इंस्टाकार्ट आईपीओ: क्या यह बाजार संतृप्ति के खिलाफ दौड़ जीतेगा?

आईपीओ तक कंपनी की यात्रा प्रभावशाली है, लेकिन दीर्घकालिक लाभ उसके विज्ञापनों और एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म जैसे दीर्घकालिक दांव की सफलता पर निर्भर करता है।

पिछले हफ्ते, इंस्टाकार्ट ने अपने आईपीओ की तैयारी के लिए सिक्योरिटीज एंड एक्सचेंज कमीशन (एसईसी) के साथ एस-1 दायर किया था। यह उस कंपनी के लिए एक अविश्वसनीय क्षण है जिसने ऑनलाइन किराना डिलीवरी बाजार में अग्रणी भूमिका निभाई है।

इस मील के पत्थर पर टीम को बहुत-बहुत बधाई - यह 11 साल की यात्रा का एक प्रभावशाली परिणाम है। इसने, क्लावियो और एआरएम आईपीओ के साथ, नई आशा पैदा की है कि तकनीकी आईपीओ बाजार सुधार की राह पर है।

दिलचस्प बात यह है कि जब कोई कंपनी घोषणा करती है कि वह सार्वजनिक होने का इरादा रखती है, तो कानून के अनुसार उसे सूचनाओं का भंडार खोलना पड़ता है। ऐसा ही एक दस्तावेज़ है इंस्टाकार्ट की 300+ पेज की S-1 फाइलिंग । इस दस्तावेज़ का विश्लेषण करने पर, कुछ बातें सामने आती हैं:

• 2022 में, अमेरिकी किराना बाज़ार $1.1 ट्रिलियन का था, जिसमें से ~$132B ऑनलाइन है; इसमें से ~$29B इंस्टाकार्ट के माध्यम से चला। दूसरे शब्दों में, इंस्टाकार्ट के पास पहले से ही ऑनलाइन किराने के लिए मौजूदा कुल पता योग्य बाजार (टीएएम) का 22% है , जो बाजार संतृप्ति जोखिम की ओर इशारा करता है।

• कंपनी संभावित जोखिमों की एक लंबी सूची सूचीबद्ध करती है (जो आवश्यक है और इसलिए एस-1 पर अपेक्षित है), और इनमें से कई जोखिम गैर-तुच्छ लगते हैं - तीव्र प्रतिस्पर्धा, मध्यम आकार के खुदरा विक्रेताओं पर भारी निर्भरता जो समेकित हो सकते हैं/प्राप्त कर सकते हैं कुछ बड़े, लाभप्रदता संबंधी जोखिम इत्यादि।

जबकि इंस्टाकार्ट ने कठिन मूल्यांकन सुधारों को पार कर लिया है और 2022 को लाभदायक बनाने में कामयाब रहा है, कंपनी के सामने अभी भी कई चुनौतियाँ हैं क्योंकि यह एक सार्वजनिक कंपनी के रूप में काम करना शुरू कर रही है।

इस लेख में, हम इस बारे में बात करेंगे कि अमेरिकी किराना बाजार कहां है, इंस्टाकार्ट की बाजार संतृप्ति समस्या, और कंपनी खुद को सफलता के लिए स्थापित करने के लिए कितना लंबा (लेकिन अनिश्चित) दांव लगा रही है।

अमेरिकी किराना बाजार और इंस्टाकार्ट की बाजार संतृप्ति समस्या

इंस्टाकार्ट की बाज़ार संतृप्ति समस्या को समझने के लिए, आइए कुछ अलग-अलग लेंसों से अमेरिकी किराना बाज़ार को समझना शुरू करें।

एक लेंस समग्र बाज़ार को देख रहा है और इसका कितना प्रतिशत ऑनलाइन है/होगा। 2022 तक कुल अमेरिकी किराना बाजार 1.1 ट्रिलियन डॉलर का है। इसमें से ~12% ऑनलाइन है (यानी, ~$132B )।

