Емоцията като услуга: Следващият пазар на AI е вашето сърце

Наскоро попаднах на две нови джаджи с изкуствен интелект, които ме накараха да се смея, а след това ме накараха да плача.

Вече се приемат предварителни поръчки за Moflin — мислете, че Furby среща морско свинче — задвижван от AI домашен любимец за емоционална подкрепа , който предлага цялата топлина и неясни чувства на истинско животно, минус тежестта на хранене, разходка или, не дай боже, всъщност грижа за него. Casio, мозъкът зад тази удължена топка Totoro furball, твърди, че Moflin научава вашите навици, реагира на настроението ви и предлага компания без никакви неприятности в реалния живот. Това е най-добрата връзка без ангажименти – в комплект с докинг станция за зареждане и емоционалната дълбочина на готварска печка за ориз. Средното куче робот симулира обич; Мофлин се развива емоционално (или поне така се казва в прессъобщението). Докато ставате все по-зависими от него, Мофлин става все по-добър в имитирането на любовта. Но докато един истински домашен любимец може наистина да ви обича обратно, работата на Moflin е да сервира перфектно съобразено отражение на вашите собствени емоции. Това е като да имате чувствителна декоративна възглавница – достатъчно топлина, за да ви заблуди да мислите, че изпитвате връзка, когато просто гушкате собственото си его, обвито в синтетична кожа и лъскава технологична черупка.

Мофлин се стреми към абсурдната корона, но успява да хване само подгласничката. Пуснат през септември, Elemind Headband е измишльотина, задвижвана от AI, която обещава сън при поискване . Докато подобни на Muse S нежно наблюдават ума ви като Fitbit за мозъка ви, Elemind е пълен с Dr. Strange върху вас, използвайки невросензорна стимулация, за да подчини мозъчните ви вълни. Искате ли да се отпуснете? Просто сложете тази лента за глава, легнете назад и го оставете на джедайския ум да подмами мозъка ви в блаженство, защото дори управлението на собствения ви стрес стана толкова важно през последното десетилетие. Това е релакс за модерния, претоварен човек - защото очевидно сега сме твърде уморени, за да позволим дори на собствените си мозъци да се отпуснат.

Можем да се подиграваме и да се присмиваме на топка от алгоритмична любов или лента за глава, която обещава да бъде вашият билет да станете съвременен монах, но след като смехът приключи, трябва да попитаме: Защо? В този целенасочен свят нищо не е случайно.

Продажба на здравия разум: привлекателността на емоционалния аутсорсинг

Това търсене не е водено от мързел. Мързелът е хубаво и приемливо извинение. Това, което наистина правим, е да организираме масово емоционално изселване . Уязвимост, интимност, търпение? Тежки са. Те изискват усилия, дискомфорт, време. Защо да се борите със самите преживявания, които определят човешкото съществуване, когато можете да ги заобиколите напълно? Moflin не просто замества домашен любимец; тя замества непредсказуемостта на привързаността. Elemind не ви помага да медитирате; то отвлича мозъчните ви вълни, за да е сигурно, че никога няма да се наложи да научите как. Ние не плащаме за удобство - ние плащаме, за да избегнем себе си.

Позволете ми да ви въведа в епохата на емоционалния аутсорсинг, където превръщаме избягването на бъркотията в живота в индустрия.

Невролозите ни предупреждават за това от години. Нашите умове са настроени да избягват емоционален дискомфорт, феномен, който психолозите наричат афективен дисонанс. Дайте на мозъка шанс да заобиколи нещо неприятно и той ще спринтира към този изход, сякаш е последният отворен бар на сватба. Когато сме изложени на хронична примка на несигурност – като смути от климатични бедствия, политически хаос и глобална пандемия за добра мярка – този инстинкт става турбокомпресор и всичко, което предлага подобие на контрол, се превръща в ментален морфин.

Истинската опасност? Предаването на емоциите ви на джаджи е като да изпратите мозъка си на почивка на пустинен остров, след което да запалите билета за връщане. Проучвания от Харвардския център за мозъчни науки показват, че като постоянно позволяваме на външни инструменти да ни помагат да заобиколим сложността, естествената устойчивост на ума започва да се свива като забравено стайно растение. Като разчитаме на технологиите, за да изгладим умствените си бръчки, ние се самосвързваме – прекрояваме невронните си вериги, докато не ни потрябват тези устройства само за да прекараме деня. Това вече не е просто пряк път — това е биологична зависимост, която изграждаме тухла по дигитална тухла.

Това, на което сме свидетели, може да не е технологична тенденция, а системна промяна в начина, по който се справяме с емоциите. Или по-скоро как избягваме да се занимаваме с тях. Тези джаджи опростяват живота, но също така го хигиенизират , като ни позволяват да пропускаме частите от живота, които изискват истински емоционален труд, предлагайки удобна, но плитка версия на връзка и спокойствие.

