नेटफ्लिक्स और अमेज़ॅन: दो विज्ञापन स्तरों की कहानी

न्यू हॉलीवुड स्ट्रीमिंग सेवाओं में सबसे बड़ा विकास विज्ञापन स्तरों या विज्ञापन-समर्थित योजनाओं की वृद्धि है, जिनकी लागत विज्ञापन-मुक्त विकल्पों की तुलना में कम है।

स्ट्रीमिंग सेवाओं में विज्ञापन-समर्थित स्तरों की वृद्धि महत्वपूर्ण रही है, कई प्लेटफ़ॉर्म ने देखा है कि उनके नए ग्राहकों का एक बड़ा हिस्सा इन सस्ती, विज्ञापन-आधारित योजनाओं को चुन रहा है। यह प्रवृत्ति बढ़ती सदस्यता लागतों से प्रेरित है, जो पैसे बचाने की चाह रखने वाले उपभोक्ताओं के लिए विज्ञापन-समर्थित योजनाओं को एक आकर्षक विकल्प बनाती है।

2024 में, कई स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म के लिए ज़्यादातर नए सब्सक्राइबर विज्ञापन-समर्थित प्लान चुनेंगे। उदाहरण के लिए, 74% नए पीकॉक ग्राहक विज्ञापन-समर्थित स्तर को चुना, जो 2023 में 70% से अधिक है, और नए डिज़्नी+ ग्राहकों में से 58% विज्ञापन-समर्थित स्तर का विकल्प चुना गया, जो पिछले वर्षों की तुलना में उल्लेखनीय वृद्धि है।

नवंबर 2022 में, नेटफ्लिक्स ने अपने स्वयं के विज्ञापन-समर्थित टियर के लॉन्च की घोषणा की, और अमेज़ॅन ने जनवरी 2024 में प्राइम वीडियो के लिए भी ऐसा ही किया। दोनों कंपनियों ने बहुत अलग-अलग दृष्टिकोण अपनाए हैं जो उनकी सामग्री मुद्रीकरण रणनीतियों के बारे में बहुत कुछ बताते हैं।

नेटफ्लिक्स दृष्टिकोण: आपकी पसंद

जब नेटफ्लिक्स ने दो साल पहले अपना विज्ञापन-समर्थित टियर पेश किया था, तो कंपनी ने ग्राहकों को एक विकल्प दिया था: बिना विज्ञापन के मौजूदा टियर को बनाए रखें, या विज्ञापन-समर्थित टियर पर स्विच करें और कम भुगतान करें। मौजूदा प्लान के साथ बने रहें या इसे ज़्यादा किफ़ायती विकल्प के लिए बदल दें। तब से, नेटफ्लिक्स ने बताया है कि इसका विज्ञापन-समर्थित टियर 100 मिलियन से ज़्यादा लोगों तक पहुँचता है। वैश्विक स्तर पर 70 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता , और 50% से अधिक नए सदस्य, जहां उपलब्ध हो, विज्ञापन योजना का विकल्प चुन रहे हैं।

नेटफ्लिक्स को उम्मीद है कि 2025 में उसका विज्ञापन राजस्व दोगुना हो जाएगा, हालांकि यह अपेक्षाकृत छोटा आधार होगा, और उसने पहले ही अपनी विज्ञापन इन्वेंट्री बेच दी है। 2024 में दो क्रिसमस डे एनएफएल गेम्स प्रसारित किए जाएंगे .

अमेज़न: स्तर ऊपर या भुगतान ऊपर

जब जनवरी 2024 में अमेज़न ने प्राइम वीडियो पर विज्ञापन शुरू किए, तो इसने ग्राहकों को एक अप्रिय आश्चर्य दिया: मौजूदा प्लान के साथ बने रहें और विज्ञापन देखें या विज्ञापन-मुक्त रहने के लिए हर महीने $2.99 ज़्यादा चुकाएँ। यह विशेष रूप से विवादास्पद था क्योंकि प्राइम वीडियो ग्राहक आम तौर पर अमेज़न प्राइम के लिए प्रति वर्ष $139 का भुगतान करते हैं, जिसमें प्राइम वीडियो तक पहुँच शामिल है।