$132B ऑनलाइन किराना बाजार में से, इंस्टाकार्ट ने 2022 में $29B मूल्य का लेनदेन किया, यानी, उनके पास पहले से ही ऑनलाइन किराना बाजार का ~22% है ।

यह भी ध्यान दें कि कुल अमेरिकी किराना उत्पाद में सालाना ~2.3% की मामूली वृद्धि होने की उम्मीद है, जो एक परिपक्व बाजार के लिए आश्चर्य की बात नहीं है। जबकि इस बाज़ार का प्रतिशत जो ऑनलाइन चलता है, सार्थक रूप से बदलता है, अगले 5-10 वर्षों में इसके ~21-24% तक सीमित होने का अनुमान है।

उदाहरण के तौर पर, इंस्टाकार्ट की अपनी रिपोर्टिंग (नीचे चार्ट) के अनुसार, 2027 में, ऑनलाइन किराना बाजार $1.3B * 21% ऑनलाइन = ~$273B (आज की तुलना में लगभग दोगुना) होगा।

बाज़ार को देखने का एक अन्य दृष्टिकोण खुदरा विक्रेता द्वारा शेयर करना है। बाज़ार का लगभग आधा हिस्सा बड़े खुदरा विक्रेताओं (वॉलमार्ट, कॉस्टको, क्रॉगर, सैम्स क्लब) के स्वामित्व में है, लगभग एक-चौथाई का स्वामित्व मध्यम खुदरा विक्रेताओं (पब्लिक्स, टारगेट, अल्बर्ट्सन/सेफवे, एचईबी, होल फूड्स) के पास है, और शेष एक-चौथाई का स्वामित्व है। छोटे स्थानीय स्टोर (सुविधा स्टोर, स्थानीय किराना स्टोर, विशेष किराना स्टोर, आदि)।

दूसरे शब्दों में, बड़े खुदरा विक्रेताओं का बहुत अधिक प्रभाव है, उसके बाद मध्यम खुदरा विक्रेताओं का स्थान आता है।

इन दोनों लेंसों को एक साथ रखें, और आप इंस्टाकार्ट के सामने आने वाली प्रमुख चुनौतियों को देखना शुरू कर देंगे।

सबसे पहले, समग्र किराना बाजार उतना नहीं बढ़ रहा है, और इंस्टाकार्ट को तीव्र प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है। जबकि इंस्टाकार्ट "पाई बढ़ाना" चाहता है और मौजूदा मूल्य का पुनर्वितरण नहीं करना चाहता है, अमेरिकी किराना जैसे परिपक्व बाजार में ऐसा करना बहुत कठिन है।

इंस्टाकार्ट को सफल बनाने के लिए, कंपनी को अत्यधिक प्रतिस्पर्धी ऑनलाइन किराना बाजार में अपनी हिस्सेदारी को संरक्षित/विस्तारित करने और ऑनलाइन होने वाली किराना डिलीवरी का प्रतिशत बढ़ाने की जरूरत है।

दूसरा, इंस्टाकार्ट को खुद को इतना मूल्यवान बनाने की जरूरत है कि बड़े और मध्यम खुदरा विक्रेता उससे जुड़े रहें । बड़े खुदरा विक्रेता (किराना बाजार का आधा हिस्सा) या तो पहले ही निवेश कर चुके हैं या अपनी स्वयं की प्रौद्योगिकी पेशकशों में निवेश करना शुरू कर रहे हैं।

किराना भी एक उच्च मात्रा, कम मार्जिन वाला व्यवसाय है, जिसके परिणामस्वरूप हाल ही में अधिक समेकन हुआ है ( क्रोगर और अल्बर्टसन/सेफवे ने घोषणा की कि वे विलय कर रहे हैं )।

