ما علمنا إياه كوفيد بشأن المنصات الرقمية وبقاء الشركات الصغيرة

```html المؤلفون: شياولان تشو ياسويوكي ساواذا ماثيو شوم إيلين إس تان ملخص لم تتم دراسة تأثير المنصات الرقمية على تنفيذ أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة (SDGs)، وخاصة استدامة أعمال الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة (MSMEs)، في ظل سياسات الاحتواء المختلفة خلال وبعد جائحة كوفيد-19 بالتفصيل بعد. باستخدام بيانات إدارية مفصلة من منصة توصيل الطعام عند الطلب عبر الإنترنت التابعة لمجموعة علي بابا، وجدنا أن المنصة الرقمية ساهمت في الأمن الغذائي ورفاهية العمالة واستدامة أعمال الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة خلال وبعد الجائحة. وكشفنا عن استجابات متباينة للتجار لجائحة كوفيد-19 خلال وبعد تنفيذ سياسات الاحتواء المختلفة في الصين. على الهامش الواسع، تركت فترة الإغلاق الكامل ندوبًا طويلة الأمد على التجار عبر الإنترنت من خلال تقليل عدد الداخلين الجدد، لا سيما في صناعة الأطعمة المطبوخة. في المقابل، على الهامش المكثف، أظهرت المتاجر المتسلسلة، لا سيما تلك التي لديها شبكات كبيرة أو متاجر متعددة التطبيقات، مرونة أقوى من نظيراتها خلال وبعد الإغلاق. وبالتالي، برز التخصص (على مستوى المنفذ) والتغطية الأوسع (على مستوى الشبكة) كعوامل رئيسية تمكن استدامة الأعمال في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة. مقدمة في العقد الماضي، تميز الاقتصاد العالمي بالرقمنة غير المسبوقة. لا تعمل المنصات الرقمية على تحويل الطرق التي نتفاعل ونتواصل ونجري بها المعاملات التجارية للسلع والخدمات فحسب، بل تساعد أيضًا الاقتصادات على التعافي من الصدمات السلبية غير المتوقعة. لقد تسارع الاتجاه المتزايد للتجارة الإلكترونية والرقمنة الأوسع للاقتصادات بسبب جائحة كوفيد-19 العالمية (ADB , ؛ Du et al. ). في أواخر يناير 2020، فرضت الحكومة الصينية ثلاث سياسات احتواء صارمة في مدن مختلفة لمنع الانتشار السريع للمرض (Fang et al. ؛ Qiu et al. )، مما قلل بشكل كبير من معدل انتقال كوفيد-19 وانتشاره (Alekseev et al. ؛ Bartik et al. )؛ وأطال آثارها على أنظمة الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة (MSMEs؛ Bartik et al. ؛ Bloom et al. ؛ Mathijs de et al. ؛ Cong et al. ؛ Dai et al. ، ؛ Guo et al. ؛ Kong et al. ؛ Wang et al. )؛ ويسّر رقمنة الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في الصين. ومع ذلك، فإن الدور الذي تلعبه المنصات الرقمية في دعم أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة (SDGs)، وتأثير سياسات الاحتواء المختلفة على استدامة أعمال التجار الرقميين، وفعالية استراتيجيات الأعمال المختلفة على مرونة الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة المستدامة لا تزال قيد البحث. لسد هذه الفجوة في الأدبيات، جزئيًا على الأقل، تستخدم هذه الدراسة بيانات إدارية واسعة النطاق من Ele.me التابعة لمجموعة علي بابا في الصين، وهي منصة خدمة توصيل عبر الإنترنت عند الطلب للطعام والبقالة غير الغذائية؛ معظم المتاجر على Ele.me هي شركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة. تقدم هذه الورقة تقييمًا كميًا لتأثير سياسات الاحتواء المختلفة على جميع المتاجر المختارة على Ele.me، وعلى المتاجر في فئات