পরিষ্কার এবং সৎ: SaaS-এ স্বচ্ছ মূল্যের সুবিধা

আপনি আগে এই অভিজ্ঞতা আছে?

আপনার একটি বিশেষ সফটওয়্যার প্রয়োজন।

আপনি ওয়েবসাইটটি চেক আউট করেছেন এবং মূল্য পৃষ্ঠায়...

শুধুমাত্র দেখতে… একটি উদ্ধৃতি জন্য বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করুন.

আরেকটি দৃশ্যকল্প…

দাম না জেনেই গাড়ি কেনার চেষ্টা করুন।

এটি অনেক B2B ক্রেতাদের জন্য বাস্তবতা, যেখানে একটি সম্পূর্ণ 55% বিক্রেতা তাদের মূল্য লুকান।

স্বচ্ছতার এই অভাব গ্রাহকদের হতাশ করে এবং শেষ পর্যন্ত ব্যবসার ক্ষতি করে। আসলে, B2B গ্রাহকদের 83% ব্র্যান্ডের খ্যাতির চেয়ে স্বচ্ছতাকে অগ্রাধিকার দিন এবং 39% লুকানো ফি এর কারণে প্রদানকারীকে পরিবর্তন করেছে ।

একজন SaaS বিষয়বস্তু লেখক হিসাবে, আমি বিষয়বস্তু তৈরি করার সময় পাঠকদের জন্য মূল্যবান তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করার সময় এই বাস্তবতার মুখোমুখি হই।

এটা সবসময় আমার জন্য অনুভূতির মিশ্রণ, এবং আমি বিশ্বাস করি এটা আপনার জন্য একই।

তাই এই মহান টুকরা পিছনে অনুপ্রেরণা.

এই নিবন্ধে, আমরা মূল্যের স্বচ্ছতা, এর সুবিধা, চ্যালেঞ্জ এবং SaaS কোম্পানিগুলি মূল্য স্বচ্ছতা বাস্তবায়নের জন্য ব্যবহার করতে পারে এমন কৌশলগুলি দেখব।

SaaS-এ মূল্যের স্বচ্ছতা বোঝা

একটি সাধারণ বাক্যে, মূল্যের স্বচ্ছতা বোঝায় সম্ভাব্য গ্রাহকরা কত সহজে মূল্যের তথ্য খুঁজে পেতে পারেন।

যখন কোম্পানিগুলি তাদের মূল্য সম্পর্কে অগ্রগামী হয়, তখন এটি বিশ্বাস তৈরি করে এবং আপনার যে কোনো অনিশ্চয়তা কমিয়ে দেয়।

SaaS শিল্পে মূল্যের বর্তমান ল্যান্ডস্কেপ

উৎস

উৎস

SaaS শিল্প 2016 এবং 2018-এর মধ্যে মূল্যের স্বচ্ছতার উল্লেখযোগ্য পতন দেখেছে। জুন 2016-এ, একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে 55% ব্যক্তিগত (উপরের চার্ট দেখুন) SaaS ইউনিকর্ন তাদের মূল্য অনলাইনে প্রকাশ করেছে। 2018 সালের মধ্যে, এই সংখ্যাটি 47% এ নেমে এসেছে। আরও খারাপ, জুওরা এবং গিটহাবের মতো নতুন ইউনিকর্নগুলি কম স্বচ্ছ ছিল, মাত্র 21% তাদের দাম প্রকাশ করে।

এখন, অনেক SaaS কোম্পানি তাদের মূল্যকে অস্পষ্ট করার জন্য অনেক সময় নেয়। একটি উদ্ধৃতি অনুরোধ করার জন্য, আপনাকে প্রায়শই আপনার ইমেল, ফোন নম্বর, কোম্পানির আকার, বিক্রয় প্রতিনিধির সংখ্যা, শিরোনাম, বিভাগ এবং CRM এর মতো বিশদ বিবরণ সহ একটি দীর্ঘ ফর্ম পূরণ করতে হবে।