जैसे-जैसे अधिक से अधिक मध्यम खुदरा विक्रेता बड़े होने की ओर बढ़ रहे हैं, इंस्टाकार्ट उन्हें खोने का जोखिम उठाता है यदि वे अपनी प्रौद्योगिकी और लॉजिस्टिक्स निवेश को घर में रखना चुनते हैं।

इंस्टाकार्ट के दीर्घकालिक सफल होने के लिए, इन दो बड़ी चुनौतियों को हल करना महत्वपूर्ण है, और कंपनी उस दिशा में दीर्घकालिक दांव लगा रही है।

इंस्टाकार्ट का लंबा (लेकिन अनिश्चित) गेम

एस-1 से यह स्पष्ट है कि इंस्टाकार्ट इन चुनौतियों को समझता है और दीर्घकालिक निवेश करने को तैयार है। हम इनमें से कुछ निवेशों पर नज़र डालेंगे और प्रत्येक के लिए दृष्टिकोण कैसा दिखता है।

अपने बाज़ार की रक्षा के लिए ग्राहक निष्ठा का निर्माण करना

ग्राहक अक्सर डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म के प्रति वफादारी नहीं रखते हैं और सबसे सस्ते विकल्प पर स्वतंत्र रूप से स्विच करते हैं। जबकि इंस्टाकार्ट ने ऐसे फीचर्स बनाए हैं जो उपयोगकर्ता के अनुभव को और अधिक आनंददायक बनाते हैं (उदाहरण के लिए, आपको वे आइटम दिखाना जो आपने पहले ऑर्डर किए हैं), प्रतिस्पर्धियों ने भी इसका अनुसरण किया है।

इंस्टाकार्ट इस जोखिम को स्वीकार करता है:

जैसे-जैसे सीओवीआईडी -19 महामारी और इसके वेरिएंट के प्रभाव कम हो रहे हैं, जिसमें सरकारी प्रोत्साहन की समाप्ति भी शामिल है, यह हमारे व्यवसाय और उपभोक्ताओं के लिए इंस्टाकार्ट बनाम इन-स्टोर शॉपिंग या उससे कम के दीर्घकालिक मूल्य को समझने की क्षमता के लिए महत्वपूर्ण है। महंगे विकल्प, विशेषकर कम आय वाले उपभोक्ताओं के लिए।

वे वफादारी बनाने के लिए निवेश कर रहे हैं - परिचालन दक्षता से प्राप्त सस्ती कीमतों और असीमित मुफ्त डिलीवरी सदस्यता इंस्टाकार्ट+ दोनों के माध्यम से।

हालाँकि इंस्टाकार्ट+ में प्रभावशाली 5M सदस्य हैं और लेन-देन की मात्रा ~57% है , कई प्रतिस्पर्धियों के पास समकक्ष उत्पाद हैं जिन्हें स्पष्ट भुगतान की आवश्यकता नहीं है।

उदाहरण के लिए, डोरडैश का डैशपास कुछ चेस क्रेडिट कार्ड के साथ मुफ्त में पेश किया जाता है, और वॉलमार्ट+ मुफ्त ईकॉमर्स शिपिंग के साथ मुफ्त किराना डिलीवरी बंडल करता है।

इंस्टाकार्ट ने भी आज चेज़ क्रेडिट कार्ड के साथ एक समान सौदा किया है, जो संभावित भविष्य की ओर इशारा करता है जहां उपभोक्ताओं को कई सदस्यताएं मुफ्त में प्रदान की जाती हैं, जिससे इंस्टाकार्ट+ से इंस्टाकार्ट का लाभ कम हो जाता है।

इसे थोड़ा नमक के साथ लें क्योंकि यह एक व्यक्ति का अनुभव है, लेकिन पिछली बार जब मैंने किराने का सामान ऑनलाइन ऑर्डर किया था, तो मैंने डोरडैश और इंस्टाकार्ट पर कीमतों की तुलना की थी (क्योंकि दोनों स्टोर की तुलना में अधिक महंगे हैं)। मेरे पास क्रेडिट कार्ड के माध्यम से दोनों के लिए निःशुल्क सदस्यता थी।

