Thích ứng với cuộc cách mạng của người làm nghề tự do: Quan điểm của người sáng lập

Hình ảnh chính cho bài viết này được tạo bởiTrình tạo hình ảnh AI của HackerNoon thông qua lời nhắc "nhân viên làm việc tự do từ xa"

Trong thế giới kinh doanh thay đổi nhanh chóng ngày nay, nơi thực tế dựa trên cá nhân đang trở thành chuẩn mực, Victor Fatanmi , thường được gọi là Fa, đã nhận ra nhu cầu hỗ trợ nền kinh tế làm việc tự do đang phát triển. Nhu cầu này phát sinh từ tác động sâu sắc của công việc tự do đối với cả lực lượng lao động và doanh nghiệp.

Những người làm việc tự do mang đến sự đa dạng và kỹ năng chuyên biệt cho thị trường, cho phép các doanh nghiệp tiếp cận nguồn tài năng toàn cầu cho các dự án của họ. Chúng mang lại sự linh hoạt và tiết kiệm chi phí cho các công ty, đặc biệt là trong thời kỳ kinh tế không chắc chắn. Hơn nữa, nền kinh tế tự do đóng một vai trò quan trọng trong việc kích thích đổi mới và tinh thần kinh doanh, vì các cá nhân có thể theo đuổi đam mê của mình và tạo ra các doanh nghiệp mà họ lựa chọn trong khi làm việc linh hoạt và độc lập.

FullGap , một giải pháp quản lý dự án tất cả trong một, nhằm giải quyết nhu cầu này và phục vụ cho xu hướng ngày càng tăng của các doanh nghiệp độc lập và dịch giả tự do. Trong cuộc phỏng vấn độc quyền này, Fa làm sáng tỏ tầm quan trọng của FullGap, thời điểm xuất hiện của nó và niềm đam mê của nhóm trong việc giải quyết những thách thức mà những người làm nghề tự do phải đối mặt.

Công ty của bạn là gì? Trong hai đến năm từ.

Pháp : Quản lý dự án cho nền kinh tế tự do.

FullGap là một ứng dụng web phục vụ như một giải pháp quản lý dự án toàn diện được thiết kế dành riêng cho những người làm việc tự do và các doanh nghiệp độc lập. Nó hoạt động như một phần mềm mà các dịch giả tự do có thể truy cập trực tuyến thông qua trình duyệt web của họ. Nó giống như có một trợ lý kỹ thuật số tự động hóa các nhiệm vụ khác nhau liên quan đến nghề tự do.

Mục tiêu chính của nền tảng là hỗ trợ các dịch giả tự do quản lý hiệu quả quy trình làm việc và doanh nghiệp của họ. Nền tảng này cung cấp một loạt các tính năng tự động hỗ trợ quản lý hợp đồng và thỏa thuận, lập hóa đơn, thanh toán và các nhiệm vụ thiết yếu khác, cuối cùng trao quyền cho họ để mang lại giá trị đặc biệt cho khách hàng của họ.

Tại sao bây giờ là lúc để công ty của bạn tồn tại?

Fa: Tương lai đang hướng tới một thực tế dựa trên cá nhân, nơi các doanh nghiệp một người đang ngày càng trở nên phổ biến. Chất xúc tác cho sự thay đổi này bắt đầu từ việc phong tỏa do COVID-19, khiến việc áp dụng hình thức làm việc từ xa gia tăng đột biến. Hơn nữa, với việc trí tuệ nhân tạo (AI) trở thành xu hướng chủ đạo, giờ đây các cá nhân có quyền truy cập vào nhiều hình thức hỗ trợ AI khác nhau, từ các nhiệm vụ thư ký đến hỗ trợ viết và thậm chí viết mã. Việc trao quyền này cho phép mọi người tự mình hoàn thành nhiều việc hơn, dẫn đến sự gia tăng các nhà cung cấp dịch vụ độc lập hay còn gọi là dịch giả tự do.

