मैं डोमेन मॉनिटरिंग के लिए टेलीग्राम बॉट के साथ कैसे आया और मुझे 700 उपयोगकर्ता मिले

मैं अपने जीवन की एक कहानी साझा करना चाहता हूं, जिसमें बताया गया है कि कैसे मैं अपना पसंदीदा प्रोजेक्ट लेकर आया और लॉन्च किया।

डोमेन ट्रैकिंग के लिए टेलीग्राम बॉट बनाना मेरे मन में कैसे आया?

मुझे क्यों विश्वास था कि इसकी मांग होगी?

रोज़गार और एक टीम में काम करना नए प्रोजेक्ट विचारों को उत्पन्न करने में कैसे योगदान देता है?

आइए सीधे उत्तरों पर आते हैं।

रोजगार और एक टीम में काम करना

एक लाभदायक और सफल वेब स्टूडियो बनाने के कई असफल प्रयासों के बाद, हमारी टीम बिखर गई, और हममें से प्रत्येक को आगे के विकास के लिए अपना रास्ता खोजना पड़ा। उस समय मेरे लिए किसी कंपनी का चुनाव कोई सवाल नहीं था; मेरी तात्कालिक चिंता अगले महीने का किराया चुकाने और कुछ खाने की थी। मैं पहला साक्षात्कार पास नहीं कर सका, लेकिन मुझे तुरंत दूसरे साक्षात्कार से प्रस्ताव मिला और मैंने इसे सहर्ष स्वीकार कर लिया।

मैं एक शानदार टीम में शामिल हुआ। पेशेवरों की एक टीम की कल्पना करें जहां हर कोई खुला है और हमेशा मदद के लिए तैयार है, टीम के भीतर कोई विषाक्तता नहीं है, और नीचे से हर पहल को शीर्ष पर सुना जाता है।

हमारी टीम ने उत्पाद और सेवा दोनों भूमिकाएँ निभाईं। उत्पाद टीम में, हमने नई सुविधाएँ विकसित कीं, परिकल्पनाओं का परीक्षण किया और उत्पाद में सुधार किया। सेवा टीम में, हमने सेवा और उसके उपयोगकर्ताओं का समर्थन किया, बग्स को ठीक किया, सुधार किए, और ग्राहकों की समस्याओं को हल किया जिन्हें तकनीकी सहायता हमारी सहायता के बिना नहीं संभाल सकती थी।

भविष्य के लिए विचार उत्पन्न करना

सेवा दल में हर दिन, हमें उपयोगकर्ताओं से फीडबैक रिपोर्ट प्राप्त होती थी। यदि महीने की रिपोर्ट में उपयोगकर्ता खाते में किसी विशेष सुविधा के बारे में कई उपयोगकर्ता शिकायतें दिखाई गईं या उपयोगकर्ताओं ने इंटरफ़ेस के एक हिस्से के बारे में शिकायत की, तो प्रोजेक्ट मैनेजर ने एनपीएस (नेट प्रमोटर स्कोर) में और सुधार के लिए इस मुद्दे को उठाया।

एनपीएस, नेट प्रमोटर स्कोर, किसी उत्पाद या कंपनी के प्रति ग्राहक की वफादारी को दर्शाता है। 0 से 10 अंकों के स्कोर के साथ माप इस पर आधारित होता है कि ग्राहक अपने दोस्तों को कंपनी की सिफारिश करेगा या नहीं। आमतौर पर यह सर्वे हर तीन महीने में एक बार यूजर के अकाउंट में आता है।

जैसे-जैसे मैंने खुद को प्रक्रियाओं और उत्पाद में डुबोया, मैंने उपयोगकर्ताओं के दर्द और जरूरतों को देखा जिन्हें संबोधित किया जा सकता था। बड़ी कंपनियों में, परियोजना मालिक और प्रबंधक अक्सर प्रमुख परिकल्पनाओं का पीछा करते हुए छोटे उपयोगकर्ता मुद्दों को नजरअंदाज कर देते हैं जिनके कार्यान्वयन से कंपनी को लाभ होगा। मुझे लगता है कि यहां कोई तर्क नहीं है; वे इसे सही कर रहे हैं।

