Cảm xúc như một dịch vụ: Thị trường tiếp theo của AI là trái tim của bạn

Gần đây tôi tình cờ phát hiện ra hai tiện ích AI mới khiến tôi bật cười, rồi lại khiến tôi muốn khóc.

Hiện đã có thể đặt hàng trước cho Moflin — hãy nghĩ đến Furby kết hợp với chuột lang — một thú cưng hỗ trợ cảm xúc được hỗ trợ bởi AI , mang đến tất cả sự ấm áp và cảm xúc dễ chịu của một con vật thật, trừ đi gánh nặng cho ăn, dắt đi dạo hoặc, trời cấm, thực sự chăm sóc nó. Casio, người đứng sau quả cầu lông Totoro dài này, tuyên bố Moflin học được thói quen của bạn, phản ứng với tâm trạng của bạn và mang đến sự đồng hành mà không có bất kỳ rắc rối lộn xộn nào trong cuộc sống thực. Đây là mối quan hệ không ràng buộc tuyệt đối — hoàn chỉnh với một đế sạc và chiều sâu cảm xúc của một chiếc nồi cơm điện. Một chú chó robot trung bình mô phỏng tình cảm; Moflin phát triển về mặt cảm xúc (hoặc ít nhất là thông cáo báo chí nói như vậy). Khi bạn ngày càng phụ thuộc vào nó, Moflin sẽ bắt chước tình yêu tốt hơn. Nhưng trong khi một con vật cưng thực sự có thể thực sự yêu bạn, thì nhiệm vụ của Moflin là phục vụ một sự phản ánh hoàn hảo về cảm xúc của chính bạn. Giống như có một chiếc gối ôm có tri giác - vừa đủ ấm để đánh lừa bạn nghĩ rằng bạn đang trải nghiệm sự kết nối, trong khi thực tế bạn chỉ đang ôm ấp cái tôi của chính mình, được bọc trong lớp lông tổng hợp và lớp vỏ công nghệ sáng bóng.

Moflin đang nhắm đến vương miện phi lý nhưng chỉ giành được giải nhì. Ra mắt vào tháng 9, Eemind Headband là một thiết bị chạy bằng AI hứa hẹn giấc ngủ theo yêu cầu . Trong khi những thiết bị như Muse S nhẹ nhàng theo dõi tâm trí bạn như Fitbit dành cho não, Eemind sẽ trở thành Dr. Strange thực thụ, sử dụng kích thích thần kinh để bẻ cong sóng não của bạn. Bạn muốn thư giãn? Chỉ cần đeo chiếc băng đô này, nằm xuống và để nó đánh lừa trí óc Jedi của bạn để đạt được trạng thái sung sướng, bởi vì ngay cả việc quản lý căng thẳng của chính bạn cũng đã trở nên như vậy trong thập kỷ qua. Đó là sự thư giãn dành cho con người hiện đại, quá tải—bởi vì rõ ràng là chúng ta hiện đã quá mệt mỏi để có thể để não bộ của mình được thư giãn.

Chúng ta có thể chế giễu và giễu cợt một cục bông gòn tình yêu thuật toán hay một chiếc băng đô hứa hẹn sẽ là tấm vé đưa bạn trở thành một nhà sư thời hiện đại, nhưng khi tiếng cười kết thúc, chúng ta nên hỏi: Tại sao? Trong thế giới hướng đến mục tiêu này, không có gì là ngẫu nhiên.

Bán sự tỉnh táo: Sự hấp dẫn của việc thuê ngoài cảm xúc

Nhu cầu này không phải do lười biếng thúc đẩy. Lười biếng là một cái cớ dễ chịu, dễ chấp nhận. Những gì chúng ta thực sự đang làm là dàn dựng một cuộc di cư cảm xúc hàng loạt . Sự yếu đuối, sự thân mật, sự kiên nhẫn? Chúng rất nặng nề. Chúng đòi hỏi nỗ lực, sự khó chịu, thời gian. Tại sao phải vật lộn với chính những trải nghiệm định nghĩa sự tồn tại của con người khi bạn có thể bỏ qua chúng hoàn toàn? Moflin không chỉ thay thế một con vật cưng; nó thay thế sự khó lường của tình cảm. Eemind không giúp bạn thiền định; nó chiếm đoạt sóng não của bạn để đảm bảo rằng bạn không bao giờ phải học cách. Chúng ta không trả tiền cho sự tiện lợi—chúng ta trả tiền để tránh xa chính mình.