Усъвършенствахме всеки външен процес и сега е време да опаковаме и продадем нашия вътрешен живот.

Разхлаждане? така мисля.

AI: От разбиване на данни до извличане на душа

Контролът не е модерна мания; това е най-старата фантазия в човешката история. И макар да сме създали изход от хаоса – опитомихме анархията, огънахме светлината и свихме планетата до екран в ръцете си – емоционалната сложност си остана граница, която не успяхме да преодолеем със схванати философии и Книжният клуб на Опра. Но с търпението идва и наградата – AI може да е просто средството за постигане на неуловимата цел.

Истинският скок в AI не е в разпознаването на емоциите, а в познаването на емоциите. AI се отдалечава от третирането на емоцията като вход в уравнението по подразбиране към подхода към нея като фактор в динамична система.

Вчерашните технологии бяха заседнали в твърди, базирани на правила системи, които използваха условна логика, за да се препъват неудобно в дърветата на решенията. Помислете за чатботове, които се държаха като прекалено учтиви сервитьори с определено меню - хвърлете им емоция, която не беше в предварително одобрения им списък, и те ще мигат празно, сякаш току-що сте поискали суши в стекхаус.

Днешният изкуствен интелект се превърна от актьор в сценарист – от следване на заповеди до създаване на ред. В сферата на недетерминистичните модели , които използват архитектури за дълбоко обучение, които надхвърлят двоичния избор, отделът за емоции сега се оглавява от повтарящи се невронни мрежи (RNN) и мрежи за дълга краткосрочна памет (LSTM) , които са в състояние да проследяват емоционални състояния с течение на времето. AI най-накрая разви времева осведоменост – способността да се учи от последователни данни – и всяко взаимодействие вече е част от емоционален архив, който машината използва, за да взема решения в реално време. Вместо да реагира на момента, AI проследява емоционалната ви дъга, разбирайки не само какво чувствате, но и накъде отивате с него.

Мофлин, най-пухкавият шпионин в света, не просто мърка по сигнал като някакво автоматизирано плюшено животно – той наблюдава, анализира, свързва точки. LSTM позволяват на мозъка на Moflin (добре, веригите) да проследява промените в гласа ви, езика на тялото ви, физиологичните ви сигнали като сърдечната честота, за да предвиди как ще се почувствате след десет минути. Това е като емоционален шахматист, три хода напред. Подхранвайки всичко това в цикли за обучение за подсилване, Moflin изгражда ваша версия в своите вериги, създавайки илюзията за „връзка“, която е толкова близка до човешката, колкото прославеният Furby може да получи.

Истинската сила на AI се крие в способността му да извлича данни от всички страни. Има многомодални входове, идващи горещо – глас, изражения, проводимост на кожата, променливост на сърдечната честота – всичко това синтезирано в един емоционален коктейл от данни. Това е мястото, където конволюционните невронни мрежи (CNN) се намесват като Отмъстителите на машинното обучение, обработвайки високоизмерни данни, за да уловят и най-малкото трептене на лицево микроизражение - представете си AI, който открива това кратко мускулно потрепване на тревожност, преди дори да осъзнаете, че повторно изпотяване. Това е емоционална прогноза на ниво, което кара дори най-добрия покер играч да изглежда като отворена книга.

Това, което извлича AI от първичната утайка на традиционните технологии, е неговият безмилостен капацитет за непрекъснато учене. Алгоритмите за учене с подсилване превръщат всяко докосване в урок, докато останалите от нас все още работят върху мускулната памет. Дните на „ако А, тогава Б“ са мъртви и погребани – сега AI мисли с вероятностни модели , изчислявайки перфектния тласък, за да ви върне обратно към блаженството, като шепот на кодове, който пренаписва вътрешния ви скрипт, за да ви държи блажено под контрол.

AI на Elemind не е пасивен наблюдател на мозъчни вълни – той е диригент на нервен оркестър в реално време. Въоръжен с ЕЕГ данни, той декодира електрическия хаос на вашия ум - стрес, спокойствие, бдителност - и го препраща с масивни набори от данни, за да разбере как точно да настроите мозъчните си вълни и да промените психическото си състояние. Всяка релаксираща сесия е майсторски клас по странностите на мозъка ви и Elemid постоянно ще прецизира своите интервенции, за да съответства на вашия уникален неврологичен отпечатък. Много е пред вас, вече пренареждате мебелите в главата си, докато все още отваряте вратата.

Емоционалният аутсорсинг не е просто възможен – AI го прави мащабируем, печеливш и следователно логичната следваща стъпка.

Ние сме подготвени за бъдеще, в което нашият емоционален свят не се предава просто – той се превръща в стока, ребрандира и ни се продава обратно като услуга. Това не е ерата на удобството - това е ерата на контрола.