Kết quả của những xu hướng này là chúng ta đang chứng kiến sự gia tăng của các doanh nhân độc lập phục vụ khách hàng trực tiếp, được hỗ trợ bởi khả năng tiếp cận các phương tiện truyền thông xã hội để tiếp thị và bán hàng. Các rào cản gia nhập đã giảm đáng kể, vì các cá nhân có thể sử dụng AI cho một số nhiệm vụ nhất định và tự mình thu hút các cơ hội. Với những thay đổi này, nhiều dịch giả tự do đang đảm nhận các dự án lớn và nắm bắt cơ hội mà không cần đến các đại lý truyền thống.

Bất chấp xu hướng ngày càng tăng này, hiện tại không có công cụ toàn diện nào hỗ trợ các dịch giả tự do quản lý quy trình làm việc và doanh nghiệp của họ một cách hiệu quả. Mặc dù các nền tảng như Fiverr và Upwork giúp tìm kiếm khách hàng, nhưng chúng không giải quyết được những thách thức về mặt tổ chức mà các dịch giả tự do làm việc độc lập trên nhiều dự án phải đối mặt. FullGap bước vào để cung cấp giải pháp rất cần thiết, cung cấp một nền tảng duy nhất để xử lý hóa đơn, hợp đồng pháp lý, quản lý thời gian, v.v.

Xu hướng làm việc tự do càng được thúc đẩy bởi tình trạng sa thải hàng loạt trong ngành công nghệ, khiến nhiều người thậm chí còn tìm kiếm các hợp đồng biểu diễn bổ sung bên cạnh công việc thường xuyên của họ hoặc chỉ tập trung vào làm việc tự do. Quá trình chuyển đổi này đang tăng tốc trong các lĩnh vực khác nhau như thiết kế, kỹ thuật, viết lách và nhiếp ảnh. Khi xu hướng làm việc tự do tiếp tục phát triển, giải pháp quản lý dự án tất cả trong một của FullGap ngày càng trở nên quan trọng.

Bạn yêu thích điều gì ở nhóm của mình và tại sao bạn lại là người giải quyết vấn đề này?

Fa: Lợi thế duy nhất của nhóm chúng tôi nằm ở kinh nghiệm trực tiếp và kiến thức chuyên môn về lĩnh vực của chúng tôi. Ba trong số bốn người đồng sáng lập, bao gồm cả tôi, là một phần của việc thành lập Canvas thứ tư , một công ty thiết kế và xây dựng thương hiệu nổi tiếng ở Nigeria mà chúng tôi đã thành lập vào năm 2015. Trong thập kỷ tiếp theo, chúng tôi đã quản lý, huấn luyện, đào tạo và cố vấn cho vô số dịch giả tự do trong khi cung cấp công việc cho nhiều khách hàng khác nhau. Trải nghiệm thực tế này cho phép chúng tôi trực tiếp chứng kiến những thách thức mà các dịch giả tự do phải đối mặt, cả trong cơ quan của chúng tôi và trong doanh nghiệp của họ.

Thông qua việc tham gia làm việc tự do, chúng tôi đã hiểu sâu hơn về các vấn đề mà các dịch giả tự do gặp phải, khiến chúng tôi trở thành những ứng cử viên hoàn hảo để giải quyết những vấn đề này. Mối quan hệ chặt chẽ của chúng tôi với cộng đồng người làm nghề tự do đã giúp chúng tôi phát triển mối quan hệ bền chặt và tin tưởng giữa những người làm nghề tự do. Chúng tôi tích cực đầu tư vào sự tăng trưởng và phát triển của họ, cung cấp đào tạo, nguồn lực và hỗ trợ để nuôi dưỡng tài năng của họ.

Khi chúng tôi công bố FullGap và sứ mệnh trao quyền cho những người làm nghề tự do với khẩu hiệu "Trao quyền cho những người sáng tạo", cộng đồng những người làm nghề tự do đã sẵn sàng đón nhận nền tảng này, biết rằng cam kết của chúng tôi đối với thành công của họ là chân chính và lâu dài. Danh tiếng của chúng tôi với tư cách là các chuyên gia định hướng tác động trong không gian làm việc tự do đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển hữu cơ của FullGap, thu hút được sự chú ý của những người làm việc tự do đang tìm kiếm một công cụ quản lý dự án toàn diện và đáng tin cậy.