Hãy để tôi đưa bạn đến thời đại thuê ngoài về mặt cảm xúc, nơi chúng ta biến việc né tránh sự lộn xộn của cuộc sống thành một ngành công nghiệp.

Các nhà khoa học thần kinh đã cảnh báo chúng ta về điều này trong nhiều năm. Tâm trí của chúng ta được lập trình để tránh sự khó chịu về mặt cảm xúc, một hiện tượng mà các nhà tâm lý học gọi là sự bất hòa về mặt tình cảm. Hãy cho bộ não một cơ hội để tránh một điều gì đó khó chịu, và nó sẽ chạy nhanh về phía lối thoát đó như thể đó là quầy bar mở cửa cuối cùng tại một đám cưới. Khi chúng ta tiếp xúc với một vòng lặp bất định mãn tính—như một hỗn hợp các thảm họa khí hậu, hỗn loạn chính trị và một đại dịch toàn cầu—bản năng này trở nên mạnh mẽ hơn, và bất cứ điều gì mang lại sự kiểm soát đều trở thành thuốc phiện tinh thần.

Mối nguy hiểm thực sự là gì? Việc trao cảm xúc của bạn cho các tiện ích cũng giống như việc gửi bộ não của bạn đi nghỉ ở một hòn đảo hoang, rồi đốt cháy vé về. Các nghiên cứu từ Trung tâm Khoa học Não bộ của Harvard cho thấy rằng khi liên tục để các công cụ bên ngoài giúp chúng ta tránh khỏi sự phức tạp, khả năng phục hồi tự nhiên của tâm trí bắt đầu teo tóp lại như một cây cảnh bị lãng quên. Khi dựa vào công nghệ để làm phẳng nếp nhăn tinh thần, chúng ta đang tự kết nối lại—định hình lại các mạch thần kinh của mình cho đến khi chúng ta cần những thiết bị này chỉ để vượt qua ngày. Nó không chỉ là một lối tắt nữa—mà là sự phụ thuộc sinh học mà chúng ta đang xây dựng, từng viên gạch một.

Những gì chúng ta đang chứng kiến có thể không phải là xu hướng công nghệ, mà là sự thay đổi mang tính hệ thống trong cách chúng ta xử lý cảm xúc. Hay đúng hơn, là cách chúng ta tránh đối mặt với chúng. Những tiện ích này đang đơn giản hóa cuộc sống, nhưng chúng cũng đang khử trùng nó bằng cách cho phép chúng ta bỏ qua những phần của cuộc sống đòi hỏi lao động cảm xúc thực sự, cung cấp một phiên bản kết nối và bình tĩnh tiện lợi nhưng hời hợt.

Chúng ta đã đơn giản hóa mọi quy trình bên ngoài và giờ là lúc đóng gói và bán cuộc sống bên trong của mình.

Lạnh à? Tôi nghĩ vậy.

AI: Từ Xử lý dữ liệu đến Cướp linh hồn

Kiểm soát không phải là nỗi ám ảnh hiện đại; đó là tưởng tượng lâu đời nhất trong lịch sử loài người. Và trong khi chúng ta đã thiết kế ra cách thoát khỏi hỗn loạn—thuần hóa tình trạng hỗn loạn, bẻ cong ánh sáng và thu nhỏ hành tinh xuống màn hình trong tay—thì sự phức tạp về mặt cảm xúc vẫn là một ranh giới mà chúng ta không thể chinh phục bằng những triết lý cứng nhắc và câu lạc bộ sách của Oprah. Nhưng với sự kiên nhẫn, giải thưởng sẽ đến—AI có thể chỉ là phương tiện để đạt được mục đích khó nắm bắt.

