Cómo se me ocurrió un bot de Telegram para monitorear dominios y obtuve 700 usuarios

Quiero compartir una historia de mi vida, explicando cómo se me ocurrió y lancé mi proyecto favorito.

¿Cómo se me ocurrió crear un bot de Telegram para el seguimiento de dominios?

¿Por qué creí que tendría demanda?

¿Cómo contribuye el empleo y el trabajo en equipo a generar nuevas ideas de proyectos?

Vayamos directamente a las respuestas.

Empleo y trabajo en equipo.

Después de varios intentos fallidos de construir un estudio web rentable y exitoso, nuestro equipo se dispersó y cada uno de nosotros tuvo que encontrar el camino para seguir desarrollándose. La elección de una empresa no era una cuestión para mí en ese momento; Mi preocupación inmediata era pagar el alquiler del mes siguiente y tener algo que comer. No pasé la primera entrevista, pero inmediatamente recibí una oferta de la segunda y la acepté con gusto.

Me uní a un equipo fantástico. Imagine un equipo de profesionales donde todos están abiertos y siempre dispuestos a ayudar, no hay toxicidad dentro del equipo y cada iniciativa desde abajo se escucha desde arriba.

Nuestro equipo desempeñó funciones tanto de producto como de servicio. En el equipo de producto, desarrollamos nuevas funciones, probamos hipótesis y mejoramos el producto. En el equipo de servicio, brindamos soporte al servicio y a sus usuarios, solucionamos errores, implementamos correcciones y resolvimos problemas de los clientes que el soporte técnico no podía manejar sin nuestra ayuda.

Generando ideas para el futuro

Todos los días en el equipo de servicio recibimos informes de comentarios de los usuarios. Si los informes del mes mostraban muchas quejas de los usuarios sobre una característica particular en la cuenta de usuario o los usuarios se quejaban de una parte de la interfaz, el gerente del proyecto tomaba el problema para mejorar aún más el NPS (Net Promoter Score).

NPS, Net Promoter Score, indica la lealtad del cliente hacia un producto o empresa. Las mediciones se basan en si el cliente recomendaría la empresa a sus amigos, con una puntuación de 0 a 10 puntos. Por lo general, esta encuesta aparece en la cuenta del usuario una vez cada tres meses.

Mientras me sumergía en los procesos y el producto, noté los dolores y necesidades de los usuarios que podían abordarse. En las grandes empresas, los propietarios y gerentes de proyectos a menudo pasan por alto problemas menores de los usuarios y persiguen hipótesis destacadas cuya implementación beneficiará a la empresa. Creo que no hay ningún argumento aquí; lo están haciendo bien.

Por lo tanto, documenté todas las ideas y problemas que me surgieron durante el trabajo en un documento separado, describiendo brevemente los problemas de los usuarios que podía resolver, con qué frecuencia ocurría, si había análogos y la posibilidad de implementación técnica. Luego, me senté y trabajé minuciosamente en la lista para identificar una idea más viable.

Elegir una idea para la implementación del producto.

Uno de estos problemas fue la reacción adversa de los usuarios a los correos electrónicos que les envían los registradores. Estos correos electrónicos notifican a los usuarios que la fecha de registro de su dominio está venciendo y debe renovarse.

Los registradores deben enviar al menos dos notificaciones recordando a los usuarios que deben renovar el dominio aproximadamente un mes y una semana antes de que expire el registro del dominio, así como dentro de los cinco días posteriores al vencimiento de este período.

La frecuencia puede depender de la zona de dominio y de los requisitos de la empresa gestora. Algunos países pueden tener requisitos legislativos con respecto a las notificaciones a los clientes sobre las fechas límite de registro. En tales casos, las empresas deben cumplir con estas leyes. El sitio web del registrador debe especificar los métodos para enviar dichas notificaciones.

Me pareció que a los usuarios psicológicamente no les gusta recibir una notificación sugiriendo renovar el dominio un mes antes de la fecha de vencimiento real. Los usuarios tienen la impresión de que se les ha privado de un mes de servicio pago. Por este motivo, los usuarios suelen esperar hasta unos días antes de la fecha de vencimiento del registro del dominio y recién entonces renovar el dominio.

Otro problema es que hay registradores que envían más de dos correos electrónicos y empiezan a hacerlo con 60 días de antelación. Si tiene un solo dominio, puede tolerarlo, pero si tiene cinco o más dominios, el correo electrónico del usuario se inunda de correos electrónicos. Estos correos electrónicos molestan a los usuarios y algunos terminan en la carpeta de spam.

No me refiero a todos los usuarios; la mayoría de los usuarios se sienten bien. Me encontré con usuarios que realmente sentían incomodidad en mi campo de visión.

Desarrollando la idea y posibles casos de uso.

¿Es esto siquiera posible?

¿Pueden los usuarios establecer cuándo recibir notificaciones ellos mismos?