AI не е тук само за да се справи с вашите задачи; тихо се учи как да се държи с теб.

От шега до Juggernaut: Хлъзгавият склон пред вас

Ако последните няколко десетилетия бяха за рационализиране на нашия външен живот, следващите ще бъдат за автоматизиране на нашите вътрешни светове.

Емоционалният аутсорсинг е новата граница, а капитализмът е двигателят, който задвижва експедицията. Тук няма тромави антикапиталистически изказвания – капитализмът никога не измисля търсенето, той просто го усилва, преопакова го и ни го продава обратно на висока цена. А емоционалният аутсорсинг може просто да е най-бавният и гладък валс, хореографиран от капитализма от години. Всичко започва с абсурда. Програмирана топка коса? Лента за глава, която пречи на съня ви? Звучи като скица на Black Mirror – докато не стане . Докато не е във вашата всекидневна, мъркайки на дивана ви, сгушено до вашите безжични високоговорители и вашите крушки с гласово управление.

Но абсурдът е просто амюз-буш, купчина хайвер върху блини. Това, което следва, е пълното меню за дегустация - абсурдът става ексклузивен, ексклузивният се превръща в амбициозен и след това, преди да сте приключили с предястието си, това е новото нормално.

Емоционалният аутсорсинг върви по същия път и вече знаем как завършва това хранене. Вече са ни сервирали това ястие.

Абсурд – меката продажба за скептиците

Абсурдът е най-старият капиталистически трик в книгата. Смехът е обезоръжаващ . Когато се подиграваш на нещо, сваляш бдителността си и капитализмът се изплъзва покрай биячовете в мозъка ти . Помните ли полевия ден, който светът имаше с AirPods? Те бяха храна за меми в сравнение с всичко - от конец за зъби до тампони. Но когато спряхме да се смеем, всеки имаше чифт, който висеше от ушите им като технологично бижу, сигнализирайки, че не просто слушате музика - вие живеете в бъдещето. Абсурдът е начин да влезете. Не става въпрос да ви убедим; става въпрос за влизане под кожата ви, докато смешното стане само част от пейзажа.

Емоционалният аутсорсинг може да следва същия модел. Модернизирано размито тамагочи е актуално за хиляди шеги, но скоро сте в Amazon, опитвайки се да разберете дали се предлага в хилядолетно бежово, за да пасне на вашия диван. Абсурдът е ледоразбивачът на капитализма - той те кара да се смееш, докато един ден вече не се смееш. Вие се абонирате.

Днешният абсурд е утрешната необходимост.

Ексклузивност — от безсмислено до престиж

Абсурдът сам по себе си няма да изгради пазар за милиарди долари , особено когато технологията все още се препъва в собствените си крака, опитвайки се да произведе джаджи с действителна цел за всеки, който има някаква проницателност. Но капитализмът не чака нищо. Време е да изтеглите стратегията за статус – сладкото може да не убива, но със сигурност пронизва.

Cue Apple. Когато Apple Watch за първи път се появи на рафтовете, никой не знаеше какво да прави с новост, която върши по-малко от вашия телефон, но заема място на китката ви. Но да го изпръскате на корицата на Vogue и ръката на Анна Уинтур, заедно с лента, носеща знака на Hermes? На кого му пукаше, че това е просто прославен брояч на стъпки, когато на практика крещи лукс от китката ви? Не трябваше да промени живота ви, ако промени статуса ви. Вие не просто купувате джаджа; купувахте билет за ексклузивен клуб, където входната такса беше полирано лого и кожена каишка с дизайнерско име.

Така че тези AI дрънкулки няма да стъпват дълго във водите на странните технологии. Очаквайте луксозни издания — може би Prada ще се обади (в края на краищата те проектират скафандъра xEMU на НАСА) или Kanye ще реши, че алгоритмите изглеждат добре в музикален видеоклип.

Ако капитализмът превъзхожда в едно нещо, то е превръщането на смешното в символ на статус, за който вашият средностатистически плебей може само да мечтае да притежава.

Стремеж – опаковане на рекламата като човешка еволюция

Когато технологията е достатъчно умна, за да направи продукти, които са сравнително полезни с случайни проблеми, излиза хитростта на стремежа . Ексклузивността привлича вниманието – и парите – на тълпата, която парадира с 25 долара за тост с авокадо, но стремежът се навива в сериозните играчи – тези, които не биха били хванати мъртви да гледат Kardashians и вместо това се кълнат в своя абонамент за NY Times. Те не си падат по играта на слава; те купуват бъдещето, следващата граница, каквото и да означава „напредък“ в безкрайните продажби на капитализма.