منتجات مختلفة (مثل الأطعمة المطبوخة، الأطعمة غير المطبوخة، الصيدليات)، وعلى المتاجر الفردية بالتتابع. نناقش دور منصات توصيل الطعام الرقمية في تحقيق أهداف التنمية المستدامة خلال وبعد الجائحة، ثم نقترح آثارًا سياسية لصانعي السياسات والتجار. تظهر هذه الدراسة أن منصة توصيل الطعام الرقمية لم تساهم فقط في الأمن الغذائي ورفاهية العمالة واستدامة أعمال الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة خلال وبعد الجائحة، بل ساهمت أيضًا في دعم أهداف التنمية المستدامة. 2021a b 2022 2020 2020 2022 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 تتمثل مساهمات هذه الدراسة فيما يلي. أولاً، تفحص التنمية المستدامة (SD) من منظور الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة؛ هذا التركيز ضروري للتنمية المستدامة للاقتصاد الصيني لأن نسبة الأشخاص العاملين في الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في جميع المؤسسات كانت 79.4٪ في عام 2018 (NBS ). علاوة على ذلك، فإن التنمية المستدامة للشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة ذات صلة بالهدف 8.3 من أهداف التنمية المستدامة. توفر البيانات الإدارية المستخدمة هنا، والتي نادرًا ما تكون متاحة، فرصة فريدة لفحص التأثير طويل الأمد لسياسات احتواء كوفيد-19 المختلفة بشكل كمي وشامل على استدامة أعمال الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، وبالتالي على التنمية المستدامة بشكل عام. بالإضافة إلى عدد الطلبات أو المبيعات، التي يتم فحصها عادةً، نقوم بإنشاء وكلاء لتنوع المنتجات وخصومات الأسعار. نستخدم اتجاهات زمنية تربيعية لتتبع عدم الخطية المحتملة لتأثيرات السياسة، بينما اعتمدت العديد من الدراسات السابقة فقط على المتغيرات الثنائية لسياسات الاحتواء المختلفة لتقدير متوسط تأثيرات "المعالجة" للسياسة (Raj et al. ؛ Han et al. ؛ Guo et al. ). ثانيًا، تتعلق دراسة الحالة لدينا بصناعة الأغذية وصناعة الأدوية، حيث تُرى الرقمنة من خلال استخدام التجار لمنصات التوصيل عبر الإنترنت؛ يمكن أن تلقي النتائج الضوء على دور الرقمنة في قضايا الأمن الغذائي والرعاية الصحية خلال الأزمات، والتي ترتبط بالهدفين 2.c و 3.8 من أهداف التنمية المستدامة على التوالي. تسمح لنا مجموعة بياناتنا الفريدة باشتقاق مقياس لمدى الرقمنة التي حفزتها كوفيد-19، وهي عدد الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في صناعة الأغذية التي دخلت منصة توصيل طعام رقمية في الصين، والتي ترتبط بالهدف 8.3 من أهداف التنمية المستدامة. على الرغم من أن هذا المقياس يقتصر على منصة واحدة، إلا أنه يمكن أن يقدم رؤى حول تأثير سياسات الاحتواء على الرقمنة. نتيجتنا هي أن هذه السياسات لها نتائج متباينة على فئات المنتجات المختلفة، والتي تختلف عند دراسة فترة زمنية أطول؛ لذلك، لم تكن فترة الجائحة علاقة مباشرة بالرقمنة، حيث تم توسطها بواسطة سياسات الاحتواء المختلفة. ثالثًا، ندرس تأثير استراتيجيتي الأعمال، أي المتاجر المتسلسلة والمتاجر متعددة التطبيقات، على مرونة الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة المستدامة. بالنسبة للشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة التي دخلت منصة (أي، تم رقمنتها)، نجد أن تأثيرات سياسات الاحتواء تختلف وفقًا لنوع التاجر. وُجد أن المتاجر المتسلسلة