदर्शी मूल्य निर्धारण अपनाने से व्यवसायों को खरीदारी को सुव्यवस्थित करने, ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने और दीर्घकालिक विश्वास बनाने में मदद मिलती है।

बेहतर ग्राहक प्रतिधारण

SaaS व्यवसायों के लिए उच्च ग्राहक प्रतिधारण दर बनाए रखने के लिए मूल्य पारदर्शिता महत्वपूर्ण है। पारदर्शी मूल्य निर्धारण ग्राहकों को सूचित निर्णय लेने और सटीक रूप से बजट बनाने में मदद करता है, जिससे छिपे हुए शुल्क जैसे आश्चर्य से बचा जा सकता है। SaaS प्रदाता मूल्य निर्धारण स्तरों, सुविधाओं और ऐड-ऑन को पहले से ही रेखांकित करके विश्वास का निर्माण करते हैं और मूल्य प्रदर्शित करते हैं।

पारदर्शी मूल्य निर्धारण ग्राहकों को विकल्पों की तुलना करके आसानी से अपने खर्च को नियंत्रित करने में सक्षम बनाता है। यह मजबूत रिश्तों को प्रोत्साहित करता है और ग्राहकों की सदस्यता रद्द करने की संभावना कम करता है, क्योंकि ग्राहक उन्हें मिलने वाले मूल्य को देखते हैं और सदस्यता रद्द करने की संभावना कम होती है।

मूल्य पारदर्शिता की चुनौतियाँ और बाधाएँ

इसके लाभों के बावजूद, कुछ SaaS कंपनियां अभी भी ग्राहकों को अपनी कीमतें स्पष्ट करने में संघर्ष करती हैं। मैकिन्से सर्वेक्षण सर्वेक्षण से पता चलता है कि 75% B2B ग्राहकों को मूल्य निर्धारण अत्यधिक जटिल लगता है, तथा 68% सरल मूल्य निर्धारण संरचना के लिए अतिरिक्त भुगतान करने को तैयार हैं।

आइए मूल्य पारदर्शिता को लागू करते समय SaaS फर्मों के सामने आने वाली चुनौतियों का पता लगाएं।

मूल्य निर्धारण संरचनाओं की जटिलता

SaaS उत्पादों के लिए स्पष्ट और आकर्षक मूल्य निर्धारण मॉडल बनाना कठिन है क्योंकि इसमें सुविधाओं, उपयोग और विभिन्न प्रकार के ग्राहकों के बीच संतुलन बनाना शामिल है। कई SaaS उत्पादों में जटिल मूल्य निर्धारण सेटअप होते हैं जो ग्राहकों को भ्रमित करते हैं और उन्हें प्रबंधित करना कठिन होता है।

उदाहरण के लिए, Salesforce अलग-अलग सुविधाओं और ऐड-ऑन के साथ कई संस्करण प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों के लिए सही योजना चुनना चुनौतीपूर्ण हो जाता है। AWS कई सेवाओं और मूल्य निर्धारण विकल्पों की जटिलता को भी बढ़ाता है, जिससे ग्राहकों के लिए अपने मासिक खर्चों का अनुमान लगाना मुश्किल हो जाता है।

प्रतिस्पर्धा संबंधी चिंताएँ

जब कंपनियाँ अपनी कीमतें खुलेआम बताती हैं, तो प्रतिस्पर्धी कंपनियाँ उन्हें तुरंत कम कीमत पर बेच सकती हैं, जिससे सबसे कम कीमत देने की होड़ शुरू हो जाती है। यह तीव्र प्रतिस्पर्धा लाभप्रदता और दीर्घकालिक स्थिरता को नुकसान पहुँचा सकती है।

पारदर्शी मूल्य निर्धारण से बातचीत का लाभ भी कम होता है, क्योंकि जब कीमतें पहले से तय होती हैं तो ग्राहक बेहतर सौदे की तलाश में कम आते हैं। इन जोखिमों के कारण, व्यवसाय पारदर्शी मूल्य निर्धारण रणनीतियों को अपनाने में संकोच कर सकते हैं, अपने प्रतिस्पर्धी लाभ को बनाए रखने के लिए कुछ मूल्य निर्धारण लचीलापन रखना पसंद करते हैं।

कथित भाव

मूल्य पारदर्शिता को लागू करना व्यवसायों के लिए फायदेमंद और जोखिम भरा दोनों हो सकता है। जबकि यह निष्पक्षता और विश्वास को बढ़ावा देता है, यह उत्पाद का कम मूल्यांकन करने जैसी चुनौतियाँ भी पैदा करता है।

