Làm thế nào tôi nghĩ ra Bot Telegram để theo dõi tên miền và có 700 người dùng

Tôi muốn chia sẻ một câu chuyện trong cuộc đời mình, giải thích cách tôi nghĩ ra và khởi động dự án thú cưng của mình.

Việc tạo bot Telegram để theo dõi tên miền đến với tôi như thế nào?

Tại sao tôi tin rằng nó sẽ có nhu cầu?

Việc làm và làm việc theo nhóm góp phần tạo ra các ý tưởng dự án mới như thế nào?

Hãy đi thẳng vào câu trả lời.

Việc làm và làm việc theo nhóm

Sau nhiều nỗ lực không thành công để xây dựng một studio web thành công và có lợi nhuận, nhóm của chúng tôi đã giải tán và mỗi người trong chúng tôi phải tìm ra con đường phát triển hơn nữa. Việc lựa chọn công ty không phải là vấn đề đối với tôi vào thời điểm đó; Mối quan tâm trước mắt của tôi là trả tiền thuê nhà cho tháng tiếp theo và có thứ gì đó để ăn. Tôi đã không vượt qua cuộc phỏng vấn đầu tiên nhưng ngay lập tức nhận được lời đề nghị từ cuộc phỏng vấn thứ hai và vui vẻ nhận lời.

Tôi đã gia nhập một đội tuyệt vời. Hãy tưởng tượng một nhóm gồm các chuyên gia, nơi mọi người đều cởi mở và luôn sẵn lòng giúp đỡ, không có sự độc hại trong nhóm và mọi sáng kiến từ cấp dưới đều được cấp trên lắng nghe.

Nhóm của chúng tôi đảm nhiệm cả vai trò sản phẩm và dịch vụ. Trong nhóm sản phẩm, chúng tôi đã phát triển các tính năng mới, thử nghiệm các giả thuyết và cải tiến sản phẩm. Trong nhóm dịch vụ, chúng tôi đã hỗ trợ dịch vụ và người dùng, sửa lỗi, triển khai các bản sửa lỗi và giải quyết các vấn đề của khách hàng mà bộ phận hỗ trợ kỹ thuật không thể giải quyết nếu không có sự trợ giúp của chúng tôi.

Tạo ra ý tưởng cho tương lai

Hàng ngày trong nhóm dịch vụ, chúng tôi nhận được báo cáo phản hồi từ người dùng. Nếu báo cáo trong tháng cho thấy nhiều khiếu nại của người dùng về một tính năng cụ thể trong tài khoản người dùng hoặc người dùng phàn nàn về một phần của giao diện, thì người quản lý dự án sẽ tiếp tục cải thiện NPS (Net Promoter Score).

NPS, Net Promoter Score, cho biết mức độ trung thành của khách hàng đối với một sản phẩm hoặc công ty. Việc đo lường dựa trên việc khách hàng có giới thiệu công ty cho bạn bè của họ hay không, với điểm từ 0 đến 10 điểm. Thông thường, cuộc khảo sát này sẽ xuất hiện trong tài khoản của người dùng ba tháng một lần.

Khi đắm mình vào các quy trình và sản phẩm, tôi nhận thấy những khó khăn và nhu cầu của người dùng có thể được giải quyết. Ở các công ty lớn, chủ sở hữu và người quản lý dự án thường bỏ qua các vấn đề nhỏ của người dùng, theo đuổi các giả thuyết nổi bật mà việc triển khai sẽ mang lại lợi nhuận cho công ty. Tôi nghĩ không có tranh luận gì ở đây; họ đang làm đúng.

Do đó, tôi đã ghi lại tất cả các ý tưởng và vấn đề nảy ra trong quá trình làm việc trong một tài liệu riêng, mô tả ngắn gọn các vấn đề của người dùng mà nó có thể giải quyết, tần suất xảy ra, liệu có tương tự hay không và khả năng triển khai kỹ thuật. Sau đó, tôi ngồi xuống và xem xét kỹ lưỡng danh sách để xác định một ý tưởng khả thi hơn.

Lựa chọn ý tưởng triển khai sản phẩm

Một trong những vấn đề này là phản ứng bất lợi của người dùng đối với các email mà nhà đăng ký gửi cho họ. Những email này thông báo cho người dùng rằng ngày đăng ký tên miền của họ sắp hết hạn và cần được gia hạn.