মূল্য "আড়াল" করার একটি সুস্পষ্ট কৌশল বলে মনে হতে পারে তা সত্ত্বেও, SaaS কোম্পানিগুলি বিভিন্ন মূল্যের মডেল নিয়োগ করে।

এখানে শিল্পের কিছু মানক মূল্যের মডেল রয়েছে।

সাবস্ক্রিপশন মডেল

সাবস্ক্রিপশন মূল্য ব্যবসাগুলিকে একটি নির্দিষ্ট রাজস্ব প্রবাহ এবং স্বচ্ছ, অনুমানযোগ্য গ্রাহক মূল্য প্রদান করে। যাইহোক, এটি কোন নমনীয়তা প্রদান করে না যেহেতু গ্রাহকরা ব্যবহার নির্বিশেষে একই নির্দিষ্ট হার প্রদান করবে। উদাহরণস্বরূপ, Spotify বিজ্ঞাপন-মুক্ত সঙ্গীত স্ট্রিমিংয়ের জন্য একটি মাসিক সদস্যতা অফার করে।

ব্যবহার-ভিত্তিক মডেল

ব্যবহার-ভিত্তিক মূল্য গ্রাহকদের শুধুমাত্র তারা যা ব্যবহার করে তার জন্য অর্থ প্রদান করতে দেয়, সম্ভাব্য অর্থ সঞ্চয় করে, কিন্তু গ্রাহকদের জন্য ভবিষ্যদ্বাণী করা কঠিন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, AWS-এ, পরিষেবার ব্যবহারের উপর নির্ভর করে কম্পিউটিং পাওয়ার এবং স্টোরেজ স্পেস প্রদান করা হয়।

টায়ার্ড মূল্য

স্তরগুলি নমনীয়, কারণ তারা বিভিন্ন প্যাকেজের মাধ্যমে গ্রাহকদের বিভিন্ন চাহিদা পূরণ করে। যাইহোক, অনেকগুলি বিকল্প গ্রাহকদের অভিভূত করতে পারে। সেলসফোর্স টায়ার্ড মূল্য সহ একটি কোম্পানির একটি চমৎকার উদাহরণ। এটি একাধিক স্তর অফার করে, প্রতিটি আলাদা বৈশিষ্ট্যের সেট সহ।

ফ্রিমিয়াম মডেল

ফ্রিমিয়াম মডেলের প্রবেশে কম বাধা রয়েছে, ব্যাপক গ্রহণ এবং ব্যবহারকারী বৃদ্ধিকে উৎসাহিত করে, তবুও বিনামূল্যে থেকে অর্থপ্রদানকারী ব্যবহারকারীদের কাছে রূপান্তর কম হতে পারে। ড্রপবক্স বিনামূল্যের মৌলিক বৈশিষ্ট্য এবং উন্নত বৈশিষ্ট্যের জন্য চার্জ প্রদান করে।

প্রতি ব্যবহারকারী মূল্য

প্রতি-ব্যবহারকারীর মূল্য বোঝা সহজ এবং ব্যবহারকারীর সংখ্যার সাথে স্কেল করা হয়, যদিও এটি গ্রহণকে সীমিত করতে পারে কারণ ব্যবসাগুলি ব্যবহারকারীর সংখ্যা কমানোর চেষ্টা করতে পারে। মাইক্রোসফ্ট 365 তার অফিস সরঞ্জামগুলির স্যুটের জন্য ব্যবহারকারী প্রতি চার্জ করে।

ফ্ল্যাট-রেট মডেল

ফ্ল্যাট-রেট মূল্য সহজ এবং অনুমানযোগ্য কিন্তু গ্রাহকের বিভিন্ন চাহিদা এবং ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়। বেসক্যাম্প তার প্রকল্প পরিচালনার সরঞ্জামগুলির জন্য একটি সমতল হার চার্জ করে।

