Bình chọn cho Penny Black trong Công ty khởi nghiệp của năm của HackerNoon

Này các Hacker,

Penny Black đã được đề cử trong giải thưởng Startup of the Year hàng năm của HackerNoon tại London, Vương quốc Anh.

Vui lòng bỏ phiếu cho chúng tôi tại đây: https://hackernoon.com/startups/europe/europe-london-england-uk .

Đọc thêm về chúng tôi bên dưới để hiểu lý do tại sao chúng tôi xứng đáng nhận được phiếu bầu của bạn.

Gặp Penny Black

Chúng tôi là Penny Black , công ty biến bao bì thương mại điện tử của bạn thành một kênh tiếp thị mới, được cá nhân hóa với tỷ lệ mở 100%.

Các thương hiệu làm việc chăm chỉ và chi tiền để có được khách hàng mới nhưng sau đó lại gặp khó khăn trong việc giữ chân những khách hàng này lâu dài. Tại Penny Black, chúng tôi nhận thấy cơ hội để các thương hiệu tận dụng khoảnh khắc họ thu hút được sự chú ý trọn vẹn, trọn vẹn của khách hàng – khoảnh khắc mở hộp – để kết nối cảm xúc với khách hàng và khuyến khích họ chuyển đổi lần nữa. Chúng tôi đã giúp các thương hiệu mở khóa một kênh tiếp thị mới có khả năng chuyển đổi tốt hơn gấp 5 lần so với email sau khi mua hàng và góp phần tăng số lần mua hàng lặp lại lên 11 lần.

Với công nghệ của chúng tôi, các thương hiệu thương mại điện tử có thể sử dụng dữ liệu khách hàng từ cửa hàng và nền tảng dữ liệu khách hàng của họ ( bao gồm cả Klaviyo) để gửi tin nhắn phù hợp tới khách hàng thông qua các phụ trang được cá nhân hóa. Các thương hiệu cũng có thể tạo phân khúc để người mua hàng có được trải nghiệm khác nhau mỗi khi mua sắm.

Vai trò của tôi

Tên tôi là James Halsall , Kỹ sư phần mềm chính tại Penny Black. Tôi chỉ là một phần của cả nhóm phụ trách nền tảng, ứng dụng quản lý, khách hàng và hoạt động của chúng tôi.

Về mặt kỹ thuật, sản phẩm của chúng tôi trải rộng trên rất nhiều lĩnh vực từ không có máy chủ, vùng chứa đến vệ tinh, đó là những hộp đen nhỏ mà chúng tôi triển khai để thu hẹp khoảng cách giữa máy in vật lý và nền tảng phần mềm đám mây của chúng tôi.

Chúng tôi đang thay đổi ngành tiếp thị thương mại điện tử như thế nào

Theo truyền thống, ngành của chúng ta bị thống trị bởi các kênh kỹ thuật số, chẳng hạn như email, cùng với một số kênh vật lý như thư trực tiếp. Penny Black độc đáo vì nó kết hợp tốt nhất cả tiếp thị vật lý và kỹ thuật số, cũng như được phân phối vào thời điểm quan trọng nhất: thời điểm mở hộp. Thư trực tiếp trước đây đã nắm bắt được yếu tố vật chất của tiếp thị nhưng thường cần được cá nhân hóa nhiều hơn để đáp ứng mong đợi cao của khách hàng. Trong khi đó, các kênh sau khi mua hàng, như email và SMS, có thể mang lại khả năng cá nhân hóa tốt hơn nhưng thường bị nhiễu.

Chúng tôi đang thay đổi cuộc chơi bằng cách giới thiệu một kênh tiếp thị thực tế sử dụng dữ liệu kỹ thuật số để kết nối cảm xúc với khách hàng.

Nền tảng của chúng tôi cho phép các thương hiệu thương mại điện tử tạo ra tác phẩm nghệ thuật sống động, cá nhân hóa nó và sau đó nhắm mục tiêu vào các phân khúc khách hàng bằng cách sử dụng nhiều điểm dữ liệu khác nhau (bao gồm độ tuổi, vị trí, lịch sử mua hàng, v.v.). Sau đó, chúng tôi cho phép các thương hiệu in các phụ trang này theo thời gian thực trong quá trình lấy và đóng gói. Sau đó, các thương hiệu thương mại điện tử có thể sử dụng khoảnh khắc IRL duy nhất mà họ có thể có với người mua hàng để kết nối sâu sắc về mặt cảm xúc và mang đến cho họ trải nghiệm cá nhân hóa nhằm xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Nổi bật giữa đám đông

Điều khiến chúng tôi khác biệt với các công ty khởi nghiệp khác trong lĩnh vực thương mại điện tử là tính chất đa diện của công nghệ của chúng tôi. Không giống như các công cụ SaaS thông thường, nền tảng của chúng tôi mở rộng ra ngoài phần mềm, yêu cầu kết nối liền mạch với phần cứng vật lý như vệ tinh và máy in. Tất cả điều này có nghĩa là các thương hiệu có thể cá nhân hóa và thêm các phụ trang được cá nhân hóa vào đơn đặt hàng của họ ngay trong trung tâm hậu cần của họ.