इसलिए, मैंने काम के दौरान दिमाग में आने वाले सभी विचारों और मुद्दों को एक अलग दस्तावेज़ में दर्ज किया, जिसमें उपयोगकर्ता की उन समस्याओं का संक्षेप में वर्णन किया गया जिन्हें यह हल कर सकता है, यह कितनी बार होता है, क्या एनालॉग थे, और तकनीकी कार्यान्वयन की संभावना। फिर, मैं बैठ गया और अधिक व्यवहार्य विचार की पहचान करने के लिए सूची पर गहनता से काम किया।

उत्पाद कार्यान्वयन के लिए एक विचार चुनना

इन समस्याओं में से एक रजिस्ट्रार द्वारा भेजे गए ईमेल पर उपयोगकर्ता की प्रतिकूल प्रतिक्रिया थी। ये ईमेल उपयोगकर्ताओं को सूचित करते हैं कि उनके डोमेन की पंजीकरण तिथि समाप्त हो रही है और उसे नवीनीकृत करने की आवश्यकता है।

रजिस्ट्रारों को उपयोगकर्ताओं को डोमेन पंजीकरण समाप्त होने से लगभग एक महीने और एक सप्ताह पहले, साथ ही इस अवधि की समाप्ति के पांच दिनों के भीतर डोमेन को नवीनीकृत करने की याद दिलाने के लिए कम से कम दो सूचनाएं भेजने की आवश्यकता होती है।

आवृत्ति डोमेन क्षेत्र और प्रबंध कंपनी की आवश्यकताओं पर निर्भर हो सकती है। कुछ देशों में पंजीकरण की समय सीमा के बारे में ग्राहक सूचनाओं के संबंध में विधायी आवश्यकताएं हो सकती हैं। ऐसे मामलों में, कंपनियों को इन कानूनों का पालन करना होगा। रजिस्ट्रार की वेबसाइट को ऐसी सूचनाएं भेजने के तरीकों को निर्दिष्ट करना चाहिए।

मुझे ऐसा लगा कि उपयोगकर्ता वास्तविक समाप्ति तिथि से एक महीने पहले डोमेन को नवीनीकृत करने का सुझाव देने वाली अधिसूचना प्राप्त करना मनोवैज्ञानिक रूप से नापसंद करते हैं। उपयोगकर्ताओं को यह आभास होता है कि उन्हें एक महीने की सशुल्क सेवा से वंचित कर दिया गया है। इस कारण से, उपयोगकर्ता आमतौर पर डोमेन पंजीकरण की समाप्ति तिथि से कुछ दिन पहले तक प्रतीक्षा करते हैं और उसके बाद ही डोमेन को नवीनीकृत करते हैं।

एक और समस्या यह है कि ऐसे रजिस्ट्रार हैं जो दो से अधिक ईमेल भेजते हैं और 60 दिन पहले से ऐसा करना शुरू कर देते हैं। यदि आपके पास केवल एक डोमेन है, तो आप इसे सहन कर सकते हैं, लेकिन यदि आपके पास पांच या अधिक डोमेन हैं, तो उपयोगकर्ता का ईमेल ईमेल से भर जाता है। ये ईमेल उपयोगकर्ताओं को परेशान करते हैं, और कुछ स्पैम फ़ोल्डर में चले जाते हैं।

मैं सभी उपयोगकर्ताओं के बारे में बात नहीं कर रहा हूँ; अधिकांश उपयोगकर्ता ठीक महसूस करते हैं। मुझे ऐसे उपयोगकर्ताओं का सामना करना पड़ा जो वास्तव में मेरे दृश्य क्षेत्र में असुविधा महसूस करते थे।

विचार और संभावित उपयोग के मामलों का विकास करना

क्या यह भी संभव है?

क्या उपयोगकर्ता स्वयं यह निर्धारित कर सकते हैं कि सूचनाएं कब प्राप्त होंगी?

यदि उपयोगकर्ता ईमेल से परेशान नहीं होना चाहते तो क्या होगा?