বৈশিষ্ট্য ভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ

বৈশিষ্ট্য-ভিত্তিক মূল্য গ্রাহকদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে দেয়, তবে বৈশিষ্ট্যগুলিকে উপযুক্ত স্তরে ভাগ করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। QuickBooks প্রতিটি প্ল্যানে দেওয়া কার্যকারিতার উপর ভিত্তি করে এর বুককিপিং সফ্টওয়্যারের দাম নির্ধারণ করে।

মূল্য স্বচ্ছতার সুবিধা

এখন যেহেতু আমরা বিভিন্ন মূল্যের মডেলগুলি কভার করেছি, আসুন মূল্যের স্বচ্ছতার মূল সুবিধাগুলি অন্বেষণ করি৷

বিল্ডিং ট্রাস্ট এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

স্বচ্ছ মূল্য গ্রাহকদেরকে দেখানোর মাধ্যমে বিশ্বাস তৈরি করে যে তারা লুকানো ফি ছাড়াই ঠিক কত টাকা দেবে। যখন ব্যবসাগুলি খরচ সম্পর্কে অগ্রগামী হয়, গ্রাহকরা মনে করেন যে তাদের সাথে সততার সাথে আচরণ করা হয়েছে। লেবেল ইনসাইট অনুসারে, 94% গ্রাহক সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ব্র্যান্ড পছন্দ করেন।

বাফার, উদাহরণস্বরূপ, তাদের সমস্ত মূল্যের বিবরণ এবং আর্থিক পরিসংখ্যান খোলাখুলিভাবে শেয়ার করে, যা গ্রাহকদের এবং বিনিয়োগকারীদের তাদের আরও বেশি বিশ্বাস করতে সহায়তা করে। অন্যান্য SaaS কোম্পানিগুলি সহজবোধ্যতাকে মূল্য দেয় এমন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে স্বচ্ছ মূল্যের দ্বারা উপকৃত হয়।

স্বচ্ছ মূল্য ব্যবসাগুলিকে পুনরাবৃত্ত গ্রাহক এবং ইতিবাচক সুপারিশ পেতে সাহায্য করে, তাদের আরও নির্ভরযোগ্য করে তোলে। এই স্বচ্ছতা গ্রাহক সম্পর্ককে শক্তিশালী করে, টেকসই বৃদ্ধিতে অবদান রাখে এবং একটি ইতিবাচক ব্র্যান্ড উপলব্ধি তৈরি করে।

উন্নত গ্রাহক অধিগ্রহণ

মূল্যের স্বচ্ছতা ক্রেতাদের এবং ভোক্তাদের সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াকে সহজ করতে সাহায্য করে। একটি ইউপিএস গবেষণায় এটি পাওয়া গেছে পেশাদার ক্রেতাদের 61% সরবরাহকারী বাছাই করার সময় মূল্যের স্বচ্ছতাকে মান দিন, গ্রাহক অর্জনে এর গুরুত্ব দেখান।

যে ব্যবসাগুলি খোলাখুলিভাবে অনলাইনে মূল্য তালিকাভুক্ত করে সেগুলি সৎ এবং নির্ভরযোগ্য হয়ে গ্রাহকদের আকর্ষণ করে এবং রাখে। এটি শুধুমাত্র গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায় না বরং ব্র্যান্ডের বিশ্বাসযোগ্যতা এবং প্রতিযোগিতামূলকতাকেও শক্তিশালী করে। স্বচ্ছ মূল্যকে আলিঙ্গন করা ব্যবসাগুলিকে ক্রয়কে স্ট্রিমলাইন করতে, গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ করতে এবং দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাস তৈরি করতে সহায়তা করে।

উন্নত গ্রাহক ধরে রাখা

উচ্চ গ্রাহক ধরে রাখার হার বজায় রাখার জন্য SaaS ব্যবসার জন্য মূল্যের স্বচ্ছতা অত্যাবশ্যক। স্বচ্ছ মূল্য গ্রাহকদের সঠিকভাবে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে এবং বাজেট করতে সাহায্য করে, লুকানো ফি এর মত চমক রোধ করে। SaaS প্রদানকারীরা আস্থা তৈরি করে এবং মূল্যের স্তর, বৈশিষ্ট্য এবং অ্যাড-অনগুলি অগ্রিম রূপরেখা দিয়ে মান প্রদর্শন করে।