अंतिम राशि लगभग समान थी, और मैंने डोरडैश से ऑर्डर करना समाप्त कर दिया - क्योंकि मैं रेस्तरां से ऑर्डर करने के लिए ऐप का अधिक उपयोग करता हूं। यह एक और नुकसान की ओर इशारा करता है कि इंस्टाकार्ट के पास अधिक उच्च-आवृत्ति/सर्वव्यापी प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक है।

कुल मिलाकर, मुझे अभी भी लगता है कि इंस्टाकार्ट एक महत्वपूर्ण खिलाड़ी बना रहेगा और कम से कम अपने ऑनलाइन किराना बाजार के % की रक्षा करेगा, लेकिन मुझे इस बात की आशा नहीं है कि यह % बढ़ेगा।

नए राजस्व के लिए विज्ञापन बढ़ाना + सब्सिडी प्रदान करना

इंस्टाकार्ट विज्ञापनों ने 2022 में $740M का राजस्व अर्जित किया। एक नई राजस्व धारा बनाने के अलावा (जिसे इंस्टाकार्ट को अपने बाजार संतृप्ति को देखते हुए निश्चित रूप से आवश्यकता है), इंस्टाकार्ट के एस -1 का यह वर्णनात्मक चार्ट पूरी तरह से दर्शाता है कि कंपनी के लिए विज्ञापन क्यों मायने रखता है:

• प्रत्येक लेनदेन के लिए, इंस्टाकार्ट खुदरा विक्रेताओं और उपभोक्ताओं से शुल्क एकत्र करता है। इसके बाद यह उन दुकानदारों को भुगतान करता है जो किराने का सामान उठाते/डिलीवर करते हैं; फ़नल के इस भाग में, $110 के लेनदेन से, इंस्टाकार्ट को $7 रखने को मिलता है।

• इसके अलावा "राजस्व की लागत" भी शामिल है, लेकिन प्रौद्योगिकी/बुनियादी ढांचे, कर्मचारी वेतन, आदि तक सीमित नहीं है; $7 में से, इंस्टाकार्ट को $4 "सकल लाभ" रखने को मिलता है, यानी, कम 4% लाभ मार्जिन।

• अब, इसमें विज्ञापन जोड़ें। इंस्टाकार्ट जो रखता है वह $7 "सकल लाभ" तक चला जाता है, अर्थात, विज्ञापन इंस्टाकार्ट को 4% से 6% मार्जिन व्यवसाय में बदल देता है। दूसरे शब्दों में, इससे कंपनी का मुनाफ़ा 50% बढ़ जाता है।

• यह बिल्कुल वैसी ही रणनीति है जैसे उबर ने अपने कम मार्जिन वाले डिलीवरी और सवारी व्यवसाय को सब्सिडी देने के लिए विज्ञापनों का सफलतापूर्वक उपयोग किया था।

जबकि विज्ञापन राजस्व संख्या प्रभावशाली है, जो चीज़ इस उत्पाद को रणनीतिक रूप से मूल्यवान बनाती है वह है इंस्टाकार्ट के संदर्भ में विज्ञापन विज्ञापनदाताओं को आकर्षित कर सकते हैं। आइए उबर पर संक्षेप में नजर डालें और फिर इंस्टाकार्ट पर वापस आएं।

उबर विश्लेषण में, मैंने उबरईट्स और उबर राइड्स ऐप इन्वेंट्री के बीच अंतर के बारे में लिखा - उबरईट्स उच्च उद्देश्य और संदर्भ में है (उदाहरण के लिए, आप रेस्तरां खोज रहे हैं और आपको एक रेस्तरां विज्ञापन दिखाई देता है) बनाम उबर राइड्स जो अधिक प्रदर्शन विज्ञापन है- y (उदाहरण के लिए, आपने एक सवारी का ऑर्डर दिया है, वहां एक मुफ़्त कैनवास है, और उबर आपको किसी ऐसी चीज़ का विज्ञापन दिखाता है जो आपके लिए प्रासंगिक हो सकती है लेकिन प्रासंगिक नहीं)।

