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 Xiaolan Zhou Yasuyuki Sawada Matthew Shum Elaine S. Tan Resumo O impacto das plataformas digitais na implementação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas (ONU), especialmente a sustentabilidade empresarial de micro, pequenas e médias empresas (MPMEs), sob diferentes políticas de contenção durante e após a pandemia de COVID-19 ainda não foi estudado em detalhe. Utilizando dados administrativos detalhados da plataforma de entrega de comida sob demanda online do Alibaba Group, descobrimos que a plataforma digital contribuiu para a segurança alimentar, bem-estar, emprego e sustentabilidade empresarial de MPMEs tanto durante quanto após a pandemia. Descobrimos as respostas heterogêneas dos comerciantes à pandemia de COVID-19 durante e após a implementação de diferentes políticas de contenção na China. Na margem extensiva, o período de lockdown completo deixou cicatrizes de longo prazo nos comerciantes online, diminuindo o número de entrantes, especialmente na indústria de alimentos cozidos. Em contraste, na margem intensiva, as lojas de rede, especialmente aquelas com grandes redes ou lojas multiapp, exibiram maior resiliência do que suas contrapartes durante e após o lockdown. Assim, a especialização (no nível da loja) e a cobertura mais ampla (no nível da rede) emergiram como fatores-chave que permitem a sustentabilidade empresarial em circunstâncias econômicas desafiadoras. Introdução Na última década, a economia global tem sido caracterizada por uma digitalização sem precedentes. As plataformas digitais não estão apenas transformando as formas como interagimos, nos comunicamos e transacionamos bens e serviços, mas também ajudando as economias a se recuperarem de choques negativos inesperados. A crescente tendência do comércio eletrônico e a digitalização mais ampla das economias foram aceleradas pela pandemia global de COVID-19 (ADB  ,  ; Du et al.  ). No final de janeiro de 2020, o governo chinês impôs três políticas de contenção rigorosas em várias cidades para prevenir a rápida disseminação da doença (Fang et al.  ; Qiu et al.  ), que reduziram consideravelmente a taxa de transmissão e a disseminação da COVID-19 (Alekseev et al.  ; Bartik et al.  ); prolongaram os efeitos nos ecossistemas de micro, pequenas e médias empresas (MPMEs; Bartik et al.  ; Bloom et al.  ; Mathijs de et al.  ; Cong et al.  ; Dai et al.  ,  ; Guo et al.  ; Kong et al.  ; Wang et al.  ); e facilitaram a digitalização de MPMEs na China. No entanto, o papel desempenhado pelas plataformas digitais no apoio aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas (ONU), o impacto de diferentes políticas de contenção na sustentabilidade empresarial de comerciantes digitais e a eficácia de diferentes estratégias empresariais na resiliência de MPMEs sustentáveis permanecem subinvestigados. Para preencher, pelo menos parcialmente, essa lacuna na literatura, este estudo emprega dados administrativos em larga escala do Ele.me do Alibaba Group na China, que é uma plataforma de serviço de entrega de comida e mercearia sob demanda online; a maioria das lojas no Ele.me são MPMEs. Este artigo apresenta uma avaliação quantitativa do impacto de diferentes políticas de contenção em todas as lojas selecionadas no Ele.me, em lojas de diferentes categorias de produtos (por exemplo, comida cozida, comida crua, farmácia) e em lojas individuais em sequência. Discutimos o papel das plataformas digitais de entrega de alimentos na consecução dos ODS durante e após a pandemia e, em seguida, propomos implicações políticas para formuladores de políticas e comerciantes. Este estudo mostra que a plataforma digital de entrega de alimentos contribuiu não apenas para a segurança alimentar, bem-estar, emprego e sustentabilidade empresarial de MPMEs, tanto durante quanto após a pandemia, mas também para o apoio aos ODS. 2021a b 2022 2020 2020 2022 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 As contribuições deste estudo são as seguintes. Primeiro, examina o desenvolvimento sustentável (DS) da perspectiva das MPMEs; esse foco é crítico para o DS da economia da China, pois a proporção de pessoas empregadas por MPMEs em todas as empresas foi de 79,4% em 2018 (NBS  ). Além disso, o DS das MPMEs é relevante para a meta 8.3 do ODS. Os dados administrativos usados aqui, que raramente são acessíveis, fornecem uma oportunidade única para examinar quantitativa e abrangentemente o impacto de longo prazo de diferentes políticas de contenção da COVID-19 na sustentabilidade empresarial das MPMEs e, portanto, no DS em geral. Além do número de pedidos ou vendas, que são geralmente examinados, construímos proxies para variedade de produtos e descontos de preços. Empregamos tendências quadráticas de tempo para rastrear a não linearidade potencial dos efeitos da política, enquanto muitos estudos anteriores adotaram apenas variáveis binárias de diferentes políticas de contenção para estimar os efeitos médios do "tratamento" da política (Raj et al.  ; Han et al.  ; Guo et al.  ). Segundo, nosso estudo de caso está relacionado às indústrias de alimentos e farmácias, onde a digitalização é vista através do uso de plataformas de entrega online por comerciantes; os achados podem lançar luz sobre o papel da digitalização em questões de segurança alimentar e saúde durante crises, que estão relacionadas às metas 2.c e 3.8 do ODS, respectivamente. Nosso conjunto de dados exclusivo nos permite derivar uma medida da extensão da digitalização impulsionada pela COVID-19, a saber, o número de MPMEs na indústria de alimentos que entraram em uma plataforma digital de entrega de alimentos na China, que está ligada à meta 8.3 do ODS. Embora essa medida se limite a uma plataforma, ela pode fornecer insights sobre o impacto das políticas de contenção na digitalização. Nossa descoberta é que essas políticas têm resultados heterogêneos em diferentes categorias de produtos, que são diferentes quando um período mais longo é estudado; portanto, o período da pandemia não teve uma relação direta com a digitalização, pois foi mediado por diferentes políticas de contenção. Terceiro, examinamos o impacto de duas estratégias empresariais, ou seja, lojas de rede e lojas multiapp, na resiliência de MPMEs sustentáveis. Para MPMEs que entraram em uma plataforma (ou seja, digitalizadas), descobrimos que os efeitos das políticas de contenção variam de acordo com o tipo de comerciante. Lojas de rede apresentaram melhor desempenho do que lojas não de rede, sugerindo que mesmo quando ambos os tipos de lojas são digitalizados, uma rede maior de cadeias de suprimentos traz maiores ganhos para a digitalização. Da mesma forma, lojas multiapp (que indicam um nível mais alto de digitalização do que lojas sem vários aplicativos) apresentaram melhor desempenho. 2019 2023 2022 2022 O restante deste artigo prossegue da seguinte forma. Primeiro, fornecemos uma revisão da literatura focada no enfrentamento dos ODS da ONU por meio da digitalização e no impacto da COVID-19 na sustentabilidade e resiliência das MPMEs a choques exógenos. Segundo, ilustramos os materiais e métodos utilizados, incluindo a evolução da COVID-19 na China, dados, fatos não modelados e modelos empíricos. Terceiro, apresentamos resultados empíricos sobre os impactos de várias políticas de contenção e duas estratégias empresariais. Quarto, resumimos nossas descobertas e discutimos implicações para formuladores de políticas e comerciantes. Quinto e por último, concluímos com recomendações para alcançar os ODS da ONU por meio de plataformas digitais de entrega de alimentos e as limitações deste estudo e pesquisas futuras. Literatura Enfrentando os ODS da ONU por meio da digitalização Em 2015, a Assembleia Geral das Nações Unidas adotou a Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável, que estabeleceu 17 ODS e 169 metas (UN  ,  ). A implementação dos ODS enfrenta muitos desafios, como localização e integração na governança. A digitalização é vista como uma das transformações mais promissoras para alcançar os ODS (Gouvea et al.  ; Sachs et al.  ; Seele e Lock  ; Walker et al.  ). A transformação digital e o networking podem ajudar a localizar os ODS (ElMassah e Mohieldin  ; Reuter  ) e aprimorar a governança em direção à consecução do DS (Athey  ; Lowman  ). Com a disseminação de big data e tecnologia de informação e comunicação (TIC) em todas as áreas da vida, a digitalização aumentou dramaticamente em muitos cenários, como trabalho remoto, educação online, saúde digital (Novillo-Ortiz et al.  ; Asi e Williams  ), cidades inteligentes (Jain et al.  ), robótica e redução de emissões e outras soluções pró-ambientais (He et al.  ), todos os quais contribuíram para alcançar os ODS, especialmente durante e após a COVID-19 (Pan e Zhang  ; Zhao et al.  ). No entanto, a relação entre digitalização e sustentabilidade permanece controversa (Castro et al.  ; Vinuesa et al.  ). A digitalização pode minar os direitos legais das pessoas à privacidade, levar a um uso indevido de dados e vigilância política (Seele e Lock  ), degradar ecossistemas naturais (Bekaroo et al.  ) e impactar negativamente o meio ambiente e a saúde (LaPointe  ). A digitalização pode aliviar a desigualdade de renda (Yin e Choi  ); no entanto, se a digitalização reduz a desigualdade também depende de como ela é moldada (Asongu e Odhiambo  ). A maioria dos estudos existentes adotou uma abordagem qualitativa para analisar o impacto da digitalização na consecução dos ODS, enquanto poucos estudos adotaram uma metodologia quantitativa. A maioria dos estudos quantitativos sobre ODS examina o índice ODS (SDGI) no nível do país (Zhao et al.  ). Pelo nosso conhecimento, nenhum estudo se concentrou nos mecanismos pelos quais as plataformas digitais de entrega de alimentos ajudaram a alcançar os ODS durante e após a pandemia. 2015a b 2018 2019 2017 2019 2020 2023 2017 2017 2018 2020 2023 2023 2020 2022 2021 2020 2017 2016 2018 2022 2019 2022 Impacto da COVID-19 na sustentabilidade e resiliência das MPMEs Resiliência refere-se à capacidade do sistema econômico de absorver choques e se reorganizar diante de mudanças socioeconômicas. Sustentabilidade é um conceito mais amplo do que resiliência e representa um objetivo de longo prazo, que é a integração do desempenho social, ambiental e econômico que beneficia as gerações atuais e futuras (Geissdoerfer et al.  ; Ranjbar et al.  ; Elkington  ). Choques exógenos, como desastres naturais, geralmente se propagam através das cadeias de suprimentos ou redes de fornecedores-clientes de empresas (Brummitt et al.  ; Inoue e Todo  ; Carvalho et al.  ). Estudos focados no impacto da COVID-19 na sustentabilidade podem ser divididos em três dimensões: desempenho ambiental (Adelodun et al.  ; Amankwah-Amoah  ; Freire-González e Vivanco  ), desempenho social (Anholon et al.  ; Christoffel et al.  ; Sharma et al.  ; Ryan et al.  ; Iyengar  ) e desempenho econômico (Pan e Zhang  ). Um número considerável de estudos adotou abordagens qualitativas em vez de quantitativas. No entanto, muitos estudos sobre o impacto econômico da COVID-19 nas MPMEs foram baseados em pesquisas ou dados de transações de contas financeiras (Bartik et al.  ; Bloom et al.  ; Mathijs de et al.  ; Cong et al.  ; Dai et al.  ,  ; Guo et al.  ; Kong et al.  ; Wang et al.  ), e eles examinaram vários tópicos importantes, como receita e custos de pequenas empresas, expectativas de negócios, demissões, fechamentos, entradas, número de empresas, digitalização, crises financeiras e produtividade de fatores das empresas. No entanto, dados administrativos detalhados sobre MPMEs são raramente disponíveis para pesquisa ou foram relatados com baixa frequência (por exemplo, trimestral) em pesquisas (Guo et al.  ; Kong et al.  ). Para a indústria de restaurantes, alguns pesquisadores inferiram indiretamente visitas a restaurantes ou pessoal a partir de dados de geolocalização de celulares, visualizações de páginas da web e reservas (Wang et al.  ; Glaeser et al.  ); apenas um pequeno número de estudos utilizou as contagens reais de pedidos obtidas de uma plataforma online (Raj et al.  ). Além disso, o impacto da COVID-19 nas MPMEs varia considerando a localização e as características da empresa, como a renda da área, se um restaurante é um restaurante de rede, se o restaurante está localizado no centro da cidade ou se o estado tem preferências políticas diferentes (Wang et al.  ; Glaeser et al.  ). Pelo nosso conhecimento, nenhum estudo anterior utilizou dados administrativos abrangentes de alta frequência no nível do comerciante para quantificar o impacto de longo prazo das políticas de contenção em comerciantes, usuários, entregadores, variedade de produtos e descontos de preços em plataformas digitais de entrega de alimentos. Para preencher essa importante lacuna na literatura, examinamos como lojas nas indústrias de alimentos e farmácias responderam às diferentes políticas de contenção durante e após o lockdown. 2017 2021 1998 2017 2019 2021 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 2022 2021 2022 2021 2023 2022 2021 Materiais e métodos A evolução da COVID-19 na China A Tabela   mostra a cronologia da pandemia de COVID-19 na China a partir de dezembro de 2019, quando vários casos de pneumonia não explicada foram identificados em Wuhan. Subsequentemente, a doença se espalhou para toda a cidade, para a Província de Hubei e para outras partes do país em um curto período. Em 23 de janeiro de 2020, a China deu um passo crucial para conter a disseminação do vírus, fechando completamente a saída de Wuhan, seguida por sete cidades em Hubei. Parciais lockdowns, postos de controle e zonas de quarentena foram implementados em outras cidades chinesas. Em meados de março, o número de novos casos por dia estava contido em um dígito único, e as medidas nacionais de prevenção e controle de epidemias alcançaram sucesso considerável. O lockdown em Wuhan foi levantado em 8 de abril de 2020. Em 31 de dezembro de 2020, a Comissão Nacional de Saúde da República Popular da China anunciou que a vacina contra a COVID-19 seria gratuita para todos os cidadãos e que 300 milhões de doses seriam administradas nacionalmente até 1º de maio de 2021. Em 31 de agosto de 2021, mais de 60% da população da China tinha proteção vacinal completa. 