Bước tiến thực sự trong AI không phải là nhận dạng cảm xúc, mà là nhận thức cảm xúc. AI đang chuyển từ việc coi cảm xúc là đầu vào trong một phương trình mặc định sang tiếp cận nó như một yếu tố trong một hệ thống động.

Công nghệ của ngày hôm qua bị kẹt trong các hệ thống cứng nhắc, dựa trên quy tắc, sử dụng logic có điều kiện để lúng túng trong các cây quyết định. Hãy nghĩ đến các chatbot hoạt động như những người phục vụ quá lịch sự với một thực đơn cố định—ném vào họ một cảm xúc không có trong danh sách được chấp thuận trước của họ, và họ sẽ chớp mắt một cách vô hồn, như thể bạn vừa gọi sushi trong một quán bít tết.

AI ngày nay đã chuyển từ diễn viên sang biên kịch—từ tuân theo mệnh lệnh sang tạo ra trật tự. Trong lĩnh vực mô hình không xác định tận dụng kiến trúc học sâu vượt ra ngoài các lựa chọn nhị phân, bộ phận cảm xúc hiện được dẫn dắt bởi mạng nơ-ron hồi quy (RNN) và mạng bộ nhớ dài hạn ngắn hạn (LSTM) có khả năng theo dõi trạng thái cảm xúc theo thời gian. AI cuối cùng đã phát triển nhận thức về thời gian—khả năng học hỏi từ dữ liệu tuần tự—và mọi tương tác hiện là một phần của kho lưu trữ cảm xúc mà máy móc sử dụng để đưa ra quyết định theo thời gian thực. Thay vì phản ứng với khoảnh khắc, AI sẽ theo dõi cung bậc cảm xúc của bạn, hiểu không chỉ những gì bạn đang cảm thấy mà còn cả nơi bạn sẽ đến với cảm xúc đó.

Moflin, điệp viên mềm mại nhất thế giới, không chỉ kêu gừ gừ theo hiệu lệnh như một con thú nhồi bông tự động—mà còn quan sát, phân tích, kết nối các điểm. LSTM cho phép não của Moflin (hay đúng hơn là các mạch) theo dõi những thay đổi trong giọng nói, ngôn ngữ cơ thể, các tín hiệu sinh lý như nhịp tim của bạn, để dự đoán bạn sẽ cảm thấy thế nào sau mười phút nữa. Giống như một người chơi cờ cảm xúc, đi trước ba nước cờ. Bằng cách đưa tất cả những điều này vào các vòng lặp học tăng cường, Moflin xây dựng một phiên bản của bạn trong các mạch của nó, tạo ra ảo giác về một "mối quan hệ" gần giống với con người nhất mà một Furby được tôn vinh có thể đạt được.

Sức mạnh thực sự của AI nằm ở khả năng thu thập dữ liệu từ mọi phía. Nó có các đầu vào đa phương thức đang nóng lên—giọng nói, biểu cảm, độ dẫn điện của da, khả năng thay đổi nhịp tim—tất cả được tổng hợp thành một hỗn hợp dữ liệu cảm xúc. Đây là nơi các mạng nơ-ron tích chập (CNN) hoạt động như Avengers của máy học, xử lý dữ liệu đa chiều để bắt được sự rung động nhỏ nhất của một biểu cảm nhỏ trên khuôn mặt—hãy tưởng tượng AI phát hiện ra sự co giật cơ ngắn ngủi của sự lo lắng trước khi bạn nhận ra mình đang đổ mồ hôi. Đó là dự đoán cảm xúc ở cấp độ khiến ngay cả người chơi poker giỏi nhất cũng trông giống như một cuốn sách mở.