इन दोनों के बीच, मैं UberEats पर काफी अधिक आशावान था क्योंकि एक विज्ञापनदाता के लिए मूल्य प्रस्ताव स्पष्ट है - Uber के साथ विज्ञापनों पर पैसा खर्च करें और इसके द्वारा संचालित लेनदेन को सीधे मापें (Uber राइड्स ऐप विज्ञापनों के लिए लिंक बहुत कम बचाव योग्य है)।

इसी कारण से, मैं इंस्टाकार्ट विज्ञापनों को लेकर बहुत आशावान हूं। विशेष रूप से, इंस्टाकार्ट उपभोक्ता पैकेज्ड सामान (सीपीजी) विज्ञापनदाताओं के लिए अपने विज्ञापन उत्पाद का निर्माण कर रहा है - सीपीजी विज्ञापनदाताओं के उत्कृष्ट उदाहरण प्रॉक्टर एंड गैंबल (टाइड पॉड्स बनाता है), कोका-कोला, केलॉग्स, एबइनबेव (बड लाइट बनाता है) जैसे कुछ नाम हैं।

हालाँकि CPG विज्ञापनदाताओं के पास उद्योग के कुछ सबसे परिष्कृत विपणक हैं, लेकिन उन्हें अक्सर अपने विज्ञापनों की प्रत्यक्ष प्रभावशीलता को मापने में संघर्ष करना पड़ता है।

उदाहरण के लिए, यदि आप प्रॉक्टर एंड गैंबल हैं और आप टाइड पॉड्स की बिक्री बढ़ाना चाहते हैं, तो आप Google, Facebook या डिस्प्ले पर विज्ञापन न चलाएं। क्योंकि उपयोगकर्ता सीधे प्रॉक्टर एंड गैंबल से खरीदारी नहीं करते हैं, वे वॉलमार्ट और टारगेट जैसे वितरकों/खुदरा विक्रेताओं से खरीदारी करते हैं।

इसलिए, सीपीजी विज्ञापनदाताओं को आमतौर पर अधिक पारंपरिक विपणन तरीकों का उपयोग करना पड़ता है, जैसे कि अपने उत्पादों को गलियारों में प्रमुखता से दिखाने के लिए वॉलमार्ट को भुगतान करना।

इसका दूसरा संस्करण सह-ऑप विज्ञापन डॉलर है जहां एक सीपीजी ब्रांड कुछ वितरकों की ओर से विज्ञापन डॉलर खर्च करता है, उदाहरण के लिए, AbInBev कुछ विशिष्ट बारों में बड लाइट की बिक्री को बढ़ावा देने के लिए विज्ञापन डॉलर खर्च करता है।

जबकि कई शीर्ष खुदरा विक्रेताओं ने सीपीजी विज्ञापनदाताओं (विज्ञापन प्लेटफार्मों की एक नई श्रेणी जिसे खुदरा मीडिया नेटवर्क कहा जाता है) के लिए परिष्कृत विज्ञापन उत्पाद बनाए हैं, दो-हॉप समस्या अभी भी मौजूद है - यदि आप एक सीपीजी ब्रांड हैं और आप सीधे उपभोक्ताओं को नहीं बेचते हैं, तो आप आपको किसी प्रकार के "अनुमानित" माप पर भरोसा करने की आवश्यकता है कि आपके विज्ञापनों का पैसा कितनी प्रभावी ढंग से बिक्री बढ़ा रहा है।

इंस्टाकार्ट उस बड़ी सीमा को तोड़ता है। उनका विज्ञापन उत्पाद सीपीजी विज्ञापनदाताओं को अत्यधिक प्रासंगिक प्रारूप में विशिष्ट खुदरा विक्रेताओं पर विशिष्ट वस्तुओं को बढ़ावा देने देता है , उदाहरण के लिए, प्रॉक्टर एंड गैंबल विशेष रूप से टाइड पॉड्स को बढ़ावा दे सकता है जब आप अपने नजदीकी सेफवे से ऑर्डर करने की प्रक्रिया में हों।