1 Dados Dados administrativos do Ele.me e Koubei do Alibaba Group O Ele.me oferece diferentes tipos de dados: número de lojas, usuários ativos, entregadores em tempo integral e parcial no nível de distrito-semana, dados operacionais no nível de comerciante-semana e características da loja. Os consumidores podem revisar menus e pedir comida ou outros produtos para entrega ou retirada de restaurantes ou lojas participantes usando o aplicativo Ele.me, o portal Alipay do Ele.me ou o navegador web do Ele.me. O Ele.me cobra uma comissão sobre os pedidos feitos na plataforma de restaurantes ou lojas e taxas de entrega recebidas dos clientes. Outro aplicativo relacionado ao Ele.me é o Koubei, que fornece aos usuários informações e avaliações de serviços de estilo de vida local. Os serviços de entrega do Koubei são direcionados para o Ele.me por meio de links no Koubei. O Ele.me foi combinado com o Koubei como uma empresa de serviços de vida local em outubro de 2018, e seu principal concorrente na China é o Meituan, um aplicativo focado em serviços de estilo de vida local. Em 2020 Q2, as participações de mercado nacionais do Meituan e Ele.me foram de 68,2% e 25,4% (Trustdata  ), respectivamente. 2020 Empregamos dados administrativos detalhados de 104 semanas do Ele.me, que variaram da quinta semana de 2019 à quarta semana de 2021, ou seja, um ano antes e um ano após o surto da pandemia de COVID-19. Lojas com pelo menos um pedido durante todo o período de amostra foram selecionadas aleatoriamente. Uma loja "efetiva" em uma determinada semana foi definida como uma loja com pelo menos um pedido. As características da loja invariantes no tempo incluíam a data de criação da loja e se uma loja estava listada no Koubei, indicando a importância relativa da presença offline da loja e sua localização no nível da cidade-distrito. Os dados variáveis no tempo incluíam dados operacionais da loja, como número de pedidos, volume bruto de mercadorias (GMV), subsídios fornecidos por uma loja ou pela plataforma, número de unidades de manutenção de estoque (SKUs), pontuação de avaliação da loja dada pelos clientes (0–5), categorias de bens vendidos, se uma loja é uma loja de rede e um número de identificação de marca de rede exclusivo. Usamos a razão de subsídios para o GMV como um proxy para descontos de preços. Geralmente, os preços nominais ou listados no Ele.me não variam consideravelmente ao longo do tempo, e o GMV é calculado usando preços nominais e taxas de entrega. Portanto, a razão de subsídios para o GMV é um bom proxy para descontos de preços. Adotamos ainda o número de SKUs como um proxy para a variedade de produtos. Essas lojas são classificadas em 204 categorias "estreitas" pelo Ele.me. Agrupamos essas categorias "estreitas" em quatro categorias "amplas" mutuamente exclusivas e exaustivas, conforme mostrado na Tabela  : comida cozida, comida crua, farmácia e outras. A comida cozida foi a maior categoria em termos de GMV líquido (GMV menos subsídios). A ordem das participações das categorias principais da maior para a menor foi comida cozida, comida crua, itens de mercearia não alimentares, farmácia e outras. 2 Aumentamos ainda mais os dados do Ele.me com informações públicas sobre o número de casos confirmados de COVID-19 por semana e as datas de início e fim das políticas para cada cidade em diferentes níveis de rigor (Du et al.  ). Para o primeiro, obtivemos o número diário de novos casos da Comissão Nacional de Saúde no nível cidade-dia e agregamos o número de novos casos no nível cidade-semana. 2022 Lockdown Os níveis de rigor foram triplos: lockdowns completos, parciais e de checkpoint. Sob lockdowns completos, os residentes foram proibidos de sair da cidade e só podiam sair de casa para atividades essenciais durante períodos limitados; tanto o transporte público quanto o privado foram proibidos. Lockdowns parciais eram menos rigorosos, e os residentes podiam sair da cidade. Embora o transporte público tenha sido interrompido, os modos de viagem privados foram permitidos. No nível menos rigoroso, as restrições de movimento, como checkpoints, foram limitadas a bolsões localizados de surtos de doenças. Mesmo em cidades sem nenhuma política de contenção, no início do surto da pandemia ou no período inicial do lockdown de Wuhan, as pessoas foram fortemente incentivadas a obedecer à ordem de ficar em casa. Geralmente, todos os pacotes entregues eram deixados na entrada de uma comunidade em cidades com políticas de contenção. Focamos em todas as sete cidades para as quais os dados estão disponíveis:

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O que a COVID nos ensinou sobre plataformas digitais e a sobrevivência de pequenas empresas

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