Với bề dày kinh nghiệm trực tiếp và niềm đam mê nâng cao tinh thần cho những người làm nghề tự do, nhóm của chúng tôi hoàn toàn tận tâm biến FullGap trở thành giải pháp phù hợp cho tất cả những người làm nghề tự do nhằm đạt được thành công trong nền kinh tế làm nghề tự do năng động và đang phát triển nhanh chóng.

Nếu bạn không xây dựng FullGap, bạn sẽ làm gì?

Fa: Nếu tôi không xây dựng FullGap, thì tôi sẽ tập trung hoàn toàn vào việc chạy FourthCanvas, thứ vẫn đang phát triển mạnh mẽ. Và nếu chúng tôi đang xây dựng một thứ gì đó khác, thì đó sẽ là một sản phẩm tự động hóa việc quản lý tài sản thương hiệu, nhằm mục đích dân chủ hóa và đơn giản hóa quy trình. Ở cấp độ cá nhân, nếu tôi không tham gia vào FullGap hoặc FourthCanvas, thì có lẽ tôi sẽ tham gia vào thể thao, có thể là huấn luyện viên bóng đá hoặc theo đuổi các sở thích khác liên quan đến thể thao.

Hiện tại, làm thế nào để bạn đo lường thành công của bạn? số liệu của bạn là gì?

Fa: Hiện tại, thước đo chính để đo lường thành công của chúng tôi là số lượng dự án được quản lý thông qua FullGap. Chúng tôi đang tiến nhanh đến mốc 500 dự án và chúng tôi rất vui mừng về sự quan tâm ngày càng tăng đối với nền tảng của chúng tôi đối với cả các dự án trả phí và không trả phí. Nhiều người dùng bắt đầu với các dự án không trả phí và khi họ trở nên quen thuộc với khả năng của FullGap, cuối cùng họ sẽ chuyển sang sử dụng nó cho các dự án tự do trả phí. Chúng tôi thậm chí có những người dùng tận dụng FullGap để tổ chức các sáng kiến phi thương mại, chẳng hạn như quản lý các dự án năm cuối của trường hoặc phát triển danh mục đầu tư cá nhân.

Giai đoạn đầu của việc áp dụng là rất quan trọng và chúng tôi đặt mục tiêu trở thành công cụ quản lý dự án trong cộng đồng người làm việc tự do. Số lượng dự án được quản lý là chỉ số quan trọng của chúng tôi về việc áp dụng. Điều đó cho thấy rằng người dùng đang tìm thấy giá trị trong FullGap, cung cấp cho chúng tôi phản hồi có giá trị và truyền bá thông tin đến vòng kết nối của họ. Mặc dù giá trị của các dự án được quản lý đã lên tới khoảng 150.000 đô la, nhưng chúng tôi coi tỷ lệ chấp nhận là thước đo quan trọng nhất đối với chúng tôi ở giai đoạn đầu này.

Bạn nghĩ sự tăng trưởng của bạn sẽ ở đâu trong năm tới?

Fa: Sắp tới, chúng tôi có các kế hoạch tăng trưởng đầy tham vọng và chúng tôi dự kiến sẽ quản lý hơn 10.000 dự án vào năm tới. Cột mốc này là một điểm bùng phát đối với chúng tôi, vì nó cho thấy FullGap trở thành lựa chọn mặc định cho các dịch giả tự do khi quản lý dự án của họ. Trong khi kỷ niệm con số 500 dự án hiện tại, chúng tôi nhận thấy rằng việc áp dụng rộng rãi và chiếm lĩnh thị trường đòi hỏi phải đạt đến ngưỡng cao hơn. Bằng cách trở thành tiêu chuẩn cho các dịch giả tự do, chúng tôi đặt mục tiêu chứng kiến sự tăng trưởng theo cấp số nhân và việc sử dụng rộng rãi giải pháp quản lý dự án của FullGap, đưa chúng tôi đến gần hơn với mục tiêu đầy tham vọng là quản lý 10.000 dự án trong năm tới.

Mối đe dọa lớn nhất của bạn là gì? Thách thức lớn nhất mà bạn gặp phải khi xây dựng công ty khởi nghiệp của mình là gì? Và sau đó làm thế nào để bạn vượt qua những mối đe dọa hoặc thách thức này?