স্বচ্ছ মূল্য গ্রাহকদের সহজে বিকল্প তুলনা করে তাদের খরচ নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম করে। এটি শক্তিশালী সম্পর্ককে উত্সাহিত করে এবং মন্থন হার হ্রাস করে, কারণ গ্রাহকরা তাদের প্রাপ্ত মূল্য দেখতে পান এবং সদস্যতা বাতিল করার সম্ভাবনা কম।

মূল্যের স্বচ্ছতার চ্যালেঞ্জ এবং বাধা

এর সুবিধা থাকা সত্ত্বেও, কিছু SaaS কোম্পানি এখনও ক্লায়েন্টদের কাছে তাদের মূল্য স্পষ্ট করতে সংগ্রাম করে। ক ম্যাককিনসে জরিপ প্রকাশ করে যে B2B গ্রাহকদের 75% মূল্য নির্ধারণকে অত্যধিক জটিল বলে মনে করেন এবং 68% সহজ মূল্য কাঠামোর জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক।

মূল্যের স্বচ্ছতা প্রয়োগ করার সময় আসুন SaaS ফার্মগুলির চ্যালেঞ্জগুলি অন্বেষণ করি।

মূল্য নির্ধারণের কাঠামোর জটিলতা

SaaS পণ্যের জন্য স্পষ্ট এবং আকর্ষক মূল্যের মডেল তৈরি করা কঠিন কারণ এতে বৈশিষ্ট্য, ব্যবহার এবং বিভিন্ন ধরনের গ্রাহকদের ভারসাম্য বজায় রাখা জড়িত। অনেক SaaS পণ্যের জটিল মূল্য সেটআপ রয়েছে যা গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করে এবং পরিচালনা করা কঠিন।

উদাহরণস্বরূপ, সেলসফোর্স বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য এবং অ্যাড-অন সহ বেশ কয়েকটি সংস্করণ অফার করে, যা গ্রাহকদের জন্য সঠিক পরিকল্পনা বাছাই করা চ্যালেঞ্জিং করে তোলে। AWS অসংখ্য পরিষেবা এবং মূল্যের বিকল্পগুলির জটিলতাকেও যোগ করে, যা গ্রাহকদের জন্য তাদের মাসিক খরচের পূর্বাভাস দেওয়া কঠিন করে তোলে।

প্রতিযোগিতার উদ্বেগ

কোম্পানিগুলো যখন তাদের দাম প্রকাশ্যে প্রকাশ করে, তখন প্রতিযোগীরা দ্রুত সেগুলি কমিয়ে দিতে পারে, সর্বনিম্ন দামের অফার করার জন্য দৌড় শুরু করে। এই তীব্র প্রতিযোগিতা লাভজনকতা এবং দীর্ঘমেয়াদী স্থায়িত্বের ক্ষতি করতে পারে।

স্বচ্ছ মূল্য নির্ধারণ আলোচনার লিভারেজকেও হ্রাস করে, কারণ যখন দাম অগ্রিম থাকে তখন গ্রাহকদের আরও ভাল ডিল পাওয়ার সম্ভাবনা কম থাকে। এই ঝুঁকিগুলির কারণে, ব্যবসাগুলি তাদের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার জন্য কিছু মূল্যের নমনীয়তা রাখতে পছন্দ করে স্বচ্ছ মূল্য নির্ধারণের কৌশলগুলি গ্রহণ করতে দ্বিধা করতে পারে।

অনুভূত মান

মূল্যের স্বচ্ছতা বাস্তবায়ন ব্যবসার জন্য উপকারী এবং ঝুঁকিপূর্ণ উভয়ই হতে পারে। যদিও এটি ন্যায্যতা এবং বিশ্বাসকে লালন করে, এটি পণ্যের অবমূল্যায়ন করার মতো চ্যালেঞ্জও তৈরি করে।