Здравей, Тесла . Електрическите автомобили не бяха нова идея, но преди Tesla те бяха в най-добрия случай практични, никога амбициозни. Мъск не е създал електрическа кола, която спасява околната среда – той изгради изявление, мислещо напред. Ранният технологичен елит не е купувал Tesla само за да шофира; те купиха един, за да паркират иновациите на алеята си. Притежаването на Tesla стана по-малко свързано с практичност и повече с това да заложите претенциите си като човек, който вижда накъде върви светът – и планира да стигне първи до там.

Стремежът всъщност не е свързан с продукта. Става въпрос за това кой го използва, кой налива милиони в него и кой е убеден, че това е бъдещето. Това са лъскавите одобрения от технологични магнати, небрежното кимане от любимците на Силиконовата долина, най-добрите спортисти, които публикуват за това в Instagram. Тези джаджи престават да бъдат играчки и се превръщат в инструменти за хората, които „го получават“ – вътрешните хора. Така че, когато милиардерите започнат да хвърлят богатствата си зад джаджи за емоционален аутсорсинг, FOMO ще бъде достатъчно дебел, за да се реже с нож. Посланието е кристално ясно: ако не предавате емоционалния си багаж на някаква джаджа, задвижвана от AI, развивате ли се изобщо?

Нормализация – когато спрем да питаме защо

След като ексклузивността и стремежът са изиграли своята роля, когато технологията е излъскана до блясък, нормализирането нахлува за убийството . Готините няма да победят, но обикновените ще надминат. Вземете фитнес тракери. Когато за първи път излязоха на сцената, те бяха рекламирани на елита - обсебени спортисти, наркомани за данни и биохакери, всички фино настройващи телата си като човешки състезателни коли. Но тогава дойде медийният тласък : реклами, заглавия, хаштагове, които изместиха разказа от представяне към здраве, от A-списък към всеки с пулс .

Без повече преследване на слава, просто се опитвате да избегнете заседнала смърт. Скоро тези тракери бяха толкова често срещани, колкото и чашите за кафе, закрепени на китките на пешеходци, жокеи на бюро и кауч сърфисти. Нормализирането не е революция – това е тихото прекалибриране на капитализма, превръщащо някога изключителни джаджи в ежедневни основни неща с намигване и добре поставена реклама .

Емоционалният аутсорсинг върви по същата траектория. Отначало това ще бъде играчката на технологичния елит – влиятелните хора, главните изпълнителни директори, които смятат, че са на върха, тълпата от Силиконовата долина, която бета тества следващата лоша идея на човечеството. Но съвсем скоро ще се промъкне в мейнстрийма: реклами на Elemind, разпръснати из Super Bowl, теми в Reddit, обсъждащи коя версия на Moflin е „променяща живота“ (спойлер: няма). Медийните съобщения неусетно ще се изместят, за да разсеят страха ви от остаряване . Повече няма да бъдете помолени да купувате тези продукти – ще бъдете попитани защо още не сте го направили.

И когато нормализирането настъпи, неизбежността е разопаковане на багажа. Преминали сте от това да му се присмивате, до това да сте странно заинтригувани, до това да го желаете и тогава – преди да успеете да мигнете – ще ви се стори толкова важно, колкото Wi-Fi, Spotify или Alexa.

И да не го имаш? Това ще ви накара да се почувствате като динозавър, който все още стиска стационарен телефон, настоявайки, че факс машините имат място в света.

Ще преминете от отхвърлянето му като абсурдно до осъзнаването, че истинският абсурд е да живеете без него.

Последни мисли: документален филм ли беше Wall-E?

Ето ни, бързаме към бъдеще, което някога смятахме, че е просто трескавата мечта на Pixar. Беше ли Wall-E предупредителна история или трейлър с ховър столове вместо Fitbits и Roombas? Освен това, емоционалният аутсорсинг не означава да станете твърде мързеливи, за да ходите – а да избягвате истинската мъка да бъдете хора. Ние не възлагаме задачи на външни изпълнители; ние се аутсорсваме . Ден за краката? Забравете – отменихме деня на душата .

И разбира се, може би това не е антиутопията, която ненавиждахме. Във всеки случай не още. В момента това са само кавайни робопети или ленти за глава, които обещават да превърнат умствения ви пейзаж в дзен градина. Но огледайте се. Подигравахме се на плаващите слуги на Wall-E, но как се нарича свят, в който очите ни са заключени върху екрани, стресът се следи от гривни и дишането се диктува от приложения? Може би бъдещето вече е тук, просто обвито в по-секси опаковка.

Капитализмът дори не се нуждаеше от твърда продажба. Предадохме емоционалната си сила за удобство, една джаджа наведнъж. Но докато осъзнаем, че сме възложили на външни изпълнители обърканите, разделящи душата части на това да сме хора, ще ни пука ли изобщо? Или просто ще плъзнем надясно при следващото надграждане?

Добре дошли в бъдещето. Емоциите са строго незадължителни.