जब कीमतों का खुलेआम खुलासा किया जाता है, तो ग्राहक उत्पाद को एक वस्तु के रूप में देख सकते हैं, जिससे उसका कथित मूल्य कम हो सकता है। इससे मूल्य युद्ध शुरू हो सकता है, जहां व्यवसाय प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए सबसे कम कीमत की पेशकश करने के लिए बाध्य महसूस करते हैं। हालांकि, यह दृष्टिकोण दीर्घकालिक लाभप्रदता और स्थिरता को नुकसान पहुंचा सकता है।

मूल्य पारदर्शिता लागू करने की रणनीतियाँ

मूल्य पारदर्शिता को लागू करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन ऐसी प्रभावी रणनीतियाँ हैं जिनका उपयोग प्रदाता इन बाधाओं को दूर करने के लिए कर सकते हैं। यहाँ कुछ दृष्टिकोण दिए गए हैं:

स्पष्ट एवं विस्तृत मूल्य निर्धारण पृष्ठ

रूपांतरण दरों को बढ़ाने और एक सहज ग्राहक अनुभव प्रदान करने का लक्ष्य रखने वाली SaaS कंपनियों के लिए प्रभावी मूल्य निर्धारण पृष्ठ बनाना महत्वपूर्ण है। Shopify का मूल्य निर्धारण पृष्ठ सर्वोत्तम प्रथाओं का एक प्रमुख उदाहरण है:

Shopify अलग-अलग उपयोगकर्ता की ज़रूरतों के हिसाब से चार स्पष्ट योजनाओं के साथ अपने मूल्य निर्धारण को सरल बनाता है, जिससे ग्राहकों को परेशानी से बचाया जा सके। वे अपनी सबसे लोकप्रिय योजना को प्रदर्शित करते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे अच्छा मूल्य पहचानना आसान हो जाता है। एक तुलना तालिका आगंतुकों को योजना सुविधाओं को एक साथ देखने और तुलना करने की अनुमति देती है। Shopify मूल्य निर्धारण, सुविधाओं और सीमाओं को स्पष्ट रूप से रेखांकित करके पारदर्शिता पर भी जोर देता है, जो संभावित ग्राहकों के साथ विश्वास और विश्वसनीयता बनाता है।

इंटरैक्टिव मूल्य निर्धारण कैलकुलेटर

इंटरैक्टिव मूल्य निर्धारण कैलकुलेटर व्यवसायों के लिए मूल्य पारदर्शिता बढ़ाने और ग्राहकों को उनके मूल्य निर्धारण मॉडल को प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है। ये ऑनलाइन उपकरण ग्राहकों को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर इनपुट को अनुकूलित करने और तुरंत संबंधित मूल्य देखने की अनुमति देते हैं, जिससे पारदर्शिता और विश्वास बढ़ता है।

इंटरैक्टिव कैलकुलेटर ग्राहकों को मूल्य निर्धारण संरचना को पहले से समझने में सक्षम बनाते हैं, अस्पष्टता को दूर करते हैं और खरीद प्रक्रिया के दौरान अप्रत्याशित लागतों के जोखिम को कम करते हैं। यह पारदर्शिता ग्राहकों का विश्वास बढ़ाती है, कार्ट छोड़ने की दरों को कम करती है, और ब्रांड की धारणा को बढ़ाती है।

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म, वित्तीय संस्थानों और ऊर्जा प्रदाताओं सहित कई क्षेत्रों ने अपनी वेबसाइटों में इंटरैक्टिव मूल्य निर्धारण कैलकुलेटर को सफलतापूर्वक एकीकृत किया है।

पारदर्शी संचार

व्यवसाय में मूल्य पारदर्शिता लागू करने के लिए स्पष्ट संचार आवश्यक है। इसका मतलब है कि ग्राहकों के साथ मूल्य निर्धारण, छूट और किसी भी अतिरिक्त शुल्क के बारे में जानकारी को खुले तौर पर साझा करना। यह दृष्टिकोण विश्वास बनाने, स्पष्ट अपेक्षाएँ निर्धारित करने और गलतफहमी से बचने में मदद करता है।

स्पष्ट संचार क्यों महत्वपूर्ण है

• ग्राहक उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारीपूर्ण विकल्प चुन सकते हैं।
• अप्रत्याशित शुल्क या छुपे हुए शुल्क की संभावना कम हो जाती है।
• ग्राहकों के साथ विश्वास और विश्वसनीयता का निर्माण होता है।
• ग्राहकों की अपेक्षाओं और संतुष्टि को प्रबंधित करने में सहायता करता है।