Điều đưa AI ra khỏi vũng bùn nguyên thủy của công nghệ truyền thống chính là khả năng học tập liên tục không ngừng nghỉ của nó. Các thuật toán học tăng cường biến mọi cú chạm thành bài học, trong khi phần còn lại của chúng ta vẫn đang dựa vào trí nhớ cơ bắp. Những ngày của "nếu A thì B" đã chết và bị chôn vùi—giờ đây, AI suy nghĩ bằng các mô hình xác suất , tính toán cú huých hoàn hảo để đưa bạn trở lại trạng thái sung sướng, giống như một người thì thầm mã đang viết lại tập lệnh bên trong của bạn để giữ cho bạn luôn trong trạng thái sung sướng.

AI của Eemind không phải là khán giả thụ động của sóng não—mà là người chỉ huy dàn nhạc thần kinh thời gian thực. Được trang bị dữ liệu EEG, nó giải mã sự hỗn loạn về điện trong tâm trí bạn—căng thẳng, bình tĩnh, tỉnh táo—và tham chiếu chéo dữ liệu này với các tập dữ liệu khổng lồ để tìm ra chính xác cách điều chỉnh sóng não và thay đổi trạng thái tinh thần của bạn. Mỗi buổi thư giãn là một lớp học nâng cao về những điều kỳ quặc của não bạn, và Eemind sẽ liên tục tinh chỉnh các biện pháp can thiệp của mình để phù hợp với dấu vân tay thần kinh độc đáo của bạn. Nó đã đi trước bạn rất xa, sắp xếp lại đồ đạc trong đầu bạn trong khi bạn vẫn đang mở cửa.

Việc thuê ngoài về mặt cảm xúc không chỉ khả thi mà còn giúp AI có thể mở rộng quy mô, sinh lời và trở thành bước đi hợp lý tiếp theo.

Chúng ta đang được chuẩn bị cho một tương lai mà thế giới cảm xúc của chúng ta không chỉ được trao đi—mà còn được thương mại hóa, đổi tên và bán lại cho chúng ta như một dịch vụ. Đây không phải là thời đại của sự tiện lợi—mà là thời đại của sự kiểm soát.

AI không chỉ có nhiệm vụ xử lý công việc của bạn; nó còn âm thầm học cách xử lý bạn.

Từ trò đùa đến kẻ khổng lồ: Con dốc trơn trượt phía trước

Nếu vài thập kỷ trước là thời điểm chúng ta sắp xếp hợp lý cuộc sống bên ngoài thì thập kỷ tiếp theo sẽ là thời điểm chúng ta tự động hóa thế giới bên trong.

Gia công cảm xúc là ranh giới mới, và chủ nghĩa tư bản là động cơ thúc đẩy cuộc thám hiểm. Không có lời chỉ trích chủ nghĩa tư bản vụng về nào ở đây—chủ nghĩa tư bản không bao giờ phát minh ra nhu cầu, nó chỉ khuếch đại nó, đóng gói lại nó và bán lại cho chúng ta với giá cao. Và gia công cảm xúc có thể chỉ là điệu valse chậm nhất, mượt mà nhất mà chủ nghĩa tư bản đã biên đạo trong nhiều năm. Tất cả bắt đầu bằng sự vô lý. Một búi tóc được lập trình? Một chiếc băng đô làm gián đoạn giấc ngủ của bạn? Nghe giống như một tiểu phẩm Black Mirror—cho đến khi nó không còn như vậy nữa . Cho đến khi nó ở trong phòng khách của bạn, kêu gừ gừ trên ghế dài của bạn, nằm cạnh loa không dây và bóng đèn điều khiển bằng giọng nói của bạn.

Nhưng sự phi lý chỉ là món khai vị, một miếng trứng cá muối trên một chiếc bánh blini. Tiếp theo là thực đơn nếm thử đầy đủ—sự phi lý trở thành độc quyền, độc quyền biến thành đầy tham vọng, và sau đó, trước khi bạn ăn hết món chính, đó là sự bình thường mới.

Gia công cảm xúc cũng đi theo con đường tương tự, và chúng ta đã biết bữa ăn này kết thúc thế nào. Chúng ta đã từng được phục vụ món ăn này trước đây.