और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि चूंकि वास्तविक लेनदेन इंस्टाकार्ट ऐप के भीतर होता है, इसलिए इंस्टाकार्ट निश्चित रूप से (बिना किसी "अनुमान" के) कह सकता है कि विज्ञापन खर्च से कितनी उत्पाद बिक्री हुई।

भले ही आज इंस्टाकार्ट विज्ञापन उत्पाद कितना परिपक्व या प्रभावी हो, सीपीजी विज्ञापनदाताओं को सीधे प्रतिक्रिया विज्ञापन प्रदान करने और उच्च आत्मविश्वास के साथ बिक्री परिणामों को मापने की क्षमता एक बड़ी उपलब्धि है जो बहुत कम अन्य उत्पादों के पास है।

हालाँकि विज्ञापन संबंधी कुछ जोखिम भी हैं। इंस्टाकार्ट के ऑर्डर नंबर साल-दर-साल स्थिर रहते हैं, और यदि इसमें गिरावट आती है, तो इससे विज्ञापन उत्पादों को स्केल करने की उनकी क्षमता को नुकसान होगा (उप-स्केल विज्ञापन उत्पादों को सफल होने में मुश्किल समय होता है - उदाहरण के लिए, ट्विटर)। इसके अलावा, इंस्टाकार्ट के विज्ञापन उत्पाद के साथ, कंपनी उन खुदरा विक्रेताओं को नाराज करने का जोखिम उठाती है जो अनिवार्य रूप से अपने स्वयं के विज्ञापन उत्पाद बना रहे हैं।

विज्ञापन अक्सर शून्य-राशि का खेल होता है, और यदि प्रॉक्टर एंड गैंबल सीधे इंस्टाकार्ट के साथ खर्च कर रहा है, तो वह पैसा सेफवे के खुदरा मीडिया नेटवर्क पर खर्च नहीं किया जा रहा है। इंस्टाकार्ट यह तर्क दे सकता है कि यह हर किसी के लिए "पाई बढ़ाता है", लेकिन मुझे विश्वास नहीं है कि यह खुदरा विक्रेताओं तक पहुंचेगा।

मेरा अनुमान है कि यह उस स्थान पर पहुंचेगा जहां इंस्टाकार्ट खुदरा विक्रेताओं के साथ कुछ राजस्व हिस्सेदारी मॉडल पर सहमत होगा। कुल मिलाकर, मुझे पूरा विश्वास है कि विज्ञापन व्यवसाय तब तक फलता-फूलता रहेगा, जब तक ऑर्डर की मात्रा बनी रहेगी।

इंस्टाकार्ट एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म

एस-1 की शुरुआत में, इंस्टाकार्ट के सीईओ फ़िडजी सिमो ने इंस्टाकार्ट के दृष्टिकोण को स्पष्ट किया:

हमारा दृष्टिकोण उस तकनीक का निर्माण करना है जो प्रत्येक किराना लेनदेन को शक्ति प्रदान करती है - उन खुदरा विक्रेताओं के साथ काम करना जिन्हें उपभोक्ता जानते हैं और किराना के भविष्य का आविष्कार करना पसंद करते हैं। और अभी, यह पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।

वहां की भाषा पर ध्यान दें - इंस्टाकार्ट यह नहीं कहता है कि वे प्रत्येक किराना लेनदेन के लिए प्राथमिक मंच बनना चाहते हैं। उनका कहना है कि वे ऐसी तकनीक का निर्माण करना चाहते हैं जो इसे शक्ति प्रदान करे।