Chúng tôi cũng được giao nhiệm vụ phát triển tích hợp cho nhiều hệ thống quản lý kho hàng (WMS) đa dạng, để đảm bảo giải pháp của chúng tôi tích hợp liền mạch với các quy trình hiện có của bất kỳ trung tâm hậu cần nào. Trên hết, chúng tôi luôn nỗ lực tối ưu hóa thời gian in , làm việc chăm chỉ để giữ chúng ở mức tối thiểu.

Tóm lại, công ty khởi nghiệp của chúng tôi phải đối mặt với nhiều thách thức phức tạp hơn so với các công ty khởi nghiệp khác trong lĩnh vực thương mại điện tử. Chúng tôi đang tích cực tham gia vào việc hợp lý hóa các khía cạnh khác nhau trong hoạt động của mình, đưa ra cho nhóm của chúng tôi những vấn đề vừa thách thức vừa thú vị cần giải quyết.

Dự đoán của chúng tôi cho ngành thương mại điện tử vào năm 2024

Năm nay quả là một năm đầy biến động đối với các thương hiệu thương mại điện tử. Sự bùng nổ thương mại điện tử do COVID đã tàn lụi và mọi người đang thắt chặt hầu bao do chi phí sinh hoạt bị khủng hoảng. Giờ đây, những người chiến thắng thực sự là những người lan truyền trên TikTok, xây dựng cộng đồng vững mạnh hoặc cung cấp các sản phẩm thực sự sáng tạo. Việc các thương hiệu thương mại điện tử tỏa sáng và nổi bật giữa đám đông ngày càng khó khăn hơn.

Trên hết, các thương hiệu đang dựa vào sự kỳ diệu của các tương tác trực tiếp đã bị lãng quên trong thời kỳ bùng phát COVID. Đoán thử xem nào? Các doanh nghiệp ưu tiên thương mại điện tử đang từ bỏ cách tiếp cận chỉ trực tuyến và mở lại các cửa hàng thực tế để biến việc mua sắm thành một trải nghiệm đáng nhớ.

Nhìn vào năm 2024, chúng tôi cá rằng sẽ có nhiều người làm thương mại điện tử hiểu rằng họ phải kết nối với khách hàng cả trực tuyến và trong thế giới thực để trở nên nổi bật.

Các kênh tiếp thị mới, như các phụ trang được cá nhân hóa, sẽ cho phép các thương hiệu tối ưu hóa những gì họ đang làm (chẳng hạn như đóng gói đơn hàng) để trở nên nổi bật. Những thay đổi nhỏ như thế này không chỉ gây ngạc nhiên và thích thú cho khách hàng mà còn tác động trực tiếp đến doanh thu lâu dài, bền vững, điều rất quan trọng cho năm tới.

Từ nào định nghĩa tình trạng thương mại điện tử vào năm 2023?

Thực nghiệm

Tại sao chúng tôi quyết định tham gia giải thưởng Công ty khởi nghiệp của năm của HackerNoon

Tại Penny Black, lần đầu tiên chúng tôi đang làm điều gì đó khác biệt! Việc trở thành một phần của giải thưởng Công ty khởi nghiệp của năm của HackerNoon có nghĩa là chúng tôi có thể nêu bật công việc đáng kinh ngạc mà chúng tôi đang thực hiện để cải tổ trò chơi thương mại điện tử. Chúng tôi không chỉ là một công cụ AI, chatbot hay ESP khác - chúng tôi đang cung cấp công nghệ mới mà mọi người đều cần được biết đến.

Suy nghĩ cuối cùng

Penny Black vinh dự được tham gia giải thưởng Công ty khởi nghiệp của năm của HackerNoon tại London, Vương quốc Anh. Chúng tôi không phải là công cụ điển hình của bạn; chúng tôi đang giới thiệu công nghệ đột phá đang định hình lại bối cảnh thương mại điện tử. Phiếu bầu của bạn có thể giúp chúng tôi tập trung vào công việc đổi mới mà chúng tôi đang thực hiện.

Hãy bình chọn cho chúng tôi ngay hôm nay tại đây và chúng ta hãy cùng nhau tiếp tục biến đổi trò chơi thương mại điện tử. Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn! https://hackernoon.com/startups/europe/europe-london-england-uk

Kết nối với tôi trên LinkedIn tại đây .