أداءً أفضل من المتاجر غير المتسلسلة، مما يشير إلى أنه حتى عندما تكون أنواع المتاجر مؤتمتة، فإن شبكة أوسع من سلاسل التوريد تجلب فوائد أكبر للرقمنة. وبالمثل، وُجد أن المتاجر متعددة التطبيقات (التي تشير إلى مستوى أعلى من الرقمنة من المتاجر بدون تطبيقات متعددة) أداءً أفضل. 2019 2023 2022 2022 يستمر بقية هذه الورقة على النحو التالي. أولاً، نقدم مراجعة للأدبيات تركز على معالجة أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة من خلال الرقمنة وتأثير كوفيد-19 على استدامة ومرونة الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة ضد الصدمات الخارجية. ثانيًا، نوضح المواد والأساليب المستخدمة، بما في ذلك تطور كوفيد-19 في الصين، والبيانات، والوقائع غير النموذجية، والنماذج التجريبية. ثالثًا، نقدم نتائج تجريبية حول تأثيرات سياسات الاحتواء المختلفة واستراتيجيتي الأعمال. رابعًا، نلخص نتائجنا ونناقش الآثار المترتبة على صانعي السياسات والتجار. خامسًا وأخيرًا، نختتم بتوصيات لتحقيق أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة من خلال منصات توصيل الطعام الرقمية وقيود هذه الدراسة وأبحاث المستقبل. الأدبيات معالجة أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة من خلال الرقمنة في عام 2015، اعتمدت الجمعية العامة للأمم المتحدة خطة التنمية المستدامة لعام 2030، والتي وضعت 17 هدفًا للتنمية المستدامة و 169 غاية (UN ، ). يواجه تنفيذ أهداف التنمية المستدامة العديد من التحديات، مثل التوطين والتكامل في الحوكمة. تُعتبر الرقمنة واحدة من أكثر التحولات الواعدة لتحقيق أهداف التنمية المستدامة (Gouvea et al. ؛ Sachs et al. ؛ Seele and Lock ؛ Walker et al. ). يمكن للتحول الرقمي والشبكات أن يساعد في توطين أهداف التنمية المستدامة (ElMassah and Mohieldin ؛ Reuter ) وتعزيز الحوكمة نحو تحقيق التنمية المستدامة (Athey ؛ Lowman ). مع انتشار البيانات الضخمة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) في جميع مجالات الحياة، زادت الرقمنة بشكل كبير في العديد من السيناريوهات، مثل العمل من المنزل، والتعليم عبر الإنترنت، والصحة الرقمية (Novillo-Ortiz et al. ؛ Asi and Williams )، والمدن الذكية (Jain et al. )، والروبوتات، وتقليل الانبعاثات والحلول الأخرى الصديقة للبيئة (He et al. )، وكلها ساهمت في تحقيق أهداف التنمية المستدامة، لا سيما خلال وبعد كوفيد-19 (Pan and Zhang ؛ Zhao et al. ). ومع ذلك، فإن العلاقة بين الرقمنة والاستدامة لا تزال مثيرة للجدل (Castro et al. ؛ Vinuesa et al. ). قد تقوض الرقمنة الحقوق القانونية للأفراد في الخصوصية، وتؤدي إلى إساءة استخدام البيانات والمراقبة السياسية (Seele and Lock )، وتدهور النظم البيئية الطبيعية (Bekaroo et al. ) وتؤثر سلبًا على البيئة والصحة (LaPointe ). يمكن للرقمنة تخفيف عدم المساواة في الدخل (Yin and Choi )؛ ومع ذلك، فإن ما إذا كانت الرقمنة تقلل عدم المساواة يعتمد أيضًا على كيفية تشكيلها (Asongu and Odhiambo ). اعتمدت معظم الدراسات القائمة على نهج نوعي لتحليل تأثير الرقمنة على تحقيق أهداف التنمية المستدامة، في حين اعتمدت دراسات قليلة على منهجية كمية. تفحص معظم الدراسات الكمية حول أهداف التنمية المستدامة مؤشر التنمية المستدامة (SDGI) على مستوى الدولة (Zhao et al. ). على حد علمنا، لم تركز أي دراسة على الآليات التي ساعدت بها منصات توصيل الطعام الرقمية في تحقيق أهداف التنمية المستدامة خلال وبعد الجائحة. 