Utilisez ce cadre McKinsey en 7 étapes pour résoudre n'importe quel problème

Ce fil Twitter est de Julia MacDonald @julia_m_mac (source : 16/12/2022 ). MacDonald est un cadre de croissance fractionnaire.

Chez McKinsey, nous facturons plus de 400 000 $ par présentation. Voici le cadre simple en 7 étapes que nous avons utilisé (volez-le gratuitement) 🧵 :

McKinsey est payé pour résoudre des problèmes complexes.

Ils ont créé un processus qui aide à trouver des solutions :

Le cadre basé sur des hypothèses.

Plongeons dedans. 👇

Commencez par rassembler des faits.

La plupart des gens sautent cette étape. C'est une énorme erreur.

Prenez quelques heures pour comprendre le problème. Parlez à quelques experts.

Interroger:

• Quelles sont les causes ?

• À quelle fréquence cela arrive-t-il ?

• Quelles solutions avez-vous essayées ?

Vous êtes maintenant prêt à commencer à résoudre.

Générer une hypothèse initiale.

Les problèmes restent non résolus lorsque les gens recherchent une solution sans direction.

Demande toi:

"Sur la base des faits initiaux, qu'est-ce que je crois qui cause cela?"

C'est votre hypothèse initiale.

Construire un arbre de problèmes

Résoudre un gros problème est difficile. Résoudre 20 petits problèmes est facile.

Décomposez le problème en ses plus petits composants :

1 : Les bénéfices sont en baisse

1.1 : Les revenus sont en baisse

1.1.1 : 30 % de nos clients sont passés à notre produit bon marché

1:1.1.1 : Ce produit a été récemment mis à jour

Comprendre la vue d'ensemble.

Vous avez analysé 20 micro-problèmes.

Maintenant, "zoom arrière" à nouveau. Jetez un oeil à la grande image.

• Qu'est-ce qui cause le problème principal ?

• Comment cela peut-il être résolu ?

Résumer en une recommandation claire

Vous êtes maintenant prêt à présenter.

Préparer le terrain.

Les gens ne savent pas comment vous avez trouvé votre recommandation.

Le cadre SPQA aide à préparer le terrain :

• Situation : quel est le problème ?

• Problème : pourquoi est-ce un problème ?

• Question : principale question du client

• Réponse : que recommandez-vous ?

Exemple:

Convaincre les parties prenantes

Des présentations convaincantes permettent à McKinsey de facturer ce qu'ils font.

Ils utilisent le principe de la pyramide :

• Reformuler la recommandation

• Afficher les arguments à l'appui

• Terminer avec des preuves

La « pyramide » qui en résultera sera facile à comprendre et difficile à contester

Rendre l'impact clair

Expliquez comment le problème disparaîtra une fois la solution mise en œuvre :

• Quel est le plan de solution étape par étape ?

• A quoi ressemblera le résultat ?

• Quelles mesures peuvent être prises pour un impact supplémentaire ?

C'est ainsi que vous persuadez le client ET vendez de nouveaux engagements.

TL:DR Utilisez ce framework McKinsey en 7 étapes pour résoudre n'importe quel problème :

• Recueillir des faits

• Construire un arbre des problèmes

• Rendre l'impact clair

• Préparez le terrain avec SPQA

• Comprendre la vue d'ensemble

• Formuler une hypothèse initiale

• Persuader avec le principe de la pyramide

Merci d'avoir lu!

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