¿Qué pasa si los usuarios no quieren que los bombardeen con correos electrónicos?

Pensé, ¿qué pasa si hay un proxy en forma de bot de Telegram entre el usuario y el registrador? Entonces, se me ocurrió que enviar notificaciones a través de Messenger sería mejor que el correo electrónico.

Usamos mensajeros varias veces al día; la mayoría de nosotros trabajamos en mensajería para comunicarnos con colegas y amigos. Es casi imposible no ver una notificación sobre la necesidad de renovar un dominio en un messenger, a diferencia de una bandeja de entrada de correo electrónico que es posible que no revisemos durante semanas.

¿Puede el usuario controlar él mismo la fecha de notificación?

¿Por qué los usuarios no pueden decidir cuándo recibir notificaciones? ¿Por qué los usuarios no pueden elegir dónde les resulta más conveniente recibir notificaciones? ¿Ya sea Discord, Telegram o Viber?

En el bot de Telegram, se puede implementar una funcionalidad para configurar notificaciones para cada dominio, indicando cuántos días antes de que expire el registro del dominio se debe enviar la notificación.

¿Qué pasa si tengo muchos dominios y todos están registrados en diferentes correos electrónicos?

Si agrega todos sus dominios al bot de Telegram, estarán en un solo lugar y las notificaciones llegarán a su Messenger, incluso si están registrados con diferentes registradores y en diferentes correos electrónicos, incluso si pertenecen a diferentes personas.

1. Monitorear los dominios de la competencia

¿Por qué querríamos vigilar los dominios de la competencia? Más tarde exploré este escenario de varias maneras.

2. Webmaster o estudio web

Un webmaster con numerosos clientes para soporte técnico u optimización SEO puede enfrentar un problema si el propietario de un dominio no renueva. El webmaster podría descubrir una mañana que el dominio de un cliente ha caducado y no lo estaba monitoreando activamente, lo que llevaría a una situación desagradable.

3. Colección de dominios

En otra situación, podría tomarse un dominio deseado para un proyecto o empresa, o podría ocuparlo un sitio con errores. Anticipando su lanzamiento en un par de años, uno podría comprarlo y redirigirlo a su dominio, potencialmente ganando tráfico.

Adquirir dominios en un tema relacionado

De manera similar a la segunda situación, si uno posee una tienda en línea de juguetes para niños, podría agregar todos los dominios relacionados con juguetes para niños al bot para su monitoreo. Al adquirir posiblemente un dominio que vence, podrían aprovechar su tráfico existente redirigiéndolo a su dominio principal.

¿La renovación automática resuelve el problema?

En mi opinión, habilitar el pago automático no resuelve el problema. He visto correos electrónicos de usuarios frustrados que no tenían intención de renovar ciertos dominios, pero la renovación automática cargó sus tarjetas durante 60 o 30 días. La mayoría de los registradores no ofrecen reembolsos en tales casos. Intentar reembolsar y renunciar al dominio mientras aún está en el registro podría ser una opción.

Despido del trabajo

Entonces ya estaba todo decidido; Había llegado el momento de empezar a desarrollar el bot y planificar su futura promoción. Sólo había una cosa que me detenía: mi trabajo. Después de tres años en esta maravillosa empresa de registro de dominios, mis sueños se convirtieron en una entidad estatal burocrática después de la adquisición de una corporación.

¿Cómo le va ahora al Telegram Bot?

Después de irme, pasé varios meses desarrollando el robot de telegrama , crear un sitio web para tráfico SEO y trabajar en promoción. Llené el sitio con contenido, agregué alrededor de 1200 páginas, realicé una optimización SEO, atraí a los usuarios iniciales y probé mis hipótesis.

Dediqué unos tres meses al desarrollo de sitios web, creación de contenidos, traducción al inglés y optimización SEO. Un consejo que me daría para el futuro es comenzar con un sitio web compatible con SEO antes de desarrollar el producto. Para cuando el proyecto esté en desarrollo, el SEO ya estará funcionando y atrayendo a los usuarios iniciales.

A partir de ahora, puedo decir con confianza que el bot tiene demanda, con alrededor de 700 usuarios y 2000 dominios rastreados. El bot envía notificaciones diarias a los usuarios de Telegram; a cambio, los usuarios agregan nuevos dominios para realizar el seguimiento.

Conclusión

Si se enfrenta a una crisis creativa o se experimentan contratiempos en el lanzamiento de proyectos, es beneficioso trabajar en una buena empresa durante unos años, sumergiéndose en sus procesos y productos. Sin duda identificará problemas que su futuro producto puede resolver. Registre todas las ideas en un documento separado, describiendo brevemente la solución, el público objetivo y el potencial. Durante este tiempo podrás relajarte, mejorar tu situación financiera y reunir recursos para tu próximo lanzamiento. Conocer las técnicas y herramientas utilizadas en la empresa para el marketing. Nunca te rindas y sigue avanzando.