Les SERP de Google ont changé : l'avez-vous déjà remarqué ?

J'ai récemment testé SGE (Search Generative Experience) de Google , puisque la version allégée a été mise à la disposition des Indiens en septembre. Mes premières réflexions ? C'est comme si vous faisiez à nouveau l'expérience de ChatGPT, sans le facteur wow.

En tant qu'utilisateur, la commodité et la rapidité avec lesquelles j'obtiens les aperçus générés par l'IA sont bienvenues. Les aperçus sont également précis et répondent très bien à l’intention de recherche. Cela montre simplement à quel point le moteur est devenu avancé et sophistiqué pour répondre à la requête dans le contexte au lieu de s'appuyer uniquement sur des mots-clés.

Mais en tant que spécialiste du marketing de contenu, je suis un peu préoccupé par l'ajout d'une fonctionnalité supplémentaire de page de résultats de moteur de recherche (SERP) à la liste de fonctionnalités de consommation de clics de Google.

Exemple concret : Google affiche le panneau de connaissances suivant pour le mot clé « techniques » ou « méthodes ». Avec les réponses au premier plan du SERP, la probabilité que quelqu'un clique sur un lien pour en savoir plus diminue considérablement.

Ou des extraits enrichis pour des requêtes comme celles-ci :

J'ai déjà tiré la sonnette d'alarme dans mon article, Google ne veut pas que votre contenu réussisse , sur la façon dont Google tue lentement la recherche organique. Quelques points clés à retenir de mon article :

• Le PPC et les publicités sponsorisées usurpent les SERP de Google.

• Google est devenu un moteur de « réponse », dans lequel il répond aux requêtes avec des extraits enrichis en haut des SERP.

• En conséquence, il y a eu une augmentation des recherches sans clic.

• À l’avenir, présenter du contenu à un public ciblé coûtera cher.

Cependant, tout n'est pas perdu. Certaines des nouvelles fonctionnalités pourraient s’avérer être une bénédiction plutôt qu’une malédiction. Examinons les récents changements SERP et comment ils affectent les performances du contenu organique.

Remarque : je vais m'en tenir à mes positions ici et parler du point de vue du contenu B2B/SaaS.

Changements clés dans les fonctionnalités SERP ces derniers temps

Tout d’abord, jetons un coup d’œil à certaines des fonctionnalités SERP les plus courantes.

La plupart d’entre eux apparaissent « au-dessus de la ligne de flottaison » ou en haut du SERP. C’est un énorme inconvénient pour les résultats organiques. Pourquoi? C'est simple, mathématique. Lorsque le nombre de fonctionnalités SERP augmente, l’espace réservé au contenu organique dans la SERP diminue. Cela réduit le nombre de clics sur le contenu organique.

Par exemple, certains mots-clés de marque sont orientés vers les fonctionnalités SERP. Il s'agit notamment de mots clés tels que « outils », « logiciel » et « plateforme » – qui ont tous une forte intention d'achat et sont au cœur de nombreuses marques SaaS.

Panneaux de connaissances pour les mots-clés de marque

J'ai recherché « outil de marketing par e-mail » et j'ai obtenu le panneau de connaissances et les résultats sponsorisés suivants.

• Au-dessus de la ligne de flottaison, je ne vois aucun résultat organique.

• Les résultats sponsorisés occupent les premières places et les outils « populaires » obtiennent une place dans le panneau de connaissances.

• Remarquez comment la fiche info contient des résultats « provenant de sources sur le Web ». Maintenant, si vous cliquez sur l'un de ces outils, voici ce que vous obtenez.

• Du côté le plus positif, les résultats organiques sont présentés dans la section déroulante de chaque option. Être présenté ici pourrait certainement améliorer les impressions, mais obtenir un clic de l'utilisateur sera toujours une chance.

• D'un côté beaucoup plus positif, si vous pouviez obtenir une fonctionnalité de marque sur le panneau de connaissances lui-même, vous pourrez vous présenter plus rapidement au public. C'est toujours une meilleure solution que de rester bloqué sur la page 2 des SERP.

Défilement continu pour les utilisateurs de bureau

Au cas où vous ne l'auriez pas remarqué, les SERP sont désormais sans page pour les utilisateurs d'ordinateurs de bureau. Vous pouvez désormais faire défiler les résultats tout comme vous faites défiler les courts métrages et les bobines. Cette mise à jour a été rendue disponible en décembre de l'année dernière.