मुझे फ़्रेमिंग की कोई आलोचना नहीं है, और मुझे लगता है कि यह एक स्मार्ट रणनीति है, लेकिन मुझे लगता है कि फ़्रेमिंग इंस्टाकार्ट द्वारा सामना की जा रही बाज़ार संतृप्ति समस्या का प्रत्यक्ष परिणाम है। इंस्टाकार्ट जानता है कि अधिक ऑनलाइन किराना ऑर्डर उनका एकमात्र भविष्य नहीं हो सकता (या कम से कम उस दृष्टिकोण के साथ पता योग्य बाजार पर एक सीमा है)।

एस-1 के कुछ अंश इसका समर्थन करते हैं और इस बात पर भी प्रकाश डालते हैं कि इंस्टाकार्ट ऑनलाइन किराना से आगे जाने के बारे में कैसे सोच रहा है:

हमारा (इंस्टाकार्ट) मानना है कि किराने का भविष्य ऑनलाइन और इन-स्टोर खरीदारी के बीच चयन करने के बारे में नहीं होगा। हममें से अधिकांश दोनों ही करने जा रहे हैं। इसलिए हम वास्तव में एक ओमनी-चैनल अनुभव बनाना चाहते हैं जो भौतिक दुकानों में ऑनलाइन शॉपिंग का सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करता है, और इसके विपरीत भी।

किराने का व्यवसाय इतनी तेज़ी से बदल रहा है, कई खुदरा विक्रेताओं को इस डिजिटल परिवर्तन को नेविगेट करने में मदद करने के लिए एक विश्वसनीय भागीदार की आवश्यकता है ताकि वे ऑनलाइन और इन-स्टोर दोनों में सफलता प्राप्त कर सकें। यदि पड़ोस के किराना व्यापारी जो दशकों से उनके समुदाय की सेवा कर रहे हैं, उन्हें कोई बढ़त नहीं मिलती है, तो वे आगे नहीं बढ़ पाएंगे।

वे इस अवसर को इंस्टाकार्ट एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म के साथ संबोधित करना चाह रहे हैं - यह मूल रूप से एक Shopify-esqe पेशकश है, लेकिन विशेष रूप से ईंट-और-मोर्टार खुदरा विक्रेताओं के लिए, और खुदरा विक्रेताओं के जीवन चक्रों में कई प्रकार की कार्यक्षमता का समर्थन करता है। कुछ उल्लेखनीय कार्यक्षमता में शामिल हैं:

• ईकॉमर्स: वे 550 ब्रांडों के लिए व्हाइट-लेबल ऑनलाइन स्टोरफ्रंट प्रदान करते हैं (इंस्टाकार्ट द्वारा संचालित स्प्राउट्स स्टोरफ्रंट का स्क्रीनशॉट देखें)।

• पूर्ति: ऑर्डर की वास्तविक डिलीवरी; आम तौर पर इंस्टाकार्ट के खरीदारों द्वारा उठाया, पैक और वितरित किया जाता है, लेकिन खुदरा विक्रेता स्वयं भी चुनना और पैक करना चुन सकते हैं।

• विज्ञापन: पावर प्रायोजित उत्पाद और खुदरा विक्रेताओं के ईकॉमर्स स्टोरफ्रंट पर प्रदर्शन विज्ञापन

इस निवेश के साथ, इंस्टाकार्ट शर्त लगा रहा है कि वे खुदरा विक्रेताओं के डिलीवरी पार्टनर के रूप में अपनी मौजूदा स्थिति का उपयोग कर सकते हैं और इसे और अधिक रणनीतिक प्रौद्योगिकी भागीदार के रूप में विस्तारित कर सकते हैं , और परिणामस्वरूप खुदरा विक्रेताओं को लंबे समय तक अपने साथ बनाए रख सकते हैं (और अपने सभी को इन-हाउसिंग पर विचार नहीं कर सकते हैं) ऑनलाइन कारोबार)।

