Les 100 premiers : tactiques éprouvées de Stripe, Zapier et Convertkit qui vous permettent d'obtenir les utilisateurs que vous souhaitez

Vous avez donc développé une application ou un SaaS et vous êtes aux prises avec le défi d'attirer vos premiers utilisateurs. C'est un combat commun, et les 100 premiers utilisateurs sont indéniablement les plus difficiles à acquérir.

J'ai compilé les informations des principales entreprises SaaS, décrivant un ensemble de stratégies concrètes. La clé pour gagner des clients en phase de démarrage réside souvent dans la réalisation d'activités qui ne sont pas facilement évolutives. Une erreur fréquente au départ est de se concentrer excessivement sur l’avenir. Il s’agit d’un scénario courant : j’observe fréquemment des fondateurs aspirant à la viralité et à une évolutivité rapide, envisageant un succès massif.

Cependant, se perdre dans ces rêves peut détourner l’attention de ce qui compte vraiment. En réalité, un jeune fondateur devrait se concentrer sur la compréhension de sa clientèle. Mener des recherches ne nécessite pas une large base d’utilisateurs ; une poignée d’individus suffit. L’obtention des premières dizaines d’utilisateurs est plus réalisable grâce à des actions manuelles – des activités qui, bien que non évolutives, jettent les bases d’une croissance durable.

Examinons maintenant quelques exemples de ces actions manuelles.

Nombreux abonnés sur Twitter

Cette stratégie s'est avérée déterminante dans les efforts de Suhail pour lancer Mixpanel, l'outil d'analyse.

N'oubliez pas que vous pouvez suivre jusqu'à 400 personnes par jour.

Commencez par une newsletter par e-mail

Le concept est de dresser une liste de personnes qui apprécient votre contenu, puis de tirer parti de cette audience comme rampe de lancement pour votre produit. L’un de mes exemples préférés d’utilisation de cette stratégie concerne l’expérience de Ryan Hoover il y a dix ans. Il a lancé une newsletter quotidienne par courrier électronique présentant les startups intrigantes qu'il a découvertes.

Au fil du temps, il a dressé une liste de 170 personnes très engagées. Ces destinataires ont non seulement répondu à Ryan, mais ont également exprimé leur satisfaction envers ses résumés organisés. Cette interaction positive a donné naissance à l’idée de développer un produit.

Entrez dans la fameuse chasse aux produits. Avec le soutien de ce public initialement restreint mais enthousiaste, le nouveau site Web a rapidement pris de l'ampleur, se transformant en le premier réseau social pour les passionnés de startups.

"L'installation Collinson"

Paul Graham écrit :

"Chez YC, nous utilisons le terme installation Collinson pour désigner la technique qu'ils ont inventée. Les fondateurs les plus hésitants ont demandé : "Voulez-vous essayer notre version bêta ?". Et si la réponse est oui, ils répondent "super ! Nous vous enverrons le lien". Mais les frères Collinson n'allaient pas attendre. Quand quelqu'un acceptait d'essayer Stripe, nous disions « tout de suite, donnez-moi votre ordinateur portable ! ». Et nous les mettions sur place."

Source : http://paulgraham.com/ds.html (il faut lire d'ailleurs)

Forums de produits

Zapier sert d'outil qui connecte de manière transparente différentes applications, telles que Salesforce avec MailChimp ou Dropbox avec Google Drive.

Or, qui constitue la base d’utilisateurs de Zapier ? C'est vrai : les utilisateurs de ces diverses applications. Où trouvez-vous ces utilisateurs ? Souvent, sur les forums produits de plateformes comme Salesforce, MailChimp et autres. Et c'est ici que se déroule la stratégie.