Thách thức quan trọng nhất của chúng tôi nằm ở xu hướng tâm lý của những người làm việc tự do khi nói đến thói quen tổ chức. Mặc dù FullGap được thiết kế để đơn giản hóa việc quản lý dự án, nhưng không phải tất cả các dịch giả tự do đều có khuynh hướng làm việc hiệu quả và có tổ chức. Ý tôi là, một số dịch giả tự do được tổ chức và họ chỉ đang tìm kiếm một công cụ. Nhưng sau đó cũng có một tỷ lệ phần trăm những người làm nghề tự do không như vậy. Nhưng mọi người sẽ không phiền nếu được tổ chức nếu nó dễ dàng hơn.

Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đang áp dụng hai chiến lược. Đầu tiên, chúng tôi tập trung vào vận động chính sách và giáo dục thông qua các nỗ lực tiếp thị và nội dung của mình. Chúng tôi mong muốn giới thiệu những giá trị to lớn mà các dịch giả tự do có thể đạt được trong sự nghiệp của họ bằng cách làm việc có tổ chức và chuyên nghiệp hơn. Bằng cách nêu bật tác động tích cực của việc quản lý dự án hiệu quả, chúng tôi hy vọng sẽ khuyến khích những người làm việc tự do nắm bắt những phương pháp này.

Thứ hai, chúng tôi nhận ra tầm quan trọng của việc tổ chức dễ dàng hơn cho các dịch giả tự do. FullGap liên tục tìm cách đơn giản hóa các tính năng và quy trình của nó. Chẳng hạn, chúng tôi có kế hoạch tích hợp AI, thứ sẽ hỗ trợ người dùng tạo các bản phân tích dự án và đề xuất các hợp đồng được thiết kế sẵn. Bằng cách tự động hóa một số nhiệm vụ của tổ chức, chúng tôi giúp các dịch giả tự do sử dụng FullGap làm công cụ quản lý dự án của họ trở nên khả thi hơn.

Hãy cho chúng tôi biết về khách hàng trả tiền đầu tiên của bạn. Ngoài ra, dự đoán doanh thu của bạn cho năm tới, hai năm hoặc năm năm tới là bao nhiêu?

Hiện tại, FullGap đang trong giai đoạn phản hồi ban đầu và chúng tôi chưa giới thiệu khách hàng trả tiền đầu tiên của mình. Tuy nhiên, khi chúng tôi chính thức ra mắt vào tháng 10, chúng tôi dự định chuyển sang hệ thống trả phí với phí đăng ký hàng tháng là 4 đô la. Chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu thị trường và nhiều người dùng đã bày tỏ sẵn sàng trả tới 10 đô la cho các dịch vụ của FullGap, nhưng chúng tôi đang bắt đầu thận trọng với mô hình định giá 4 đô la.

Nhìn về phía trước, chúng tôi hình dung sự tăng trưởng đáng kể và tác động toàn cầu. Mục tiêu của chúng tôi là tiếp cận một triệu khách hàng, thiết lập FullGap như một công ty chính trong ngành. Chúng tôi cũng có kế hoạch mở rộng ra ngoài thị trường Nigeria và giới thiệu các tùy chọn tiền tệ khác cho người dùng trên toàn thế giới.

Đề xuất giá trị độc đáo của FullGap khiến chúng tôi khác biệt với các nền tảng thị trường như Fiverr và Upwork, vì chúng tôi tập trung vào quản lý dự án hiệu quả hơn là thu hút khách hàng. Bằng cách phục vụ các dịch giả tự do quản lý dự án từ bất kỳ nguồn nào, chúng tôi khai thác thị trường rộng lớn và chưa được phục vụ đầy đủ, định vị FullGap để tăng trưởng đáng kể trong những năm tới.