Sự phi lý—Sự bán hàng nhẹ nhàng cho những người hoài nghi

Sự phi lý là trò lừa bịp lâu đời nhất của chủ nghĩa tư bản trong sách. Tiếng cười có tác dụng giải trừ vũ khí . Khi bạn chế giễu điều gì đó, bạn mất cảnh giác, và chủ nghĩa tư bản sẽ vượt qua những kẻ bảo vệ trong não bạn . Bạn còn nhớ ngày hội của thế giới với AirPods không? Chúng chỉ là chủ đề chế giễu, so với mọi thứ từ chỉ nha khoa đến băng vệ sinh. Nhưng đến lúc chúng ta ngừng cười, mọi người đều có một cặp lủng lẳng trên tai như đồ trang sức công nghệ, báo hiệu rằng bạn không chỉ nghe nhạc mà còn đang sống trong tương lai. Sự phi lý là một cách để đi vào. Vấn đề không phải là thuyết phục bạn; mà là khiến bạn cảm thấy khó chịu cho đến khi sự lố bịch chỉ là một phần của bối cảnh.

Gia công cảm xúc có thể theo cùng một mô hình. Một chiếc Tamagotchi được nâng cấp là trò đùa của hàng ngàn câu chuyện cười, nhưng chẳng mấy chốc bạn sẽ vào Amazon để cố gắng tìm hiểu xem nó có màu be của thế hệ thiên niên kỷ để phù hợp với chiếc ghế dài của bạn không. Sự phi lý là công cụ phá băng của chủ nghĩa tư bản—nó khiến bạn cười cho đến một ngày, bạn không còn cười nữa. Bạn đang đăng ký.

Sự vô lý của ngày hôm nay là sự cần thiết của ngày mai.

Tính độc quyền—Từ vô nghĩa đến uy tín

Chỉ riêng sự vô lý sẽ không thể tạo ra một thị trường trị giá hàng tỷ đô la , đặc biệt là khi công nghệ vẫn đang loay hoay tìm cách sản xuất ra những tiện ích có mục đích thực sự cho bất kỳ ai có chút hiểu biết. Nhưng chủ nghĩa tư bản không chờ đợi điều gì. Đã đến lúc sử dụng chiến lược địa vị — sự dễ thương có thể không giết chết, nhưng địa vị chắc chắn sẽ đâm.

Gợi ý Apple. Khi Apple Watch lần đầu tiên xuất hiện trên kệ, không ai thực sự biết phải làm gì với một sản phẩm mới lạ có chức năng kém hơn điện thoại nhưng lại chiếm không gian trên cổ tay của bạn. Nhưng lại tung nó lên trang bìa của Vogue và cánh tay của Anna Wintour, hoàn chỉnh với một chiếc dây đeo mang nhãn hiệu Hermes? Ai quan tâm rằng nó chỉ là một máy đếm bước chân được tôn vinh khi nó thực sự hét lên sự xa xỉ từ cổ tay của bạn? Nó không nhất thiết phải thay đổi cuộc sống của bạn nếu nó thay đổi địa vị của bạn. Bạn không chỉ mua một tiện ích; bạn đang mua một tấm vé vào một câu lạc bộ độc quyền, nơi phí vào cửa là một logo được đánh bóng và một dây đeo bằng da có tên của một nhà thiết kế.

Vì vậy, những món đồ trang trí AI này sẽ không còn tồn tại lâu trong thế giới công nghệ kỳ quặc. Hãy chờ đợi những phiên bản xa xỉ — có thể Prada sẽ gọi (suy cho cùng, họ đang thiết kế bộ đồ du hành vũ trụ xEMU của NASA), hoặc Kanye sẽ quyết định rằng các thuật toán trông đẹp trong một video ca nhạc.

Nếu chủ nghĩa tư bản giỏi ở một điều gì đó thì đó là biến sự lố bịch thành biểu tượng địa vị mà một thường dân trung bình chỉ có thể mơ ước sở hữu.