मैंने सोचा, यदि उपयोगकर्ता और रजिस्ट्रार के बीच टेलीग्राम बॉट के रूप में कोई प्रॉक्सी हो तो क्या होगा? फिर, मुझे ख्याल आया कि मैसेंजर के माध्यम से सूचनाएं भेजना ईमेल से बेहतर होगा।

हम दिन में कई बार संदेशवाहकों का उपयोग करते हैं; हममें से अधिकांश लोग सहकर्मियों और दोस्तों के साथ संवाद करने के लिए मैसेंजर पर काम करते हैं। किसी ईमेल इनबॉक्स के विपरीत, जिसे हम हफ्तों तक जांच नहीं कर सकते हैं, मैसेंजर में किसी डोमेन को नवीनीकृत करने की आवश्यकता के बारे में अधिसूचना न देखना लगभग असंभव है।

क्या उपयोगकर्ता अधिसूचना तिथि को स्वयं नियंत्रित कर सकता है?

उपयोगकर्ता यह तय क्यों नहीं कर पाते कि सूचनाएं कब प्राप्त की जाएं? उपयोगकर्ता यह क्यों नहीं चुन सकते कि उनके लिए सूचनाएं प्राप्त करना कहाँ अधिक सुविधाजनक है? चाहे वह डिस्कॉर्ड हो, टेलीग्राम हो, या वाइबर हो?

टेलीग्राम बॉट में, प्रत्येक डोमेन के लिए सूचनाएं सेट करने के लिए कार्यक्षमता लागू की जा सकती है, यह दर्शाता है कि डोमेन पंजीकरण समाप्त होने से कितने दिन पहले अधिसूचना भेजी जानी चाहिए।

यदि मेरे पास कई डोमेन हैं और वे सभी अलग-अलग ईमेल पर पंजीकृत हैं तो क्या होगा?

यदि आप अपने सभी डोमेन को टेलीग्राम बॉट में जोड़ते हैं, तो वे एक ही स्थान पर होंगे, और उनके लिए सूचनाएं आपके मैसेंजर पर आएंगी, भले ही वे अलग-अलग रजिस्ट्रार और अलग-अलग ईमेल पर पंजीकृत हों, भले ही वे अलग-अलग लोगों के हों।

1. प्रतिस्पर्धियों के डोमेन की निगरानी करना

कोई प्रतिस्पर्धियों के डोमेन पर नज़र क्यों रखना चाहेगा? बाद में मैंने विभिन्न तरीकों से इस परिदृश्य का पता लगाया।

2. वेबमास्टर या वेब-स्टूडियो

यदि कोई डोमेन स्वामी नवीनीकरण करने में विफल रहता है, तो तकनीकी सहायता या एसईओ अनुकूलन के लिए कई ग्राहकों वाले वेबमास्टर को समस्या का सामना करना पड़ सकता है। वेबमास्टर को एक सुबह पता चल सकता है कि ग्राहक का डोमेन समाप्त हो गया है, और वे सक्रिय रूप से इसकी निगरानी नहीं कर रहे थे, जिससे एक अप्रिय स्थिति पैदा हो गई।

3. डोमेन संग्रह

दूसरी स्थिति में, किसी प्रोजेक्ट या कंपनी के लिए वांछित डोमेन लिया जा सकता है, या त्रुटियों वाली साइट उस पर कब्ज़ा कर सकती है। कुछ वर्षों में इसके रिलीज़ होने की आशा करते हुए, कोई इसे खरीद सकता है और इसे अपने डोमेन पर रीडायरेक्ट कर सकता है, जिससे संभावित रूप से ट्रैफ़िक प्राप्त हो सकता है।

संबंधित विषय में डोमेन प्राप्त करना

दूसरी स्थिति के समान, यदि कोई बच्चों के खिलौनों के लिए ऑनलाइन स्टोर का मालिक है, तो वह निगरानी के लिए बच्चों के खिलौनों से संबंधित सभी डोमेन को बॉट में जोड़ सकता है। संभवतः एक समाप्त हो रहे डोमेन को प्राप्त करके, वे इसे अपने मुख्य डोमेन पर पुनर्निर्देशित करके उसके मौजूदा ट्रैफ़िक का लाभ उठा सकते हैं।

क्या स्वतः-नवीनीकरण समस्या का समाधान करता है?