यह एक स्मार्ट दांव है, लेकिन मुझे लगता है कि यह स्लैम डंक के करीब भी नहीं है (कम से कम अब तक)। बड़े खुदरा विक्रेता (वॉलमार्ट, क्रॉगर, आदि) किराना बाजार के ~50% हिस्से को नियंत्रित करते हैं, और मुझे संदेह है कि वे अपने स्टोरफ्रंट के रूप में इंस्टाकार्ट के एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म पर भरोसा करना चाहेंगे।

बड़ी कंपनियाँ बाहरी निर्भरता को कम करना पसंद करती हैं क्योंकि ये लंबी अवधि में उत्पाद विकास को काफी धीमा कर देती हैं।

इसके अतिरिक्त, अगर मैं क्रोगर में ऑनलाइन किराना चला रहा होता, तो मैं नहीं चाहता कि एक वितरण भागीदार मेरा प्रौद्योगिकी प्रदाता भी हो - क्योंकि देर-सबेर, भागीदार के बीच हितों का टकराव होने वाला है, और वह कोई मज़ेदार बातचीत नहीं होगी रखने के लिए।

यहां तक कि अगर मेरे पास घर में कोई तकनीकी योग्यता नहीं है, तो भी मैं सिस्टम इंटीग्रेटर्स की एक लंबी सूची में से किसी को काम पर रखना पसंद करूंगा, या इन-हाउस सिस्टम बनाने के लिए किसी आईटी कंपनी (जैसे इंफोसिस, विप्रो) को काम का अनुबंध दूंगा।

ऑनलाइन किराने के लिए आउटसोर्सिंग तकनीक मध्यम आकार के खुदरा विक्रेताओं के लिए अधिक उपयुक्त होने की संभावना है, जो रणनीतिक जोखिम से सहमत हैं, लेकिन ऐसे संकेत मिले हैं कि एकीकरण आ रहा है (उदाहरण के लिए, क्रोगर अल्बर्ट्सन विलय), और यह अनिश्चित है कि कितने मध्यम आकार के खुदरा विक्रेता ऐसा करना जारी रखेंगे। दीर्घावधि में विद्यमान है।

यह कहने की ज़रूरत नहीं है कि यह दांव सफल नहीं होगा - बस ये गैर-तुच्छ चुनौतियाँ हैं जिन्हें इंस्टाकार्ट को वास्तव में मध्यम और बड़े खुदरा विक्रेताओं के लिए दोहरे वितरण + प्रौद्योगिकी भागीदार बनने के लिए संबोधित करने की आवश्यकता है।

निष्कर्ष

मुझे लगता है कि इंस्टाकार्ट की अब तक की यात्रा प्रभावशाली से कम नहीं है, और उन्होंने स्पष्ट रूप से एक ऐसा बाजार तैयार किया है जो यहीं टिकेगा। तमाम गैर-मामूली चुनौतियों के बावजूद, मुझे पूरा विश्वास है कि इंस्टाकार्ट इस सफलता से बाहर आएगा।

उनका विज्ञापन व्यवसाय जो सीपीजी विज्ञापनदाताओं की प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया आवश्यकताओं को पूरा करता है, एक मजबूत खाई है जो डिलीवरी व्यवसाय को सब्सिडी दे सकता है। यह, उनके द्वारा किए जा रहे अन्य परिचालन सुधारों के साथ, उनकी लाभप्रदता में सुधार कर सकता है और इसलिए कम से कम ऑनलाइन बाजार में उनकी हिस्सेदारी बनाए रख सकता है (मुझे इसके विस्तार के बारे में संदेह है)।

मेरे लिए मुख्य अनिश्चितता यह है कि क्या वे खुदरा विक्रेताओं के लिए दोहरी वितरण + प्रौद्योगिकी भागीदार भूमिका में परिवर्तन कर सकते हैं, और यह इंस्टाकार्ट के दीर्घकालिक मूल्यांकन के प्रक्षेप पथ को सार्थक रूप से बदल सकता है।

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सबसे अच्छा, विग्गी।

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