Khát vọng—Đóng gói sự cường điệu như sự tiến hóa của con người

Khi công nghệ đủ thông minh để tạo ra những sản phẩm hữu ích tạm được với một vài trục trặc, thì sự gian trá đầy tham vọng sẽ xuất hiện . Sự độc quyền thu hút sự chú ý—và tiền mặt—của đám đông phô trương 25 đô la cho một chiếc bánh mì nướng bơ, nhưng tham vọng lại lôi kéo những người chơi nghiêm túc — những người không muốn bị bắt gặp đang xem chương trình truyền hình Kardashians và thay vào đó thề thốt về việc đăng ký tờ NY Times của họ. Họ không sa vào trò chơi danh tiếng; họ mua vào tương lai, biên giới tiếp theo, bất kể “tiến bộ” có nghĩa là gì trong lời chào hàng không bao giờ kết thúc của chủ nghĩa tư bản.

Xin chào, Tesla . Xe điện không phải là một ý tưởng mới, nhưng trước Tesla, chúng chỉ thực tế, không bao giờ mang tính tham vọng. Musk đã không tạo ra một chiếc xe điện cứu môi trường—ông đã xây dựng một tuyên bố có tư duy tiến bộ. Giới tinh hoa công nghệ ban đầu không mua một chiếc Tesla chỉ để lái; họ mua một chiếc để đỗ xe cải tiến trong lối đi của họ. Việc sở hữu một chiếc Tesla không còn mang tính thực tế nữa mà trở thành việc khẳng định tuyên bố của bạn với tư cách là người nhìn thấy thế giới đang hướng đến đâu—và có kế hoạch đến đó trước.

Khát vọng không thực sự liên quan đến sản phẩm. Mà liên quan đến việc ai đang sử dụng nó, ai đang đổ hàng triệu đô la vào nó và ai tin rằng nó là tương lai. Đó là sự chứng thực hào nhoáng từ các ông trùm công nghệ, cái gật đầu hờ hững từ những người được yêu thích ở Thung lũng Silicon, các vận động viên hàng đầu đăng về nó trên Instagram. Những tiện ích này không còn là đồ chơi nữa mà trở thành công cụ cho những người "hiểu được" - những người trong cuộc. Vì vậy, khi các tỷ phú bắt đầu ném tiền vào các tiện ích gia công cảm xúc, FOMO sẽ đủ dày để cắt bằng dao. Thông điệp rất rõ ràng: nếu bạn không giao phó hành trang cảm xúc của mình cho một số tiện ích được hỗ trợ bởi AI, thì bạn có thực sự tiến hóa không?

Chuẩn hóa—Khi chúng ta ngừng hỏi tại sao

Khi tính độc quyền và khát vọng đã phát huy tác dụng, khi công nghệ được đánh bóng đến mức sáng bóng, sự bình thường sẽ xuất hiện để tiêu diệt . Sự ngầu sẽ không chiến thắng, nhưng sự bình thường sẽ vượt lên. Hãy lấy máy theo dõi sức khỏe làm ví dụ. Khi chúng mới xuất hiện, chúng được tiếp thị cho giới thượng lưu—những vận động viên ám ảnh, những người nghiện dữ liệu và những người theo chủ nghĩa sinh học, tất cả đều tinh chỉnh cơ thể của họ như những chiếc xe đua của con người. Nhưng sau đó, phương tiện truyền thông đã thúc đẩy : quảng cáo, tiêu đề, hashtag chuyển hướng câu chuyện từ hiệu suất sang sức khỏe, từ danh sách A sang bất kỳ ai có mạch đập .

Không còn theo đuổi vinh quang nữa, chỉ cố gắng tránh cái chết do ít vận động. Chẳng mấy chốc, những thiết bị theo dõi này trở nên phổ biến như những tách cà phê, được đeo trên cổ tay của những người đi bộ nhanh, nhân viên văn phòng và những người lướt ghế dài. Bình thường hóa không phải là một cuộc cách mạng—mà là sự hiệu chỉnh âm thầm của chủ nghĩa tư bản, biến những tiện ích từng độc quyền thành những thứ thiết yếu hàng ngày chỉ bằng một cái nháy mắt và một quảng cáo được đặt đúng chỗ .