Depuis la mise à jour, les utilisateurs peuvent faire défiler jusqu'à six pages de résultats avant de devoir cliquer sur « Voir plus ». Maintenant, la question est la suivante : ce passage de la pagination au défilement continu sur le bureau change-t-il quelque chose dans les performances du contenu ?

La plupart des utilisateurs ne dépassent jamais la page 1 de Google pour rechercher des informations. Le défilement continu peut-il vraiment donner de la visibilité au contenu caché dans les pages les plus profondes de la SERP ? Malheureusement, il n’y avait pas de différence majeure pour les mots-clés de marque.

• L'analyse des données de trafic organique avant et après le défilement continu n'a montré aucun changement. 99% des utilisateurs cliquaient toujours sur les 3 meilleurs résultats.

• Même pour les mots-clés sans marque, la majorité du trafic et des clics sont allés vers les 3 premières positions. Cela inclut 50 % des impressions et 88 % des clics sur ordinateur.

Cela ne fait que souligner l’importance d’obtenir un classement élevé sur le SERP. Oui, les CTR pour les résultats au-delà de la position 6 se sont améliorés après la mise à jour continue du défilement, mais ils ne représentaient que 4 % du total des clics. Avec SGE maintenant, les chiffres vont probablement encore baisser. Voici pourquoi.

Expérience générative de recherche

J'ai exécuté un tas de requêtes avec et sans marque pour vérifier la différence dans les réponses. Voici mes observations.

• SGE n'affiche pas les réponses générées par l'IA pour toutes les requêtes. Les utilisateurs peuvent décider de générer ou non une réponse.

• SERP affichera le panneau de connaissances même avec l'aperçu de l'IA.

• Le panneau AI, s’il est généré, occupe tout l’écran.

• Il fournit une réponse contextuelle à la requête en question. De plus, vous obtenez de petites pointes de flèches (bascules) pour vérifier la source citée pour la réponse.

• En haut à droite du panneau, vous obtenez également un carrousel de 9 résultats organiques parmi lesquels parcourir. Si un utilisateur arrive ici et que votre contenu est présenté dans le carrousel, vous avez toujours une probabilité de 1/9 de gagner un clic.

Passons maintenant aux requêtes sans marque.

• Aucun extrait enrichi pour répondre à la requête.

• Contrairement au mot-clé de marque, j'ai eu un petit aperçu du panneau AI avant de cliquer sur « Afficher plus » pour développer le résultat.

• De par sa conception, l'utilisateur peut continuer à « naviguer » dans le panneau AI lui-même. Ils n’auraient pas besoin de faire défiler vers le bas pour voir les résultats organiques.

J'ai aussi remarqué quelque chose d'intéressant.

• Pour certaines requêtes, le panneau AI affichait également un résultat d’image. Et l’ordre du carrousel en haut à droite ne cesse de changer. Mais il s’agit surtout des 9 meilleurs résultats organiques sur les SERP.

• Vous verrez toujours un extrait présenté et d'autres fonctionnalités SERP pour certaines requêtes, ainsi que l'aperçu du panneau AI.

  
  

• Cependant, pour une requête vague sans intention spécifique, la réponse générée par l’IA était encore plus vague.

• Et pour certaines requêtes, aucune réponse n’a été générée par l’IA.

Dans l’ensemble, les aperçus basés sur l’IA constituent un bon point de départ pour des recherches plus approfondies. Mais voici le problème : qui recherche des informations au-delà de la première page de Google ? Presque 90,53% du contenu en ligne ne reçoit aucun trafic de Google.

Aujourd'hui, les utilisateurs se tournent vers des plateformes comme Quora, Reddit, LinkedIn et d'autres plateformes et communautés sociales pour chercher des réponses et demander de l'aide. Croyez-le ou non, nous sommes sur la bonne voie pour revenir à un monde sans SERP.

Comme le partage Gerald Murphy, SEO et Senior Solution Business Manager chez Similarweb, Rechercher un podcast SEO :

Ce vers quoi nous nous dirigeons maintenant, ce sont des choses comme les recherches à commande vocale, par exemple Alexa ou Google Home, qui nous ramènent à nouveau dans un monde sans SERP. Nous nous éloignons donc du fait de regarder un écran et de simplement demander à quelqu'un, et il répond cette fois. Mais cette fois, c'est l'électronique plutôt que le voisin dans la rue.