Le PDG de Zapier a utilisé un plan simple mais efficace. Il fréquentait les forums de produits d'entreprises comme Dropbox, Salesforce et Evernote, recherchant des messages tels que : « J'adore MailChimp ! Ce serait génial si vous aviez l'intégration Wufoo ! » Capitalisant sur ces opportunités, il a présenté Zapier comme une solution. Même si chaque lien n’apportait que 10 visites, le trafic était modeste. Cependant, le PDG a reconnu qu'il attirait les bons clients : 50 % de ces visiteurs se sont inscrits à la version bêta. Un taux de réussite remarquable !

Ce qu’il faut retenir ici est clair : une sensibilisation ciblée est la clé. Vous n’avez pas nécessairement besoin d’un millier de clients pour démarrer votre entreprise ; il vous faut juste le bon 10.

Source : https://read.first1000.co/p/zapier

Les ventes directes

"Le marketing de contenu ne fonctionne pas aussi bien pour un nouveau produit. Les ventes directes l'ont tué." déclare Nathan Barry, le fondateur de ConvertKit.

Même si nous détestons tous le spam, il est reconnu que, lorsqu'il est exécuté correctement, il peut donner des résultats. La clé réside dans une recherche méticuleuse avant d’approcher un client potentiel, permettant de lui proposer une offre personnalisée et convaincante. Comparons deux scénarios.

Premier scénario : "Bonjour, cher monsieur/madame ! Votre entreprise dispose d'un site Web décent, mais il pourrait être meilleur. Veuillez acheter mon outil de compteur de vitesse de site Web professionnel."

Considérons maintenant la deuxième approche : "Bonjour, Alex. J'ai découvert votre entreprise en regardant votre dernière émission de podcast avec James. Vous parliez longuement des performances de votre site Web. Par curiosité, j'ai testé votre site Web sur mon outil de compteur de vitesse, et il n'a obtenu que des scores. 18 sur 100. Vous voulez savoir exactement ce qui doit être amélioré ? »

La différence est évidente, n'est-ce pas ? Nathan Barry introduit un autre concept intrigant appelé « migrations de concierge » :

"La plus grande objection dans le processus de vente pour nous a toujours été : 'Mais c'est tellement de travail de changer !' Nous avons donc fait la chose ultime qui ne s'adapte pas et leur avons proposé de les retirer de leur ConvertKit. Totalement gratuit. Oui Cela nous coûte beaucoup de temps et d'argent, mais les références et les revenus continus génèrent un retour sur investissement incroyable."

Excellente tactique qui fonctionne pour le type de produits dont il est difficile de se débarrasser. Par exemple, un constructeur de site web (mon cas 🙂).

Source : https://nathanbarry.com/2015-review/

Mot-clé dans le nom de domaine

La prochaine stratégie est vraiment ingénieuse et il est surprenant que de plus en plus de personnes ne l'utilisent pas de nos jours. Ce joyau remonte à 2013, lorsque l'équipe de Doordash avait pour objectif de valider la demande de livraison rapide de nourriture. Malgré des ressources marketing limitées, ils ont élaboré un plan brillant.

Leur approche consistait à cibler les individus de Palo Alto recherchant une livraison de nourriture sur Google. Doordash a stratégiquement choisi le nom de domaine « PaloAltoDelivery.com », prévoyant que le domaine assurerait les premières positions dans les recherches Google pour les mots-clés « livraison Palo Alto ». Essentiellement, le mot-clé est devenu le nom de domaine, et cela s’est avéré être une démarche très efficace.

Source : https://read.first1000.co/p/case-study-doordash

J'ai personnellement employé une stratégie similaire avec succès. Mon projet parallèle, uigenerator.org, a généré plus de 20 000 $ de bénéfices depuis 2022, la majorité du trafic provenant de Google. Vous pouvez probablement deviner le mot-clé.

De plus, il y a quelques semaines à peine, un de mes amis a utilisé la même tactique pour générer du trafic gratuit auprès de Google. Il a créé un site Web, allgpts.co, qui se classe désormais en tête pour le mot-clé « all gpts ».

Alors oui, l’astuce du « mot clé dans le domaine » reste une stratégie viable et puissante.

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