Chúng tôi phân biệt mình với các nền tảng như Fiverr và Upwork bằng cách giải quyết các khía cạnh khác nhau của quy trình làm việc tự do. Trong khi những thị trường này tập trung vào việc giúp các dịch giả tự do tìm kiếm khách hàng. FullGap được thiết kế chủ yếu cho các dịch giả tự do, những người cũng đảm bảo các dự án bên ngoài các thị trường này. FullGap bước vào sau khi khách hàng đã được mua lại để cung cấp các giải pháp quản lý dự án toàn diện. Điều quan trọng cần lưu ý là những người nhận dự án trên Fiver hoặc Upwork chỉ là một tỷ lệ nhỏ trong số tất cả các công việc tự do được thực hiện trên toàn thế giới.

Không giống như các công cụ nội bộ do thị trường cung cấp, FullGap được thiết kế để phục vụ cho những người làm nghề tự do bất kể họ có được khách hàng ở đâu. Giá trị của FullGap nằm ở khả năng quản lý dự án hiệu quả, đảm bảo các dịch giả tự do có thể phục vụ khách hàng của họ một cách hiệu quả và giữ chân họ cho những lần cộng tác trong tương lai. Điều này làm cho FullGap trở thành một công cụ quản lý dự án linh hoạt và toàn diện, lấp đầy khoảng trống đáng kể trên thị trường làm việc tự do.

Những gì tôi nghĩ về FullGap

Sau khi phân tích nghiêm túc cuộc phỏng vấn với người sáng lập FullGap, Victor Fatanmi (Fa), rõ ràng là mặc dù FullGap đang nhắm mục tiêu vào thị trường dịch giả tự do có liên quan và đang phát triển, nhưng có những khó khăn có thể thấy trước mà nền tảng này có thể gặp phải khi đạt được các mục tiêu đầy tham vọng của mình.

Thứ nhất, sự cạnh tranh trong không gian quản lý dự án dành cho các dịch giả tự do đã rất đáng kể. Mặc dù FullGap tuyên bố tạo sự khác biệt bằng cách tập trung vào quản lý dự án thay vì thu hút khách hàng, nhưng FullGap vẫn cạnh tranh với các nền tảng đã có tên tuổi như Trello, Asana và ClickUp, những nền tảng này được sử dụng rộng rãi và tin cậy bởi các dịch giả tự do cũng như các doanh nghiệp. Việc thuyết phục người dùng chuyển từ các công cụ hiện có của họ sang FullGap sẽ yêu cầu đề xuất giá trị hấp dẫn và quy trình giới thiệu liền mạch, vì người dùng có thể miễn cưỡng làm gián đoạn quy trình công việc hiện tại của họ.

Một trở ngại đáng kể khác nằm ở chiến lược định giá. Mặc dù bắt đầu thận trọng với phí đăng ký hàng tháng là 4 đô la có thể thu hút người dùng ban đầu, nhưng mục tiêu quản lý 10.000 dự án trong vòng một năm của FullGap phụ thuộc rất nhiều vào sự chấp nhận của người dùng và tăng doanh thu. Tuy nhiên, giá cả có thể trở thành một yếu tố hạn chế trong việc tạo doanh thu của nền tảng. Nếu phần lớn người dùng chọn mức định giá thấp hơn, FullGap có thể gặp khó khăn trong việc tài trợ bền vững cho các kế hoạch phát triển và mở rộng của mình.

Hơn nữa, dự đoán FullGap sẽ tiếp cận một triệu khách hàng và mở rộng ra toàn cầu đặt ra câu hỏi về khả năng mở rộng và khả năng phục vụ cho các thị trường và loại tiền tệ đa dạng. Việc mở rộng ra ngoài thị trường Nigeria sẽ tạo ra những phức tạp bổ sung, bao gồm những thách thức về pháp lý, văn hóa và cạnh tranh. Nó sẽ yêu cầu đầu tư đáng kể vào tiếp thị, hỗ trợ khách hàng và bản địa hóa để thâm nhập hiệu quả và thiết lập chỗ đứng trên các thị trường mới. Vượt qua những rào cản này sẽ đòi hỏi phải lập kế hoạch chiến lược và khả năng thích ứng. Tuy nhiên, sẽ rất thú vị để xem FullGap phát triển như thế nào trong những năm tới và liệu nó có thể trở thành một công ty chính trong ngành bằng cách phục vụ hiệu quả nhu cầu của những người làm nghề tự do ngoài các nền tảng thị trường truyền thống hay không.