पारदर्शिता बनाए रखने के तरीके

• कीमतें स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करें: अपनी वेबसाइट और सभी विपणन सामग्रियों में कीमतें स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करें।
• विस्तृत जानकारी प्रदान करें: छूट, प्रमोशन और अतिरिक्त शुल्क के बारे में स्पष्ट रूप से बताएं।
• मूल्य निर्धारण में परिवर्तन के बारे में सूचित करें: मूल्य निर्धारण में किसी भी परिवर्तन के बारे में ग्राहकों को तुरंत सूचित करें और स्पष्ट स्पष्टीकरण दें।
• भुगतान विकल्प प्रदान करें: विभिन्न भुगतान विधियों से जुड़े किसी भी शुल्क के बारे में पारदर्शी रहें।
• शीघ्र प्रतिक्रिया दें: ग्राहक की पूछताछ का तुरंत उत्तर दें और किसी भी चिंता या समस्या का समाधान करें।

नियमित मूल्य ऑडिट और अद्यतन

व्यवसाय में मूल्य पारदर्शिता बनाए रखने के लिए नियमित मूल्य ऑडिट और अपडेट महत्वपूर्ण हैं। मूल्य निर्धारण की जानकारी को अद्यतित रखना कई कारणों से महत्वपूर्ण है:

1. सटीकता: बाज़ार में बदलाव, आपूर्तिकर्ता समायोजन या अन्य कारकों के कारण कीमतें बदल सकती हैं। नियमित ऑडिट यह सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहकों को दिखाए गए मूल्य वर्तमान लागतों को सटीक रूप से दर्शाते हैं।
2. प्रतिस्पर्धात्मकता: व्यवसाय नियमित रूप से कीमतों की समीक्षा और अद्यतन करके प्रतिस्पर्धी बने रह सकते हैं और ग्राहकों को उचित मूल्य प्रदान कर सकते हैं।

नियमित मूल्य लेखा परीक्षा आयोजित करने के चरण

• एक कार्यक्रम स्थापित करें: तय करें कि ऑडिट कितनी बार आयोजित किया जाए, जैसे मासिक, त्रैमासिक या वार्षिक।
• मूल्य निर्धारण डेटा की समीक्षा करें: सभी प्रासंगिक मूल्य निर्धारण जानकारी एकत्र करें, जैसे आपूर्तिकर्ता लागत, ओवरहेड व्यय और प्रतिस्पर्धी मूल्य।
• विश्लेषण और समायोजन: अद्यतन आंकड़ों के साथ वर्तमान मूल्यों की तुलना करें और मूल्य निर्धारण को सटीक और प्रतिस्पर्धी बनाए रखने के लिए समायोजन करें।
• परिवर्तनों के बारे में बताएं: ग्राहकों और हितधारकों को मूल्य अपडेट के बारे में सूचित करें, समायोजन को स्पष्ट रूप से समझाएं।
• निरंतर निगरानी करें: बाजार में होने वाले परिवर्तनों के साथ तालमेल बनाए रखने और पारदर्शिता बनाए रखने के लिए नियमित रूप से मूल्य निर्धारण की समीक्षा करें और उसे अद्यतन करें।

सफल कार्यान्वयन

जैपियर, एक लोकप्रिय वर्कफ़्लो ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म, ने अपनी मूल्य निर्धारण रणनीति में मूल्य पारदर्शिता को सफलतापूर्वक लागू किया है। उनकी मूल्य संरचना मुफ़्त से लेकर $599 मासिक तक है, जो स्वचालित प्रक्रियाओं ("ज़ैप्स") और टीम के सदस्यों की संख्या पर निर्भर करती है।

इस स्पष्ट दृष्टिकोण ने जैपियर को मात्र दो वर्षों के भीतर प्रति उपयोगकर्ता आय में 5 गुना महत्वपूर्ण वृद्धि हासिल करने में मदद की। अपनी कीमतों को समझने में आसान बनाकर, जैपियर ग्राहकों का भरोसा बढ़ाता है, निर्णय लेने को सरल बनाता है, और प्रदान की गई सेवाओं के लिए उचित मूल्य सुनिश्चित करता है।

इसके अलावा, फिग्मा, एक अग्रणी डिजाइन सहयोग मंच, ने 2023 को प्रभावशाली $600 मिलियन वार्षिक राजस्व के साथ बंद कर दिया। फिग्मा के मूल्य निर्धारण विकल्प विभिन्न आकारों और जरूरतों के संगठनों को पूरा करते हैं। 200-व्यक्ति संगठन के लिए, वार्षिक मूल्य निर्धारण $10,300 से $19,200 तक है। 1,000 से अधिक कर्मचारियों वाले बड़े उद्यम सालाना $14,600 और $70,700 के बीच भुगतान करने की उम्मीद कर सकते हैं।