Nhà đăng ký phải gửi ít nhất hai thông báo nhắc nhở người dùng gia hạn tên miền khoảng một tháng và một tuần trước khi đăng ký tên miền hết hạn, cũng như trong vòng năm ngày sau khi hết thời hạn này.

Tần suất có thể phụ thuộc vào vùng miền và yêu cầu của công ty quản lý. Một số quốc gia có thể có các yêu cầu pháp lý liên quan đến việc thông báo cho khách hàng về thời hạn đăng ký. Trong những trường hợp như vậy, các công ty phải tuân thủ các luật này. Trang web của nhà đăng ký phải chỉ định phương thức gửi thông báo đó.

Đối với tôi, có vẻ như tâm lý người dùng không thích nhận được thông báo đề xuất gia hạn miền một tháng trước ngày hết hạn thực tế. Người dùng có ấn tượng rằng họ đã bị tước một tháng dịch vụ trả phí. Vì lý do này, người dùng thường đợi đến vài ngày trước ngày hết hạn đăng ký tên miền và chỉ sau đó mới gia hạn tên miền.

Một vấn đề khác là có những nhà đăng ký gửi nhiều hơn hai email và bắt đầu thực hiện việc đó trước 60 ngày. Nếu bạn chỉ có một tên miền, bạn có thể chấp nhận được, nhưng nếu bạn có năm tên miền trở lên, email của người dùng sẽ tràn ngập email. Những email này gây khó chịu cho người dùng và một số email bị đưa vào thư mục thư rác.

Tôi không nói về tất cả người dùng; hầu hết người dùng đều cảm thấy ổn. Tôi đã gặp những người dùng thực sự cảm thấy khó chịu trong tầm nhìn của tôi.

Phát triển ý tưởng và các trường hợp sử dụng có thể

Điều này thậm chí có thể?

Người dùng có thể tự đặt thời điểm nhận thông báo không?

Điều gì sẽ xảy ra nếu người dùng không muốn bị tấn công bởi email?

Tôi nghĩ, điều gì sẽ xảy ra nếu có một proxy dưới dạng bot Telegram giữa người dùng và nhà đăng ký? Sau đó, tôi chợt nhận ra rằng gửi thông báo qua tin nhắn sẽ tốt hơn email.

Chúng tôi sử dụng trình nhắn tin nhiều lần trong ngày; hầu hết chúng ta làm việc trên ứng dụng nhắn tin để liên lạc với đồng nghiệp và bạn bè. Hầu như không thể không nhìn thấy thông báo về nhu cầu gia hạn miền trong tin nhắn, không giống như hộp thư đến email mà chúng tôi có thể không kiểm tra trong nhiều tuần.

Người dùng có thể tự mình kiểm soát ngày thông báo không?

Tại sao người dùng không thể quyết định thời điểm nhận thông báo? Tại sao người dùng không thể chọn nơi nhận thông báo thuận tiện hơn cho họ? Cho dù đó là Discord, Telegram hay Viber?

Trong bot Telegram, chức năng có thể được triển khai để thiết lập thông báo cho từng tên miền, cho biết thông báo sẽ được gửi bao nhiêu ngày trước khi đăng ký tên miền hết hạn.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi có nhiều miền và tất cả các miền đó đều được đăng ký trên các email khác nhau?

Nếu bạn thêm tất cả các miền của mình vào bot Telegram, chúng sẽ ở một nơi và thông báo về chúng sẽ đến người đưa tin của bạn, ngay cả khi chúng được đăng ký với các nhà đăng ký khác nhau và trên các email khác nhau ngay cả khi chúng thuộc về những người khác nhau.

1. Giám sát tên miền của đối thủ cạnh tranh

Tại sao người ta muốn theo dõi tên miền của đối thủ cạnh tranh? Sau này tôi đã khám phá kịch bản này theo nhiều cách khác nhau.

2. Quản trị viên web hoặc studio web

Quản trị viên web có nhiều khách hàng cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc tối ưu hóa SEO có thể gặp sự cố nếu chủ sở hữu tên miền không gia hạn. Một buổi sáng, quản trị viên web có thể phát hiện ra rằng miền của khách hàng đã hết hạn và họ không chủ động theo dõi miền đó, dẫn đến một tình huống khó chịu.