যখন দামগুলি খোলাখুলিভাবে প্রকাশ করা হয়, তখন গ্রাহকরা পণ্যটিকে একটি পণ্য হিসাবে দেখতে পারেন, যা এর অনুভূত মান কমিয়ে দিতে পারে। এটি একটি মূল্য যুদ্ধ শুরু করতে পারে যেখানে ব্যবসাগুলি প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য সর্বনিম্ন মূল্য অফার করতে বাধ্য হয়। যাইহোক, এই পদ্ধতি দীর্ঘমেয়াদী লাভজনকতা এবং স্থায়িত্বকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে।

মূল্য স্বচ্ছতা বাস্তবায়নের জন্য কৌশল

মূল্যের স্বচ্ছতা বাস্তবায়ন করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, কিন্তু কার্যকরী কৌশল রয়েছে যা প্রদানকারীরা এই বাধাগুলি অতিক্রম করতে ব্যবহার করতে পারে। এখানে কয়েকটি পন্থা রয়েছে:

পরিষ্কার এবং বিস্তারিত মূল্য পৃষ্ঠা

রূপান্তর হার বৃদ্ধি এবং একটি মসৃণ গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্য SaaS কোম্পানিগুলির জন্য কার্যকর মূল্যের পৃষ্ঠাগুলি তৈরি করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷ Shopify এর মূল্য নির্ধারণের পৃষ্ঠাটি সেরা অনুশীলনের একটি প্রধান উদাহরণ হিসাবে কাজ করে:

অপ্রতিরোধ্য গ্রাহকদের এড়িয়ে, বিভিন্ন ব্যবহারকারীর চাহিদার জন্য তৈরি করা চারটি পরিষ্কার পরিকল্পনার মাধ্যমে Shopify এর মূল্য নির্ধারণকে সহজ করে। তারা তাদের সবচেয়ে জনপ্রিয় প্ল্যানটি বৈশিষ্ট্যযুক্ত করে, যা ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বোত্তম মান সনাক্ত করা সহজ করে তোলে। একটি তুলনা সারণি দর্শকদের দ্রুত প্ল্যান বৈশিষ্ট্যগুলি পাশাপাশি দেখতে এবং তুলনা করতে দেয়৷ Shopify স্পষ্টভাবে মূল্য, বৈশিষ্ট্য এবং সীমাবদ্ধতার রূপরেখা দিয়ে স্বচ্ছতার উপর জোর দেয়, যা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে বিশ্বাস এবং বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করে।

ইন্টারেক্টিভ প্রাইসিং ক্যালকুলেটর

ইন্টারেক্টিভ প্রাইসিং ক্যালকুলেটর হল ব্যবসার জন্য দামের স্বচ্ছতা বাড়াতে এবং গ্রাহকদের কাছে তাদের মূল্যের মডেলগুলি কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার জন্য একটি শক্তিশালী হাতিয়ার। এই অনলাইন টুলগুলি গ্রাহকদের তাদের নির্দিষ্ট চাহিদার উপর ভিত্তি করে ইনপুটগুলি কাস্টমাইজ করার অনুমতি দেয় এবং তাত্ক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট মূল্য দেখতে, স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস বৃদ্ধি করে।

ইন্টারেক্টিভ ক্যালকুলেটর গ্রাহকদের মূল্য কাঠামো আগে থেকে বুঝতে সক্ষম করে, অস্পষ্টতা দূর করে এবং ক্রয় প্রক্রিয়া চলাকালীন অপ্রত্যাশিত খরচের ঝুঁকি কমিয়ে দেয়। এই স্বচ্ছতা গ্রাহকের আস্থা বাড়ায়, কার্ট পরিত্যাগের হার কমায় এবং ব্র্যান্ডের ধারণা বাড়ায়।

ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং শক্তি প্রদানকারী সহ অসংখ্য সেক্টর তাদের ওয়েবসাইটে সফলভাবে ইন্টারেক্টিভ প্রাইসিং ক্যালকুলেটরকে একত্রিত করেছে।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