इस बदलाव के कारण उपयोगकर्ताओं में तीखी प्रतिक्रिया हुई। लेकिन अब तक, अमेज़न की रिपोर्ट के अनुसार ग्राहक मंथन अपेक्षा से कम रहा है और केवल 15% उपयोगकर्ताओं ने विज्ञापन-मुक्त अनुभव के लिए प्रति माह अतिरिक्त $2.99 का भुगतान करने का विकल्प चुना है। __ हब एंटरटेनमेंट रिसर्च ने पाया कि विज्ञापन रोलआउट के बाद समग्र सदस्यता दरों पर कोई मापनीय प्रभाव नहीं पड़ा है, और प्राइम वीडियो की यूएस स्ट्रीमिंग ग्राहकों की हिस्सेदारी Q4 2023 में 55% से बढ़कर Q1 2024 में 57% हो गई है।

अमेज़न ने हाल ही में निर्णय लिया है कि विज्ञापन समर्थित फ्रीवी चैनल को बंद करें और विज्ञापन-समर्थित सामग्री को कई प्लेटफ़ॉर्म पर एकीकृत करने के बजाय सीधे प्राइम वीडियो में एकीकृत करें। यह प्रयासों को केंद्रीकृत करने और निवेश पर ध्यान केंद्रित करने की एक प्रतिस्पर्धी रणनीति को दर्शाता है, जिससे अमेज़ॅन को अन्य स्ट्रीमिंग दिग्गजों के साथ बेहतर प्रतिस्पर्धा करने में मदद मिलती है।

कौन सा तरीका कारगर है: नेटफ्लिक्स या अमेज़न?

कोई यह निष्कर्ष निकाल सकता है कि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप एक घटिया उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करते हैं या नहीं - लोग उस योजना को अपनाने के लिए मजबूर हो सकते हैं जिसके लिए उन्होंने नहीं कहा था, ठीक वैसे ही जैसे खुदरा दुकानों पर खरीदारों को स्वयं-सेवा लेन में जाने के लिए निर्देशित किया जाता है। यह सच हो सकता है, लेकिन अमेज़ॅन के दृष्टिकोण से सबसे बड़ी बात प्राइम सदस्यता के भीतर सेवाओं को बंडल करने की शक्ति है। प्राइम वीडियो ग्राहक कुछ हद तक असुविधा को सहन करने के लिए तैयार हैं क्योंकि वे पहले से ही व्यापक प्राइम इकोसिस्टम में निवेश कर चुके हैं।

नेटफ्लिक्स को विज्ञापनदाताओं को खुश करने के लिए ग्राहकों की संख्या बढ़ाने की जरूरत है। अमेज़ॅन के लिए, अंतिम लक्ष्य अलग है: प्राइम सदस्यता को बढ़ावा देना। प्राइम सदस्य गैर-प्राइम सदस्यों की तुलना में अधिक खर्च करते हैं अमेज़न के अनुसार, उन सदस्यों के लिए अतिरिक्त $2.99 प्रति माह क्या है, जो पहले से ही प्राइम सदस्यता के साथ आने वाले सभी लाभों को पाने के लिए अधिक भुगतान करने के आदी हैं?

नेटफ्लिक्स और अमेज़न के लिए युद्ध का मैदान: लाइव स्पोर्ट्स

नेटफ्लिक्स और अमेज़न सहित सभी विज्ञापन-समर्थित स्तरों के लिए वास्तविक युद्ध का मैदान लाइव खेलों पर केंद्रित है।

लाइव स्पोर्ट्स उद्योग रैखिक टीवी देखने का अंतिम गढ़ है। लेकिन दुनिया तेजी से बदल रही है। अमेरिका के लगभग आधे दर्शक अब केबल टीवी या अन्य पारंपरिक पे टीवी सेवाओं के लिए भुगतान नहीं करते हैं इनसाइडर इंटेलिजेंस के अनुसार। लगभग 10 में से चार दर्शक मुख्य रूप से विज्ञापन-समर्थित CTV प्लेटफ़ॉर्म या सोशल मीडिया के माध्यम से खेल सामग्री का उपभोग करते हैं ट्रेड डेस्क की टीवी के भविष्य की रिपोर्ट के अनुसार।

पिछले कुछ सालों में स्ट्रीमिंग सेवाएँ लाइव स्पोर्ट्स कंटेंट को हड़प रही हैं, जिसमें Amazon और Peacock के NFL गेम स्ट्रीम करने के सौदे से लेकर Netflix द्वारा WWE के अधिकार हासिल करना शामिल है। और प्रतिस्पर्धा बढ़ती जा रही है।