2015a b 2018 2019 2017 2019 2020 2023 2017 2017 2018 2020 2023 2023 2020 2022 2021 2020 2017 2016 2018 2022 2019 2022 تأثير كوفيد-19 على استدامة ومرونة الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة تشير المرونة إلى قدرة النظام الاقتصادي على امتصاص الصدمات وإعادة التنظيم في مواجهة التغيرات الاجتماعية والاقتصادية. الاستدامة مفهوم أوسع من المرونة وتمثل هدفًا طويل الأمد، وهو تكامل الأداء الاجتماعي والبيئي والاقتصادي الذي يفيد الأجيال الحالية والمستقبلية (Geissdoerfer et al. ؛ Ranjbar et al. ؛ Elkington ). عادة ما تنتشر الصدمات الخارجية، مثل الكوارث الطبيعية، عبر سلاسل التوريد أو شبكات الموردين والعملاء للشركات (Brummitt et al. ؛ Inoue and Todo ؛ Carvalho et al. ). يمكن تقسيم الدراسات التي تركز على تأثير كوفيد-19 على الاستدامة إلى ثلاثة أبعاد: الأداء البيئي (Adelodun et al. ؛ Amankwah-Amoah ؛ Freire-González and Vivanco )، والأداء الاجتماعي (Anholon et al. ؛ Christoffel et al. ؛ Sharma et al. ؛ Ryan et al. ؛ Iyengar )، والأداء الاقتصادي (Pan and Zhang ). اعتمد عدد كبير من الدراسات على مناهج نوعية بدلاً من كمية. ومع ذلك، استندت العديد من الدراسات حول التأثير الاقتصادي لكوفيد-19 على الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة إلى استطلاعات أو بيانات معاملات من حسابات مالية (Bartik et al. ؛ Bloom et al. ؛ Mathijs de et al. ؛ Cong et al. ؛ Dai et al. ، ؛ Guo et al. ؛ Kong et al. ؛ Wang et al. )، وفحصوا مواضيع مهمة مختلفة، مثل إيرادات وتكاليف الشركات الصغيرة، وتوقعات الأعمال، وتسريح العمال، والإغلاقات، والدخول، وعدد الشركات، والرقمنة، والأزمات المالية، وإنتاجية عوامل الشركات. ومع ذلك، فإن البيانات الإدارية التفصيلية حول الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة إما نادرة التوفر للبحث أو تم الإبلاغ عنها بتردد منخفض (مثل ربع سنوي) في الاستطلاعات (Guo et al. ؛ Kong et al. ). بالنسبة لصناعة المطاعم، استنتج بعض الباحثين بشكل غير مباشر زيارات المطاعم أو التوظيف من بيانات تحديد المواقع للهواتف المحمولة، وعرض صفحات الويب والحجوزات (Wang et al. ؛ Glaeser et al. )؛ عدد قليل فقط من الدراسات استخدمت الأعداد الفعلية للطلبات التي تم الحصول عليها من منصة عبر الإنترنت (Raj et al. ). بالإضافة إلى ذلك، يختلف تأثير كوفيد-19 على الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة مع مراعاة موقع الشركة وخصائصها، مثل دخل المنطقة، وما إذا كان المطعم مطعمًا متسلسلًا، وما إذا كان المطعم يقع في وسط المدينة، أو ما إذا كانت الولاية لديها تفضيلات سياسية مختلفة (Wang et al. ؛ Glaeser et al. ). على حد علمنا، لم تستخدم أي دراسة سابقة بيانات إدارية شاملة على مستوى التاجر عالية التردد لقياس التأثير طويل الأمد لسياسات الاحتواء على التجار والمستخدمين وسائقي التوصيل وتنوع المنتجات وخصومات الأسعار على منصات توصيل الطعام الرقمية. لسد هذه الفجوة الهامة في الأدبيات، نفحص كيف استجابت المتاجر في صناعة الأغذية وصناعة الأدوية لسياسات الاحتواء المختلفة خلال وبعد الإغلاق. 