3. Bộ sưu tập tên miền

Trong một tình huống khác, miền mong muốn của một dự án hoặc công ty có thể bị chiếm đoạt hoặc một trang web có lỗi có thể chiếm giữ miền đó. Dự đoán nó sẽ được phát hành trong vài năm nữa, người ta có thể mua và chuyển hướng nó đến tên miền của họ, có khả năng thu được lưu lượng truy cập.

Mua tên miền trong một chủ đề liên quan

Tương tự như tình huống thứ hai, nếu một người sở hữu một cửa hàng trực tuyến bán đồ chơi trẻ em, người ta có thể thêm tất cả các miền liên quan đến đồ chơi trẻ em vào bot để theo dõi. Bằng cách có được một miền sắp hết hạn, họ có thể khai thác lưu lượng truy cập hiện có bằng cách chuyển hướng nó đến miền chính của họ.

Tự động gia hạn có giải quyết được vấn đề không?

Theo tôi, việc bật thanh toán tự động không giải quyết được vấn đề. Tôi đã thấy email từ những người dùng thất vọng, những người không có ý định gia hạn một số miền nhất định nhưng tính năng tự động gia hạn đã tính phí thẻ của họ trong 60 hoặc 30 ngày. Hầu hết các nhà đăng ký không hoàn lại tiền trong những trường hợp như vậy. Cố gắng hoàn tiền và từ bỏ miền khi miền vẫn còn trong sổ đăng ký có thể là một lựa chọn.

Sa thải khỏi công việc

Vì vậy, mọi thứ đã được quyết định; đã đến lúc bắt đầu phát triển bot và lên kế hoạch quảng bá thêm cho nó. Chỉ có một điều giữ tôi lại - công việc của tôi. Sau ba năm làm việc tại công ty đăng ký tên miền tuyệt vời này, ước mơ của tôi trở thành một thực thể nhà nước quan liêu sau khi bị tiếp quản một tập đoàn.

Telegram Bot hiện tại đang hoạt động thế nào?

Sau khi rời đi, tôi đã dành vài tháng để phát triển bot điện tín , tạo một trang web để thu hút lưu lượng truy cập SEO và thực hiện quảng cáo. Tôi đã lấp đầy trang web bằng nội dung, thêm khoảng 1200 trang, thực hiện tối ưu hóa SEO, thu hút người dùng ban đầu và kiểm tra các giả thuyết của mình.

Tôi đã dành khoảng ba tháng để phát triển trang web, tạo nội dung, dịch sang tiếng Anh và tối ưu hóa SEO. Một lời khuyên mà tôi dành cho bản thân trong tương lai là hãy bắt đầu với một trang web thân thiện với SEO trước khi phát triển sản phẩm. Vào thời điểm dự án đang được phát triển, SEO sẽ hoạt động và mang lại những người dùng ban đầu.

Tính đến thời điểm hiện tại, tôi có thể tự tin nói rằng bot này đang có nhu cầu cao, với khoảng 700 người dùng và 2000 tên miền đang được theo dõi. Bot gửi thông báo hàng ngày cho người dùng trên Telegram; đổi lại, người dùng thêm tên miền mới để theo dõi.

Phần kết luận

Nếu phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng sáng tạo hoặc gặp thất bại trong việc khởi động các dự án, sẽ có lợi nếu làm việc trong một công ty tốt trong vài năm, đắm mình vào các quy trình và sản phẩm của công ty đó. Bạn chắc chắn sẽ xác định được những vấn đề mà sản phẩm tương lai của bạn có thể giải quyết. Ghi lại tất cả các ý tưởng vào một tài liệu riêng, mô tả ngắn gọn giải pháp, đối tượng mục tiêu và tiềm năng. Trong thời gian này, bạn có thể thư giãn, cải thiện tình hình tài chính và thu thập nguồn lực cho lần ra mắt tiếp theo. Tìm hiểu các kỹ thuật và công cụ được sử dụng trong công ty để tiếp thị. Đừng bao giờ bỏ cuộc, và tiếp tục tiến về phía trước.