नेटफ्लिक्स लाइव स्पोर्ट्स में अपेक्षाकृत नया है, लेकिन यह तेजी से आगे बढ़ रहा है, जैसा कि इसके एनएफएल क्रिसमस डे प्रसारणों से पता चलता है। लेकिन कंपनी आगे बढ़ रही है। नेटफ्लिक्स द्वारा लाइव स्पोर्ट्स में कदम रखने के कुछ ही महीनों बाद, कंपनी ने 5 बिलियन डॉलर के समझौते पर हस्ताक्षर किए जनवरी 2025 से WWE के रॉ का एक्सक्लूसिव होम यूएस, कनाडा, यूके और लैटिन अमेरिका में बन जाएगा। इसका मतलब है कि WWE का प्रमुख शो 31 साल में पहली बार पारंपरिक टेलीविज़न से दूर हो जाएगा।

इस बीच, अमेज़न एनएफएल के दौरान खरीदारी योग्य विज्ञापनों के साथ लाइव स्पोर्ट्स को जोड़कर अपनी खुदरा और विज्ञापन शक्ति को बढ़ा रहा है। गुरुवार रात फुटबॉल और ब्लैक फ्राइडे गेम जिसे अमेज़न 2023 में लॉन्च करेगा।

29 नवंबर को, अमेज़ॅन अपने दूसरे वार्षिक ब्लैक फ्राइडे गेम को स्ट्रीम करेगा जिसमें सुपर बाउल चैंपियन कैनसस सिटी चीफ्स बनाम लास वेगास रेडर्स शामिल होंगे। 2025 से शुरू होकर, अमेज़ॅन ब्लैक फ्राइडे पर एनबीए गेम भी स्ट्रीम करेगा, जिससे एनएफएल-एनबीए डबलहेडर बन जाएगा।

NFL या NBA में से किसी एक में ब्लैक फ्राइडे गेम एक विशेष रूप से दिलचस्प जुआ है। Amazon का पहला ब्लैक फ्राइडे NFL गेम साल के सबसे बड़े शॉपिंग डे पर रेटिंग के मामले में बिल्कुल भी अच्छा नहीं रहा। जैसा कि 2023 के गेम की रेटिंग से पता चलता है, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि कोई गेम दर्शकों का ध्यान खींचने के लिए पर्याप्त रूप से आकर्षक होगा, खासकर उस दिन जब प्रो फ़ुटबॉल और बास्केटबॉल पारंपरिक रूप से अनुपस्थित रहे हैं।

फिर भी, अमेज़न शॉपिंग योग्य टीवी को एकीकृत करके सफलता पर दांव लगा रहा है, जिससे दर्शक अपनी स्क्रीन से ही खरीदारी कर सकेंगे। मनोरंजन और ईकॉमर्स को मिलाकर, अमेज़न खेलों के दौरान NFL गियर जैसी वस्तुओं पर विशेष सौदे पेश करेगा। यह सुविधा खरीदारी के अनुभव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन की गई है, जो उन दर्शकों के लिए है जो पहले से ही सौदों की तलाश में हैं।

इसके अतिरिक्त, एनएफएल को प्राइम के 200 मिलियन वैश्विक ग्राहकों के साथ-साथ कॉर्पोरेट प्रायोजकों तक भी पहुंच प्राप्त होगी, जो प्रसारण के दौरान विज्ञापन देने का विकल्प चुनते हैं।

लेकिन यह सिर्फ़ खरीदारी के बारे में नहीं है। Amazon AI का उपयोग करके एक समृद्ध, अधिक इंटरैक्टिव देखने का अनुभव तैयार कर रहा है। इसका प्राइम विज़न स्ट्रीम नेक्स्ट जेन स्टैट्स द्वारा संचालित उन्नत सांख्यिकी और विश्लेषण प्रदर्शित करता है, जिससे प्रशंसकों को वास्तविक समय के खिलाड़ी डेटा और गेम रणनीतियों तक पहुँचने की अनुमति मिलती है। यह प्रसारण को खेल प्रशंसकों के लिए अधिक गतिशील और आकर्षक बनाता है।