2017 2021 1998 2017 2019 2021 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 2022 2021 2022 2021 2023 2022 2021 المواد والطرق تطور كوفيد-19 في الصين يوضح الجدول التسلسل الزمني لجائحة كوفيد-19 في الصين بدءًا من ديسمبر 2019، عندما تم تحديد العديد من حالات الالتهاب الرئوي غير المبرر في ووهان. لاحقًا، انتشر المرض في جميع أنحاء المدينة، ومقاطعة هوبي، وأجزاء أخرى من البلاد في فترة قصيرة. في 23 يناير 2020، اتخذت الصين خطوة محورية للحد من انتشار الفيروس عن طريق الإغلاق الكامل للحركة الخارجة من ووهان، تبعتها سبع مدن في هوبي. تم تطبيق إغلاقات جزئية، ونقاط تفتيش، ومناطق حجر صحي في مدن صينية أخرى. بحلول منتصف مارس، تم احتواء عدد الحالات الجديدة يوميًا في حدود رقم واحد، وحققت تدابير الوقاية والسيطرة على الوباء على مستوى البلاد نجاحًا كبيرًا. تم رفع الإغلاق في ووهان في 8 أبريل 2020. في 31 ديسمبر 2020، أعلنت اللجنة الوطنية للصحة في جمهورية الصين الشعبية أن لقاح كوفيد-19 سيكون مجانيًا لجميع المواطنين وأنه سيتم إعطاء 300 مليون جرعة على مستوى البلاد بحلول 1 مايو 2021. اعتبارًا من 31 أغسطس 2021، كان أكثر من 60٪ من سكان الصين يتمتعون بالحماية الكاملة للقاح. 1 البيانات البيانات الإدارية من Ele.me و Koubei التابعتين لمجموعة علي بابا تقدم Ele.me أنواعًا مختلفة من البيانات: عدد المتاجر، المستخدمون النشطون، سائقو التوصيل بدوام كامل وجزئي على مستوى المنطقة-الأسبوع، بيانات التشغيل على مستوى التاجر-الأسبوع، وخصائص المتجر. يمكن للمستهلكين تصفح القوائم وطلب الطعام أو المنتجات الأخرى للتوصيل أو الوجبات الجاهزة من المطاعم أو المتاجر المشاركة باستخدام تطبيق Ele.me، أو بوابة Alipay الخاصة بـ Ele.me، أو متصفح الويب الخاص بـ Ele.me. تتقاضى Ele.me عمولة على الطلبات المقدمة على المنصة من المطاعم أو المتاجر ورسوم توصيل يتلقاها العملاء. تطبيق آخر مرتبط بـ Ele.me هو Koubei، والذي يوفر للمستخدمين معلومات ومراجعات لخدمات أسلوب الحياة المحلية. يتم توجيه خدمات الوجبات الجاهزة لمتاجر Koubei إلى Ele.me من خلال روابط على Koubei. تم دمج Ele.me مع Koubei كشركة لخدمات الحياة المحلية في أكتوبر 2018، ومنافسها الرئيسي في الصين هو Meituan، وهو تطبيق يركز على خدمات أسلوب الحياة المحلية. في الربع الثاني من عام 2020، بلغت حصص السوق على مستوى البلاد لـ Meituan و Ele.me 68.2٪ و 25.4٪ (Trustdata )، على التوالي. 2020 استخدمنا بيانات إدارية مفصلة لمدة 104 أسابيع من Ele.me تتراوح من الأسبوع الخامس من عام 2019 إلى الأسبوع الرابع من عام 2021، أي قبل عام وعام بعد تفشي جائحة كوفيد-19. تم اختيار المتاجر التي لديها طلب واحد على الأقل خلال فترة العينة بأكملها بشكل عشوائي. تم تعريف المتجر "الفعال" في أسبوع معين على أنه متجر لديه طلب واحد على الأقل. شملت خصائص المتجر الثابتة زمنيًا تاريخ إنشاء المتجر وما إذا كان المتجر مدرجًا في Koubei، مما يشير إلى الأهمية النسبية لوجود المتجر خارج الإنترنت وموقعه على مستوى المدينة-المنطقة. شملت البيانات المتغيرة زمنيًا بيانات تشغيل المتجر مثل عدد الطلبات، والقيمة الإجمالية للبضائع (GMV)، والإعانات المقدمة من متجر أو المنصة، وعدد وحدات حفظ المخزون (SKUs)، ودرجة تقييم المتجر التي يقدمها العملاء (0-5)، وفئات السلع المباعة، وما إذا كان المتجر متجرًا متسلسلاً، ورقم تعريف