ব্যবসায় মূল্যের স্বচ্ছতা বাস্তবায়নের জন্য পরিষ্কার যোগাযোগ অপরিহার্য। এর অর্থ হল প্রাইসিং, ডিসকাউন্ট এবং যেকোনো অতিরিক্ত ফি সম্পর্কে গ্রাহকদের সাথে খোলাখুলিভাবে তথ্য শেয়ার করা। এই পদ্ধতি বিশ্বাস গড়ে তুলতে, স্পষ্ট প্রত্যাশা সেট করতে এবং ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে সাহায্য করে।

কেন ক্লিয়ার কমিউনিকেশন ম্যাটারস

• গ্রাহকরা পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে অবগত পছন্দ করতে পারেন।
• অপ্রত্যাশিত চার্জ বা লুকানো ফি হওয়ার সম্ভাবনা হ্রাস করে।
• গ্রাহকদের সাথে বিশ্বাস এবং বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করে।
• গ্রাহকের প্রত্যাশা এবং সন্তুষ্টি পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

স্বচ্ছতা বজায় রাখার উপায়

• স্পষ্টভাবে মূল্য প্রদর্শন করুন: আপনার ওয়েবসাইটে এবং সমস্ত বিপণন সামগ্রীতে স্পষ্টভাবে দামগুলি দেখান৷
• বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন: ডিসকাউন্ট, প্রচার, এবং অতিরিক্ত ফি পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করুন।
• মূল্য পরিবর্তনের সাথে যোগাযোগ করুন: মূল্যের যে কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে গ্রাহকদের অবিলম্বে অবহিত করুন এবং স্পষ্ট ব্যাখ্যা দিন।
• অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি অফার করুন: বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত যে কোনও ফি সম্পর্কে স্বচ্ছ হন৷
• দ্রুত উত্তর দিন: অবিলম্বে গ্রাহকের জিজ্ঞাসার সমাধান করুন এবং যেকোনো উদ্বেগ বা সমস্যা সমাধান করুন।

নিয়মিত মূল্য অডিট এবং আপডেট

ব্যবসায় মূল্যের স্বচ্ছতা বজায় রাখার জন্য নিয়মিত মূল্য নিরীক্ষা এবং আপডেট অত্যাবশ্যক। মূল্যের তথ্য বর্তমান রাখা বিভিন্ন কারণে গুরুত্বপূর্ণ:

1. যথার্থতা: বাজারের পরিবর্তন, সরবরাহকারীর সমন্বয় বা অন্যান্য কারণের কারণে দাম পরিবর্তন হতে পারে। নিয়মিত অডিট নিশ্চিত করে যে গ্রাহকদের দেখানো মূল্য সঠিকভাবে বর্তমান খরচ প্রতিফলিত করে।
2. প্রতিযোগিতামূলকতা: ব্যবসাগুলি প্রতিযোগিতামূলক থাকতে পারে এবং নিয়মিত মূল্য পর্যালোচনা এবং আপডেট করার মাধ্যমে ন্যায্য মূল্যের গ্রাহকদের বিশ্বাস করতে পারে।

নিয়মিত মূল্য নিরীক্ষা পরিচালনার জন্য পদক্ষেপ

• একটি সময়সূচী স্থাপন করুন: মাসিক, ত্রৈমাসিক বা বার্ষিকের মতো কত ঘন ঘন অডিট পরিচালনা করতে হবে তা নির্ধারণ করুন।
• মূল্য নির্ধারণের ডেটা পর্যালোচনা করুন: সমস্ত প্রাসঙ্গিক মূল্যের তথ্য সংগ্রহ করুন, যেমন সরবরাহকারীর খরচ, ওভারহেড খরচ এবং প্রতিযোগী মূল্য।
• বিশ্লেষণ এবং সামঞ্জস্য করুন: বর্তমান দামের আপডেট ডেটার সাথে তুলনা করুন এবং মূল্য নির্ভুল এবং প্রতিযোগিতামূলক রাখতে সামঞ্জস্য করুন।
• পরিবর্তনের সাথে যোগাযোগ করুন: গ্রাহকদের এবং স্টেকহোল্ডারদের মূল্য আপডেট সম্পর্কে অবহিত করুন, সমন্বয়গুলি পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করুন।
• ক্রমাগত মনিটর করুন: বাজারের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখতে নিয়মিতভাবে মূল্য পর্যালোচনা এবং আপডেট করুন।