मेरी राय में, ऑटो-भुगतान सक्षम करने से समस्या का समाधान नहीं होता है। मैंने उन निराश उपयोगकर्ताओं के ईमेल देखे हैं जो कुछ डोमेन को नवीनीकृत करने का इरादा नहीं रखते थे, फिर भी स्वतः-नवीनीकरण ने उनके कार्ड से 60 या 30 दिनों के लिए शुल्क लिया। अधिकांश रजिस्ट्रार ऐसे मामलों में रिफंड की पेशकश नहीं करते हैं। रजिस्ट्री में रहते हुए डोमेन को वापस करने और त्यागने का प्रयास एक विकल्प हो सकता है।

काम से बर्खास्तगी

तो, सब कुछ पहले से ही तय था; अब बॉट का विकास शुरू करने और इसके आगे प्रचार की योजना बनाने का समय आ गया है। बस एक चीज़ थी जो मुझे रोक रही थी - मेरी नौकरी। इस अद्भुत डोमेन रजिस्ट्रार कंपनी में तीन साल बिताने के बाद, निगम के अधिग्रहण के बाद मेरे सपने एक नौकरशाही राज्य इकाई बन गए।

टेलीग्राम बॉट अब कैसा कर रहा है?

जाने के बाद, मैंने इसे विकसित करने में कई महीने बिताए टेलीग्राम बॉट , SEO ट्रैफ़िक के लिए एक वेबसाइट बनाना और प्रमोशन पर काम करना। मैंने साइट को सामग्री से भर दिया, लगभग 1200 पृष्ठ जोड़े, एसईओ अनुकूलन किया, प्रारंभिक उपयोगकर्ताओं को आकर्षित किया, और अपनी परिकल्पनाओं का परीक्षण किया।

मैंने वेबसाइट विकास, सामग्री निर्माण, अंग्रेजी में अनुवाद और एसईओ अनुकूलन पर लगभग तीन महीने बिताए। भविष्य के लिए मैं खुद को एक सलाह दूंगा कि उत्पाद विकसित करने से पहले एक एसईओ-अनुकूल वेबसाइट से शुरुआत करें। जब तक परियोजना विकास में है, एसईओ पहले से ही काम कर रहा होगा और शुरुआती उपयोगकर्ताओं को लाएगा।

फिलहाल, मैं विश्वास के साथ कह सकता हूं कि बॉट की मांग है, लगभग 700 उपयोगकर्ताओं और 2000 डोमेन को ट्रैक किया जा रहा है। बॉट टेलीग्राम पर उपयोगकर्ताओं को दैनिक सूचनाएं भेजता है; बदले में, उपयोगकर्ता ट्रैकिंग के लिए नए डोमेन जोड़ते हैं।

निष्कर्ष

यदि किसी रचनात्मक संकट का सामना करना पड़ रहा है या परियोजनाओं को शुरू करने में असफलताओं का सामना करना पड़ रहा है, तो कुछ वर्षों के लिए एक अच्छी कंपनी में काम करना और उसकी प्रक्रियाओं और उत्पादों में खुद को डुबो देना फायदेमंद है। आप निस्संदेह उन समस्याओं की पहचान करेंगे जिन्हें आपका भविष्य का उत्पाद हल कर सकता है। समाधान, लक्षित दर्शकों और क्षमता का संक्षेप में वर्णन करते हुए सभी विचारों को एक अलग दस्तावेज़ में रिकॉर्ड करें। इस दौरान, आप आराम कर सकते हैं, अपनी वित्तीय स्थिति में सुधार कर सकते हैं और अपने अगले लॉन्च के लिए संसाधन जुटा सकते हैं। मार्केटिंग के लिए कंपनी में उपयोग की जाने वाली तकनीकों और उपकरणों को सीखें। कभी हार मत मानो, और आगे बढ़ते रहो।