फिग्मा कई स्तरों की पेशकश करता है, जिसमें एक निःशुल्क स्टार्टर योजना और प्रति उपयोगकर्ता सालाना $146 की कीमत वाला एक प्रोफेशनल प्लान शामिल है, जो अतिरिक्त सुविधाएँ प्रदान करता है। यह लचीला मूल्य निर्धारण संरचना यह सुनिश्चित करती है कि संगठन, चाहे छोटे हों या बड़े, अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने वाली योजना पा सकें।

स्रोत: ट्विटर

SaaS में मूल्य पारदर्शिता का भविष्य

पिछले एक साल में, सॉफ्टवेयर उद्योग को कठिन चुनौतियों का सामना करना पड़ा है, जिसके कारण कंपनियों को अपने मूल्य निर्धारण के तरीके पर पुनर्विचार करना पड़ा है। एक समय में आसान फंडिंग और तेज़ विकास का लाभ उठाने वाली कंपनियों पर अब उच्च लागत और कम मांग के बीच मुनाफ़ा दिखाने का दबाव है। इस बदलाव के कारण नौकरियों में कटौती हुई है और पैसे बचाने पर ध्यान केंद्रित किया गया है।

आगे देखें तो SaaS मूल्य निर्धारण में भविष्य के रुझान संभवतः इन महत्वपूर्ण नवाचारों पर केंद्रित होंगे:

• टिकाऊ मूल्य निर्धारण का निर्माण: कम्पनियां ग्राहकों की इच्छा के आधार पर उचित मूल्य निर्धारण मॉडल को प्राथमिकता देंगी, तथा निर्णय लेने के लिए डेटा का उपयोग करेंगी।

• मूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण: ऐसे मूल्य निर्धारण की ओर कदम बढ़ रहे हैं जो ग्राहकों को मिलने वाले मूल्य को दर्शाते हैं, न कि केवल लागत को। यह स्पष्ट लाभ दिखाकर ग्राहकों को संतुष्ट रखने में मदद करता है।

• मूल्य निर्धारण को सरल बनाना: मूल्य निर्धारण को अधिक सरल बनाना बाजार में होने वाले बदलावों के साथ जल्दी से तालमेल बिठाने और ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए महत्वपूर्ण होगा। स्पष्ट नियम और मानक मूल्य निर्धारण कंपनियों को अधिक कुशलता से काम करने में मदद कर सकते हैं।

• डेटा का बेहतर उपयोग: कंपनियों द्वारा डेटा एकत्र करने और उसका उपयोग करने के तरीके में सुधार करना, लाभ को बढ़ाने वाले स्मार्ट मूल्य निर्धारण विकल्पों को बनाने के लिए महत्वपूर्ण होगा।

• नवीन मूल्य निर्धारण: ग्राहक अपनी मांगों को पूरा करने के लिए नवीन मूल्य निर्धारण विधियों, जैसे सदस्यता या गतिशील मूल्य निर्धारण, की अपेक्षा करते हैं।

  
  

SaaS मूल्य निर्धारण का भविष्य लचीलेपन, स्मार्ट डेटा उपयोग और ग्राहकों को प्राथमिकता देने पर केंद्रित होगा। जो कंपनियाँ इन परिवर्तनों के अनुकूल होंगी, वे प्रतिस्पर्धी बाज़ार में सफल होंगी।

अंतिम विचार: मूल्य पारदर्शिता अभी भी महत्वपूर्ण है

हमने जो चर्चा की उसका सारांश यहां दिया गया है:

• 55% SaaS विक्रेता मूल्य निर्धारण को छिपाते हैं, जो आंखों पर पट्टी बांधकर कार खरीदने के समान है।
• 83% B2B खरीदार ब्रांड प्रतिष्ठा की तुलना में पारदर्शिता को प्राथमिकता देते हैं।
• पारदर्शी मूल्य निर्धारण के लाभों में विश्वास निर्माण और सूचित निर्णय लेना शामिल है।
• चुनौतियों में जटिलता और प्रतिस्पर्धात्मक चिंताएं शामिल हैं।
• जैपियर और फिग्मा जैसे सफल मामले पारदर्शी मूल्य निर्धारण से राजस्व वृद्धि को उजागर करते हैं।
• भविष्य के रुझान ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने और SaaS में वृद्धि को बढ़ावा देने के लिए सरलीकृत, मूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

इस लेख में साझा की गई सभी जानकारियों के साथ, एक SaaS प्रदाता के रूप में आपकी क्या योजना है?

छिपी हुई लागतों के कारण बिक्री में कमी आना बंद करें! देखें कि आप कैसे विश्वास बना सकते हैं और अधिक ग्राहक जीत सकते हैं।

अपने विचार और अनुभव साझा करें - क्या एक खरीदार के रूप में छिपी हुई कीमतों ने आपको कभी निराश किया है?

आइये नीचे टिप्पणी में इस पर चर्चा करें!