সফল বাস্তবায়ন

Zapier, একটি জনপ্রিয় ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম, তার মূল্য নির্ধারণের কৌশলে মূল্যের স্বচ্ছতা সফলভাবে বাস্তবায়ন করেছে। স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ("জ্যাপ") এবং দলের সদস্যদের সংখ্যার উপর নির্ভর করে তাদের মূল্যের কাঠামো বিনামূল্যে থেকে মাসিক $599 পর্যন্ত হয়।

এই পরিষ্কার পদ্ধতিটি জাপিয়ারকে মাত্র দুই বছরের মধ্যে ব্যবহারকারী পিছু আয়ের উল্লেখযোগ্য 5x বৃদ্ধি অর্জনে সহায়তা করেছে। তাদের মূল্য বোঝা সহজ করে, Zapier গ্রাহকের আস্থা বাড়ায়, সিদ্ধান্ত গ্রহণকে সহজ করে এবং প্রদত্ত পরিষেবার ন্যায্য মূল্য নিশ্চিত করে।

এছাড়াও, ফিগমা, একটি নেতৃস্থানীয় নকশা সহযোগিতা প্ল্যাটফর্ম, একটি চিত্তাকর্ষক $600 মিলিয়ন বার্ষিক আয়ের সাথে 2023 সালে বন্ধ হয়ে গেছে। Figma এর মূল্যের বিকল্পগুলি বিভিন্ন আকার এবং প্রয়োজনের সংস্থাগুলিকে পূরণ করে৷ একটি 200-ব্যক্তি সংস্থার জন্য, বার্ষিক মূল্য $10,300 থেকে $19,200 পর্যন্ত। 1,000 জনের বেশি কর্মচারী সহ বড় উদ্যোগগুলি বার্ষিক $14,600 এবং $70,700 এর মধ্যে অর্থ প্রদানের আশা করতে পারে।

Figma একটি বিনামূল্যের স্টার্টার প্ল্যান এবং বার্ষিক ব্যবহারকারী প্রতি $146 মূল্যের একটি পেশাদার পরিকল্পনা সহ বিভিন্ন স্তর অফার করে, যা অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য প্রদান করে। এই নমনীয় মূল্যের কাঠামোটি নিশ্চিত করে যে সংস্থাগুলি, ছোট বা বড়, একটি পরিকল্পনা খুঁজে পেতে পারে যা তাদের নির্দিষ্ট চাহিদা পূরণ করে।

সূত্র: টুইটার

SaaS-এ দামের স্বচ্ছতার ভবিষ্যত

গত এক বছরে, সফ্টওয়্যার শিল্প কঠিন চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছে, কোম্পানিগুলিকে তারা কীভাবে মূল্য নির্ধারণ করে তা পুনর্বিবেচনা করতে নেতৃত্ব দিয়েছে। একবার সহজ তহবিল এবং দ্রুত বৃদ্ধি থেকে উপকৃত হওয়ার পরে, তারা এখন উচ্চ খরচ এবং নরম চাহিদার মধ্যে মুনাফা দেখানোর জন্য চাপের মধ্যে রয়েছে। এই পরিবর্তনের ফলে চাকরি কমানো হয়েছে এবং অর্থ সঞ্চয়ের দিকে মনোযোগ দেওয়া হয়েছে।

সামনের দিকে তাকিয়ে, SaaS মূল্যের ভবিষ্যত প্রবণতা সম্ভবত এই সমালোচনামূলক উদ্ভাবনের উপর ফোকাস করবে:

• টেকসই মূল্য নির্ধারণ: কোম্পানিগুলি গ্রাহকরা কী অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক তার উপর ভিত্তি করে ন্যায্য মূল্যের মডেলগুলিকে অগ্রাধিকার দেবে, সিদ্ধান্তগুলিকে গাইড করতে ডেটা ব্যবহার করে৷

• মূল্য-ভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ: মূল্য নির্ধারণের দিকে একটি পদক্ষেপ রয়েছে যা গ্রাহকরা যে মূল্য পায় তা প্রতিফলিত করে, শুধু খরচ নয়। এটি সুস্পষ্ট সুবিধা দেখিয়ে গ্রাহকদের সন্তুষ্ট রাখতে সাহায্য করে।

• মূল্য নির্ধারন সরলীকরণ: বাজারের পরিবর্তনের সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য এবং গ্রাহকের চাহিদা মেটানোর জন্য মূল্য নির্ধারণকে আরও সহজবোধ্য করা গুরুত্বপূর্ণ হবে। পরিষ্কার নিয়ম এবং আদর্শ মূল্য কোম্পানিগুলিকে আরও দক্ষতার সাথে কাজ করতে সাহায্য করতে পারে।

• ডেটা ব্যবহার করা আরও ভাল: কোম্পানিগুলি কীভাবে ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করে তা উন্নত করা স্মার্ট মূল্যের পছন্দগুলি তৈরি করার জন্য মুখ্য হবে যা লাভ বাড়ায়।

• উদ্ভাবনী মূল্য: গ্রাহকরা তাদের চাহিদা মেটাতে উদ্ভাবনী মূল্যের পদ্ধতি যেমন সাবস্ক্রিপশন বা গতিশীল মূল্যের আশা করেন।

  
  

SaaS মূল্য নির্ধারণের ভবিষ্যত নমনীয়তা, স্মার্ট ডেটা ব্যবহার এবং গ্রাহকদের প্রথমে রাখার উপর ফোকাস করবে। এই পরিবর্তনগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া সংস্থাগুলি সম্ভবত একটি প্রতিযোগিতামূলক বাজারে সফল হবে।

চূড়ান্ত চিন্তা: মূল্যের স্বচ্ছতা এখনও গুরুত্বপূর্ণ

এখানে আমরা যা আলোচনা করেছি তার একটি সারসংক্ষেপ:

• 55% SaaS বিক্রেতা মূল্য গোপন করে, চোখ বেঁধে গাড়ি কেনার মতো।
• B2B ক্রেতাদের 83% ব্র্যান্ডের খ্যাতির চেয়ে স্বচ্ছতাকে অগ্রাধিকার দেয়।
• স্বচ্ছ মূল্য নির্ধারণের সুবিধার মধ্যে রয়েছে আস্থা-নির্মাণ এবং অবহিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ।
• চ্যালেঞ্জের মধ্যে রয়েছে জটিলতা এবং প্রতিযোগিতামূলক উদ্বেগ।
• Zapier এবং Figma এর মতো সফল কেসগুলি স্বচ্ছ মূল্য থেকে রাজস্ব বৃদ্ধিকে হাইলাইট করে।
• ভবিষ্যৎ প্রবণতা গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণ করতে এবং SaaS-এ বৃদ্ধি পেতে সরলীকৃত, মূল্য-ভিত্তিক মূল্যের উপর ফোকাস করে।

এই অংশে শেয়ার করা সমস্ত অন্তর্দৃষ্টি সহ, SaaS প্রদানকারী হিসাবে আপনার পরিকল্পনা কী?

লুকানো খরচের কারণে বিক্রি হারানো বন্ধ করুন! দেখুন কিভাবে আপনি বিশ্বাস তৈরি করতে পারেন এবং আরও গ্রাহকদের জয় করতে পারেন।

আপনার চিন্তাভাবনা এবং অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন - লুকানো মূল্য কি কখনও একজন ক্রেতা হিসাবে আপনাকে হতাশ করেছে?

নীচের মন্তব্যে এই আলোচনা করা যাক!