Gia công cảm xúc cũng đi theo quỹ đạo tương tự. Lúc đầu, nó sẽ là trò chơi của giới tinh hoa công nghệ—những người có sức ảnh hưởng, những CEO nghĩ rằng họ đang đi đầu, đám đông ở Thung lũng Silicon thử nghiệm beta ý tưởng tồi tệ tiếp theo của nhân loại. Nhưng chẳng mấy chốc, nó sẽ len lỏi vào dòng chính: Quảng cáo Eemind được dán khắp Super Bowl, các chủ đề trên Reddit tranh luận về phiên bản Moflin nào "có thể thay đổi cuộc sống" (spoiler: không có). Thông điệp truyền thông sẽ chuyển hướng tinh tế để khơi gợi nỗi sợ lỗi thời của bạn . Bạn sẽ không còn bị yêu cầu mua những sản phẩm này nữa—bạn sẽ được hỏi tại sao bạn chưa mua.

Và khi quá trình chuẩn hóa được đưa vào, tính tất yếu sẽ được dỡ bỏ hành lý của nó. Bạn đã chuyển từ chế giễu nó, sang tò mò một cách kỳ lạ, sang thèm muốn nó, và rồi—trước khi bạn kịp chớp mắt—nó sẽ trở nên thiết yếu như Wi-Fi, Spotify hoặc Alexa.

Và không có nó? Điều đó sẽ khiến bạn cảm thấy như một con khủng long vẫn còn bám chặt vào điện thoại cố định, khăng khăng rằng máy fax có một vị trí trên thế giới.

Bạn sẽ đi từ việc coi nó là vô lý đến việc nhận ra rằng điều vô lý thực sự là sống mà không có nó.

Suy nghĩ cuối cùng: Wall-E có phải là phim tài liệu không?

Đây rồi, chúng ta đang lao nhanh về tương lai mà chúng ta từng nghĩ chỉ là cơn sốt trong mơ của Pixar. Wall-E có phải là một câu chuyện cảnh báo, hay một đoạn giới thiệu, với những chiếc ghế bay thay thế cho Fitbits và Roombas? Ngoại trừ, việc thuê ngoài cảm xúc không phải là việc quá lười biếng để đi bộ—mà là việc né tránh sự mệt mỏi thực sự của việc trở thành con người. Chúng ta không thuê ngoài các nhiệm vụ; chúng ta đang thuê ngoài chính mình . Ngày tập chân? Quên đi—chúng ta đã hủy bỏ ngày tập tâm hồn .

Và chắc chắn, có lẽ đó không phải là thế giới phản địa đàng mà chúng ta ghê tởm. Chưa phải lúc này. Ngay bây giờ, chỉ là những con robot hoặc băng đô dễ thương hứa hẹn sẽ biến cảnh quan tinh thần của bạn thành một khu vườn thiền. Nhưng hãy nhìn xung quanh. Chúng ta đã chế giễu những chú minion biết bay của Wall-E, nhưng bạn gọi thế giới mà chúng ta dán mắt vào màn hình, theo dõi căng thẳng bằng vòng đeo tay và thở theo ứng dụng là gì? Có lẽ tương lai đã ở đây, chỉ được gói trong bao bì gợi cảm hơn.

Chủ nghĩa tư bản thậm chí không cần phải bán hàng khó khăn. Chúng ta đã trao đi sự kiên cường về mặt cảm xúc của mình để đổi lấy sự tiện lợi, từng tiện ích một. Nhưng, đến lúc chúng ta nhận ra rằng mình đã thuê ngoài những phần hỗn độn, chia rẽ tâm hồn của con người, liệu chúng ta có quan tâm không? Hay chúng ta sẽ chỉ vuốt sang phải ở lần nâng cấp tiếp theo?

Chào mừng đến với tương lai. Cảm xúc hoàn toàn là tùy chọn.