नेटफ्लिक्स या अमेज़न? विज्ञापनदाताओं के लिए विचारणीय बातें

बेशक, विज्ञापनदाताओं को किसी भी स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म को चुनते समय लागत, विज्ञापन प्रारूप और वांछित दर्शकों सहित असंख्य कारकों पर विचार करने की आवश्यकता होती है। नेटफ्लिक्स और अमेज़ॅन के अपने विज्ञापन स्तरों के दृष्टिकोण के आधार पर ध्यान में रखने के लिए यहां कुछ अतिरिक्त विचार दिए गए हैं।

खेल सामग्री में प्रासंगिक और इंटरैक्टिव विज्ञापनों के साथ प्रयोग करें

लाइव स्पोर्ट्स के एक प्रमुख युद्धक्षेत्र के रूप में उभरने के साथ, विज्ञापनदाताओं को उन प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदारी योग्य, प्रासंगिक या इंटरैक्टिव विज्ञापनों के अवसरों का लाभ उठाना चाहिए, जो खेल दिखाते हैं। NFL खेलों में खरीदारी योग्य विज्ञापनों के Amazon के एकीकरण से खेल सामग्री में अत्यधिक आकर्षक विज्ञापन प्रारूपों की संभावना दिखाई देती है, जो दर्शकों को आकर्षित करती है जो कार्रवाई और बातचीत की अपेक्षा करते हैं।

जबरन थोपे गए विज्ञापनों के दीर्घकालिक ब्रांड प्रभाव का आकलन करें

अमेज़ॅन को जिस तरह की प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ा, उससे पता चलता है कि स्पष्ट उपयोगकर्ता विकल्प के बिना एक मजबूर विज्ञापन अनुभव, ब्रांड की धारणा को नष्ट कर सकता है। अल्पावधि में, विज्ञापनदाताओं को प्राइम वीडियो के विशाल दर्शकों तक पहुँचने के संभावित लाभों को नकारात्मक ब्रांड एसोसिएशन की संभावना के विरुद्ध सावधानीपूर्वक तौलना चाहिए। कुछ ब्रांडों के लिए, नेटफ्लिक्स के उपयोगकर्ता-अनुकूल मॉडल के साथ जुड़ना ब्रांड भावना की बेहतर सुरक्षा कर सकता है। लेकिन समय के साथ, दर्शक अमेज़ॅन के दृष्टिकोण के आदी हो जाएँगे, और दर्शकों को शुरुआती उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया याद नहीं रहेगी।

प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म पर दर्शकों की अपेक्षाओं के साथ तालमेल बिठाएँ

चूंकि अमेज़न दर्शकों को बनाए रखने के लिए अपने प्राइम बंडल पर निर्भर करता है, इसलिए विज्ञापनदाता इसका उपयोग व्यापक, अधिक व्यावसायिक रूप से जुड़े दर्शकों तक पहुँचने के लिए कर सकते हैं। हालाँकि, यह दर्शक विघटनकारी या दखल देने वाले प्रारूपों के बजाय उत्पाद-केंद्रित विज्ञापनों के प्रति अधिक सहिष्णु हो सकते हैं। प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म की अलग-अलग उपयोगकर्ता अपेक्षाओं से मेल खाने के लिए विज्ञापन प्रारूपों को तैयार करने से ब्रांड की प्रभावशीलता बढ़ेगी और दर्शकों को अलग-थलग करने से बचा जा सकेगा।

स्ट्रीमिंग में समेकन के लिए अनुकूल बनें और चुस्त अभियान बनाएं

अमेज़ॅन और अन्य कंपनियों द्वारा विज्ञापन-समर्थित सामग्री को एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर समेकित करने के साथ, विज्ञापनदाताओं को चुस्त रहना चाहिए, प्लेटफ़ॉर्म रणनीतियों के बदलाव के साथ अभियानों को तेज़ी से अनुकूलित करना चाहिए। लचीले, क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म अभियान होने से विज्ञापनदाताओं को स्ट्रीमिंग सेवा संरचनाओं में बदलाव की परवाह किए बिना उपयोगकर्ताओं तक प्रभावी ढंग से पहुँचने की अनुमति मिलती है।

स्ट्रीमिंग कंपनियों की बढ़ती भीड़ में अमेज़ॅन और नेटफ्लिक्स केवल दो खिलाड़ी (हालांकि बड़े खिलाड़ी) हैं। हालाँकि, उपरोक्त सिफारिशें आपको अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म पर अपने-अपने दृष्टिकोण के साथ नेविगेट करने में शामिल कुछ कारकों का अंदाजा देती हैं।